La logística de la colaboración entre Sephora y DHL al descubierto

Instalaciones de DHL: Una puerta de entrada a la logística de Sephora

La expansión de las operaciones de logística y cumplimiento en la industria de la belleza recibe un notable protagonismo a través de la asociación entre Sephora y DHL. Esta colaboración, anunciada un año antes, ve a DHL Supply Chain interviniendo como el principal proveedor de logística bajo un contrato significativo de cinco años, que abarca las responsabilidades de almacenamiento, fulfillment de comercio electrónico, y supervisando toda la red de transporte de Sephora en el Reino Unido.

Características de la instalación de Coventry

En julio de 2024, la nueva instalación DHL Cross Point de 900,000 pies cuadrados en Coventry comenzó a operar. Este impresionante edificio es un sitio de uso compartido, con pisos y recursos dedicados asignados exclusivamente para las necesidades de Sephora, lo que refleja la importancia de esta asociación. La gestión de todas las operaciones logísticas de un minorista desde una sola instalación puede agilizar los procesos y reducir los costos, reforzando cómo un enfoque centralizado puede mejorar eficiencia logística.

La estructura muestra con orgullo su certificación BREEAM ‘Outstanding’, un testimonio de su diseño sostenible. Un bomba de calor aire-agua El sistema proporciona calefacción y refrigeración al tiempo que contribuye a una notable reducción de las emisiones de carbono: aproximadamente 135 toneladas de CO2 al año, en comparación con los sistemas de gas convencionales. Este factor se hace eco del creciente enfoque en la sostenibilidad dentro de las operaciones logísticas.

Soluciones de energía sostenible

Además, la instalación de 3.000 paneles solares, respaldada por un innovador sistema de almacenamiento de baterías in situ, genera más del 40% de la energía de la instalación. Esto también destaca una tendencia clave en la logística hacia las fuentes de energía renovables, lo que contribuye aún más a la eficiencia operativa y a la reducción de costes. La instalación está equipada con 30 estaciones de carga para vehículos eléctricos y emplea exclusivamente equipo de manejo de materiales totalmente eléctrico, incluyendo un remolcador totalmente eléctrico de última generación para mejorar las capacidades de transporte.

Automatización en el corazón de las operaciones

En el núcleo del sistema de almacenamiento de DHL para Sephora se encuentran los robots móviles automatizados (AMR) conocidos como Chuck AMR, de Ocado Intelligent Automation. Estos robots desempeñan un papel crucial para facilitar las operaciones de picking eficientes, ya que siguen a los operarios por todo el almacén mientras ejecutan los pedidos. La integración de la tecnología es un cambio radical para la logística: como si les diera una mano extra a los operarios, estos AMR proporcionan datos en tiempo real a través de un sistema pick-to-light.

Eficiencia operativa

Cada AMR simplifica las tareas destacando los códigos de producto y las ubicaciones correspondientes con códigos de color designados. A medida que se escanean los artículos, los robots indican el embalaje adecuado con luces que parpadean en tiempo real, lo que aumenta la precisión y mitiga los errores. Si un operador escanea erróneamente un artículo incorrecto, el AMR señala inmediatamente el error con una luz roja, lo que permite una corrección rápida.

La automatización se extiende más allá de la recolección. El sitio aprovecha robots de limpieza autónomos, un robot móvil de envoltura para el embalaje y sistemas de dimensionamiento sofisticados para medir paquetes y paletas automáticamente. Este nivel de automatización permite procesar aproximadamente 7,000 pedidos de comercio electrónico diariamente, asegurando que Sephora satisfaga las demandas de los clientes rápidamente, incluso durante las horas pico.

Procedimientos de procesamiento y embalaje de pedidos

Un notable 62% de los pedidos son lo suficientemente pequeños como para caber en cajas compactas, que se embalan a través de procesos totalmente automatizados capaces de manejar más de 600 pedidos por hora. En contraste, las cajas más grandes se embalan manualmente, lo que atestigua la versatilidad de las operaciones. Esta estrategia de embalaje dual no solo satisface las diferentes necesidades de los clientes, sino que también respalda una utilización eficiente del espacio.

Los servicios de valor añadido, como el envoltorio de regalo especializado y el embalaje a medida para productos premium, mejoran aún más la experiencia del cliente y diversifican las ofertas operativas, demostrando cómo la logística desempeña un papel integral en la satisfacción del cliente dentro del sector de la belleza.

Operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana y perspectivas futuras

Operando las 24 horas del día, el centro logístico asegura que Sephora mantenga sus capacidades de entrega al día siguiente durante las fases de alta demanda, como el Black Friday. Siguiendo este modelo exitoso, DHL planea implementar un marco logístico similar para otro gigante de la belleza, Estée Lauder, cuyo lanzamiento está previsto para febrero de 2026. Claramente, la asociación está allanando el camino para futuros avances en las estrategias logísticas.

La ventaja tecnológica con robots extensibles

Para mantenerse a la vanguardia en el competitivo sector de la logística, DHL demostró recientemente su inversión en tecnología pionera, como el despliegue de robots Stretch de Boston Dynamics. Tras el acuerdo estratégico anunciado en mayo de 2025, DHL pretende desplegar una flota de más de 1.000 robots en sus operaciones globales.

Estos robots sobresalen no solo en la descarga, sino también en la paletización de envíos, lo que mejora significativamente la productividad. Los trabajadores humanos logran descargar aproximadamente 300 cajas por hora, mientras que los robots Stretch pueden completar casi el doble, entre 600 y 800 cajas por hora. La versatilidad de estos robots, al poder trasladarse entre instalaciones, garantiza que puedan adaptarse rápidamente a las fluctuantes demandas.

Visiones a largo plazo para la tecnología logística

Saul Resnick, CEO de DHL Supply Chain UK, enfatizó que la inversión en tecnología robótica no solo apoya la eficiencia, sino también el bienestar de los empleados, mejorando su entorno laboral. Describiéndola como un complemento estratégico más que una amenaza, Resnick destacó que los roles humanos seguirán siendo vitales en su estrategia operativa, alineando las necesidades laborales con los avances tecnológicos.

Inversión en la infraestructura logística futura

Más allá de los contratos individuales, DHL se ha comprometido a una inversión de 550 millones de libras esterlinas destinada a expandir su infraestructura logística y mejorar la automatización. El enfoque sigue siendo satisfacer las crecientes demandas dentro de los sectores de comercio electrónico y ciencias biológicas, lo que refleja el crecimiento previsto del mercado. Esta inversión mejora la capacidad de DHL para responder de manera efectiva a las necesidades cambiantes de los clientes.

Conclusión: El panorama logístico que se avecina

La colaboración entre Sephora y DHL sirve como un ejemplo vibrante de cómo las operaciones logísticas modernas pueden evolucionar para satisfacer las crecientes demandas del espacio del comercio electrónico. Esta asociación muestra una respuesta adaptativa a los desafíos a través de la sostenibilidad y la innovación en logística. Al ofrecer soluciones confiables de carga, distribución y transporte a nivel mundial, plataformas como GetTransport.com permiten a las empresas optimizar aún más su logística.

Con un enfoque multifacético de la logística, que incluye un almacenamiento eficiente y soluciones tecnológicamente avanzadas, las empresas pueden mejorar sustancialmente sus capacidades operativas. En un mundo donde oportuno entrega de carga es crucial, invertir en el socio logístico adecuado es esencial, al igual que explorar los servicios proporcionados por GetTransport.com para simplificar el envío y mover mercancías sin esfuerzo y de manera rentable. Sumérjase en la logística moderna; Reserve ahora en GetTransport.com!