Supply Chain SMBs – Maximize Benefits from DHL’s Accelerated Digitalization

Start with a concrete move: digitize your core logistics with DHL’s Accelerated Digitalization and launch a 90-day pilot in 1-2 facilities. Recently, SMBs implementing a structured digital push report 20-30% faster order cycles and 15-25% lower manual handling costs. There’s support from a broad provider network to install standardized interfaces, and the approach keeps things focused on what really moves the needle for your operations.

Define a specific plan around products and customer expectations, then connect your processes to partners for a synchronized flow. Use secure data exchange with DHL’s platform to align inbound, outbound, and cross-dock activities across the entire network. This setup is suitable for SMBs that need predictable costs and reliable delivery windows.

Build a phased roadmap that would scale with your growth: start with a pilot in a couple of installations, then digitalize core touches such as order status, shipment tracking, and inventory visibility. Use APIs to connect your ERP and WMS, and maintain a vision that’s powered by data. The plan should also include risk controls and a timeline that keeps things full et secure.

Real-world benefits accrue when you monitor entire chains: real-time alerts, better capacity planning, and fewer stockouts across installations. With DHL’s digital backbone, you can secure sensitive information, protect IP, and maintain secure operations even as volumes grow. This momentum supports a growing customer base and a full set of analytics.

Measure success with concrete metrics: on-time delivery, order accuracy, inventory turns, and ROI timelines–typically 8-12 months for SMBs when the program is fully implemented. The approach improves things like cycle times and cost per shipment, while also delivering better customer satisfaction and a more resilient supply chain. The vendor’s provider network would back you with training and 24/7 support.

With a vision that aligns with growth, SMBs can digitalize operations across the entire value stream–defining specific steps, securing installations, and leveraging there’s support from DHL’s ecosystem to stay secure and competitive. Implemented thoughtfully, the DHL Accelerated Digitalization program powered par des données basées sur le cloud et secure Les API libèrent de la valeur à partir de chaque interaction client et de chaque gamme de produits.

PME de la chaîne d'approvisionnement : Guide pratique pour la transformation accélérée de la numérisation et de l'automatisation de DHL

Lancer un projet pilote de 90 jours dans un entrepôt pour implémenter l'optimisation et l'automatisation des itinéraires pour les livraisons à volume élevé, dans le but de réduire le temps de manutention de 15 à 25 % et d'augmenter le taux de performance à l'heure à 98 %.

Définir la planification en mettant l'accent sur les processus actuels, les goulets d'étranglement et une feuille de route échelonnable et chiffrée. Cartographier les flux de données entre WMS, ERP et TMS afin d'éviter les silos et d'accélérer la prise de décision inter-systèmes.

Choisissez un équipement qui complète le personnel : AMR pour les itinéraires de préparation, convoyeurs, trieuses et systèmes automatisés de stockage et de récupération. Assurez-vous que l’application s’exécute sur une couche informatique stable qui se connecte à vos systèmes de gestion d’entrepôt et prend en charge la visibilité en temps réel au sein de l’établissement et sur l’ensemble des itinéraires.

Intégrer le cloud computing pour permettre une prise de décision en temps réel, en extrayant les données des capteurs, des scanners et des caméras de portail. Cela réduit les temps d'arrêt et permet de déplacer les marchandises plus rapidement entre les zones, augmentant ainsi la vitesse des processus clés.

Pour les flux entrants et sortants, déployez une application unique d'optimisation de tournées afin de planifier les livraisons des fournisseurs aux quais de réception et, de là, aux clients, en tenant compte de la circulation actuelle, des plages horaires des quais et des contraintes des transporteurs. Cette approche permet d'améliorer la prévisibilité des livraisons et de réduire les écarts de transit.

Planifiez l'investissement initial avec une approche légère : sélectionnez un petit ensemble de modules d'automatisation et une application évolutive. Ceci limite les dépenses initiales tout en permettant un apprentissage rapide à travers de vastes processus et des opérations multisites.

