تبسيط تنفيذ الطلبات من خلال التكامل الموحد للبيانات

فهم استيفاء الطلبات

يشمل تنفيذ الطلبات الرحلة بأكملها من لحظة تقديم الطلب إلى تسليم تلك الشحنة. قد يبدو الأمر بسيطًا، ولكن تنفيذ آلاف الطلبات التي تضم ملايين المنتجات المختلفة ليس بالأمر الهيّن. فغالبًا ما تقوم المؤسسات الكبيرة بالتوفيق بين أنظمة متعددة لإدارة الطلبات والمستودعات والنقل، والتي غالبًا ما تكون غير متكاملة بشكل جيد وقد تكون أحيانًا في صوامع. على الرغم من هذه التحديات، فإن العديد من هذه المؤسسات لديها الموارد اللازمة لإدارة عمليات الإيفاء داخلياً، مستفيدةً من قدراتها الواسعة للتعامل مع الخدمات اللوجستية المعقدة.

التحديات في تنفيذ الطلبات

بالنسبة للشركات التي تدير كتالوجًا كبيرًا من المنتجات، تتضاعف التعقيدات بشكل كبير. إن نقل البضائع من خلال وسائط النقل المختلفة، والتفاعل مع العديد من أنظمة تكنولوجيا المعلومات، والتنسيق مع شركاء لوجستيين خارجيين، كل ذلك يساهم في حل لغز الحفاظ على وضوح الرؤية والتحكم في العمليات.

يمكن أن تزيد التقلبات في طلب المستهلكين من الضغط، مما يتطلب تعديلات سريعة على الطلبات وإعادة التخصيص. إذا كانت الأنظمة الموضوعة لإدارة هذه العملية مجزأة، وإذا كانت القدرة على تحليل مساحات كبيرة من البيانات في الوقت الفعلي غير متوفرة، فإن احتمال عدم تحقيق أهداف التسليم يزداد. وهذا بدوره يمكن أن يشوه سمعة الشركة ويؤثر على تدفقات الإيرادات.

عملية التحسين

يتضمن تحسين عملية الاستيفاء سلسلة من الخطوات الحاسمة التي تهدف إلى ضمان كفاءة الشحن من المنشأ إلى العميل النهائي. وتشمل المراحل الرئيسية ما يلي:

• توريد واستلام المخزون
• تخزين المخزون
• معالجة الطلبات
• الانتقاء والتعبئة
• شحن الطلب
• إدارة العائدات

ويُعد الالتزام بالأحجام والتصنيفات الموحدة أمرًا محوريًا في تقييم تكاليف الشحن داخل مراكز تلبية الطلبات. علاوةً على ذلك، تواجه عملية التنفيذ توقعات العملاء المتغيرة باستمرار والاضطرابات الخارجية مثل سوء الأحوال الجوية والأحداث الجيوسياسية.

مقياس الأداء الرئيسي: دوام كامل في الوقت المحدد (OTIF)

يعد أحد المعايير الأساسية لتقييم كفاءة الإنجاز هو في الوقت المحدد بالكامل (OTIF) المقياس. يتم التعبير عن مؤشر الأداء هذا كنسبة مئوية لقياس نسبة الطلبات التي يتم تسليمها في الوقت المناسب وبالكميات المطلوبة. يمكن أن يفيد فهم وقياس OTIF صانعي القرار في قطاعات لوجستيات الطيران والصناعات المماثلة بشكل كبير.

عادةً ما يتبع حساب OTIF معادلة مباشرة:

OTIF = (عدد الطلبات التي تم تسليمها في الوقت المحدد وبالكامل / إجمالي الطلبات) 100

قياس درجات OTIF المعيارية

بينما يمكن أن تختلف درجة OTIF المثالية باختلاف الصناعة والموقع، إلا أنه غالبًا ما يُنظر إلى درجة 80% إلى 90% على أنها مرضية. ويشكل تحقيق درجة 95%3T أو أعلى من ذلك تحديات كبيرة، وإن كانت العديد من الشركات تهدف إلى تحقيق هذا المعيار. تشمل تداعيات عدم تحقيق أهداف OTIF عقوبات كبيرة، خاصة مع كبار تجار التجزئة الذين يفرضون توقعات تسليم صارمة على مورديهم.

