Inovace v oblasti bezpečnosti nákladní dopravy: Přístup společnosti Crowley k prevenci podvodů

Vítězné ocenění za prevenci podvodů

Crowley nedávno získal prestižní Ceny FreightWaves Fraud Fighter Awards 2025, což je důkazem progresivních řešení společnosti proti sofistikovaným podvodným schématům v nákladní dopravě. Klíčem k tomuto uznání je CrowleySAFE (Crowley Strategic Anti-Fraud Ecosystem), pokročilý, vícevrstvý přístup zaměřený na ochranu nákladního ekosystému před různými vyvíjejícími se hrozbami, včetně dvojího zprostředkování, krádeže identity, phishingových podvodů a fiktivních vyzvednutí.

Narůstající hrozba podvodů v nákladní dopravě

Podle Crowleyho čelí nákladní průmysl zásadní výzvě v podobě rozmachu krádež identity a profily syntetických dopravců. Dnešní podvodníci nevyužívají pouze benevolentních prověřovacích procesů; s alarmující jemností napodobují legitimní podniky a vytvářejí vše od e-mailů po falešné webové stránky, které jsou šokujícím způsobem podobné skutečnosti. Tento posun v metodologii dramaticky změnil situaci, narušil důvěru v odvětví a způsobil, že starší metody ověřování jsou téměř zastaralé.

Vyvíjející se přístup k prevenci podvodů

Crowleyho strategie pro prevenci podvodů se v průběhu let výrazně vyvinula. Zpočátku se zaměřovala na blokování známých pachatelů, ale nyní společnost zaujímá proaktivní postoj a skenuje vzory a anomálie dříve, než problémy vzniknou. To znamená přechod od pouhého obranného střežení k podpoře viditelnosti v celé síti a zakotvení povědomí o podvodech ve všech týmech – od onboardingu až po reklamace.

Společná obrana proti podvodům

Spolupráce hraje klíčovou roli v protipodvodné strategii společnosti Crowley. Firma klade důraz na partnerství s ostatními dopravci, makléřskými profesionály a zainteresovanými stranami v oboru. Sdílením poznatků, identifikací varovných signálů a vzájemným upozorňováním na podezřelé aktivity se tento kolektivní přístup ukázal jako neocenitelný v účinném boji proti podvodům.

CrowleySAFE: Vícevrstvá ochrana

Iniciativa CrowleySAFE zahrnuje několik kritických komponent, z nichž každá je specificky navržena k boji proti zranitelnostem v nákladní přepravě:

• Integrované hodnocení rizik: Systém se propojuje s nástroji, jako jsou Dálnice a Carrier Assure k určení úrovní rizika dopravce pomocí dat FMCSA a trendů výkonnosti.
• Ověření telefonu: U rizikových zásilek pomáhá zpětné ověření telefonního čísla zabránit falšování identity a phishingovým pokusům.
• Robustní seznamy DNU: Společnost Crowley prosazuje důsledné vymáhání zásady Nepoužívat (DNU) a ve čtvrtém čtvrtletí roku 2024 přidala přes 400 dopravců kvůli ověřeným podvodným aktivitám.

Začlenění denních kontrol dodržování předpisů prostřednictvím systému RMIS umožňuje společnosti Crowley efektivně identifikovat a eliminovat zastaralé certifikáty COI nebo podvodnou dokumentaci, což dokazuje její komplexní porozumění nuancím odvětví.

Inovativní nástroje v akci

Pro klíčové zásilky, zejména ty, které se týkají vládních nebo cenných komodit, využívá společnost Crowley inovativní nástroje, jako jsou systémy ELD pro sledování viditelnosti a ověřování řidičů Plaid. Kromě toho testují rozpoznávání obličeje v reálném čase a porovnávání licencí pro ověření identity řidiče před vyzvednutím. Tento vrstvený přístup posiluje jejich obranu proti potenciálním podvodům.

Výsledky odrážející strategii

Výsledky Crowleyho opatření pro prevenci podvodů jsou působivé, dosahují 97% redukce v neschváleném užívání dopravcem od zavedení standardních provozních postupů ve 3. a 4. čtvrtletí roku 2024. Společnost především provádí měsíční audity, aby zajistila, že více než 1 000 aktivních dopravců zůstává v souladu s předpisy a je pod neustálým dohledem.

Jeden pozoruhodný incident se týkal zastavení podvodného dopravce před nástupem kvůli identifikaci pozměněných pověření, nesouvisejících historií a nesrovnalostí v dokumentaci. Včasným odhalením problému dopravce rychle zařadili na svůj seznam DNU, čímž odvrátili potenciální krizi.

Spolupráce posiluje bezpečnost

Co je pozoruhodné, je, jak Crowley využívá tyto získané poznatky k posílení obrany celého odvětví. Zpravodajské informace získané z těchto událostí jsou sdíleny v rámci jejich sítě pro dodržování předpisů dopravců, což umožňuje i ostatním blokovat podobné hrozby v reálném čase. Taková proaktivní opatření pomohla zabránit významným krádežím, upozorňují na nesoulady v identitách dopravců a řidičů ještě před samotným vyzvednutím.

Důležitost vzdělávání a osvěty

Robustní strategie prevence podvodů také závisí na vzdělávání a školení. Společnost Crowley se snaží, aby školení o podvodech bylo relevantní a působivé, často využívá příklady z reálného světa k posílení učení. Cílem je podpořit organizační kulturu, kde se ostražitost stane odpovědností každého. Pravidelné e-maily s podrobnými informacemi o nedávných krádežích a tipy posilují tuto ostražitost napříč odděleními a do 1. čtvrtletí 2025 absolvovalo 100 % jejich makléřských a obchodních týmů interní školení o povědomí o podvodech.

Advokacie meziodvětvové spolupráce

Crowley do budoucna naléhavě vyzývá toto odvětví, aby si uvědomilo, že podvody představují kritickou zranitelnost, která ovlivňuje celý dodavatelský řetězec. Je naléhavě nutná větší spolupráce a sdílení dat v reálném čase mezi makléři, dopravci a odesílateli spolu se standardizovanými postupy zdůrazňujícími ověřování totožnosti.

Krajina moderní prevence podvodů

V éře, kdy je podvod stále složitější a digitální, komplexní strategie společnosti Crowley ilustruje, že prevence podvodů zahrnuje mnohem víc než jen samotnou technologii. Úspěšná implementace CrowleySAFE představuje harmonický ekosystém technologie, politik a lidského vhledu, které společně pracují na boji proti podvodům v reálném čase.

Závěrečné myšlenky o logistice a dopravě

Jak bylo prokázáno, situace v okolí nákladních podvodů se neustále mění a ovlivňuje důvěru i bezpečnost v logistice. I když jsou recenze a zpětná vazba užitečné, nic nepřekoná vhled získaný z osobních zkušeností. Na GetTransport.com můžete najít cenově dostupná globální dopravní řešení, která vám umožní učinit nejlepší rozhodnutí bez zbytečných nákladů nebo potíží. Díky robustnímu výběru služeb šitých na míru vašim potřebám, včetně stěhování, doručování nákladu a přepravy objemných předmětů, GetTransport.com ztělesňuje spolehlivost a transparentnost v logistice. Začněte plánovat svou příští dodávku a zajistěte svůj náklad s GetTransport.com.Rezervovat nyní!