Přijetí diverzity pracovní síly v logistice

Posílení odolnosti pracovní síly v logistice

Úspěšná integrace více než 30 000 uprchlíků do pracovní síly DHL Group od roku 2015 představuje klíčový vývoj nejen pro humanitární úsilí, ale i pro logistiku a leteckou nákladní dopravu. Tento přístup představuje proaktivní pracovní strategii zaměřenou na podporu ekonomické začlenění a budování odolnost pracovní síly na trhu, který čelí rostoucím omezením.

Strategický význam integrace trhu práce

Pro tvůrce politik v oblasti letecké dopravy jsou důsledky takových projektů pracovní integrace zásadní. Programy podobné programu DHL mohou sloužit jako klíčové páky v boji proti hrozícím demografickým výzvám, zlepšovat provozní schopnosti a podporovat udržitelné obchodní postupy v rámci složitých dodavatelských řetězců. Jinými slovy, přijetí rozmanité pracovní síly není jen společensky odpovědné; je to chytrý obchodní tah uprostřed rostoucího nedostatku pracovních sil.

Snahy o začlenění práce

Personální ředitel společnosti DHL, Thomas Ogilvie, zdůraznil, že „rychlé začlenění uprchlíků do hlavního proudu trhu práce je zásadní nejen pro jejich sociální integraci, ale také životně důležité pro německou ekonomiku.“ Integrace těchto osob nejenže zmírňuje tlak na sociální systém, ale také zmírňuje některé dopady demografických změn, zejména s ohledem na to, že Eurostat předpovídá potenciální snížení počtu obyvatel v produktivním věku v Německu až o 6 milionů do roku 2035.

Tlaky na odvětví letecké nákladní dopravy

Letecký nákladní sektor, který se silně spoléhá na pozemní obsluhu, personál skladů a třídicí zaměstnance, již začal pociťovat dopady nedostatku pracovních sil, zejména ve velkých uzlech, jako je Frankfurt, Lipsko a Kolín nad Rýnem. Integrací uprchlíků do své pracovní síly vytvořila společnost DHL replikovatelný model, který propojuje sociální odpovědnost s požadavky na pracovní sílu specifickými pro daný sektor.

Postřehy z operačního nasazení

Společnost DHL oznámila, že podstatná část její pracovní síly z řad uprchlíků pochází ze Sýrie, Afghánistánu a Ukrajiny. Tito zaměstnanci začínali na základních pozicích, jako jsou třídění balíků, doručování na posledním kilometru, a základní skladování. Od té doby mnozí postoupili do pozic s dohledem, technických nebo kvalifikovaných odborných pozic, přičemž přibližně 350 osob úspěšně dokončilo učňovské vzdělání.

S ohledem na to, že se podle prognóz objem globální letecké nákladní dopravy v roce 2024 zvýší o 5,7 %, zintenzivňují se provozní požadavky na manipulační kapacity. Schopnost využít různorodou pracovní sílu řeší tyto požadavky, zejména v rychle se rozvíjejících odvětvích, jako je farmaceutická distribuce a elektronické obchodování.

Školení a rozvoj jazyků

Jazyková kompetence je zásadní pro provozní efektivitu. Společnost DHL zavedla proprietární jazykovou aplikaci, která upřednostňuje praktickou slovní zásobu a napodobuje interakce se zákazníky zaměřené na specifické operace. Tento nástroj je nezbytný v silně regulovaných prostředích – například při práci s nebezpečným zbožím nebo celními protokoly.

Jak zdůraznil konzultant pro logistické školení, „Klíčová je provozní způsobilost – rychlá a přesná komunikace pod tlakem. Jazykové nástroje DHL tuto výzvu přímo řeší.“ Kromě toho programy mentoringu a žádostí o zaměstnání zaznamenaly více než 18 000 zaměstnanců, kteří dobrovolně podporují integraci uprchlíků jako překladatelé a mentoři.

Kolaaborativní rámce a zapojení

Spolupráce DHL s německou Spolkovou agenturou pro zaměstnanost a Úřadem Vysokého komisaře OSN pro uprchlíky (UNHCR) upevňuje infrastrukturní politiky nezbytné k rozšíření takových programů integrace pracovní síly. Aktivní účastí v kampani UN #WithRefugees Campaign společnost ukazuje, jak mohou podniky převzít smysluplnou sociální odpovědnost a zároveň vytvářet hmatatelné pracovní příležitosti.

Rozpoznání úspěchu v zaměstnávání uprchlíků

Zpráva Institutu statistik integrace uprchlíků zařadila společnost DHL na druhé místo na světě mezi společnostmi, které vynikají ve výsledcích zaměstnávání uprchlíků. Studie označila za klíčové faktory úspěchu, jako jsou decentralizované procesy onboardingu a robustní komunikace v rámci různých globálních divizí, přičemž rámce jsou nyní adaptovány v zemích jako Francie, Nizozemsko a Singapur.

Strategická hodnota integrace uprchlíků

Rozsáhlá logistická infrastruktura společnosti DHL v oblasti letectví – která zahrnuje významné uzly v Cincinnati, Lipsku a Singapuru – se spoléhá na škálovatelné a efektivní pracovní operace. Díky tomu je integrace uprchlíků více než jen ušlechtilá snaha; je to nezbytná strategie pro kontinuita podnikání.

Tato iniciativa má také pozitivní dopad na hodnocení společnosti v oblasti environmentálního, sociálního a správního řízení (ESG). S rozvíjejícími se regulačními rámci, jako je směrnice EU o vykazování informací o udržitelnosti podniků (CSRD), je program společnosti DHL pro pracovní sílu v souladu s očekáváními investorů a tvůrců politik.

Přizpůsobení se měnícím se trhům

Přesun vyškoleného personálu je zásadní v období globálního oživení po krizích, jako byl COVID-19. Flexibilní pracovní síla může pomoci zvládat výkyvy v logistických požadavcích – což je zásadní během špičkových operací v logistickém a námořním sektoru.

Úpravy politik a budoucí dopady

Program DHL slouží jako pilotní projekt pro další logistické operátory, zejména v regionech, které řídí tranzitní operace v blízkosti konfliktních zón. Systematická integrace uprchlíků může budovat odolnost a zároveň prezentovat nové talentové příležitosti.

Tyto modely zdůrazňují potřebu ucelených politických rámců, které kombinují usnadnění ze strany veřejného sektoru – jako jsou pracovní povolení a bydlení – se škálovatelnými iniciativami soukromého sektoru týkajícími se školení a zaměstnání.

Možné akce pro zavedení politiky

Zrychlená akreditace pro uprchlíky se zkušenostmi v logistice.
Možnosti financování jazykového a bezpečnostního školení.
Přeshraniční dohody o pracovních právech.

Tato opatření neslouží pouze humanitárním cílům, ale také posilují sladění trhu s obchodními potřebami.

Využití rozmanitosti pracovníků v logistice: Případ pro uprchlíky