Attendez-vous à un retour sur investissement dans les 12 à 18 mois si vous mesurez le débit par poste, la réduction des interventions manuelles et la diminution du taux d'erreur. Les PME typiques constatent des gains de productivité de picking de 15 à 25 % et des améliorations de 10 à 20 % des délais de livraison lorsque les projets pilotes prennent de l'ampleur.

Pour une expansion mondiale, choisissez une technologie qui prend en charge les opérations multisites, les modèles de données communs et les flux de travail normalisés. Dans un délai de six à douze mois, vous pouvez synchroniser les stocks entre les installations, améliorant ainsi la disponibilité et les performances de transbordement.

La gouvernance reste simple : désigner des responsables pour la planification, la gestion de l'automatisation et l'intégration informatique, avec des examens légers pour tout changement. Une organisation bien structurée contribue à garantir des résultats cohérents et une maintenance plus facile.

Lors de l'évaluation des solutions, sélectionnez celles dotées de tableaux de bord clairs, d'alertes basées sur des événements et d'une API pour échanger des données avec les systèmes ERP et TMS. Cela permet une prise de décision plus rapide et aide les équipes à répondre aux attentes des clients en matière de livraisons et de niveaux de service.

L'automatisation accélère le débit et la vitesse des processus. Elle fera évoluer les délais de traitement et permettra au personnel de se concentrer sur la gestion des exceptions, le coaching et la planification du prochain quart de travail.

Identifier les processus à fort impact pour l'automatisation de DHL dans les PME

Lancer un sprint d'automatisation de 90 jours ciblant trois processus à fort impact et déployer une plateforme unique sur deux sites DHL. Ceci s'aligne sur la tendance accélérée du secteur vers une visibilité en temps réel, maintient les ressources concentrées et apporte une valeur mesurable à l'équipe d'approvisionnement. Mettre en place une cellule de gouvernance compacte et suivre les tâches, les résultats et les compromis avec une cadence soutenue.

Processus 1 : Opérations d'entrepôt en réception (réception, rangement et du quai au stock). Mettre en œuvre la lecture de codes-barres et de RFID, l'affectation dynamique des tâches et les contrôles automatisés des quais afin de réduire les délais de réception de 30 à 40 % et de diminuer les manipulations de 25 à 40 %. Créer des zones dédiées au rangement rapide et appliquer des règles d'emplacement axées sur la demande et la saisonnalité. Documenter ce qui est inclus dans leur champ d'application et la façon dont les tâches sont liées aux responsabilités.

Processus 2 : Visibilité de l'inventaire et gestion des tâches. Maintenir la discipline opérationnelle entre les équipes. Utiliser une vue en direct des stocks à tous les niveaux, permettre le comptage cyclique via des scanners mobiles et automatiser les alertes d'exception afin de réduire les écarts de stock de 2 à 3 % à 0,5 à 1,5 %. Fournir un écran unique affichant les stocks par UGS, site et emplacement afin que l'équipe puisse agir rapidement et respecter ses engagements envers les clients.

Processus 3 : Exécution et emballage des commandes. Utiliser le prélèvement par vagues ou par lots pendant les périodes de pointe, et intégrer des systèmes d'aide au prélèvement lumineux ou vocaux au poste de travail. Automatiser la validation de l'emballage, la génération d'étiquettes et la cartonisation afin d'augmenter le débit des commandes de 20 à 30 % et de faire progresser la précision vers 99 %. Harmoniser l'emballage avec les documents commerciaux sortants afin d'éviter les retards à la frontière.

Tâches transfrontalières et douanières. Utiliser la génération automatisée de factures commerciales, les suggestions de codes SH et les déclarations numériques lorsque cela est possible. Standardiser les données sur tous les sites afin de réduire les lacunes en matière de préparation, d'améliorer la visibilité douanière et de réduire les délais de dédouanement de plusieurs jours. Cela influence directement les résultats de l'approvisionnement tout en protégeant les marges.

