C.H. Robinson and Microsoft Forge Alliance to Digitally Transform the Supply Chain of the Future

Recommandation : un cockpit unique et cross-canal créé pour activer la visibilité en temps réel à travers les modes de transport, les entrepôts, les partenaires ; elle transforme les données fragmentées en renseignements exploitables. Il fournira des indicateurs consolidés ; il offrira aux expéditeurs une visibilité claire ; cette configuration suscite des conversations productives dans le reste du monde. Il prend également en charge le routage basé sur la prédiction ; les décisions proactives deviennent monnaie courante, quelques mois seulement après le lancement, grâce aux données inter-canaux.

Les objectifs concrets comprennent une réduction de 8 à 12 % du gaspillage, une baisse de 6 à 9 % des dépassements de température et une amélioration de 4 à 7 % du respect des délais. Réseaux de capteurs; suivi de flotte ; l'acheminement des exceptions permet une gestion proactive. Les tableaux de bord du site web, les alertes mobiles et les résumés par courriel fournissent des informations qui soutiennent les décisions en temps réel, créant ainsi une valeur numérique pour les expéditeurs et les transporteurs.

Plan de mise en œuvre : équipes interfonctionnelles ; modèles de données unifiés ; partage de données autorisé avec les partenaires ; contrôles de confidentialité ; un échéancier de six à douze mois ; jalons définis. Pour accélérer le processus, fournir un accès via un portail web simple d'utilisation ; les participants du reste du monde acquièrent expertise etPopularité.

Les capacités clés comprennent une télémétrie robuste, le suivi de la température, le calcul du risque de détérioration et l'optimisation des itinéraires de voyage. Conversations entre opérateurs ; les expéditeurs deviennent routiniers ; la confiance grandit à mesure que l'intelligence se développe via des boucles de rétroaction. Cette transparence les aide à réduire les risques. Des revues mensuelles révèlent la valeur créée, orientant les investissements futurs.

Pour les parties prenantes du reste du monde, commencez simplement par un projet pilote dans une seule voie ; créez de la valeur en quelques mois. Cette approche tirera parti des canaux numériques ; expertise s'accroît ; les écosystèmes évoluent ; la gouvernance reste solide ; les capacités s'étendent aux expéditions à température contrôlée, aux denrées périssables et aux pièces de rechange critiques. Il en résulte un débit rentable, des conversations enrichies et une valeur mesurable sur un site web partagé.

Feuille de route de transformation pratique pour l’alliance CH Robinson – Microsoft

Recommandation : lancer une phase pilote progressive dans un corridor multimodal de premier plan ; déployer les dispositifs ; unifier la structure de données ; mesurer la performance des jalons ; étendre à l'ensemble de l'organisation grâce à des itérations structurées qui reflètent les réalités de l'environnement.

L'architecture se concentre sur les dispositifs à travers les entrepôts, les hubs, les étapes de transit ; les flux de données multimodaux permettent les connexions ; les experts apportent des conseils ; la surveillance garantit des réponses opportunes dans les contraintes de l'environnement.

Plan de mise en œuvre : mise en place de la gouvernance ; déploiement des appareils périphériques ; adoption de l'analytique ; surveillance continue avec boucles de rétroaction. Analyser les résultats sur des cycles de plusieurs mois ; ajuster en outre les stratégies pour maximiser les résultats.

Proposition de valeur : comparer les options ; identifier les opportunités ; tirer parti du lien nodal de premier plan pour générer des améliorations massives ; mouvements vers un meilleur service.

Gestion du changement : former les équipes ; partage des connaissances ; pilotes rapides ; la flexibilité reste cruciale ; connaître la dynamique client ; ajustements quasi en temps réel.

Visibilité en temps réel et gestion des exceptions dans les expéditions quotidiennes

Recommandation : déployer une interface centrale qui récupère les coordonnées GPS, les relevés de température, les scans de quai et les messages des transporteurs afin d'offrir une visibilité quasi temps réel sur les expéditions actuelles. Cela améliorera la précision des arrivées, renforcera la traçabilité des marchandises et permettra aux équipes de gérer les écarts sur chaque itinéraire grâce à des données en temps réel, avant que des problèmes ne surviennent pour les clients. Les flux de données créés alimentent cette interface, formant un point d'accès unique pour les mouvements, fournissant une interface fiable pour les planificateurs et les opérateurs.