تطوير استراتيجية ناجحة للوفاء بالتزاماتك

يمكن لاستراتيجية الوفاء المصممة جيدًا أن تعزز رضا العملاء مع تقليل التكاليف وأوجه القصور. من خلال وضع توقعات واضحة للعمليات - بما في ذلك أوقات الشحن ودقة المخزون ومعدلات OTIF - يمكن للشركات مواءمة عملياتها مع طلب العملاء. تساعد المراقبة المنتظمة على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

الإنجاز الداخلي مقابل الإنجاز الخارجي من مصادر خارجية

تواجه المؤسسات خيارًا محوريًا: إدارة الإيفاء داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية لمقدمي الخدمات اللوجستية من طرف ثالث (3PLs). في حين أن الاستعانة بشركة 3PL هي استراتيجية شائعة، إلا أن التقدم التكنولوجي يمكّن الشركات من تحقيق معدلات مواتية من حيث معدلات OTIF داخليًا.

تعقيدات الوفاء في المستودعات

كشفت دراسة استقصائية أجريت مؤخرًا على أكثر من 450 من كبار ممارسي سلسلة التوريد أن 11 شركة فقط هي التي تحقق معدلات إنجاز فعالة في الوفاء بالطلب تبلغ 801 نقطة مئوية أو أكثر؛ بينما يحوم المعدل المتوسط حول 62.211 نقطة مئوية أو أكثر. تنبع العوائق التي تحول دون تحقيق التنفيذ الفعال إلى حد كبير من الفروق الدقيقة التي تنطوي عليها إدارة كميات كبيرة من المنتجات، وأدوات التخطيط التي عفا عليها الزمن، وتقلبات الطلب التي لا يمكن التنبؤ بها.

تكييف مخطط النجاح

برزت أربعة تحديات أساسية من الاستبيان فيما يتعلق بتحسين الإنجاز:

1. إدارة وحدات حفظ المخزون المعقدة: يمكن لإدارة العديد من وحدات حفظ المخزون (SKUs) أن تثقل كاهل العمليات. ويؤدي التعقيد في استرجاع وتوزيع الأصناف المناسبة في الوقت المناسب إلى زيادة التكاليف العامة وتقليل الكفاءة.
2. أدوات التخطيط غير الفعالة: غالبًا ما تؤدي أدوات التخطيط غير الكافية إلى إعاقة إمكانات التنفيذ، مما يؤدي إلى تأخر الشحنات وتضخم التكاليف. ويمكن أن يؤدي الوصول إلى البيانات في الوقت الحقيقي إلى التخفيف من هذه المخاطر بشكل كبير.
3. تذبذب الطلب: يمكن أن تؤدي التغيرات المفاجئة في الطلب إلى تعقيد جهود التنبؤ وتفاقم اضطرابات سلسلة التوريد.
4. إدارة المرتجعات: يعد التعامل مع المرتجعات بنجاح أمرًا ضروريًا في سوق اليوم، مما يضمن إعادة تخزين البضائع بدقة أو التخلص منها بفعالية.

الاستفادة من التكنولوجيا من أجل تحسين OTIF

ومن بين التقنيات التي حددها المجيبون على أنها حاسمة لتعزيز عمليات الإنجاز ما يلي:

• الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)
• التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالاحتياجات
• تكامل البيانات المنسقة في الوقت الحقيقي عبر المنصات
• عمليات تكامل مبسطة عبر الحلول المتكاملة

يمكن أن يؤدي تبني هذه التطورات التكنولوجية إلى أتمتة إدارة المخزون وتعزيز دقة الطلبات وتحسين عمليات اتخاذ القرار داخل سلسلة الخدمات اللوجستية.

الخاتمة

كما يسلط هذا التحليل الضوء على أن العديد من المؤسسات تكافح من أجل تحسين سلاسل التوريد المعقدة على الرغم من الإمكانيات اللازمة. للحفاظ على قدرتها التنافسية، يجب على الشركات تسخير بيانات موثوقة وموحدة للتحليل في الوقت الفعلي. تُعد إدارة مستوى المخزون أمرًا بالغ الأهمية؛ حيث تضمن الخدمات اللوجستية الفعّالة وعمليات التنفيذ المُحسّنة توافر المنتجات مع تجنب الإفراط في المخزون أو الإفراط في التخزين.

في حين أن المراجعات والتعليقات توفر نظرة ثاقبة، إلا أن التجارب المباشرة ترشد بلا شك إلى خيارات أفضل. مع GetTransport.com، يتم تبسيط أوجه القصور والنفقات المرتبطة بنقل البضائع، مما يمنحك وصولاً عالمياً بأسعار تنافسية. في سوق اليوم سريع الوتيرة، استفد من الموثوقية والقدرة على تحمل التكاليف التي GetTransport.com.com.com عروض للارتقاء باستراتيجيتك اللوجستية. احجز نقل بضائعك اليوم!