Plateforme et gouvernance. Mettez en place un flux de travail basé sur une plateforme qui prend en charge différents niveaux de visibilité, du site au réseau, avec des modèles de données standardisés et des blocs d'automatisation réutilisables. Sélectionnez des modules couvrant la réception, l'inventaire, le prélèvement, l'emballage et les douanes, et liez chaque tâche à des résultats mesurables, à l'utilisation des ressources et à des objectifs de coûts. Il existe un moyen clair de réduire les transferts et de verrouiller la valeur sur tous les sites d'approvisionnement. L'innovation doit guider la sélection des modules et la conception du flux de travail. Investissez dans la formation interfonctionnelle de l'équipe et établissez une cadence de deux semaines pour saisir les gains, ajuster les paramètres et maintenir la dynamique. De plus, affinez continuellement les paramètres pour optimiser le débit et protéger les niveaux de service.

Gains rapides : feuille de route de mise en œuvre sur 30/60/90 jours avec DHL

En déployant dès maintenant un logiciel connecté à DHL, vous bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les commandes de vos principaux fournisseurs, transporteurs et clients dans un délai de 30 jours. Connectez les flux ERP et WMS pour créer une source unique de vérité, valider la qualité des données et mettre en place des tableaux de bord disponibles qui mesurent le délai d'exécution, la livraison à temps et la rotation des stocks. Ce gain rapide permettra d'accélérer la prise de décision, de réduire les échanges manuels et d'obtenir un résultat concret que les parties prenantes pourront constater.

Dans 60 jours, déploiement de deux flux de données supplémentaires sur deux nœuds de fournisseurs et les réseaux DHL, et déploiement de tableaux de bord collaboratifs pour favoriser une visibilité partagée. Le suivi des dynamiques à travers les réseaux de partenaires vous aide à ajuster rapidement les flux de travail et à maintenir l'accès disponible. L'exploration de champs de données standardisés réduit les complexités et accélère l'accès pour les partenaires. Récemment, les PME adoptant cette approche ont signalé des performances de livraison à temps plus élevées et des coûts de manutention plus faibles, prouvant le potentiel de la voie DHL. Cela nécessite des décisions commerciales entre vitesse et précision. L'accent reste mis sur l'optimisation des résultats tout en maintenant les coûts alignés sur le plan. Les partenaires ne sont pas encore pleinement alignés sur les normes de données, il est donc important de publier des formats spécifiques et des règles de gouvernance. Les revues de gouvernance d'avril finalisent les budgets disponibles et l'alignement des fournisseurs.

90 jours : Déploiement de la feuille de route complète, intégration des nœuds restants, officialisation de la gouvernance collaborative et introduction de la gestion automatisée des exceptions afin de minimiser les interventions manuelles. Définition d’indicateurs clés de performance spécifiques tels que la visibilité des commandes, l’OTIF, la précision des stocks et les coûts de transport. Utilisation de la formation dirigée par DHL pour améliorer les compétences des équipes et intégration d’une boucle de rétroaction dans le logiciel afin de collecter les résultats et d’affiner le manuel d’instructions. Il en résulte un modèle réussi et reproductible que les PME peuvent adapter, avec des coûts étroitement gérés grâce à la facturation consolidée et aux services partagés. Tirer parti des données disponibles, garantir l’accès à des informations en temps réel et améliorer les flux de trésorerie et les niveaux de service. Les examens de la gouvernance en avril finalisent le déploiement et préparent le terrain pour une optimisation continue.

Évaluer les boîtes à outils DHL : Quels modules conviennent à votre inventaire, votre exécution et votre logistique ?

Choisissez deux outils DHL qui permettent de résoudre les goulets d’étranglement actuels : la visibilité de l’inventaire en temps réel et les flux de travail d’exécution flexibles. Priorisez les modules qui améliorent la prise de décision en fournissant des données précises et opportunes dans l’ensemble de vos opérations.

En pratique, face à des données fragmentées et à une main-d'œuvre dispersée, l'intégration d'une boîte à outils flexible couvrant l'inventaire, l'exécution et la logistique vous aide à saisir les opportunités de rapidité et de précision, tout en libérant des ressources pour la croissance et en vous adaptant à celles-ci.