Plan de mise en œuvre : configurer des alertes de seuil pour la dérive de température, les arrivées tardives, les erreurs d'acheminement ; les notifications automatiques acheminent les tâches vers les collègues responsables via une interface unifiée. Chaque événement porte une date et est stocké dans un référentiel central, permettant une visibilité globale de l'état sur les voies, les corridors lacustres et les réseaux mondiaux. Les alertes dépassant les seuils déclenchent une action immédiate. Associée à un routage basé sur des règles, la performance s'améliore grâce à des décisions de plus en plus rapides, ce qui favorise la fiabilité promise. Chaque fonctionnalité renforce la visibilité.

Résultats à ce jour : sur 60 itinéraires, le temps de gestion des exceptions a chuté de 210 à 75 minutes ; le temps d'arrêt a diminué de 18%. Les alertes de dérive de température ont réduit les retouches de 24%. La surveillance de l'environnement montre une conformité de 98% pour les produits frais, ce qui améliore la préparation des magasins pour les commandes d'aujourd'hui. Les opérateurs, les conducteurs et les personnes le long des itinéraires bénéficient d'un statut quotidien plus clair. Des contrôles de qualité des données en constante amélioration garantissent que la visibilité deviendra plus fiable à mesure que les sources de données se multiplieront.

Gouvernance des données : accès, confidentialité et sécurité intersystèmes

Recommandation : Mettre en œuvre un cadre de politique centralisé qui définit les limites d'accès, les contrôles de confidentialité, les mesures de protection inter-systèmes et les règles de gouvernance sur toutes les plateformes. Cette approche permet d'obtenir une posture de risque visible et de pointe dans le secteur, conforme aux attentes réglementaires, et rend l'utilisation des données visible pour les parties prenantes. Les identités de référence, l'accès selon le principe du moindre privilège et l'approvisionnement automatisé doivent faire partie des opérations quotidiennes, permettant ainsi le partage de données entre différents domaines tout en préservant la confidentialité. Les informations obtenues révèlent les schémas de demande et les tendances d'utilisation. Elles sont mesurables via des tableaux de bord et des informations exploitables en découlent.

• Gouvernance des accès : RBAC ; MFA ; provisionnement automatisé ; déprovisionnement ; moindre privilège ; échange de jetons inter-systèmes ; pistes d’audit ; revues d’accès périodiques
• Contrôles de confidentialité : minimisation des informations personnelles identifiables (IPI) ; calendriers de conservation des données ; limitation de la finalité ; gestion du consentement ; traitement des demandes des personnes concernées ; pseudonymisation ; masquage des données.
• Sécurité inter-systèmes : approche zéro confiance ; segmentation du réseau ; passerelle API sécurisée ; traçabilité des données ; chiffrement au repos ; gestion des clés ; plans de réponse aux incidents ; surveillance continue ; flux d'informations sur les menaces
• Programmes d'engagement : comprenant la formation, les campagnes de sensibilisation, les mises à jour des politiques

Mesures et cadence : jauge de température du risque ; MTTR ; couverture du lignage des données ; nombre de violations de politiques ; exposition au sein des tableaux de bord ; les actions de remédiation peuvent être exécutées immédiatement ; attentes des parties prenantes ; engagement via le lien Yammer ; cartes de données sources partagées sur le réseau ; ce qui améliore la visibilité ; fournit des informations ; renforce les échanges de confiance ; réduction de l'exposition au risque réalisée.

Intégration de systèmes : TMS, WMS, ERP et écosystème Azure

Unification du modèle de données entre les systèmes TMS, WMS, ERP et l'écosystème Azure pour offrir une vue visible et fiable des commandes, des stocks et des expéditions ; activer les alertes en temps réel, réduire les retards et accélérer les cycles.

Adoptez une architecture hybride : conservez le système ERP central dans un cloud privé ou sur site pour les contrôles critiques, connectez-vous à Azure pour l'analyse, l'apprentissage automatique et les services d'intégration ; l'écosystème de Microsoft prend en charge cette approche, entraînant des économies, et un apprentissage partagé au sein de l'équipe, de manière numérique.

Visibilité améliorée : intégrez TMS, WMS, ERP à un lac de données sur Azure, activez des tableaux de bord interfonctionnels, des vues de niveau directeur, des KPI spécifiques à la région ; là, où la rapidité compte, les consommateurs consultent de plus en plus les mises à jour de statut, ce qui augmente leur satisfaction.

Mike Castagnetto note qu'un changement de culture dépend d'expériences d'apprentissage stimulantes, de rituels d'équipe et de mesures transparentes ; ainsi, les entreprises observent les évolutions du marché et ajustent leurs capacités.

