Los costes pesan más que la sostenibilidad en el cambio logístico

El aumento de los costes de entrega, protagonista

Un reciente estudio presentado en un importante evento de logística puso de relieve una tendencia significativa en la entrega de última milla: 98% de profesionales de la logística citaron la escalada de los costes de entrega como su principal obstáculo operativo. Este hallazgo ha cambiado el enfoque de las inversiones, con IA y automatización con 43%, superando a las iniciativas de sostenibilidad, que se sitúan en 20%. El panorama de la logística evoluciona rápidamente y las empresas se ven obligadas a equilibrar costes, eficiencia y satisfacción del consumidor.

Perspectivas del Informe Eye on the Last Mile 4.0

Durante la última edición del Líderes de la última milla Europa 2025 celebrado en Ámsterdam, los líderes del sector se reunieron para debatir sobre el futuro del suministro. El mensaje central de los debates fue que la presión de los costes operativos está modificando las estrategias de inversión. A medida que las empresas navegan por su panorama financiero, cada vez es más común dar prioridad a la IA frente a la sostenibilidad. El evento reunió a voces influyentes de empresas notables como DHL, IKEA y Electrolux.

Temas clave del acto

• El coste manda: La friolera de 98% de los líderes logísticos identificaron el coste de entrega como su principal preocupación para 2025.
• Adopción de la IA: Casi 50% de las empresas están dando prioridad a la IA para la orquestación logística, la atención al cliente y la eficiencia operativa, lo que puede suponer reducciones de hasta 30% en zonas de reparto urbanas densas.
• Exigencias de los consumidores: Más allá de una entrega rápida, 54% de los consumidores están dispuestos a pagar más por promesas de entrega fiables y concretas.
• Ahorro de costes de asistencia basados en IA: Aprovechar la IA en el servicio de atención al cliente puede resolver hasta 80% de consultas sobre entregas, reduciendo los costes de asistencia en 40%.
• Brecha en la adopción de la sostenibilidad: Mientras que 83% de los profesionales de la logística reconocen la importancia de las opciones de entrega ecológicas, sólo 16,7% las hacen realidad, lo que revela una brecha sustancial en la ejecución.
• Disparidades regionales en el aumento de los costes: Países como Suiza y el Reino Unido registran los mayores aumentos de los gastos de envío, que se acercan a los 38%, mientras que otros mantienen una relativa estabilidad.

La aparición de nuevas empresas de logística de última milla

Europa es actualmente un caldo de cultivo para las startups de logística de última milla, con más de 200 entidades emergentes que tratan de mitigar la congestión y la huella de carbono mediante tecnologías innovadoras. El ecosistema de startups ha atraído una financiación impresionante: más de $4.500 millones solo en el primer semestre de 2024. En el reciente Last Mile Nexus, las startups presentaron ideas transformadoras. ClearQuotefue galardonada, por ejemplo, por su plataforma basada en inteligencia artificial que mejora la evaluación de daños en la flota y, en última instancia, reduce los tiempos de inactividad operativa.

Conversaciones sobre los retos actuales

En las sesiones de trabajo del evento se examinaron estrategias prácticas para pasar de la propaganda inicial de la IA a su aplicación en el mundo real. Los participantes debatieron sobre la ampliación de infraestructuras logísticas como las redes de taquillas en toda Europa y las innovaciones posteriores a la compra destinadas a aumentar la fidelidad de los clientes. La recién introducida "Last Mile Suite" se ha convertido en un vibrante centro de redes diseñado para estimular los esfuerzos de colaboración entre profesionales e innovadores.

Reflexiones sobre la logística del futuro

Según Kushal Nahata, director general y cofundador de FarEye, el sector logístico europeo se encuentra en una encrucijada crítica. La necesidad de encontrar un equilibrio entre rentabilidad, satisfacción del cliente y sostenibilidad plantea un reto único. Los objetivos a los que se aspiraba en el pasado, como una logística sostenible e hiperpersonalizada, se ven ahora acompañados de realidades económicas, lo que obliga a reevaluar las prioridades.

La IA como componente central de las estrategias logísticas

La ponencia destacó cómo las empresas consideran cada vez más la IA no sólo como una novedad, sino como un componente esencial de su marco operativo. Las empresas pueden confiar ahora en la IA para diversas funciones, y muchas están empezando a invertir fuertemente en esta área. Con el potencial de ahorro de costes significativo y la mejora de la experiencia del consumidor, no es de extrañar que las predicciones para 2025 sitúen a la IA a la vanguardia de la evolución logística.

Reflexiones finales

Esta fase de transición en la logística refleja tendencias económicas más amplias en las que las preocupaciones inmediatas relacionadas con los costes a menudo eclipsan las iniciativas de sostenibilidad a más largo plazo. Aunque se tengan en cuenta los informes y las opiniones de los expertos, nada es comparable a la experiencia de primera mano. En GetTransport.com, los usuarios pueden reservar fácilmente un transporte de carga fiable, ofreciéndoles soluciones rentables sin comprometer la calidad. La comodidad y transparencia de esta plataforma están diseñadas para satisfacer diversas necesidades de transporte de forma fiable y asequible.

Teniendo en cuenta los cambios que se están produciendo en el panorama -en el que los costes de entrega y la eficiencia operativa influyen mucho en las decisiones estratégicas-, es fundamental mantenerse informado. Los agentes logísticos, grandes y pequeños, deben seguir el ritmo de los avances. Para cualquiera que desee navegar por el intrincado terreno de la logística, los recursos disponibles en GetTransport.com no sólo ofrecen opciones para un transporte fluido, sino que también se ajustan perfectamente a las nuevas tendencias del sector. En última instancia, la plataforma aboga tanto por la asequibilidad como por la fiabilidad, permitiendo a los usuarios la libertad de tomar decisiones logísticas informadas basadas en sus necesidades únicas. Considere reservar su transporte de carga con GetTransport.com hoy mismo.