Klíčové metriky v logistice: Klíčové ukazatele výkonnosti: Jak používat klíčové ukazatele výkonnosti v logistice?

Logistika je složitý systém, který vyžaduje pečlivé sledování a analýzu. Společnosti používají logistické klíčové ukazatele výkonnosti k identifikaci fází procesu, které je třeba zlepšit. V tomto článku se budeme zabývat hlavními logistickými metrikami a jejich využitím pro zvýšení efektivity podnikání.

Co jsou klíčové ukazatele výkonnosti v logistice?

KPI v logistice jsou měřitelné ukazatele, které pomáhají společnostem sledovat a zlepšovat jejich činnost. Tyto ukazatele se liší podle odvětví a specifické povahy podnikání. Určete, které logistické KPI jsou pro vaši společnost důležité. Použijte je k posouzení své pozice v odvětví a k identifikaci oblastí, které je třeba zlepšit.

Metriky správy objednávek

Metriky správy objednávek se zaměřují na zpracování objednávek a vrácení zboží, což je pro reverzní logistiku klíčové.

• Doba přepravy: Jedná se o dobu potřebnou k odeslání objednávky podle požadovaného data. Je zásadní pro spokojenost zákazníků.
• Přesnost objednávky: Tím se měří soulad mezi skutečnými zásobami a přesností vychystávání objednávek. Nízká přesnost může zpomalit výrobu nebo prodej.
• Dokonalá objednávka: Tento logistický klíčový ukazatel výkonnosti měří, kolik objednávek je odesláno bez problémů, například bez poškození nebo zpoždění. Vysoká míra bezchybných objednávek přispívá ke spokojenosti zákazníků.
• Včas a v plném rozsahu: Tato metrika ukazuje procento dodávek dodaných v souladu s množstvím a harmonogramem zadaným při objednávce. Odráží, jak často zákazník obdrží svou objednávku včas.

Metriky dodávek

Metriky dodávek pomáhají vyhodnotit, jak dobře se hotové zboží pohybuje v dodavatelském řetězci.

• Doba dodání: Jedná se o dobu od okamžiku, kdy zákazník zadá objednávku, do okamžiku, kdy ji obdrží. Tato metrika je zásadní pro identifikaci potenciálních úzkých míst.
• Využití kapacity: Měří, kolik zdrojů společnost využívá, ať už jde o výrobní kapacitu nebo kapacitu služeb.
• Produktivita: Tento klíčový ukazatel výkonnosti měří, jak dobře pracují stroje, oddělení nebo zaměstnanci společnosti. Pochopení produktivity pomáhá podnikům plnit jejich závazky.

Inventarizační metriky

Metriky zásob umožňují společnostem vyhodnocovat efektivitu jejich nákupních a výrobních procesů.

• Míra zpětných objednávek zákazníků: Uvádí, jak často společnost nemůže objednávku vyřídit. Vysoká míra negativně ovlivňuje spokojenost zákazníků.
• Přesnost inventury: Tím se měří, jak přesně odpovídají záznamy o zásobách skutečnému stavu zásob. Má zásadní význam pro řízení zásob a předvídání nákupů.
• Poměr obratu zásob: Tento klíčový ukazatel výkonnosti měří, kolikrát společnost za určité období prodá celou svou zásobu výrobku. Vysoká míra obratu přispívá ke konkurenceschopnosti.

Distribuční metriky

Distribuční metriky se zaměřují na řízení toku produktů.

• Míra využití přívěsu: Měří, jak dobře společnosti nakládají své přívěsy. Odráží efektivitu plánování nakládky a minimalizaci nákladů.
• Náklady na skladování: Tato skupina ukazatelů zahrnuje výdaje související s provozem skladu. Patří sem náklady na vybavení, energii, práci a dopravu. Tento klíčový ukazatel výkonnosti pomáhá měřit efektivitu skladu.
• Průměrná doba zdržení: Udává, jak dlouho dopravce čeká na zpracování pro vyzvednutí a doručení. Nízká doba zdržení naznačuje efektivní provoz zařízení.

Metriky řízení dopravy

Metriky řízení dopravy pomáhají zlepšit provoz a sledovat efektivitu dodávek.

• Doba dodání: Tento klíčový ukazatel výkonnosti měří, jak rychle je objednávka doručena v plném rozsahu. Ovlivňuje spokojenost zákazníků.
• Průměrné zpoždění: Jedná se o dny mezi datem splatnosti dodávky a okamžikem, kdy zákazník obdrží objednávku. Tato metrika poskytuje přehled o procesu doručování.
• Otáčení nákladních vozidel: Měří čas od okamžiku, kdy dodávkové vozidlo vjede do objektu, do okamžiku, kdy jej opustí. Nižší rychlost otáčení kamionů ukazuje na efektivní řízení nakládky a vykládky.
• Přesnost plateb za přepravu: Měří počet bezchybných nákladních listů v porovnání s celkovým počtem za dané období. Chyby ve vyúčtování přepravy mohou být nákladné.

Závěr

Logistické metriky jsou klíčovým nástrojem pro analýzu a optimalizaci procesů. Pomáhají identifikovat problémy, zlepšovat kvalitu služeb zákazníkům a snižovat náklady. Pravidelné sledování a analýza těchto ukazatelů poskytuje vaší firmě konkurenční výhodu. Používejte logistické klíčové ukazatele výkonnosti jako základ pro informovaná rozhodnutí a růst. Zaměřením se na základní ukazatele mohou společnosti zlepšit své logistické operace a dosáhnout dlouhodobého úspěchu.