DHL Aviation dévoile Xcelerate : Un tournant décisif pour le fret accéléré

DHL Aviation Introduces Xcelerate

DHL Aviation a récemment lancé un produit innovant appelé Xcelerate, ciblant le marché du fret aérien express. Ce service est conçu pour fournir une expérience de fret aéroport à aéroport accélérée, avec une fiabilité et une priorisation améliorées. Avec Xcelerate, les clients ont accès aux options d'expédition les plus rapides disponibles, avec une capacité garantie associée à des temps de transit considérablement réduits.

Répondre aux besoins des clients avec rapidité et fiabilité

L'objectif principal d'Xcelerate est de répondre à la demande croissante de solutions logistiques accélérées. En affinant son portefeuille d'options de fret aérien international, DHL Aviation vise à offrir aux transitaires et aux principaux expéditeurs un charme et une efficacité accrus dans la gestion de leurs besoins logistiques.

Confirmations de réservation immédiates

L'une des caractéristiques prometteuses d'Xcelerate est la confirmation immédiate des réservations. Les clients peuvent compter sur un service garanti qui prend en charge efficacement les réservations tardives. Cette flexibilité s'étend à l'acceptation de fret de dernière minute à l'approche des départs de vols, garantissant une priorité de chargement élevée. De telles dispositions signifient que les expéditions peuvent être envoyées rapidement avec une capacité garantie, un facteur essentiel pour répondre aux besoins logistiques urgents.

Aperçus des représentants de DHL

Ingrid Raj, la Directrice mondiale de l'aviation commerciale chez DHL Express, a exprimé son enthousiasme quant au lancement. Elle a déclaré : « Nous sommes ravis d'offrir désormais à nos clients de fret une option premium similaire à l'expérience offerte aux passagers par certaines compagnies aériennes. Cette offre 'doit voler' a été développée sur la base des commentaires des clients et de la collaboration de divers départements. »

De plus, Paul Ennis, le vice-président des opérations mondiales chez DHL Aviation, a souligné l'engagement envers l'excellence au sein de cette initiative. Il a noté : « Avec l'introduction de Xcelerate, nous respectons davantage notre promesse client d'« Excellence, Simply Delivered » en offrant les plus hauts niveaux de flexibilité et d'attention pour leur fret avec un service standardisé et facile d'accès. »

Version prioritaire et assistance client

Xcelerate apporte à la table une fonctionnalité de libération prioritaire dès l'arrivée aux destinations. Cela signifie que les expéditions arrivant en dernier bénéficieront d'un traitement de faveur et seront les premières à être récupérées, améliorant ainsi l'efficacité globale pour la clientèle de DHL. De plus, une équipe de service clientèle dédiée surveillera les expéditions du début à la fin, fournissant des notifications proactives par e-mail pour tenir les clients informés tout au long du processus. Cet accent mis sur la communication assure un parcours fluide pour chaque pièce de cargaison.

Objectifs de développement durable au centre de l'attention

En parallèle de l'amélioration de son offre de produits, le lancement d'Xcelerate témoigne également de l'engagement de DHL en faveur du développement durable. Il comprend une surtaxe obligatoire pour le carburant d'aviation durable (SAF), qui fait partie intégrante de leur stratégie. Cette initiative s'aligne sur l'objectif ambitieux de DHL d'atteindre plus de 30 % de mélange de SAF d'ici 2030, avec une vision d'atteindre des émissions nettes nulles d'ici 2050. De telles mesures positionnent DHL comme un leader avant-gardiste dans le secteur de la logistique tout en répondant aux préoccupations environnementales pressantes.

Perspectives d'avenir dans la logistique du fret

Le lancement d'Xcelerate par DHL Aviation est en effet un développement significatif dans le domaine du fret aérien express. En mettant l'accent sur la rapidité, la fiabilité et la durabilité, il représente un défi de taille pour les concurrents et ouvre de nouvelles perspectives pour l'avancement de la logistique. Dans le contexte plus large de la logistique mondiale, ces changements pourraient inspirer des innovations similaires dans l'ensemble du secteur, incitant d'autres prestataires de services à réévaluer leurs offres.

Avantages de Xcelerate pour la logistique

• Vitesse : Les options d'expédition aéroport à aéroport les plus rapides disponibles.
• Fiabilité : Confirmations immédiates et garanties de capacité.
• Flexibilité : Acceptation du fret de dernière minute à l'approche du départ.
• Service client : Service dédié 24h/24 et 7j/7 et mises à jour proactives.
• Durabilité : Accent mis sur les pratiques écologiques grâce à l'utilisation de SAF.

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