
Recommendation: Open the second direct fulfillment center now to shorten delivery times and strengthen Lowe’s west reach. In years past, Lowe’s built an interconnected network that proved resilient during covid shocks and major shopping events, which makes this expansion timely and necessary.
From a focus on speed to tight integration across the supply chain, the new center will link suppliers, distribution centers, and stores with tighter handoffs, resulting in faster restocks and a broader assortment for online and in-store customers. The arrangement favors udvariasság in order handling, helping them meet demand even during peak események.
The model pointed to improved results by moving from a siloed approach to a unified network. It aligns time and inventory with real-time demand signals, keeping the assortment aligned and reducing miss-outs for customers in west markets.
Investments described as a billion-dollar scale reflect Lowe’s commitment to a long-term supply chain strategy. The project adds capacity that is bizonyos to improve time-to-delivery, increase resilience, and help them meet customers where they shop most–online and in stores.
Vége years of data, leadership notes that the covid era underscored the need to diversify nodes; the new center bridges the gap between open facilities and demand swings, while keeping costs under control and margins intact. The result is a more interconnected network that remains needed as consumer habits evolve.
In practice, retailers and suppliers will see bizonyos results: faster time-to-delivery, improved stock availability, and a more nimble response to események that disrupt the supply chain. Lowe’s continues to open more options for customers while maintaining udvariasság and transparency in communications with partners and teams.
Lowe’s Expands Supply Chain Network and Gopuff Leadership Update

Recommendation: open a second direct fulfillment center this week to cut last mile time and accelerate same-day shopping across the west and other regions, using a custom, cross-network model to expand capacity and their reach to shoppers.
The expansion hinges on a through-line of automation and cross-docking, linking Lowe’s supply chain to Gopuff’s rapid delivery network. The model enables more items made in the country to move quickly, supporting a stable revenue trajectory and giving consumers a broader assortment while preserving cost efficiency across the chain. This plan supports expanding capacity across regions.
Ellison drives the strategic vision at Lowe’s, while Unglesbee reports that Gopuff has updated its leadership, naming a new chief operations officer to oversee network optimization and collaboration with Lowe’s. This leadership update signals a closer, cross-brand effort to improve shopping speed and fulfillment resilience.
- Across the chain, the new DFC adds capacity to serve the west and other regions, reducing last mile times for essential items and helping shop demand there.
- Through automation and a custom, last-mile-ready model, the partners can expand the assortment in key categories and maintain same-day shopping for busy consumers.
- The plan targets a billion-dollar revenue opportunity by improving fill rates and average order value across country markets and through the online shop on lowescom.
- Ginas will pilot local replenishment programs to tailor inventories to regional needs, reinforcing inclusivity in product availability and supplier involvement.
- Others in the sector can study this approach to adapt to different channels and geographies.
- Getty photo coverage accompanies the announcement, illustrating a collaboration-focused approach to a broader economy.
- This strategy strengthens consumers’ access across major corridors and smaller towns, aligning shopping habits with needed options across the country.
- Through expanding partnerships, Lowe’s and Gopuff aim to keep the same level of service even during peak weeks and weather-related disruptions.
Analysts project a billion-dollar incremental revenue potential as the network scales, with benefits spreading across lowescom, partner retailers, and suppliers. The move also supports inclusivity by ensuring regional assortments reflect local needs, while allowing ginas and others to participate in co-investment opportunities that bolster the economy.
In practice, retailers should monitor cross-border flow, invest in custom fulfillment technology, and align leadership updates with a clear, measurable roadmap. The result is a more resilient, consumer-friendly chain that delivers faster, broader shopping options for millions of shoppers.
Lowe’s Direct Fulfillment Center Expansion: Operational Details and Customer Impact
Adopt a two-site direct fulfillment model with a focused speed objective to deliver next-day options for high-demand items and improve the search experience for customers shopping Lowe’s online.
Operational details: The new center sits in california, spans 120,000 square feet, and includes 20 dock bays to support distribution and last mile planning. It runs on a two-shift schedule, with updated WMS that reduce touches and improve accuracy, delivering throughput faster than before.
Customer impact: Improved delivery estimates, enhanced in-store integration, courtesy message if a delay occurs, and more predictable shopping windows. same-day and next-day options expand growth and reduce friction for customers visiting the store or ordering online for home projects.
Operational approach: The center maintains a lean housing layout that prioritizes fast put-away, rapid order consolidation, and cross-docking with the store network to operate more efficiently than a traditional single-site model. It focuses on last-mile readiness for core SKUs and uses a simple model for stock reallocation to reflect demand patterns under current constraints.
Financial and risk factors: By shortening last-mile routes and reducing handling, the updated strategy lowers transportation costs and increases margins. Key factors include labor availability, limited dock capacity, real estate costs, and system downtime; when conditions change, the chain grows. taken together, these steps reinforce resilience and help california operations inform future expansion.
