Βασικές μετρήσεις στα logistics: Πώς να χρησιμοποιήσετε τους KPIs

Τα logistics είναι ένα πολύπλοκο σύστημα που απαιτεί προσεκτική παρακολούθηση και ανάλυση. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν KPIs logistics για να εντοπίσουν τα στάδια της διαδικασίας που χρειάζονται βελτίωση. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τις κύριες μετρήσεις logistics και τον τρόπο χρήσης τους για την ενίσχυση της επιχειρηματικής αποδοτικότητας.

Τι είναι οι KPIs Logistics;

Οι KPIs logistics είναι μετρήσιμοι δείκτες που βοηθούν τις εταιρείες να παρακολουθούν και να βελτιώνουν τις δραστηριότητές τους. Αυτοί οι δείκτες ποικίλλουν ανάλογα με τον κλάδο και την ιδιαίτερη φύση της επιχείρησης. Καθορίστε ποιοι KPIs logistics είναι σημαντικοί για την εταιρεία σας. Χρησιμοποιήστε τους για να αξιολογήσετε τη θέση σας στον κλάδο και να εντοπίσετε τομείς προς βελτίωση.

Μετρικές διαχείρισης παραγγελιών

Οι μετρικές διαχείρισης παραγγελιών επικεντρώνονται στην επεξεργασία παραγγελιών και επιστροφών, η οποία είναι ζωτικής σημασίας για την αντίστροφη εφοδιαστική.

• Χρόνος αποστολής: Αυτός είναι ο χρόνος που απαιτείται για την αποστολή μιας παραγγελίας σύμφωνα με την επιθυμητή ημερομηνία. Είναι ζωτικής σημασίας για την ικανοποίηση των πελατών.
• Ακρίβεια παραγγελίας: Αυτό μετράει την ευθυγράμμιση μεταξύ του πραγματικού αποθέματος και της ακρίβειας της συλλογής παραγγελιών. Η χαμηλή ακρίβεια μπορεί να επιβραδύνει την παραγωγή ή τις πωλήσεις.
• Τέλεια σειρά: Αυτός ο KPI logistics μετράει πόσες παραγγελίες αποστέλλονται χωρίς προβλήματα, όπως ζημιές ή καθυστερήσεις. Ένα υψηλό ποσοστό τέλειων παραγγελιών συμβάλλει στην ικανοποίηση των πελατών.
• On-Time In-Full: Αυτή η μέτρηση δείχνει το ποσοστό των αποστολών που παραδόθηκαν σύμφωνα με την ποσότητα και το χρονοδιάγραμμα που καθορίστηκαν κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Αντικατοπτρίζει πόσο συχνά ένας πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του εγκαίρως.

Μετρήσεις εφοδιασμού

Οι μετρικές εφοδιασμού βοηθούν στην αξιολόγηση του πόσο καλά κινούνται τα τελικά προϊόντα μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού.

• Χρόνος παράδοσης: Πρόκειται για το χρονικό διάστημα από τη στιγμή που ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία μέχρι τη στιγμή που την παραλαμβάνει. Αυτή η μέτρηση είναι απαραίτητη για τον εντοπισμό πιθανών σημείων συμφόρησης.
• Αξιοποίηση της χωρητικότητας: Αυτό μετράει πόσο από έναν πόρο χρησιμοποιεί μια εταιρεία, είτε πρόκειται για παραγωγική ικανότητα είτε για ικανότητα παροχής υπηρεσιών.
• Παραγωγικότητα: Αυτός ο KPI μετρά πόσο καλά αποδίδουν τα μηχανήματα, τα τμήματα ή οι εργαζόμενοι μιας εταιρείας. Η κατανόηση της παραγωγικότητας βοηθά τις επιχειρήσεις να εκπληρώσουν τις δεσμεύσεις τους.

Μετρικές απογραφής

Οι μετρήσεις αποθεμάτων επιτρέπουν στις εταιρείες να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών αγοράς και παραγωγής τους.

