La demanda de los clientes y la sostenibilidad: cómo influyen en las operaciones de flota

Examinando el impacto de las preferencias del cliente en la sostenibilidad de la flota

En un mundo donde la sostenibilidad se está convirtiendo cada vez más en la palabra de moda, recientes perspectivas revelan que la demanda de los clientes es el principal motivador que impulsa a las flotas hacia la descarbonización. El informe Mobilising the Future of Fleets Report: 2025 Energy Edition, publicado por Teletrac Navman, muestra que una parte importante de las flotas reconocen la necesidad apremiante de girar hacia energías alternativas. Con un 63% de los operadores de flotas informando que las expectativas de los clientes están influyendo en sus decisiones, está claro que la rueda del cambio está girando rápidamente.

La reputación de la marca y los objetivos de sostenibilidad en primer plano

Curiosamente, más de la mitad (58%) de las empresas encuestadas citaron la reputación de su marca y los objetivos internos de sostenibilidad como los principales impulsores de su transición hacia energías más ecológicas. Este cambio revela que el camino hacia el Cero Neto se trata menos de marcar casillas de cumplimiento normativo y más de responder a las expectativas de los clientes y a la demanda del mercado. Sólo el 29% de los encuestados indicó que la presión regulatoria era un factor significativo en sus decisiones, lo que sugiere un movimiento hacia un enfoque más proactivo y centrado en la marca.

Quotes from Industry Leaders

Alain Samaha, CEO de Teletrac Navman, enfatizó esta tendencia emergente, afirmando: “Las flotas se están centrando en sus propios objetivos de cero emisiones netas como parte de su reputación corporativa y estrategias comerciales a largo plazo, en lugar de verlo simplemente como una casilla de verificación de cumplimiento. Los clientes reconocen la importancia de las operaciones sostenibles y, según nuestra investigación, están tomando decisiones activas sobre las empresas a las que apoyan en función de sus credenciales de sostenibilidad.”

Eficiencia Operacional: Un Enfoque Principal para las Flotas

A medida que el costo del combustible continúa fluctuando, los operadores de flotas se inclinan más a utilizar sus activos existentes de manera eficiente en lugar de lanzarse a nuevas inversiones costosas. Un notable 84% de las flotas se están concentrando en mejoras operativas. Las principales áreas de inversión incluyen:

• Regular vehicle maintenance: 49%
• Optimización del uso de vehículos: 36%
• Iniciativas de formación de conductores: 28%

Estas estrategias destacan un enfoque ingenioso para la gestión de flotas existentes, garantizando que los operadores puedan maximizar el rendimiento en carretera.

Inversiones en nueva tecnología

En el otro extremo, el 61% de las flotas están invirtiendo capital en la actualización a vehículos con mayor eficiencia de combustible (48%) o en la transición a combustibles alternativos (31%). Esta inversión indica un enfoque reflexivo en la selección de vehículos y un compromiso con las consideraciones de impacto de carbono a largo plazo. Cuanto más grande es la flota, más sólidas tienden a ser estas transiciones. Para las flotas con 50 o más vehículos, el 62% informó tener una estrategia activa para mejorar su desempeño en sostenibilidad.

Diferentes estrategias para la transición de la flota

A pesar del entusiasmo por operaciones más ecológicas, los operadores de flotas parecen divididos en sus metodologías para la transición. Una encuesta reveló que:

• 46% realizar evaluaciones de idoneidad de los vehículos, a menudo con el apoyo de consultoría externa.
• 42% prefieren gestionar las sustituciones de vehículos al final de su ciclo de vida.
• 30% He realizado un análisis del Costo Total de Propiedad (CTP) para evitar errores costosos.

Esta diversidad en las estrategias ilustra que no existe un enfoque único para la descarbonización de la flota. De hecho, comprender el costo total de propiedad es crucial para tomar decisiones informadas y económicamente viables, como destacó Samaha.

El auge de las flotas mixtas

Con los objetivos de sostenibilidad en boca de todos, existe una clara tendencia hacia las flotas de energía mixta. Un importante 61% de los operadores declaran utilizar múltiples tipos de energía, con la esperanza de diversificarse aún más. Muchos de estos operadores ya han dado el salto al uso de múltiples fuentes de energía, incluyendo los vehículos eléctricos híbridos enchufables (PHEV), los vehículos eléctricos de batería (BEV) y las opciones de gas natural, todos ellos actores destacados en la transición hacia una logística más ecológica.

Además, un prometedor 81% de las flotas ha transformado al menos la mitad de sus vehículos a alternativas más ecológicas, mientras que otro 48% prevé alcanzar este hito en los próximos dos años. Con el paso del tiempo, un ambicioso 85% aspira a lograr proporciones similares en los próximos cinco años.

Ventajas estratégicas de la descarbonización

La descarbonización no es simplemente una responsabilidad; para muchos en la industria, es una ventaja estratégica. Samaha articula este sentimiento, señalando: “El impulso hacia la sostenibilidad de la flota se encuentra en un momento crucial. No existe un punto de vista único sobre el mejor camino a seguir, y si bien persisten las preocupaciones, muchos operadores ven la descarbonización como una ventaja estratégica”.”

Sin embargo, con este cambio surgen desafíos. El ritmo y la viabilidad de la adopción de tecnologías más ecológicas sigue siendo un tema de debate, pero el quid de la cuestión reside en aprovechar datos fiables y conocimientos prácticos que se ajusten tanto a los objetivos empresariales como a las metas de sostenibilidad.

Conclusiones: Navegar por el futuro de la logística

La encuesta, que recopiló información de 536 encuestados en Australia, Nueva Zelanda, México, el Reino Unido y los EE. UU. en noviembre de 2024, pinta un panorama claro del asombroso cambio hacia operaciones sostenibles en la logística. La demanda de los clientes, la reputación de la marca y la eficiencia operativa están entrelazadas en el tejido de la gestión de flotas en la actualidad.

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