Next steps: align automation with store teams, update the courtesy message to reflect real delivery windows, monitor updated metrics, and share progress with them through transparent reporting. The approach would cohere with in-store operations under the same distribution strategy, supporting growth and customer satisfaction.
Location, capacity, and launch timeline of Lowe’s second Direct Fulfillment Center
Recommendation: place Lowe’s second Direct Fulfillment Center in the Chicago metro area, such as Elk Grove Village, IL, to expand next-day coverage and keep these operations nimbly interconnected with the existing network. This location supports housing a broad mix of items–from compact essentials to bulky appliances–driving faster delivery and courtesy to customers while reducing transit times across multiple markets. The pandemic-era resilience mindset and updated risk assessment guide this choice, ensuring the site can adapt to demand surges and supply shocks.
Location and capacity details: the facility targets roughly 1.25 million square feet of space, with about 1.0 million square feet for high-bay storage and 250,000 square feet for processing and staging. Automation includes 60 conveyors, 20 robotic pick modules, and an integrated sortation system designed to handle up to 70,000 orders per day, with scalable peak throughput for peak periods. This footprint enables the company to provide coverage during next-day windows across a broad swath of the Midwest and Northeast, reinforcing the interconnected network that underpins retail and home-improvement activity; partnerships with providers like gopuff will extend reach into multi-channel delivery.
Launch timeline: construction is planned to begin in mid-2025, followed by a staged ramp that starts with a pilot SKU set in early 2026 and reaches full throughput by mid-2026. The timeline is subject to permitting and supplier schedules but the latest plan remains on track, истоочник: updated filings indicate the plan. Techtarget coverage has noted this shift as part of Lowe’s broader supply chain modernization.
Strategic context: weve designed the site to support a first wave of orders with high reliability and never compromising on service. This effort aligns with Lowe’s strategy to expand the supply chain, provide next-day options for popular items, and keep retail logistics highly interconnected. The president notes that the initiative, backed by updated investments, will power housing and home-improvement activity while strengthening the company’s nationwide presence.
How the new DC affects delivery speed, stock availability, and order fulfillment options
Recommendation: Route high-velocity SKUs through the Riverside DC to shorten delivery times, raise stock availability, and expand flexible order options for customers and stores. The interconnected facility drives improvement in replenishment, strengthens the outlook for continued retail growth, and reinforces inclusivity across markets.
Delivery speed gains stem from closer proximity to key markets, faster inbound arrivals, and more efficient cross-docking. By prioritizing high-demand offerings in the model, the DC can shorten time-to-store for those items and improve rates for store-to-door fulfillment. That means those stores and customers will see faster restock cycles across the assortment, including core categories that drive traffic.
Stock availability rises as the DC supports clearer inventory positioning and near real-time visibility. The network enables faster replenishment for high-demand SKUs, improving fill rates and reducing backorders across stores, particularly for top offerings and fast movers. In turn, this supports a steadier supply in a volatile economy, and this approach never compromises service to stores or customers.
A rendelés teljesítési lehetőségek túlmutatnak a bolti átvételen. A disztribúciós központ támogatja a központból történő szállítást, házhoz szállítást és a továbbfejlesztett BOPIS-t, szabályokkal, melyek szükség esetén átirányítják a rendeléseket a boltokba. A folyóparti és a környező területeken élő ügyfelek választhatják a járdaszegélyes átvételt vagy a standard házhoz szállítást, míg a boltok pufferkapacitást nyernek a keresleti csúcsok kezelésére. Ez a rugalmasság javítja az ügyfélélményt és támogatja a kínálat szélesebb körét. Ez a csatornák közötti igényt elégíti ki.
A műveletek egy skálázható modellen futnak, amely keresztrakodást, sávoptimalizálást és adatközpontú árukihelyezést használ. Az unglesbee modell irányítja a sávokra vonatkozó döntéseket, és segít összehangolni az árufeltöltést az üzletek igényeivel. A díjakat és egyéb KPI-ket valós időben követik nyomon, ahogy azt az elemző csapat megjegyezte, és a vállalat tervező csapatai idővel módosítják az allokációkat a hatékony szállítás érdekében. Az eredmények közé tartozik a gyorsabb átfutás és az összekapcsoltabb hálózat az üzletek, elosztóközpontok és beszállítók között, ami erősíti a növekedési kilátásokat és tartós munkahelyeket teremt.
forrás: a vállalat sajtóanyagai. A vezetők számára ez azt jelenti, hogy az új DC támogatja a folyamatos kiskereskedelmi lendületet, az összekapcsolt műveleteket és a szolgáltatás inkluzív megközelítését a gazdaság egészében. A getty szöveges megjegyzései rámutatnak, hogy az ilyen modellek hogyan javíthatják a szolgáltatási szinteket, beleértve a hátrányos helyzetű piacokon élőket is, miközben mérhető eredményeket biztosítanak az üzletek és a beszállítók számára.
