A munkaerő sokszínűségének elfogadása a logisztikában

A munkaerő rugalmasságának növelése a logisztikában

A több mint 30 000 menekült sikeres integrálása a DHL Group munkaerőállományába 2015 óta kulcsfontosságú fejleményt jelent nemcsak a humanitárius erőfeszítések, hanem a logisztikai és légi árufuvarozási szektorok számára is. Ez a megközelítés egy proaktív munkaerő-stratégiát képvisel, amelynek célja a fellendítés gazdasági befogadás és építés a munkaerő rugalmassága egyre növekvő korlátokkal szembesülő piacon.

A munkaerőpiaci integráció stratégiai jelentősége

A légi közlekedési politikai döntéshozók számára az ilyen munkaerő-integrációs projektek következményei mélyrehatóak. A DHL-hez hasonló programok kulcsfontosságú eszközök lehetnek a közelgő demográfiai kihívások leküzdésében, a működési képességek javításában és a fenntartható kereskedelmi gyakorlatok előmozdításában az összetett ellátási láncokban. Más szóval, a sokszínű munkaerő felkarolása nem csupán társadalmilag felelős dolog, hanem okos üzleti lépés is a növekvő munkaerőhiány közepette.

Munkaerő-bevonási törekvések

A DHL humánerőforrás igazgatója, Thomas Ogilvie hangsúlyozta, hogy „A menekültek gyors beillesztése a munkaerőpiac fősodrába nemcsak társadalmi integrációjuk szempontjából elengedhetetlen, hanem a német gazdaság számára is létfontosságú.” Ezen egyének integrálása nemcsak a szociális rendszerre nehezedő nyomást enyhíti, hanem a demográfiai változások egyes hatásait is mérsékli, különös tekintettel arra, hogy az Eurostat előrejelzése szerint Németországban 2035-re akár 6 millióval is csökkenhet a munkaképes korú népesség.

Nyomás a légi áruszállítási iparágban

A légi teherfuvarozási ágazat, amely nagymértékben támaszkodik a földi kiszolgálókra, raktári személyzetre és válogató személyzetre, már elkezdte megtapasztalni a munkaerőhiány következményeit, különösen olyan nagy központokban, mint Frankfurt, Leipzig és Cologne. Azzal, hogy a DHL integrálja a menekülteket a munkaerőbe, egy megismételhető modellt hozott létre, amely összehangolja a társadalmi felelősségvállalást az ágazatspecifikus munkaerőigényekkel.

Operatív telepítési betekintések

A DHL nyilvánosságra hozta, hogy menekült munkaerőjének jelentős része Szíriából, Afganisztánból és Ukrajnából származik. Ezek az alkalmazottak belépő szintű pozíciókban kezdték, például csomag válogatás, utolsó mérföldes szállítás, és az alapvető raktározást. Azóta sokan előreléptek felügyeleti, műszaki vagy szakképzett szakmai pozíciókba, és körülbelül 350 személy sikeresen elvégezte a szakmunkásképzést.

A globális légi áruszállítási volumenek várhatóan 5,7%-kal nőnek 2024-ben, ami fokozza a kezelési kapacitásokra nehezedő működési igényeket. A sokszínű munkaerőpiacra való belépés képessége megfelel ezeknek az igényeknek, különösen a gyors ütemű ágazatokban, mint például a gyógyszeripari forgalmazás és az e-kereskedelem.

Képzés és nyelvi fejlesztés

A nyelvi kompetencia kritikus fontosságú a működési hatékonyság szempontjából. A DHL bevezetett egy szabadalmaztatott nyelvi alkalmazást, amely a gyakorlati szókincset helyezi előtérbe, és az adott műveletekre szabott, az ügyfélinterakciókat utánozza. Ez az eszköz elengedhetetlen a szigorú szabályozás alá eső környezetekben – gondoljunk csak a veszélyes áruk kezelésére vagy a vámszabályokra.

