Kuljettajatyytyväisyyden lisääminen logistiikan rekrytoinnin ja sitouttamisen parantamiseksi

Kuljettajien rekrytointi ja pitäminen on haaste, jonka monet yritykset kohtaavat logistiikka-alalla. Oikeilla strategioilla organisaatiot voivat kuitenkin parantaa merkittävästi kuljettajien tyytyväisyyttä, mikä johtaa parempiin rekrytointi- ja säilyttämisasteisiin. Tämä artikkeli syventyy tehokkaisiin käytäntöihin, jotka voivat luoda positiivisen ympäristön kuljettajille ja siten tukea logistiikkateollisuutta kokonaisuudessaan.

Kolme tärkeää asiaa, joita on vältettävä kuljettajien rekrytoinnissa

Kuljettajien rekrytointi ja pitäminen riippuvat muutamasta ratkaisevasta "älä"-kohdasta. Ensinnäkin on olennaista Älä koskaan valehtele kuljettajalle. Jos kuljettaja havaitsee petosta, hän saattaa antaa yritykselle toisen mahdollisuuden, mutta toistuva virhe voi johtaa hänet suoraan ulos. Toiseksi on äärimmäisen tärkeää kunnioita heidän korvauksiaan; kuljettajan palkan sotkeminen voi tuhota luottamuksen ja mitätöidä kaiken ajan mittaan rakennetun hyvän tahdon. Lopuksi kuljettajat arvostavat aika lähteä kotiin, ja tämän kunnioittamatta jättäminen voi ajaa heidät pois nopeammin kuin kiitävä rekka-auto.

Äskettäisessä konferenssissa käydyssä keskustelussa esitettiin oivaltavia näkemyksiä siitä, miten houkutella ja pitää kuljettajia nykypäivän kilpailuympäristössä. Esimerkiksi, TJ Graff, Star Behaviors -yrityksen puheenjohtaja, korosti näitä periaatteita puheessaan. Dale Howard, Pilot Flying J:n alueellinen turvallisuuspäällikkö, lisäsi, että heidän kuljettajansa toimivat usein tehokkaimpina rekrytoijina, ja alhainen vaihtuvuus on osoitus tästä lähestymistavasta.

Aitojen yhteyksien luominen

Positiivisen suhteen luomiseksi kuljettajiin, organisaatioiden on kohdeltava heitä kunnioittavasti. Alan johtajat yhtyvät tähän näkemykseen, ja Howard toteaa: "Jokainen päivä on kuljettajien arvostuspäivä." Ei riitä, että omistetaan yksi viikko kuljettajien ylistämiseen arvostuksen osoituksilla; aidon tunnustuksen ja huomioimisen tulisi olla jatkuvaa. Yksinkertainen mutta vaikuttava ponnistus, kuten kuljettajille ilmoittaminen, että he ovat arvostetuimpia yksilöitä tiimissä, voi saada aikaan suuren muutoksen ilman merkittäviä kustannuksia.

Rehellisyyden tärkeys

Toinen keskeinen näkökohta on merkitys sille, että läpinäkyvyys palkkausprosessin aikana. Wesbell Logisticsin turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusjohtaja Gerald Carroll korostaa, että ehdokkaiden tulisi täysin ymmärtää, mitä heiltä odotetaan ennen jatkamista. Tämä on erityisen tärkeää yrityksissä, jotka keskittyvät kapeille markkinoille, joissa erityisvaatimukset (kuten yöajot tai manuaalinen rahdin käsittely) on kommunikoitava selkeästi. Ehdokkaiden, joilla saattaa olla tarvittavat taidot, on myös sovittava hyvin yrityskulttuuriin, jotta henkilöstön vaihtuvuus vähenee.

Punaisten lippujen tunnistaminen ehdokkaissa

Haastattelujen aikana tietyt käytökset voivat herättää huolta mahdollisista työntekijöistä. Esimerkiksi ehdokkaat, jotka vaihtavat työpaikkaa usein kuuden kuukauden välein, voivat olla huolestuttavia, samoin kuin myöhässä saapuvat tai epäsopivasti esiintyvät. Howard haluaa keskittyä asenteen perusteella palkkaamiseen; taitoja voidaan opettaa ajan myötä. Hän pitää tuoreita kasvoja ilman aiempaa kokemusta polttoaineen kuljetuksesta ihanteellisina, koska heidät voidaan kouluttaa yksinomaan yrityksen vakiintuneiden käytäntöjen mukaisesti.