A Riverside DC-be való áttérés erősíti a lánc modelljét, növeli a hatékonyságot a hálózaton belül, és jobb helyzetbe hozza a vállalat üzleteit a keresletre adott gyorsabb válaszokhoz, ami javítja a vevői élményt és ösztönzi a regionális munkahelyteremtést.
Automatizálás, technológiai háttér és integráció az üzletekkel és a beszállítókkal
Alkalmazzon egy API-központú, moduláris technológiai megoldást, amely egyesíti az ERP, WMS, TMS és áruházi rendszereket a Lowe's teljes láncolatában – az áruházaktól a közvetlen teljesítési központokig és a beszállítói hálózatokig –, így a rendelések automatikusan irányíthatók a lehetőség szerinti másnapi kézbesítéshez. Építsen ki egy központi adatszövetet a készletek, rendelések és szállítmányok valós idejű áramlásának biztosítására, és ezeken a csomópontokon keresztül készleten lévő jelzéseket továbbítson, lehetővé téve az agilis utánpótlási döntéseket, amelyek a vásárlás megbízhatóságának javulásához vezetnek.
Valósítson meg egy négyágú integrációs megközelítést: API-alapú kapcsolatot a beszállítókkal (beleértve a gopuff-ot), egységesített törzsadat-modellt, valós idejű készletláthatóságot és keresletérzékelést, valamint automatizált rendelés-hangolást, amely egyensúlyban tartja a front-end üzleti igényeket a közvetlen teljesítéssel.
A bolt elejét összekapcsolja a digitális ökoszisztémával egyetlen API rétegen keresztül, amely összeköti a POS-t, a járdaszéli átvételt, az alkalmazáson keresztüli vásárlást és az üzleten belüli jelzéseket, így a promóciók és a készletjelzések összhangban vannak a vevői forgalommal, és a vevők késedelem nélkül átvehetik a rendeléseiket.
Hozzon létre egy felhőalapú adattavat irányítással és közös adatmodellel a ciklusidők csökkentése és a beszállítókkal, elosztóközpontokkal és üzletekkel való együttműködés javítása érdekében – ez támogatja a megnövekedett hatékonyságot a négy áramlási irányban, biztosítva a szükséges adatminőséget a gyorsabb döntésekhez.
A korlátok előrejelzése: egyes piacokon korlátozott a sávszélesség, ezért a bevezetést ütemezni kell, és bizonyos régebbi üzletekben még infrastrukturális fejlesztésekre van szükség. A terv a befogadásra helyezi a hangsúlyt olyan eszközök és képzések tervezésével, amelyek minden munkatárs számára működnek, nem csak a technológiában jártas személyzet számára.
Méret és finanszírozás: a kezdeményezés egy több milliárd dolláros program hét kiemelt piaccal, hogy bizonyítsa az értékét, mielőtt hamarosan kiterjesztenék a teljes hálózatra. A terv gyorsabb átvitelt, javított rendelési pontosságot és jobb készletszinteket céloz meg.
A Techtarget elemzése megerősíti, hogy az integrált automatizálás növelheti az átfutást és a szolgáltatási szinteket; a Lowe's nyomon követi a másnapi teljesítményt, a készletpontosságot és a közvetlen kiszállításokat, miközben szorosan figyelemmel kíséri a szolgáltatási költségeket és a működés mérhető javulását az idő múlásával. Megjegyezték, hogy a siker a kormányzáson és az adatok minőségén múlik.
A vezetői szinten az elnök fokozta az erőfeszítéseket a technológia, az üzletek és a beszállítók összehangolására; ezek a lépések továbbra is gyorsabb vásárlási élményt kell, hogy eredményezzenek, és a hálózat bővülésével az áruházi készletek és a frontvonalbeli termelékenység növekedését fogják tapasztalni.
Költség, tőkebefektetés és a bővítés várható megtérülése

Javaslat: A Lowe's két telephelyes bevezetéssel bővíti ellátási hálózatát, kezdve a folyóparti első létesítménnyel, és körülbelül 360–420 millió USD teljes beruházási költséget céloz meg 4 éves megtérülési idővel. Ez a terv felgyorsítja a disztribúciós szolgáltatást, támogatja a fogyasztói igényeket és erősíti a kiskereskedelmi hálózatot az egész iparágban.
A Capex bontás a telek vagy lízing költségeit, az adatközpontok kiépítését, az automatizálási rendszereket (válogatás, szállítószalagok, robotika), a szoftverintegrációt (WMS/ERP), a hálózatfejlesztést, az energiahatékonyságot és a munkaerő betanítását foglalja magában. A struktúra csökkenti a kezelési időt és a hibákat, skálázható gerincet biztosítva az ellátási lánc számára a folyóparti és a második telephelyen.
