Emirates SkyCargo renforce sa logistique en signant un accord de qualité de service avec Kuehne+Nagel

Emirates SkyCargo s'associe à Kuehne+Nagel pour améliorer sa logistique

Emirates SkyCargo, la branche cargo de l'une des plus grandes compagnies aériennes du monde, prend des mesures importantes pour améliorer l'expérience de ses clients. Sa dernière initiative consiste à collaborer avec Kuehne+Nagel pour s'assurer que ses services logistiques répondent à des normes de haute qualité, une étape cruciale dans le paysage commercial mondialisé d'aujourd'hui.

Engagement en faveur de la qualité des services de fret aérien

Depuis qu'elle est devenue membre de l'initiative Cargo iQ de l'IATA en 2018, Emirates SkyCargo a adopté une approche méticuleuse axée sur les données pour gérer ses performances. Avec un historique impressionnant de rapports sur plus de 90% de ses expéditions, la compagnie aérienne se classe régulièrement parmi ses pairs. Par exemple, de janvier à avril 2025, Emirates a obtenu en moyenne un score remarquable de 96% sur la base des mesures de Cargo iQ, ce qui en fait l'une des meilleures parmi les 30 compagnies aériennes évaluées.

Dépasser les normes industrielles

Malgré ces réalisations, Emirates SkyCargo ne se repose pas sur ses lauriers ; la compagnie aérienne s'efforce de dépasser activement les normes du secteur. Au cours du dernier exercice, elle a déclaré que 92% de ses expéditions ont été effectuées conformément aux réservations, ce chiffre passant à 98% pour les expéditions au départ de Dubaï. Ce chiffre dépasse de loin la moyenne du secteur, qui est d'environ 80%, ce qui souligne l'efficacité de la stratégie opérationnelle de l'entreprise. En facilitant le mouvement rapide et fiable des marchandises, Emirates SkyCargo aide les entreprises à mieux gérer leur logistique et leurs chaînes d'approvisionnement.

Déclarations des dirigeants

Moaza Al Falahi, vice-présidente de Cargo Customer Affairs and Service Audit chez Emirates SkyCargo, a souligné l'importance accordée au service centré sur le client. Elle a expliqué que l'engagement de la compagnie aérienne à fournir une expérience sans faille est renforcé par des mesures de performance de qualité. Grâce à un solide système de gestion des performances, Emirates SkyCargo s'adapte en permanence pour maintenir des niveaux de service élevés pour sa clientèle mondiale.

Partenariat stratégique avec Kuehne+Nagel

Pour officialiser son engagement en faveur de la qualité, Emirates SkyCargo a récemment signé un accord de qualité de service avec Kuehne+Nagel, l'un des leaders mondiaux de l'expédition de fret. Ce partenariat établit des critères rigoureux pour la performance des livraisons, y compris des étapes spécifiques pour suivre l'efficacité du transport.

Objectifs et mesures de la qualité

L'accord vise à améliorer la fiabilité et la transparence des opérations logistiques. Les indicateurs de performance incluront les étapes du NFD, la confirmation du transport correct des expéditions et les mises à jour en temps voulu des destinataires concernant leurs marchandises. Cette approche structurée souligne l'effort de collaboration visant à améliorer la qualité du service dans le secteur du fret.

Une vision commune de l'excellence

La synergie entre Emirates SkyCargo et Kuehne+Nagel reflète un engagement mutuel à améliorer la qualité opérationnelle et la satisfaction des clients. Thomas Reichmann, Global Air Logistics Carrier & Procurement Manager chez Kuehne+Nagel, a souligné que cet accord marque une étape essentielle vers une excellence mesurable en matière de logistique, créant une valeur substantielle pour les clients du monde entier.

Des solutions innovantes pour relever les défis modernes

Face aux transformations rapides de la chaîne d'approvisionnement, Emirates SkyCargo se positionne comme un partenaire fiable pour répondre à l'évolution des besoins en matière de transport. L'engagement de la compagnie aérienne à développer des solutions logistiques spécialisées, en particulier dans des secteurs exigeants tels que la santé et l'aérospatiale, lui permet de répondre efficacement aux divers défis en matière de transport.

Numérisation et engagement des clients

Dans le cadre de l'amélioration de ses services, Emirates SkyCargo se lance dans une stratégie de numérisation afin d'élargir le choix des clients et d'améliorer la commodité des opérations. En s'intégrant aux principaux systèmes de gestion des transports et aux places de marché numériques utilisées par les transitaires, la compagnie aérienne s'assure que ses services sont facilement accessibles au sein de divers écosystèmes logistiques.

Perspectives d'avenir

Emirates SkyCargo continue de développer sa flotte et d'étendre son réseau mondial, tout en s'engageant à offrir une expérience client inégalée, un facteur crucial dans le secteur concurrentiel de la logistique d'aujourd'hui.

Conclusion

En résumé, le partenariat entre Emirates SkyCargo et Kuehne+Nagel signifie une amélioration notable de la qualité du service dans le paysage logistique. Bien que les avis sur les services réputés fassent autorité sur le marché, rien ne remplace l'expérience directe. Chez GetTransport.com, nous offrons des solutions de transport de fret mondial rentables qui permettent aux particuliers et aux entreprises de prendre des décisions éclairées sur leurs besoins logistiques. La plateforme apporte commodité, fiabilité et transparence, s'avérant être une ressource inestimable pour les opérations d'expédition et de fret. Pour votre prochain transport de fret, pensez aux services sans faille de GetTransport.com et découvrez les meilleures offres de première main. GetTransport.com.