Exploring Will Jenkins’ Journey to Transform Freight Brokerage Talent and Training

Abordar los desafíos de talento en el corretaje de carga

En el exigente mundo de la intermediación de carga, una cosa destaca como un verdadero punto de inflexión: la capacidad de atraer y retener talento de primer nivel. Aquí es donde Will Jenkins entra en juego con un enfoque innovador para resolver estos desafíos persistentes en la industria. Con una trayectoria comprobada en la expansión de una importante intermediación de carga, Jenkins lanzó Journey a finales de 2023 para proporcionar servicios personalizados de reclutamiento, consultoría y capacitación que aborden directamente las necesidades únicas de las intermediaciones de carga.

De humildes comienzos a la experiencia en la industria

La trayectoria de Jenkins en la logística de carga comenzó en 2014 en Coyote Logistics, partiendo desde cero conocimiento de la industria como representante de ventas de transportistas. Aprendiendo rápidamente los entresijos de las ventas de corretaje, ascendió de rango, llegando a dirigir equipos de ventas a clientes y capacitando a nuevos empleados en todo, desde llamadas en frío hasta el cierre de acuerdos directamente con los remitentes. Esta experiencia fundamental allanó el camino para el lanzamiento de MoLo Solutions en 2017, cofundada por Jenkins y sus socios.

MoLo creció rápidamente, alcanzando impresionantes cifras de ingresos en 2020, con Jenkins liderando la división de ventas a clientes e integrando programas de capacitación propios que se volvieron vitales para la cultura de la empresa. La venta de MoLo a ArcBest en 2021 por una suma sustancial marcó un punto de inflexión, después del cual Jenkins decidió alejarse de la gestión de una correduría para centrarse en un problema mayor de la industria: ayudar a otras corredurías a escalar de manera efectiva.

Propósito y enfoque del recorrido

Basándose en todas las lecciones aprendidas al construir una de las corredurías de más rápido crecimiento, Journey fue creada para empaquetar esta experiencia en apoyo práctico. El enfoque de la empresa es reflexivo y de diagnóstico, revelando a menudo que los clientes necesitan abordar cuestiones fundamentales antes de que la contratación pueda tener éxito. Por ejemplo, una colaboración temprana con una correduría mediana reveló la necesidad de un rol de “jugador-entrenador” en lugar de un vicepresidente de ventas tradicional, enfatizando la importancia de hacer las preguntas correctas sobre la estructura organizativa antes de lanzarse a la contratación.

Esta filosofía subraya un famoso adagio: “disminuye la velocidad para acelerar”. En lugar de precipitarse en las decisiones, Jenkins y su equipo ayudan a las corredurías a construir una base estable y escalable para el éxito a largo plazo.

Capacitación: El corazón del crecimiento de la correduría

Una de las ofertas destacadas de Journey son sus programas integrales de capacitación. Más de 750 profesionales han completado sus cursos en línea a su propio ritmo, mientras que los bootcamps prácticos, disponibles tanto en línea como presenciales, sumergen a los representantes de ventas en los detalles esenciales de la creación de su propia cartera de clientes. Estas no son las típicas sesiones de capacitación; se centran en habilidades del mundo real que prometen marcar una diferencia tangible.

Una ventaja impulsada por la IA

Añadiendo un toque vanguardista, Journey se ha asociado con Hyperbound para ofrecer una plataforma de capacitación en ventas impulsada por IA. Esta innovadora herramienta crea escenarios realistas de juegos de roles imitando a transportistas reales en llamadas en frío o revisiones trimestrales de negocios, lo que permite a los representantes perfeccionar sus habilidades sin riesgo alguno. Los gerentes pueden monitorear estas interacciones en tiempo real, ofreciendo retroalimentación instantánea y seguimiento del progreso, lo cual es un cambio radical en el entrenamiento de ventas.

Ágil, Enfocado y Centrado en el Cliente

A pesar de estos ambiciosos servicios, Journey opera con un equipo reducido de seis personas, confiando en el crecimiento orgánico y sin marketing de pago. El profundo conocimiento del sector y la participación práctica del personal mantienen los servicios altamente especializados. Jenkins destaca que la captación y el desarrollo del talento siguen siendo la punta de lanza del éxito de la correduría, y Journey reúne a aquellos que realmente “saben cómo jugar el juego”.”

Tabla: Resumen de los servicios básicos de Journey

Implicaciones para las Operaciones de Logística e Intermediación de Carga

¿Por qué es importante esto para el mundo de la logística en general? La escasez de talento y los desafíos de reclutamiento influyen directamente en el rendimiento del corretaje de transporte de carga y en la eficiencia del movimiento de carga a través de las cadenas. Una fuerza de ventas bien capacitada significa que las agencias de corretaje pueden emparejar mejor las cargas con los transportistas y los remitentes, optimizar el despacho de carga y reducir los retrasos en la entrega de los envíos. En un panorama donde los márgenes de beneficio son mínimos y cada relación cuenta, el desarrollo estratégico del talento fomenta la fiabilidad, el crecimiento y la ventaja competitiva.

Mirando hacia el futuro: de la creación de talento a la transformación de la industria

Es probable que Jenkins’ Journey continúe creciendo a medida que las agencias de corretaje de carga se enfrentan a una competencia y presión cada vez mayores para mejorar la calidad del servicio. Al combinar la sabiduría de la consultoría, la capacitación práctica y las herramientas impulsadas por la IA, la plataforma se posiciona como un recurso vital para las agencias de corretaje que buscan prosperar, no solo sobrevivir, en un mercado en evolución.

En resumidas cuentas, ni siquiera las mejores opiniones o reseñas pueden reemplazar la experiencia de primera mano para entender lo que se necesita para sobresalir en el corretaje de carga. Afortunadamente, plataformas como GetTransport.com abren la puerta a soluciones logísticas prácticas con un alcance global, ofreciendo opciones asequibles para trasladar desde mudanzas de oficinas y hogares hasta grandes cargas voluminosas, vehículos y envíos de mercancías.

En GetTransport.com, puedes encontrar ofertas competitivas para tus necesidades de entrega de carga en todo el mundo, lo que garantiza transparencia, conveniencia y rentabilidad. Esto permite a los profesionales de la logística y a los propietarios de negocios tomar decisiones inteligentes sin arruinarse ni enfrentarse a contratiempos inesperados. Reserva tu transporte GetTransport.com.com.

Conclusión

El recorrido de Will Jenkins arroja luz sobre el papel fundamental que desempeñan la adquisición y el desarrollo de talento en el mundo del corretaje de transporte de carga. Al aprovechar décadas de experiencia, combinadas con tecnología moderna y un enfoque práctico, Jenkins aborda de frente los desafíos de talento de la industria. Para la logística en su conjunto, esto significa un mejor despacho de carga, envíos más fluidos y un servicio más confiable en todos los ámbitos. Si la eficiencia y el crecimiento son sus objetivos, plataformas como GetTransport.com ofrecen las soluciones confiables de transporte global y de carga necesarias para mantener la carga en movimiento sin problemas.