Madrid et ses réseaux partenaires permettent des mises en œuvre rapides et des services d'exploitation qui s'étendent au-delà de vos propres installations, soutenant les flux commerciaux et les capacités transfrontalières.

Les implémentations peuvent être réalisées par étapes : commencez par l'inventaire et l'analyse en temps réel pour stabiliser les stocks, puis déployez l'orchestration et l'automatisation de l'exécution des commandes pour optimiser le prélèvement et l'emballage, et enfin activez le réseau logistique et de transporteurs pour réduire les délais de livraison.

En collaborant avec les experts de DHL, vous personnalisez les intégrations pour vos configurations uniques, en vous assurant que les modules s'adaptent à vos flux commerciaux, des entrepôts régionaux aux itinéraires transfrontaliers, et s'alignent sur les hubs de Madrid. Utilisez une génération de technologies actuelles pour faire progresser vos capacités, saisir les opportunités et dimensionner vos ressources en toute confiance.

Construire la préparation des données : Qualité, intégration et gouvernance des données pour les solutions DHL

Recommandation : Lancer un sprint de préparation des données de 30 jours pour définir 5 domaines de données principaux, désigner des responsables des données et mettre en œuvre des contrôles automatisés de la qualité des données dans les flux de données DHLS pour une capture en temps réel des entrepôts, des véhicules et des appareils numériques.

Cette approche cible les complexités les plus importantes des flux de données, en alignant la gestion des données sur une vision claire et en permettant aux opérations mondiales de passer de silos de données à une base unifiée et fiable.

• Qualité des données : établissez une base de référence pour l’exactitude, l’exhaustivité, la cohérence, l’actualité et la validité des commandes, des stocks, des expéditions, des actifs et des données télématiques. Fixez des objectifs concrets (par exemple, 98 % d’exhaustivité des champs et 99,5 % d’exactitude des enregistrements) et déployez une validation automatisée aux points de capture. Élaborez un tableau de bord de la qualité des données que le centre peut surveiller en temps réel, soutenant ainsi une prise de décision rapide pendant les cycles d’exploitation.
• Capturez et numérisez – renforcez la capture de données dans les entrepôts, les véhicules et les appareils IoT. Normalisez les données des capteurs et des événements en unités canoniques, réduisez les doublons et mettez en œuvre la détection automatisée des anomalies. Donnez la priorité aux flux en temps réel pour les flux de travail critiques (chargement, répartition et transferts du dernier kilomètre) tout en maintenant des flux de lots fiables pour les rapports et la planification.
• Intégration des données et sélection des modèles – adopter une approche API-first et un flux d'événements sélectif pour connecter les plateformes WMS, TMS, ERP et télématiques. Définir un modèle de données canonique, des contrats de données et une propriété claire pour chaque lignée. Utiliser ETL/ELT le cas échéant, en assurant des flux à faible latence (viser une latence inférieure à 5 minutes pour les tableaux de bord opérationnels) et des fenêtres de batch stables pour l'analyse.
• Gouvernance et gestion – établir la propriété et la gestion des données avec des rôles définis : propriétaire des données, gestionnaire des données et conservateur des données. Créer des politiques pour le contrôle d’accès, la conservation, la confidentialité et les droits d’utilisation. Mettre en œuvre le suivi de la lignée des données, la gestion des métadonnées et un catalogue de données centralisé dans le centre DHLS. Planifier des examens de gouvernance trimestriels pour s’adapter aux nouvelles exigences réglementaires et aux besoins du marché.
• Préparation globale et Centre d'Excellence – concevoir une gouvernance des données et des normes d'intégration qui s'adaptent à plusieurs régions. Standardiser les métadonnées à travers les entrepôts, les flottes et les hubs pour soutenir une visibilité globale et une résolution plus rapide des problèmes. Lors du déploiement, aligner les plateformes de données sur les besoins régionaux de conformité et de localisation tout en préservant une source unique de vérité pour les opérations transfrontalières.

