Emirates SkyCargo Strengthens Logistics through Service Quality Agreement with Kuehne+Nagel

Η Emirates SkyCargo συνεργάζεται με την Kuehne+Nagel για ενισχυμένη εφοδιαστική αλυσίδα

Η Emirates SkyCargo, γνωστή ως ο εμπορικός κλάδος μιας από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο, λαμβάνει σημαντικά βήματα για τη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών. Η τελευταία πρωτοβουλία τους περιλαμβάνει τη συνεργασία με την Kuehne+Nagel για να διασφαλίσουν ότι οι υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας τους πληρούν υψηλά πρότυπα ποιότητας, ένα κρίσιμο βήμα στο σημερινό παγκοσμιοποιημένο εμπορικό τοπίο.

Δέσμευση για Ποιότητα στις Υπηρεσίες Αεροπορικής Μεταφοράς Εμπορευμάτων

Από την ένταξή της στην πρωτοβουλία Cargo iQ της IATA το 2018, η Emirates SkyCargo υιοθέτησε μια σχολαστική προσέγγιση βασισμένη σε δεδομένα για τη διαχείριση της απόδοσής της. Με ένα εντυπωσιακό ιστορικό αναφοράς για πάνω από 90% των αποστολών της, η αεροπορική εταιρεία κατατάσσεται σταθερά υψηλά μεταξύ των ομοτίμων της. Για παράδειγμα, από τον Ιανουάριο έως τον Απρίλιο του 2025, η Emirates είχε μια αξιοσημείωτη μέση βαθμολογία 96% με βάση τις μετρήσεις Cargo iQ, γεγονός που την κατατάσσει ως μία από τις καλύτερες μεταξύ 30 αεροπορικών εταιρειών που αξιολογήθηκαν.

Υπέρβαση των Βιομηχανικών Προτύπων

Παρά τις επιτυχίες αυτές, η Emirates SkyCargo δεν εφησυχάζει· η αεροπορική εταιρεία στοχεύει να υπερβεί ενεργά τα κριτήρια του κλάδου. Τον τελευταίο οικονομικό έτος, ανέφερε ότι 92% των αποστολών της μεταφέρθηκαν όπως είχαν παραγγελθεί, με αυτό το νούμερο να αυξάνεται σε 98% για αποστολές από το Ντουμπάι. Αυτό υπερβαίνει κατά πολύ τον μέσο όρο του κλάδου, περίπου 80%, αναδεικνύοντας την αποτελεσματικότητα της επιχειρησιακής τους στρατηγικής. Διευκολύνοντας την ταχεία και αξιόπιστη μετακίνηση των εμπορευμάτων, η Emirates SkyCargo βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται καλύτερα τη logistics και τις αλυσίδες εφοδιασμού τους.

Δηλώσεις της ηγεσίας

Η Moaza Al Falahi, Αντιπρόεδρος Εξυπηρέτησης Πελατών και Ελέγχου Υπηρεσιών στην Emirates SkyCargo, τόνισε την εστίασή τους στην εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον πελάτη. Δήλωσε ότι η δέσμευση της αεροπορικής εταιρείας για την παροχή μιας απρόσκοπτης εμπειρίας ενισχύεται από μετρήσεις απόδοσης υψηλής ποιότητας. Με ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης απόδοσης σε εφαρμογή, η Emirates SkyCargo προσαρμόζεται συνεχώς για να διατηρεί υψηλά επίπεδα υπηρεσιών για την παγκόσμια πελατειακή της βάση.

Στρατηγική Συνεργασία με την Kuehne+Nagel

Για να εδραιώσει τη δέσμευσή της για την ποιότητα, η Emirates SkyCargo υπέγραψε πρόσφατα συμφωνία ποιότητας υπηρεσιών με την Kuehne+Nagel, ηγέτιδα εταιρεία στην παγκόσμια μεταφορά εμπορευμάτων. Αυτή η συνεργασία θέτει αυστηρά πρότυπα για την απόδοση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων ορόσημων για την παρακολούθηση της αποδοτικότητας των μεταφορών.