Étapes opérationnelles : cartographier le flux des commandes à travers les systèmes, mettre en œuvre l’intégration axée sur les API, surveiller la latence, activer la restauration, assurer la sécurité, échelonner la migration pour des bascules en douceur ; la résilience du réseau est essentielle.

Programmes pilotes : périmètre, jalons et plan de déploiement

Recommandation : lancer un projet pilote en trois phases avec une portée délimitée ; définir la cadence de déploiement ; assurer une visibilité globale ; accorder aux responsables l'accès à un centre d'analyse partagé ; fournir des alertes visibles pour les expéditions risquant d'être endommagées par l'humidité ; lier les résultats à trois jalons dans un cycle de 12 semaines ; offrir aux responsables la possibilité d'influer sur les décisions de routage.

• Portée : ensemble de trois éléments : intégration des données entre les divisions régionales ; interfaces ouvertes avec les partenaires régionaux ; contrôle de l'humidité pour réduire la détérioration pendant le transport ; conditions de stockage.
• Jalons : cartographie des données terminée (semaine 2) ; déploiement des alertes (semaine 6) ; expansion aux centres de distribution (semaine 12) ; formation terminée ; base de référence des indicateurs clés de performance établie.
• Plan de déploiement : lancement région par région ; déploiement hybride avec assistance sur site ; surveillance à distance ; connexion des équipes via un tableau de bord centralisé ; alertes personnalisées aux responsables régionaux ; adoption des changements à tous les niveaux ; architecture évolutive à l’échelle mondiale ; cadence de communication robuste.

Les équipes Robinson superviseront la coordination inter-régions ; l'apprentissage qui stimule les améliorations continues ; cette unité maintient les lignes de communication ouvertes, ce qui permet des cycles de décision plus rapides ; les équipes connaîtront l'état des indicateurs clés de performance en temps réel.

Indicateurs et réalisation de la valeur : suivi des ICP et du coût de service

Recommendation: déployer un cockpit KPI d'interface unique capturant le coût de service par canal, catégorie de produit, horizons temporels. Frais l'extraction de données des systèmes de magasin, des capteurs d'appareils, des pools de ressources ; l'automatisation offre des informations plus rapides pour que les gestionnaires puissent agir. Cela soutient innovation cycles tout au long de l'organisation, capturant les dynamiques du comportement du consommateur.

Définir un ensemble de KPI : coût de service par commande ; coût de service par canal ; marge brute par canal ; niveau de service ; délai d’exécution ; rotation des stocks ; utilisation des ressources spécifiques au canal ; indicateurs de consommation tels que le coût unitaire par visite en magasin, la consommation de carburant, l’utilisation des conteneurs ; les fenêtres de date permettent des comparaisons inter-cohortes ; les équipes utilisent de plus en plus des informations exploitables pour ajuster le routage.

Le modèle de données s'appuie sur un entrepôt centralisé avec des flux en temps réel ; des contrôles de qualité des données ; la lignée ; le rapprochement inter-systèmes. Les flux de communication de Robinsons alimentent une source unique de vérité ; les données sont incorporées à partir des journaux des magasins, de la télémétrie des appareils, de l'ERP et du WMS. Les impacts du COVID-19 sont suivis dans la dimension date ; tout au long de ce processus, la gouvernance gagne en importance pour des flux de données uniques et conformes ; la planification de scénarios basée sur les risques devient possible.

Étapes de mise en œuvre : harmoniser le parrainage à travers les entreprises ; déployer l'interface de données pour atteindre les plus grands horizons futurs ; Castagnetto dirige la gouvernance ; la communication de Robinson assure l'intégrité des données ; les responsables de canaux coordonnent l'intégration des magasins ; intégration des réservoirs de périphériques ; suivi des progrès par rapport aux dates clés.

La valeur réalisée comprend multi-milliards de dollars américains échelle des réductions cumulées du coût de service sur un horizon de 3 à 5 ans ; cycles de décision plus rapides diminuant les délais de commande de 25 à 40 % ; efficacité du réseau de magasins en hausse avec une réduction des dépenses de transport de 5 à 8 % ; des innovations uniques émergent dans les équipes de canaux ; amélioration de la fraîcheur des données permettant des promotions plus précises.

De plus, une gouvernance stricte empêche la fuite de valeur ; planifiez des examens trimestriels ; suivez les progrès dans tous les groupes de canaux ; tirez parti des nouveaux points de référence du groupe dirigé par Castagnetto ; l'accent mis sur la gestion des données souligne l'importance.