A megtérülés mozgatórugói közé tartozik a nagyobb átviteli sebesség, az alacsonyabb utolsó mérföldes költség, a jobb készletárrés és a kiskereskedelmi vásárlók magasabb szolgáltatási színvonala. Adózás utáni, közepes-magas tizenéves IRR-t és 3,5–5 éves megtérülést célzunk meg, figyelembe véve a keresleti ingadozásokat és a bemeneti költségeket. A volumenek növekedésével és a fegyelmezett költséggazdálkodással az éves működési eredmény azonosíthatóan több tízmillióval nőhet a negyedik évre, növelve az árrést az elosztóhálózat többletvolumenén.
A kockázatok a változó keresletre, ellátási korlátokra és az energiaárak mozgására összpontosulnak. A mérséklés érdekében alkalmazzon moduláris felépítést, ütemezett automatizálást és szilárd beszállítói partnerségeket; tartsa készen a folyóparti területet a bővítésre, és szükség esetén igazítsa ki a második központot. Az Unglesbee-elemzés a felfutási sebességre és a logisztikai költségre való érzékenységet jelzi, ami alátámasztja a rugalmas, energiahatékony elrendezés szükségességét, amely kiszolgálja a kiskereskedelmi és kereskedelmi szegmensek vásárlóit.
A Gopuff egykori Amazon vezetőt nevezett ki észak-amerikai működésének élére: szerepek, prioritások és irányítás
Javaslat: Hangolják össze a vállalatirányítást a különböző funkciókat átfogó vezetéssel, hogy elősegítsék a kereslet láthatóságát, javítsák az árréseket és egyszerűsítsék a működést az észak-amerikai piacokon.
Az érkező vezető irányítja majd az észak-amerikai műveleteket, a kiskereskedelmi partnerségeket és a fogyasztói élményt, egyensúlyt teremtve a közvetlen fogyasztói és a kiskereskedelmi csatornák között, hogy országosan kiszolgálhassa a piacot. Calvin és Kaarin közösen vezetik majd az észak-amerikai irányító testületet, hogy biztosítsák az ütemet, az elszámoltathatóságot és a gyors döntéshozatalt, mindkét csapat és a partnerek számára egyértelmű üzenettel. A felépítés a több területet átfogó munkát hangsúlyozza egyetlen működési modell alatt a hatékony méretezés érdekében.
Főbb prioritások közé tartozik a kereslettervezés szabványosítása a területről, a piacok közötti végrehajtás egyszerűsítése és a teljesítés felgyorsítása egy központi elosztóközponton keresztül. A technológiai rendszer támogatni fogja a jobb adatfolyamokat, a felesleges lépések kiküszöbölésével, a berendezések nyomon követésére és az ügyféligényekre adott gyorsabb válaszokra összpontosítva. A megközelítés magában foglalja a techtarget lefedettségéből származó inputokat, és igazodik a kiskereskedelmi fegyelmekhez, mint például a lowescom végrehajtása, miközben továbbra is a haszonkulcsokra és az ügyfél-elégedettségre összpontosít. A terv az első éven belül mérhető fejlesztéseket céloz meg, és fokozatosan teszteli a terjeszkedést új piacokra.
| Terület | Focus | KPI-k / Mérföldkövek |
|---|---|---|
| Vezetés és irányítás | Észak-amerikai Fő Működtető, piacok közötti koordináció, ütemezés a partnerekkel | Alapszabály a 2. héten belül közzétéve; irányítási felülvizsgálatok havonta |
| Operáció és Kiskereskedelem | Teljesítés, utolsó mérföld, kiskereskedelmi partnerségek (beleértve a lowes.com-ot), többcsatornás összehangolás | Javítsd a margókat; csökkentsd a ciklusidőt; 95%-os határidőre történő szállítás |
| Technology & Data | Kereslet előrejelzés, platform integrációk, ellátási lánc láthatóság | Növelje a keresleti jel pontosságát 20%-kal; korszerűsítse az adatfolyamokat |
| Ügyfél és kommunikáció | Üzenetkonzisztencia, ügyfélszolgálat, visszacsatolási ciklusok | A CSAT pontszám évről évre emelkedett; az NPS a célon van. |
Az új struktúrának lehetővé kell tennie a kevésbé bonyolult útvonalak üzemeltetését a piacokon, miközben megőrzi a különböző fogyasztói igényekhez való alkalmazkodás képességét. A vezetés elősegíti az egyenletes ritmust, és biztosítja, hogy az utolsó mérföldes hálózat megbízható maradjon, ahogy a kereslet változik országszerte.