Neue Umfrage zeigt Verschiebung der Zahlungspräferenzen der britischen Verbraucher

Mit der Entwicklung der digitalen Landschaft gehen die britischen Verbraucher immer mehr zu bargeldlosen Transaktionen über. Mit der zunehmenden Verbreitung von kontaktlosen Zahlungen und digitalen Geldbörsen ändert sich die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Finanzen verwalten, spürbar. Eine kürzlich von SumUp durchgeführte landesweite Umfrage hat diese sich verändernde Dynamik erfasst und wertvolle Erkenntnisse für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geliefert, die sich an den Verbraucherpräferenzen orientieren möchten.

Bevorzugte Zahlungsarten bei britischen Verbrauchern

Die Zahlungslandschaft hat sich in den letzten Jahren radikal verändert. Mit einer Reihe von Optionen, von kontaktlosen Karten bis hin zu mobilen Geldbörsen, sind Bequemlichkeit, Sicherheit und Flexibilität zu wesentlichen Kriterien für die Verbraucher geworden. Welche der verfügbaren Methoden stehen bei den britischen Kunden ganz oben auf der Beliebtheitsskala?

Besonders bemerkenswert ist, dass 62% der Befragten die Verwendung von Debit- oder Kreditkarten bevorzugen, was die anhaltende Anziehungskraft traditioneller kartenbasierter Zahlungen unterstreicht. Dicht gefolgt von 18%, die mobile Zahlungsoptionen wie Apple Pay oder Google Pay bevorzugen, was einen deutlichen Trend zu digitalen Geldbörsen widerspiegelt. Das Alter spielt bei diesen Präferenzen eine Rolle: 36% der 18-24-Jährigen und 28% der 25-34-Jährigen entscheiden sich für mobile Zahlungsmethoden. Dies deutet darauf hin, dass jüngere Verbraucher zunehmend mit der Technologie vertraut sind. Interessanterweise bevorzugen nur 11% der befragten Personen immer noch Bargeld - ein aufschlussreicher Punkt, der den Übergang zu digitalen Formaten unterstreicht.

Auch neue Zahlungsmethoden sind auf dem Vormarsch: 4% bevorzugen "Buy Now, Pay Later"-Dienste und nur 1% bevorzugen trendigere Optionen wie Kryptowährungen und intelligente, tragbare Zahlungen.

Faktoren, die zu Veränderungen bei den Zahlungspräferenzen führen

Mehr als die Hälfte der Umfrageteilnehmer (51%) hat im vergangenen Jahr ihre Zahlungsmethode gewechselt, wobei die Faktoren, die zu diesem Wechsel geführt haben, so vielfältig sind wie die Entscheidungen selbst. Besonders hervorzuheben ist die zunehmende Bequemlichkeit digitaler Zahlungen, die 22% der Verbraucher zu einem Wechsel veranlasste.

Da immer mehr Einzelhändler und Verkehrsbetriebe die Tap-to-Pay-Technologie einsetzen, gaben 15% der Verbraucher an, dass sie ihren Bargeldverbrauch reduziert haben. Optionen wie "Sofort kaufen, später bezahlen" gewinnen ebenfalls an Zugkraft: 9% der Befragten schätzen die Flexibilität, die sie bei der Verwaltung von Zahlungen bieten. Darüber hinaus sind 4% der Befragten von abonnementbasierten Diensten angetan, die regelmäßige Einkäufe wie Lebensmittel durch automatisierte Prozesse vereinfachen.

Bargeldverwendung: Noch relevant oder im Auslaufen begriffen?

Trotz des offensichtlichen Trends zu digitalen Zahlungen äußert ein Teil der Verbraucher - genauer gesagt 25% - eine Abneigung gegen Bargeldtransaktionen. Überraschenderweise empfinden 19% es als unangenehm, wenn Geschäfte keine digitalen Methoden akzeptieren. Während eine signifikante Minderheit, nämlich 11%, solche Einrichtungen aktiv meidet, gibt es immer noch diejenigen, die Bargeldtransaktionen als vorteilhaft empfinden.