Asenteen ja työmoraalin voima

Ymmärtäminen kuinka ratkaisevan tärkeää positiivinen työetiikka ja asenteen merkitystä ei voi liioitella. Epämiellyttävä persoona, olipa hän kuinka taitava tahansa, voi aiheuttaa kitkaa sekä kollegojen että asiakkaiden keskuudessa. Howard mainitsee, että uuden kuljettajan perehdytys voi maksaa yritykselle jopa 18 000 dollaria ennen kuin he lähtevät tien päälle kouluttajan kanssa. Asianmukainen ohjaus ja tuki tämän siirtymäkauden aikana on olennaista; uusien työntekijöiden on saatava apua joltakulta sen sijaan, että he tuntevat olonsa epämukavaksi häiritä toimintoja tai turvallisuustiimejä.

Carroll huomauttaa kokeneiden kuljettajien arvon tiimin vetäjinä. Nämä henkilöt voivat tarjota ohjausta, kun uusilla kuljettajilla on kysymyksiä, mikä parantaa yleistä perehdyttämiskokemusta. Samoin henkilökohtaisten yhteyksien luominen puhuttelemalla kuljettajia nimellä, eikä heidän auton numerollaan, voi lisätä huomattavasti heidän työtyytyväisyyttään.

Etulinjan edustus

On myös totta, että rekrytoijat ja turvallisuuspäälliköt, joilla on omakohtaista ajokokemusta, luovat usein vahvemman suhteen hakijoihin. Todellisessa esimerkissä Howard huomasi toimittavansa polttoainetta kymmenen päivän ajan influenssaepidemian aikana. Kun kuljettajat näkevät jonkun puvussa käärimässä hihat ja osallistuvan kenttätöihin, se rakentaa tarpeeksi uskottavuutta herättääkseen lojaalisuutta tiimin keskuudessa.

Kuten Graff huomautti, kuljettajat edustavat yritystä etulinjassa. Uuden asiakkuuden hankkiminen voi kestää kuukausia, mutta yksi kuljettajan virhe voi vaarantaa kyseisen suhteen hetkessä. Howard toistaa tätä filosofiaa lisärekrytointivihjeellä: ehdokkaan saattaminen takaisin ajoneuvolleen haastattelun jälkeen voi paljastaa paljon siitä, kuinka hän saattaisi ajaa yrityksen ajoneuvoja. Ehdokkaan henkilökohtaisen ajoneuvon ulkonäkö voi heijastaa hänen todennäköistä hoitoaan yrityksen omaisuudesta.

Yhteenveto tärkeimmistä näkemyksistä

Kuljettajien tyytyväisyyden, tehokkaan rekrytoinnin ja työntekijöiden pitämisen strategioiden välinen vuorovaikutus vaikuttaa merkittävästi logistiikka-alaan. Rehellisyyden, kunnioituksen ja läpinäkyvyyden tärkeyden ymmärtäminen rekrytointiprosesseissa voi johtaa sitoutuneempaan ja luotettavampaan työvoimaan. Yksityiskohtaisimmatkaan arvioinnit ja palaute eivät voi korvata henkilökohtaisesta kokemuksesta saatuja arvokkaita oppeja.

GetTransport.com-sivustolla käyttäjät voivat löytää käteviä ja edullisia globaaleja rahtikuljetusratkaisuja. Olipa kyseessä toimiston muutto, kotitalouksien muutto tai suurikokoisten tavaroiden toimitus, GetTransport.com vastaa monipuolisiin tarpeisiin varmistaen samalla läpinäkyvyyden ja luotettavuuden koko prosessin ajan. Valitsemalla tämän alustan voit saumattomasti sovittaa logistiikkavaatimuksesi kustannustehokkaisiin ratkaisuihin. Tutustu mahdollisuuksiin, jotka odottavat seuraavaa rahtikuljetusmatkaasi GetTransport.comin avulla, jossa varaaminen tarjoaa mukavuutta kilpailukykyisin hinnoin. Varaa nyt!