Egy logisztikai képzési tanácsadó kiemelte: „A mûveleti szakértelem – a gyors és pontos kommunikáció nyomás alatt – kulcsfontosságú. A DHL nyelvi eszközei közvetlenül kezelik ezt a kihívást.” Emellett a mentorprogramok és az álláspályázati programok során több mint 18 000 alkalmazott önkéntesen támogatta a menekültek integrációját fordítóként és mentorként.

Együttműködési keretek és elkötelezettség

A DHL együttműködése a Német Szövetségi Munkaügyi Hivatallal és az ENSZ Menekültügyi Főbiztosságával (UNHCR) megszilárdítja azokat az infrastrukturális politikákat, amelyek szükségesek az ilyen munkaerő-integrációs programok bővítéséhez. Az ENSZ #WithRefugees kampányában aktívan részt véve a vállalat példázza, hogy a vállalkozások hogyan vállalhatnak érdemi társadalmi felelősséget, miközben kézzelfogható munkalehetőségeket teremtenek.

A menekültek foglalkoztatásában elért sikerek elismerése

A Refugee Integration Insights Institute jelentése szerint a DHL a második helyen végzett globálisan a menekültek foglalkoztatása terén kiemelkedő vállalatok között. A tanulmány kiemelte a legfontosabb sikertényezőket, mint például a decentralizált beillesztési folyamatok és a különböző globális részlegeken belüli robusztus kommunikáció, mely keretrendszereket most olyan országokban alkalmaznak, mint Franciaország, Hollandia és Szingapúr.

A menekültek integrációjának stratégiai értéke

A DHL kiterjedt repülési logisztikai infrastruktúrája – amely jelentős központokat foglal magában Cincinnatiben, Lipcsében és Szingapúrban – skálázható és hatékony munkaerő-műveletekre támaszkodik. Ezáltal a menekültek integrációja több mint egy nemes törekvés; ez egy szükséges stratégia a üzletmenet-folytonosság.

A kezdeményezés pozitívan befolyásolja a vállalat környezeti, társadalmi és irányítási (ESG) eredményeit is. Az olyan változó szabályozási keretekkel, mint az EU vállalati fenntarthatósági jelentéstételi irányelve (CSRD), a DHL munkaerő-programja kedvezően illeszkedik a befektetők és a politikai döntéshozók elvárásaihoz.

Alkalmazkodás a változó piacokhoz

A képzett személyzet átcsoportosítása kulcsfontosságú a globális helyreállítási szakaszokban, a COVID-19-hez hasonló válságokat követően. Egy rugalmas munkaerő segíthet a logisztikai igények ingadozásának kezelésében – ami kritikus a logisztikai és szállítási szektor csúcsidőszakaiban.

Politikai kiigazítások és jövőbeli következmények

A DHL programja pilotaként szolgál más logisztikai szereplők számára, különösen azokban a régiókban, amelyek konfliktuszónák közelében kezelik a tranzit műveleteket. A menekültek szisztematikus integrációja növelheti az ellenálló képességet, miközben új tehetséglehetőségeket is kínál.

Ezek a modellek aláhúzzák az olyan koherens politikai keretrendszerek szükségességét, amelyek ötvözik az állami szektor támogatását – például munkavállalási engedélyeket és lakhatást – a skálázható magánszektorbeli kezdeményezésekkel a képzés és a foglalkoztatás terén.

Lehetséges politikai intézkedések végrehajtása

Gyorsított akkreditáció a logisztikai múlttal rendelkező menekültek számára.
A nyelvi és biztonsági képzések finanszírozási lehetőségei.
Határokon átnyúló megállapodások a munkavállalói jogokról.

Ezek az intézkedések nem csak humanitárius célokat szolgálnak, hanem javítják a piac igazodását az üzleti szükségletekhez is.

A munkaerő sokszínűségének elfogadása a logisztikában: A menekültek ügye