Emirates SkyCargo refuerza su logística mediante un acuerdo de calidad de servicio con Kuehne+Nagel

Emirates SkyCargo se asocia con Kuehne+Nagel para una logística mejorada

Emirates SkyCargo, conocida como la división de carga de una de las aerolíneas más grandes del mundo, está tomando medidas significativas para mejorar la experiencia del servicio al cliente. Su última iniciativa implica colaborar con Kuehne+Nagel para garantizar que sus servicios de logística cumplan con altos estándares de calidad, un paso crucial en el panorama actual del comercio globalizado.

Compromiso con la Calidad en Servicios de Carga Aérea

Desde que Emirates SkyCargo se convirtió en miembro de la iniciativa Cargo iQ de IATA en 2018, ha adoptado un meticuloso enfoque basado en datos para gestionar su rendimiento. Con un impresionante historial de informes sobre más de 90% de sus envíos, la aerolínea se clasifica constantemente entre las más destacadas entre sus pares. Por ejemplo, de enero a abril de 2025, Emirates promedió una notable puntuación de 96% según las medidas de Cargo iQ, lo que la sitúa entre las mejores de 30 aerolíneas evaluadas.

Superando los estándares de la industria

A pesar de estos logros, Emirates SkyCargo no se duerme en los laureles; la aerolínea tiene como objetivo superar activamente los puntos de referencia de la industria. En el último año fiscal, informó que 92% de sus envíos se volaron según lo previsto, con esa cifra aumentando a 98% para los envíos desde Dubái. Esto supera con creces el promedio de la industria de alrededor de 80%, lo que destaca la eficacia de su estrategia operativa. Al facilitar el movimiento rápido y fiable de mercancías, Emirates SkyCargo ayuda a las empresas a gestionar mejor su logística y sus cadenas de suministro.

Declaraciones de los dirigentes

Moaza Al Falahi, Vice Presidenta de Asuntos y Auditoría de Servicio al Cliente de Carga en Emirates SkyCargo, destacó su enfoque en un servicio centrado en el cliente. Explicó que el compromiso de la aerolínea de brindar una experiencia sin interrupciones está respaldado por métricas de desempeño de calidad. Con un sólido sistema de gestión del desempeño, Emirates SkyCargo se adapta constantemente para mantener altos niveles de servicio para su clientela global.

Alianza Estratégica con Kuehne+Nagel

Para formalizar su compromiso con la calidad, Emirates SkyCargo recientemente firmó un Acuerdo de Calidad de Servicio con Kuehne+Nagel, un líder en el sector mundial de la transitación de mercancías. Esta asociación establece estrictos puntos de referencia para el rendimiento de la entrega, incluyendo hitos específicos para rastrear la eficiencia del transporte.

Metas de Calidad y Medición

El acuerdo tiene como objetivo mejorar la fiabilidad y la transparencia de las operaciones logísticas. Los indicadores de rendimiento incluirán los hitos NFD, lo que confirmará el transporte adecuado de los envíos y las actualizaciones oportunas a los destinatarios con respecto a sus bienes. Este enfoque estructurado subraya el esfuerzo colaborativo para elevar la calidad del servicio dentro de la industria del transporte de mercancías.

Una visión compartida para la excelencia

La sinergia entre Emirates SkyCargo y Kuehne+Nagel refleja una dedicación mutua a mejorar la calidad operativa y la satisfacción del cliente. Thomas Reichmann, Global Air Logistics Carrier & Procurement Manager de Kuehne+Nagel, señaló que este acuerdo marca un paso vital hacia la excelencia medible en logística, creando un valor sustancial para los clientes de todo el mundo.

Soluciones Innovadoras para los Desafíos Modernos

Ante las rápidas transformaciones de la cadena de suministro, Emirates SkyCargo se posiciona como un socio confiable para las necesidades de transporte en evolución. El compromiso de la aerolínea con el desarrollo de soluciones logísticas especializadas, particularmente en sectores exigentes como la atención médica y la aeroespacial, le permite abordar eficazmente diversos desafíos de transporte.

Digitalización y Compromiso del Cliente

Impulsando aún más sus mejoras de servicio, Emirates SkyCargo está llevando a cabo una estrategia de digitalización para ampliar las opciones de los clientes y mejorar la comodidad operativa. Al integrarse con los principales Sistemas de Gestión del Transporte y los mercados digitales utilizados por los transitarios, la aerolínea garantiza que sus servicios sean fácilmente accesibles dentro de varios ecosistemas logísticos.

De cara al futuro

A medida que Emirates SkyCargo continúa expandiendo su flota y su red global, sigue comprometida con brindar una experiencia de cliente incomparable, un factor crucial en el competitivo sector logístico actual.

Conclusión

En resumen, la asociación entre Emirates SkyCargo y Kuehne+Nagel significa una mejora notable en la calidad del servicio en el panorama logístico. Si bien las reseñas de servicios reputados resuenan en el mercado, no hay sustituto de la experiencia de primera mano. En GetTransport.com, ofrecemos soluciones de transporte de carga global rentables que empoderan a las personas y a las empresas por igual para tomar decisiones informadas sobre sus necesidades logísticas. La plataforma ofrece comodidad, fiabilidad y transparencia, demostrando ser un recurso invaluable para las operaciones de envío y flete. Para su próximo transporte de carga, considere los servicios fluidos en GetTransport.com y experimente las mejores ofertas de primera mano. GetTransport.com.