Mesures concrètes pour des réussites rapides :

1. Documenter 5 domaines de données essentiels et désigner 1 responsable des données par domaine au sein de DHLS.
2. Mettre en place des contrôles qualité automatisés des données aux points de capture pour l'entreposage et les véhicules, avec des alertes en cas de lacunes ou d'anomalies.
3. Publier un catalogue de données et un graphe de lignage pour les ensembles de données critiques du centre, permettant une analyse d'impact rapide lors des modifications.
4. Choisissez des intégrations privilégiant l'API et établissez des contrats de données afin de réduire les discordances entre les systèmes.
5. Mener 2 projets pilotes (un dans l'entreposage, un dans les opérations de flotte) et rendre compte des progrès chaque semaine, en ajustant les règles avant la mise à l'échelle.

Indicateurs clés à suivre : exhaustivité des données, exactitude des données, latence par source de données, nombre de contrats de données et taux de détections automatisées de la qualité par rapport aux enregistrements corrigés manuellement. Grâce à ces mesures, DHLS peut caractériser le potentiel d'un modèle opérationnel axé sur les données et soutenir des améliorations incessantes grâce à des avancées innovantes en matière de technologie et d'automatisation numérique, en maintenant l'écosystème mondial de DHLS aligné sur la vision d'une chaîne d'approvisionnement transparente et axée sur les données.

Piloter, Mesurer et Intensifier : Tests Structurés pour Développer l'Automatisation chez DHL

Commencez par un pilote de six semaines dans trois installations appropriées, en ciblant un cas d'utilisation d'automatisation à forte valeur ajoutée, tel que le tri quai-palette ou le réapprovisionnement automatisé, afin de prouver rapidement l'impact grâce à la pile de numérisation accélérée de DHL. Cette approche ciblée minimise les risques et produit rapidement des données exploitables.

Définir des indicateurs de succès initiaux : débit, temps de cycle, exactitude des commandes, incidents de sécurité et efficacité de la main-d’œuvre. Établir une base de référence solide avant l’automatisation et fixer des objectifs tels qu’une augmentation de débit de 15 à 20 % et une réduction des heures de travail de 10 à 25 % par quart de travail. Utiliser des tableaux de bord basés sur le nuage pour surveiller les progrès en temps réel et pour minimiser la latence des données dans l’ensemble des installations et des réseaux.

Organisez les données et la technologie autour d'une architecture simple et évolutive. Instrumentez les processus avec des capteurs, des caméras et des RFID le cas échéant, et injectez les données dans une couche d'analyse cloud. Assurez-vous de disposer de réseaux sécurisés et de formats de données standardisés afin que les résultats soient comparables d'un site à l'autre, permettant ainsi des comparaisons rapides et objectives et un apprentissage rapide de chaque itération.

Appliquer un protocole de test structuré : mettre en œuvre des critères clairs d'acceptation/de refus, utiliser des installations appropriées pour tester différents profils de charge et effectuer plusieurs itérations pour affiner les paramètres d'automatisation. Documenter les règles de décision afin que le projet pilote produise un modèle reproductible que les PME pourront réutiliser avec un minimum de difficultés.

Planifiez la mise à l'échelle dès le départ. Lorsque les objectifs prédéfinis sont atteints, réutilisez le modèle pilote dans d'autres installations et services, en ajustant uniquement les variables nécessaires. Conservez la sécurité et la conformité comme une priorité constante tout en vous étendant à de nouveaux scénarios logistiques et à des capacités avancées qui répondent aux besoins de l'industrie.

Investissez dans les individus dans le cadre du passage à l'échelle. Formez des équipes interfonctionnelles ciblées, formez les opérateurs et les managers, et établissez une boucle de rétroaction avec les travailleurs de première ligne pour saisir les innovations qui améliorent la sécurité et l'efficacité. Cette approche ciblée aide les PME à sélectionner les services et les technologies appropriés pour étendre l'automatisation rapidement et de manière durable, en apportant des améliorations mesurables à l'ensemble du réseau logistique.