• Ποσοστό καθυστερήσεων πελατών: Αυτό δείχνει πόσο συχνά μια εταιρεία δεν μπορεί να εκπληρώσει μια παραγγελία. Ένα υψηλό ποσοστό επηρεάζει αρνητικά την ικανοποίηση των πελατών.
• Ακρίβεια απογραφής: Αυτό μετρά πόσο στενά ταιριάζουν τα αρχεία απογραφής με τα πραγματικά επίπεδα αποθεμάτων. Είναι ζωτικής σημασίας για τη διαχείριση αποθεμάτων και την πρόβλεψη αγορών.
• Δείκτης κυκλοφοριακής ταχύτητας αποθεμάτων: Αυτός ο KPI μετράει πόσες φορές μια εταιρεία πωλεί ολόκληρο το απόθεμα ενός προϊόντος κατά τη διάρκεια μιας περιόδου. Τα υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών συμβάλλουν στην ανταγωνιστικότητα.

Μετρικές διανομής

Οι μετρήσεις διανομής επικεντρώνονται στη διαχείριση της ροής των προϊόντων.

• Ποσοστό χρήσης ρυμουλκούμενων: Αυτό μετράει πόσο καλά οι εταιρείες φορτώνουν τα ρυμουλκούμενά τους. Αντανακλά την αποτελεσματικότητα του σχεδιασμού φορτίου και την ελαχιστοποίηση του κόστους.
• Κόστος αποθήκευσης: Αυτή η ομάδα μετρήσεων καλύπτει τα έξοδα που σχετίζονται με τις λειτουργίες της αποθήκης. Αυτό περιλαμβάνει τον εξοπλισμό, την ενέργεια, την εργασία και το κόστος μεταφοράς. Αυτός ο KPI συμβάλλει στη μέτρηση της αποδοτικότητας της αποθήκης.
• Μέσος χρόνος παραμονής: Αυτό δείχνει πόσο χρόνο περιμένει ένας μεταφορέας πριν από την επεξεργασία για παραλαβή και παράδοση. Οι χαμηλοί χρόνοι παραμονής υποδηλώνουν αποτελεσματική λειτουργία των εγκαταστάσεων.

Μετρικές διαχείρισης μεταφορών

Οι μετρικές διαχείρισης μεταφορών βοηθούν στη βελτίωση των λειτουργιών και στην παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της παράδοσης.

• Χρόνος παράδοσης: Αυτός ο KPI μετρά πόσο γρήγορα παραδίδεται πλήρως μια παραγγελία. Επηρεάζει την ικανοποίηση των πελατών.
• Μέσος όρος ημερών καθυστέρησης: Μετρά τις ημέρες που μεσολαβούν μεταξύ της ημερομηνίας παράδοσης και της παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη. Αυτή η μέτρηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία παράδοσης.
• Στροφή φορτηγού: Αυτό μετράει το χρόνο από την είσοδο ενός φορτηγού παράδοσης σε μια εγκατάσταση έως την έξοδό του. Χαμηλότερα ποσοστά στροφής φορτηγών υποδηλώνουν αποτελεσματική διαχείριση φόρτωσης και εκφόρτωσης.
• Ακρίβεια πληρωμών φορτίου: Μετρά τον αριθμό των τιμολογίων μεταφοράς χωρίς σφάλματα σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό κατά τη διάρκεια μιας περιόδου. Τα λάθη στις τιμολογήσεις εμπορευμάτων μπορεί να κοστίσουν ακριβά.

Συμπέρασμα

Οι μετρήσεις εφοδιαστικής αποτελούν βασικά εργαλεία για την ανάλυση και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών. Βοηθούν στον εντοπισμό προβλημάτων, στη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών και στη μείωση του κόστους. Η τακτική παρακολούθηση και ανάλυση αυτών των δεικτών παρέχει στην επιχείρησή σας ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Χρησιμοποιήστε τους KPIs logistics ως βάση για τεκμηριωμένες αποφάσεις και ανάπτυξη. Εστιάζοντας σε βασικούς δείκτες, οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες εφοδιαστικής τους και να επιτύχουν μακροπρόθεσμη επιτυχία.