Στόχοι Ποιότητας και Μέτρηση

Η συμφωνία στοχεύει στην ενίσχυση της αξιοπιστίας και της διαφάνειας των logistics λειτουργιών. Οι δείκτες απόδοσης θα περιλαμβάνουν τα ορόσημα NFD, επιβεβαιώνοντας τη σωστή μεταφορά των αποστολών και την έγκαιρη ενημέρωση των παραληπτών σχετικά με τα εμπορεύματά τους. Αυτή η δομημένη προσέγγιση υπογραμμίζει την συνεργατική προσπάθεια για την ανύψωση της ποιότητας υπηρεσιών στον κλάδο της μεταφοράς εμπορευμάτων.

Ένα Κοινό Όραμα για την Αριστεία

Η συνεργασία μεταξύ της Emirates SkyCargo και της Kuehne+Nagel αντικατοπτρίζει μια αμοιβαία αφοσίωση στη βελτίωση της λειτουργικής ποιότητας και της ικανοποίησης των πελατών. Ο Thomas Reichmann, Global Air Logistics Carrier & Procurement Manager στην Kuehne+Nagel, σημείωσε ότι η συμφωνία αυτή αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη μετρήσιμη αριστεία στη λογιστική, δημιουργώντας σημαντική αξία για τους πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Καινοτόμες Λύσεις για τις Σύγχρονες Προκλήσεις

Αντιμέτωπη με τις ραγδαίες μεταμορφώσεις της εφοδιαστικής αλυσίδας, η Emirates SkyCargo τοποθετεί τον εαυτό της ως ένας αξιόπιστος συνεργάτης για τις εξελισσόμενες μεταφορικές ανάγκες. Η δέσμευση της αεροπορικής εταιρείας για την ανάπτυξη εξειδικευμένων λύσεων logistics, ιδιαίτερα σε απαιτητικούς τομείς όπως η υγεία και η αεροδιαστημική, της επιτρέπει να αντιμετωπίζει αποτελεσματικά ποικίλες μεταφορικές προκλήσεις.

Ψηφιοποίηση και Εμπλοκή Πελατών

Συνεχίζοντας την προώθηση των βελτιώσεων των υπηρεσιών της, η Emirates SkyCargo ξεκινά μια ψηφιοποιημένη στρατηγική για να διευρύνει τις επιλογές των πελατών και να ενισχύσει την επιχειρησιακή ευκολία. Ενσωματώνοντας με τα σημαντικά Συστήματα Διαχείρισης Μεταφορών και τις ψηφιακές αγορές που χρησιμοποιούνται από τους μεταφορείς, η αεροπορική εταιρεία διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες της είναι εύκολα προσβάσιμες σε διάφορα logistics οικοσυστήματα.

Κοιτάζοντας μπροστά

Καθώς η Emirates SkyCargo συνεχίζει να αυξάνει τον στόλο της και να επεκτείνει το παγκόσμιο δίκτυό της, παραμένει αφοσιωμένη στην παροχή μιας απαράμιλλης εμπειρίας πελατών - ένα κρίσιμο παράγοντα στον ανταγωνιστικό τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας σήμερα.

Συμπέρασμα

Εν κατακλείδι, η συνεργασία μεταξύ των Emirates SkyCargo και Kuehne+Nagel σηματοδοτεί μια αξιοσημείωτη βελτίωση στην ποιότητα των υπηρεσιών στο τοπίο της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ενώ οι αξιόπιστες κριτικές υπηρεσιών αντηχούν στην αγορά, δεν υπάρχει υποκατάστατο για την άμεση εμπειρία. Στο GetTransport.com, προσφέρουμε οικονομικές λύσεις παγκόσμιας μεταφοράς εμπορευμάτων που ενδυναμώνουν τα άτομα και τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τις εφοδιαστικές τους ανάγκες. Η πλατφόρμα φέρνει ευκολία, αξιοπιστία και διαφάνεια, αποδεικνύοντας ότι είναι μια ανεκτίμητη πηγή για τις δραστηριότητες αποστολής και μεταφοράς εμπορευμάτων. Για την επόμενη μεταφορά εμπορευμάτων σας, λάβετε υπόψη τις απρόσκοπτες υπηρεσίες στο GetTransport.com και ζήστε τις καλύτερες προσφορές από πρώτο χέρι. GetTransport.com.