تأثير مشاكل منصة الشحن USPS على الإيرادات والخدمات اللوجستية

مقدمة

يمكن أن يكون لتحديات منصة الشحن آثار بعيدة المدى على الخدمات اللوجستية والبريدية. ويشير تقرير صادر عن مكتب المفتش العام للوكالة إلى أن مكتب المفتش العام للوكالة يشير إلى أن USPS ربما تكون قد خسرت إيرادات بسبب خلل في برمجيات شركات النقل المتعدد أدى إلى فرض رسوم زائدة على التجار.

موجز الغوص

• على مدار أكثر من 15 شهرًا، نشرت منصات الشحن متعددة الناقلين في بعض الأحيان أسعارًا مبالغًا فيها لخدمة البريد الأمريكية، الأمر الذي قد يكون قد أثنى التجار عن استخدام خدمة البريد. تم تسليط الضوء على هذه المشكلة في تقرير حديث نُشر في 2 يوليو.

• استعرض التقرير دقة برنامج بطاقة أسعار التاجر من نوفمبر 2023 إلى يناير 2025. يقدم هذا البرنامج أسعارًا مخفضة للخدمة البريدية للشاحنين، ويستفيد منه بشكل خاص الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تستخدم مختلف مقدمي خدمات التوصيل من خلال منصات الطرف الثالث.

• نشأت حوادث الشحن الزائد من أخطاء في البرمجيات، بما في ذلك التقريب غير الصحيح لوزن الطرد، مما دفع التجار إلى اختيار المنافسين بدلاً من خدمة البريد، وفقًا لمكتب المفتش العام.

رؤى منصة الشحن

تجذب المنصات مثل Shippo وProShip وShipStation من Auctane وShipAccel من Pitney Bowes شركات التجارة الإلكترونية الأصغر حجماً التي تسعى إلى الحصول على معدلات تسليم أفضل مما يمكنها تحقيقه بشكل مستقل.

تدرك شركات النقل الكبرى الحاجة إلى التعاون مع هذه المنصات لجذب قاعدة أوسع من العملاء. تلك التي لا تقدم أسعاراً تنافسية تخاطر بفقدان الأعمال المحتملة لصالح خيارات الشحن الأخرى المتاحة للمستخدمين.

على الرغم من قيام المنصات بدفع أسعار بريدية دقيقة إلى USPS لأكثر من 99% من الطرود التي تم تقييمها، إلا أن بعض المعاملات التي تحمل طوابع بريدية غير صحيحة لم يتم ملاحظتها، مما ساهم في خسارة الإيرادات.

وفقًا لمكتب المفتش العام، أدى عدم التحقق من دقة الطوابع البريدية أثناء المراجعات الفصلية إلى استمرار وجود مشكلات فنية بسيطة. وتشير التقديرات إلى أن هذه الأخطاء كلفت دائرة البريد حوالي $1 مليون دولار من الإيرادات المفقودة، بينما سمحت في الوقت نفسه للمنصات بالدفع الزائد عن الحد لخدمات البريد الأمريكية بحوالي $2.6 مليون دولار.

علاوة على ذلك، لم تشمل التحديات سوء تقدير الوزن فحسب، بل شملت أيضًا سوء تطبيق المعدلات المكعبة بدلاً من المعدلات القائمة على الوزن ومعدلات الرمز البريدي الريفي المستخدمة بشكل غير صحيح في حالات غير ريفية.

الخطوات والتوصيات المستقبلية

واستجابةً لهذه النتائج، تعهدت إدارة USPS بالانتقال إلى برنامج تستضيفه الوكالة يسهل قواعد التقريب الصحيحة. من خلال استخدام نظام التحقق الآلي، تهدف دائرة البريد إلى ضمان جمع الطوابع البريدية الدقيقة لجميع الشحنات. بالإضافة إلى ذلك، أعلنت أنه تمت معالجة المشاكل المتعلقة بالرموز البريدية غير الريفية بحلول 1 مايو.

ووفقًا لتقرير مكتب المفتش العام، فإن المراقبة الاستباقية الشهرية للأسعار ضرورية لتعزيز تحصيل الإيرادات وضمان النجاح المستدام للبرامج المصممة لتعزيز النمو.

الخاتمة

تؤثر منصات الشحن بشكل كبير على الخدمات اللوجستية وكيفية تعامل الشركات مع حلول التوصيل. تؤكد التناقضات في منصة الشحن الخاصة بشركة USPS على ضرورة وجود أنظمة موثوقة لا تحتفظ بسجلات معاملات دقيقة فحسب، بل تدعم الشركات الصغيرة في مساعيها في مجال الشحن.

في حين أن شركات النقل الكبرى قد تواجه انتكاسات أقل من خلال الشراكات مع منصات الشحن، إلا أن المشاكل المستمرة التي تواجهها USPS تُظهر الحاجة إلى التحسين المستمر في عمليات النقل والإمداد والنقل. تحتاج البرامج إلى تكييف وتحسين تقنياتها للتخفيف من هذه الخسائر في المستقبل.

حتى أفضل المراجعات والتعليقات الأكثر صدقًا قد تتضاءل مقارنةً بالتجربة الواقعية. بينما تقوم الشركات بتقييم خياراتها, GetTransport.com توفر حلولاً عالمية لنقل البضائع بأسعار معقولة. تتفوق هذه المنصة في تقديم خيارات شاملة لكل الاحتياجات، وتبسيط الخدمات اللوجستية سواء كنت تنقل المنازل أو المكاتب أو تنقل أغراضاً كبيرة مثل الأثاث والمركبات. احجز خدمة نقل البضائع اليوم على GetTransport.com.

الآثار اللوجستية

تُعد الآثار المترتبة على تحديات منصة الشحن USPS ضرورية لفهم كيفية ترجمة خسائر الإيرادات إلى اتجاهات الخدمات اللوجستية الدولية. يجب أن تدرك الشركات أهمية آليات الشحن والشحن والتسليم الموثوقة في سوق عالمية مترابطة بشكل متزايد.

تُعد مثل هذه المشكلات بمثابة تذكير بتأثير الدومينو الذي يمكن أن يحدث في صناعة الشحن والشحن. من خلال إعداد التقارير الدقيقة والاستراتيجيات التشغيلية المرنة، لا يمكن للشركات أن تتكيف مع التحديات الفورية فحسب، بل يمكنها أيضًا تنظيم تحسينات طويلة الأجل في الكفاءة والموثوقية بلا منازع.

يتطور عالم نقل البضائع باستمرار، ويمكن أن يعني البقاء في الطليعة الفرق بين الازدهار والبقاء على قيد الحياة في مجال الخدمات اللوجستية العدوانية. لذلك، تذكر أن شركاءك مثل GetTransport.comجاهزة لتوفير التنوع والموثوقية.