Drei Viertel der Verbraucher (75%) halten Bargeld unter bestimmten Umständen nach wie vor für eine Option, wobei sie die größere Kontrolle über die Ausgaben für wichtig halten - 26% bevorzugen es aufgrund dieser Kontrolle, während 22% Schnelligkeit und Bequemlichkeit anführen. Darüber hinaus genießen 17% die Haptik von Bargeld. Interessanterweise geben 22% an, nur Bargeld zu verwenden, das sie als Geschenk erhalten haben, was darauf hindeutet, dass bestimmte Anlässe immer noch die Verwendung von Bargeld fördern. Andere Motive für die fortgesetzte Verwendung von Bargeld sind der Wunsch, die Gebühren für digitale Transaktionen zu umgehen (12%) und Bedenken hinsichtlich der Sicherheit bei digitalen Zahlungen (8%).

Die Einstellung der Verbraucher gegenüber Unternehmen ohne digitale Zahlungsmöglichkeiten

Wie stehen britische Verbraucher angesichts der vorherrschenden Vorliebe für digitale Transaktionen zu Unternehmen, die an reinen Bargeldmodellen festhalten?

Während 11% der befragten Gruppe bewusst einen Bogen um reine Bargeldgeschäfte machen, halten 19% sie für unbequem. Allerdings glauben 24% der Befragten, dass es für die Existenz von Bargeldgeschäften triftige Gründe gibt. Nicht wenige (39%) geben an, dass ihnen die Zahlungspolitik der Unternehmen gleichgültig ist, und haben oft Bargeld als Reserve dabei.

Bei denjenigen, die ausschließlich Bargeld bevorzugen, handelt es sich um eine Minderheit von 8%, was zeigt, dass der Trend zwar in Richtung Digitalisierung geht, die traditionellen Praktiken aber immer noch Nischenmärkte bleiben.

Wechselnde Zahlungstrends in London

London, das oft als Indikator für Trends im gesamten Vereinigten Königreich gilt, zeigt deutliche Nuancen bei den Zahlungspräferenzen. An der Spitze zeigen 61% der Londoner eine Vorliebe für Karten. Der Prozentsatz derjenigen, die sich für mobile Zahlungsoptionen entscheiden, steigt jedoch leicht auf 20% an, was auf eine schnellere Akzeptanz in städtischen Gebieten im Vergleich zu den allgemeinen nationalen Statistiken hindeutet.

66% der Londoner gaben an, ihre Zahlungsgewohnheiten im vergangenen Jahr geändert zu haben, wobei 28% den Schritt hin zu mehr digitalen Optionen vollzogen haben und 14% zu "Buy Now, Pay Later"-Diensten tendieren. Darüber hinaus gaben 14% der Befragten an, dass sie nun seltener mit Bargeld bezahlen, was wahrscheinlich auf die zunehmende Verfügbarkeit digitaler Zahlungsoptionen im Einzelhandel zurückzuführen ist.

Während einige Londoner ihre Bargeldgewohnheiten beibehalten, unterstützt die Verbraucherstimmung zunehmend den Wechsel zu digitalen Zahlungen. Auffallend ist, dass 26% der Meinung sind, Unternehmen sollten sich an moderne Zahlungssysteme anpassen, während 19% Transaktionen mit Unternehmen bevorzugen, die digitale Lösungen anbieten.

Corin Camenisch, Marketing & Growth Lead bei SumUp, fasst die Ergebnisse treffend zusammen: Bargeldtransaktionen gehen allmählich zurück, insbesondere bei den jüngeren Generationen, während innovative Zahlungsmethoden wie digitale Geldbörsen auf dem Vormarsch sind.

Methodik der Erhebung

An der Umfrage nahmen 1 500 erwachsene Teilnehmer aus verschiedenen Regionen des Vereinigten Königreichs teil. Ziel war es, ihre Zahlungsoptionen, die mit den verschiedenen Methoden verbundenen Bedenken und ihre Einstellung zu Trends bei der Zahlungsakzeptanz von Unternehmen zu erfassen. Die Umfrage wurde im März 2025 durchgeführt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die digitale Zahlungslandschaft die Verbrauchererfahrungen schnell verändert und dass KMUs ihre Praktiken anpassen müssen, um relevant zu bleiben. GetTransport.com dient als Plattform, die perfekt auf diese sich entwickelnden Bedürfnisse abgestimmt ist. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Netzwerk für erschwingliche, globale Fracht- und Lieferlösungen, die auf die unterschiedlichsten Anforderungen zugeschnitten sind - von Büroumzügen bis hin zu Großstücklieferungen. Wenn Sie Ihren nächsten Transportbedarf planen, denken Sie daran, dass GetTransport.com den Logistikprozess vereinfacht und sowohl Bequemlichkeit als auch Zuverlässigkeit gewährleistet. Buchen Sie Ihren Frachttransport mit GetTransport.com heute!