Desbloqueando el poder de los datos de detención para mejores negociaciones de flete

Establecer estas expectativas por adelantado, preferiblemente antes de aceptar la carga, es crucial. Por ejemplo:

“Permitimos dos horas de tiempo libre, después de las cuales se facturará una tarifa de detención de $75 en incrementos de 15 minutos. Los horarios de llegada y salida se verificarán a través de ELD y se confirmarán mediante el conocimiento de embarque.”

Aclarar los términos no es agresivo; es un estándar profesional. Las flotas que respetan su tiempo y esfuerzo tienen más probabilidades de recibir una compensación justa.

Uso de datos para mejorar las negociaciones de tarifas

El verdadero valor de la detención se hace evidente al analizar patrones a lo largo del tiempo. Si tu flota está experimentando regularmente tiempos de permanencia prolongados para un cliente, es hora de aprovechar esos datos. En lugar de simplemente solicitar tarifas por detención, indica que es necesario ajustar las tarifas en función de registros verificables.

Por ejemplo:

“En los últimos 60 días, hemos entregado 14 cargas, con 11 experiencias de detención que exceden las dos horas, promediando 3.75 horas en el sitio. Eso es más de 20 horas de tiempo de camión no remunerado. Para alinearnos con esta tendencia, debemos discutir los ajustes de tarifas.”

Este enfoque muestra un argumento basado en datos en lugar de una queja emocional, creando un caso convincente para el aumento de las tarifas respaldado por tendencias.

Prevención de ineficiencias: la importancia de la documentación

Confiar únicamente en relatos verbales de los conductores puede llevar a malentendidos. Las pequeñas flotas exitosas se aseguran de que su oficina administrativa apoye a los conductores con un proceso consistente. Esto incluye:

Un registro de detención centralizado accesible a los despachadores
Revisiones periódicas con los conductores cuando alcanzan la marca de una hora
Confirmar los tiempos de espera con la instalación o el agente
Correos electrónicos de seguimiento que resumen el tiempo de inactividad y solicitan la aprobación de la detención

Dicha coordinación no tiene por qué ser sofisticada; solo necesita ser sistemática. Ser proactivo en la recopilación de pruebas se traduce en una mayor concienciación cuando las facturas llegan al escritorio del transportista.

Identificación de infractores frecuentes y ajuste de tarifas

Si clientes específicos contribuyen repetidamente a problemas de detención, es fundamental reevaluar su estrategia de precios. Determine si ha incorporado la detención en sus tarifas o si simplemente espera que las condiciones mejoren por su parte.

Algunas instalaciones pueden tener problemas constantes con los retrasos. En lugar de aceptar pasivamente estas ineficiencias, intégralas en tus precios. Si tradicionalmente cobras 3,25 por milla, pero anticipas de dos a tres horas de espera, podría ser el momento de aumentar esa cifra a 3,85 para tener en cuenta el tiempo perdido.

Educando a los transportistas sobre el costo de los retrasos

Existe la posibilidad de que algunos transportistas subestimen genuinamente cuánto cuestan las demoras. Podrían pensar: "Son solo una o dos horas", pero eso no podría ser más engañoso.

Hazles entender la gravedad de sus retrasos:

Camión de $75/hora
Pérdida total de ingresos por detenciones
Una carga menos completada ese día
Frustración del conductor y riesgo de agotamiento
Horas innecesarias de combustible y refrigeración

Guiar a los transportistas a través de los números fomenta una comprensión más profunda de la eficiencia del negocio y el respeto por tu tiempo, mejorando las negociaciones generales de tarifas.

Conclusión

Ver la detención a través de una lente de datos la establece como un recurso en lugar de una molestia. Los transportistas que documentan, comunican y cobran lo que legítimamente les corresponde, finalmente triunfan en esta industria. Cuando un camión está parado, es esencial organizarse, reunir pruebas y garantizar una compensación adecuada.

El sector de la logística está en constante evolución, como un tren de carga que acelera por las vías. Comprender cómo potenciar sus negociaciones con pruebas sólidas se vuelve indispensable para el éxito. De esta forma, a medida que pasa cada minuto, los transportistas con visión de futuro pueden convertir el tiempo perdido en una valiosa ventaja.

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Entendiendo la detención: Una oportunidad pasada por alto

La detención a menudo es vista como una carga por los pequeños transportistas. Sin embargo, puede transformarse en una poderosa habilidad para negociar mejores tarifas de flete y contratos. Reconocer la importancia de la detención, y usarla apropiadamente, puede dar a las flotas el apalancamiento que necesitan para prosperar.

Consideraciones clave

Datos GPS sobre llegadas y salidas de camiones
Registros del conductor admitidos por los dispositivos electrónicos de registro (ELD)
Prueba visual de las áreas de espera y la comunicación en tránsito (llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos)

Ahora no es el momento de esperar a que un envío salga mal para recopilar esta información. Cultivar el hábito de documentar los datos clave garantiza que, cuando sea el momento de facturar o renegociar un contrato, los datos estén fácilmente accesibles.

Redefiniendo su enfoque de la detención

En lugar de considerar la detención como un favor de los transportistas, adopte una postura proactiva. Este cambio de mentalidad puede influir significativamente en la rentabilidad. En el momento en que un transportista se relaciona con los transportistas o corredores, debe establecer políticas de detención claras que detallen cuándo comienza la detención, la tarifa por hora y la documentación requerida para la facturación.