Les récentes améliorations apportées par DHL au réseau de livraison médicale express en Amérique latine

Aperçu des améliorations apportées au réseau Medical Express de DHL

Les récents développements de DHL Express vont révolutionner la façon dont les échantillons médicaux vitaux sont transportés, en particulier en Amérique latine. En élargissant son service Medical Express, DHL introduit une série d'améliorations visant à assurer une livraison plus rapide et plus fiable des envois médicaux urgents. Cette initiative comprend un nouvel itinéraire de livraison le lendemain du Brésil vers les États-Unis, ce qui a de profondes implications pour les secteurs pharmaceutique et de la recherche clinique.

Le service Medical Express expliqué

Le service Medical Express de DHL est méticuleusement conçu pour le transport de matériaux sensibles au temps qui nécessitent une manutention spéciale et un contrôle de la température. Il s'agit d'une solution complète qui facilite non seulement le déplacement physique des colis, mais qui gère également les formalités administratives complexes et les réglementations nécessaires à l'expédition internationale. Ce service à multiples facettes s'appuie sur des outils et des technologies de pointe pour améliorer le processus de réservation, ce qui permet aux clients de planifier les expéditions et de commander des fournitures essentielles en toute simplicité.

Principales caractéristiques du service Medical Express

• Contrôle de la température : Veiller à ce que les articles sensibles soient transportés dans le respect de règles strictes en matière de température.
• Documentation simplifiée : Facilite la navigation dans les réglementations et les formalités administratives complexes en matière d'exportation.
• Disponibilité de la glace sèche : Fournit le matériel nécessaire à la conservation des échantillons médicaux pendant le transport.
• Outils de réservation en ligne : Des systèmes facilement accessibles pour programmer et gérer les expéditions.

Optimisation des délais de livraison et de l'expérience client

Grâce à ces récentes améliorations, les échantillons médicaux collectés dans des pays comme le Brésil, l'Argentine, le Chili, la Colombie, le Pérou et Porto Rico peuvent désormais atteindre les principaux laboratoires américains en moins de 30 heures. La rapidité de livraison est essentielle dans les secteurs où l'adage "le temps est un facteur essentiel" ne pourrait être plus vrai, car les professionnels de la santé travaillent pour établir des diagnostics ou prendre des décisions thérapeutiques urgentes.

Services d'assistance à la clientèle améliorés

Afin d'améliorer l'expérience de ses clients, DHL a mis en place un centre de service client dédié au Brésil. Ce centre dispose de représentants bilingues formés pour accélérer les processus. L'une des mesures les plus remarquables consiste à lancer les autorisations d'exportation avant même l'arrivée des échantillons, ce qui donne aux cliniques une plus grande flexibilité en ce qui concerne les visites des patients, tout en garantissant l'envoi des échantillons le jour même.

Optimisation des horaires de vol et leur impact

Un autre changement notable apporté par DHL depuis 2023 concerne l'ajustement des horaires de vol. Les vols à destination de Miami ne partent plus le soir mais le matin. Cette décision proactive permet à environ 65% d'échantillons de patients d'arriver dans les laboratoires américains un jour plus tôt qu'auparavant, ce qui donne aux professionnels de la santé un avantage décisif pour intervenir à temps.

Répondre à la demande croissante d'expéditions médicales fiables

Les améliorations stratégiques de DHL sont une réponse directe à la demande croissante de solutions d'expédition fiables et spécialisées, adaptées au secteur de la santé. Grâce à un réseau international solide et à une grande expérience dans le traitement des expéditions médicales, ces améliorations sont essentielles pour les entreprises engagées dans le transfert de produits pharmaceutiques, de kits de test et d'échantillons médicaux importants.

Investissement dans la logistique du futur

Pour renforcer son engagement dans la logistique des soins de santé, DHL a dévoilé des plans pour un investissement massif de $2 milliards visant à améliorer ses capacités logistiques dans le domaine des sciences de la vie et des soins de santé d'ici l'année 2030. Cet investissement reflète une vision à long terme visant à transformer le paysage du transport médical et à garantir que les pratiques logistiques suivent l'évolution des besoins du secteur de la santé.

Conclusion

Le paysage logistique étant de plus en plus étroitement lié aux exigences des soins de santé, il est essentiel que des entreprises comme DHL gardent une longueur d'avance. Proposer des options de transport rapides, fiables et spécialisées peut faire toute la différence dans les situations critiques. Les améliorations apportées au réseau Medical Express de DHL témoignent de l'innovation permanente dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement, qui a un impact significatif sur la logistique telle que nous la connaissons.

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