A Coyne Airways megerősíti németországi jelenlétét stratégiai partnerség révén

Terjeszkedés Németországban

A Coyne Airways stratégiai belépést kezdeményez a német piacra a Global GSA Group német ágával, konkrétan a Mondial Airlines Services GmbH-val kötött partnerség révén. A Coyne Airways számára, amely híres a komplex és gyakran alulszolgált piacokon való eligazodásról, Németország nem csupán egy új helyszín, hanem egy kulcsfontosságú piac, amely javíthatja szélesebb európai teljesítményüket.

Larry Coyne, a Coyne Airways elnökének szavaival élve: "Növekedni szerettünk volna a német piacon, ami valószínűleg a legfontosabb piac Európában. Új GSA-t kerestünk, és úgy véljük, megtaláltuk a megfelelőt. A növekedés ezen a piacon elengedhetetlen; ha nem teljesítünk jól Németországban, a teljes vállalati teljesítményünk szenved."

Egy új GSA-ra való váltás több, mint logisztikai kiigazítás a Coyne Airways számára; stratégiai lépés, amelynek célja az ügyfélkapcsolatok javítása. John Gardiner vezérigazgató megjegyezte: „Folyamatosan új utakat keresünk az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre. A Mondial Airlines Services GmbH megközelítése és módszerei miatt vonzott bennünket. Erős teherautó-lefedettségük további előnyt jelent számunkra.”

Ez a partnerség összhangban van a Global GSA Group azon küldetésével, hogy a légitársaságok számára stratégiai piacokhoz való hozzáférést biztosítson. Aytekin Saray vezérigazgató kiemelte, hogy egy olyan niche szereplővel való együttműködés, mint a Coyne Airways, egyedülálló, és kijelentette: „Érdekes, hogy a Coyne Airways a fedélzeten van, mivel olyan piacokon működnek, amelyek nincsenek konfliktusban a miénkkel – mint például Sierra Leone, Örményország, Tbiliszi és potenciálisan Irak vagy Afganisztán. Ezek a niche piacok egyre nagyobb jelentőséget kapnak.”

A chartaműveletek újjáélesztése

Ahogy a légi árufuvarozásban a diskurzus a digitális átalakulásra és a szabványosított kereskedelmi útvonalakra összpontosul, a Coyne Airways és a Global GSA Group is az iparág egyik legmaradandóbb modelljére, a charterjáratokra összpontosít.

Coyne nyíltan beszélt a charterjáratok iránti megújult elkötelezettségéről: „Az elmúlt néhány hónapban dubaji irodánk a charterjáratokra koncentrált – számos járatot bonyolított le Kínából Európába és a Közel-Keletre. Ezt a területet Európában valahogy elhanyagoltuk, és szeretnénk visszaszerezni.”

Ez a fókusz túlmutat egy trend elfogadásán; ez egy lépés a vállalat gyökereihez való visszatéréshez. Ahogy Coyne kifejti: „A kezdetünk charterjáratokban gyökerezett, és szándékunkban áll ezen a területen növekedni. Egy adott helyre irányuló charterjáratok sorozata utat nyithat új útvonalak fejlesztésének, és így képzeljük el a jövőbeli hálózatunk bővítését.”

Aytekin Saray egyetértett, megjegyezve, hogy növekvő kereslet mutatkozik a távol-keleti hálózataik részleges bérléseire és speciális rakományaira. „A Coyne Airways nagyszerűen illeszkedik ebbe a térbe. Németországi új csapatunkkal, amely a csoportunk több tapasztalt szakemberéből áll, készen állunk új útvonallehetőségek felkutatására – gondoljunk csak Buchára, Taskentre, Ashgabatra vagy Almatyra. Ez friss, és van benne rugalmasság” – tette hozzá.

Ügyfélközpontú stratégiák

Mind a Coyne Airways, mind a Global GSA Group hatalmas potenciált lát egy olyan visszacsatolási hurok létrehozásában, amelyet az aktív ügyfélkapcsolat egészít ki. Saray megemlítette: „Azt tapasztaljuk, hogy az ügyfelek érdeklődnek áruk Tbilisziből az Egyesült Államokba történő szállításáról. Athéni irodánk kezeli a Deltát, és gyakran kapnak hívásokat Grúziából – talán interline szolgáltatásokat vagy akár közvetlen chartereket is szervezhetünk a Coyne Airways-zel, hogy új áruforgalmat hozzunk létre. Az ilyen ötletelés most már a kezünkben van.”

Gardiner hangsúlyozta az átfogó belső kommunikáció fontosságát: „A célállomásaink meglehetősen kihívást jelenthetnek. Ezért kulcsfontosságú, hogy a GSA-ink felismerjék a tipikus akadályokat. Végigvezetjük őket a műveleteinken, ezzel egy olyan tudásbázist építve, amely elősegíti az önellátást. Pontosan ezen dolgozunk a Mondial Airlines Services GmbH-val.”

Az innováció és az ügyfélkapcsolat egyensúlya

Egy az automatizálás felé hajló környezetben mindkét fél határozottan állítja, hogy a személyes interakció felülmúlja a puszta digitális kényelmet – különösen összetett vagy magas kockázatú piacokon.

Gardiner megjegyezte az iparág jelenlegi trendjét: „Érezhető vágy van az azonnali hozzáférésre az információkhoz. Mi azonban mindig is személyre szabott megközelítést alkalmaztunk – ez a működési elvünk. Ha felhív minket, azonnal válaszolunk; egyszerűen így szoktuk csinálni a dolgokat.”

Mindazonáltal, a Coyne Airways proaktívan fektet be digitális eszközökbe – nem a személyzet helyettesítésére, hanem azzal a céllal, hogy megerősítse őket. „Elkötelezettek vagyunk a nyomon követés, az ügyfélkommunikáció és a digitális interakciók javítása iránt. Elismerem, talán kissé lassúak voltunk ezen a területen; azonban szándékosan választottuk az emberi érintés fenntartását a szolgáltatásnyújtásban. Ennek ellenére izgalmas digitalizációs kezdeményezéseink is vannak a láthatáron” – jegyezte meg Coyne.

Saray visszhangozta ezt az érzést, hangsúlyozva, hogy a digitalizáció nem kizárólagos meghatározója kell, hogy legyen az iparág jövőjének. A CargoTech-hel stratégiai partnerként együttműködve biztosítják, hogy egy robusztus digitális keretrendszer támogassa kínálatukat, miközben fenntartják a személyes kapcsolatokat. „A cél az emberi interakció kiegészítése, nem a helyettesítése” – jelentette ki. „Valóban helyettesíthetjük az embert? Remélem, nem.”

Következtetés

A Coyne Airways izgalmas fejlesztései kiemelik a stratégiai partnerségekből és a hagyományos modellek, például a charterjáratok revitalizációjából adódó lehetőségeket a modern légi áruszállítási logisztikában. Ez az árnyalt megközelítés a piaci dinamika és az ügyféligények mély megértését tükrözi. Ahogy ezek a vállalatok eligazodnak az összetett logisztikai környezetben, példázzák a növekedési potenciált, amelyet az együttműködés és az innováció táplál.

Még a legalaposabb elemzések és értékelések sem helyettesíthetik a személyes tapasztalatot; ez a logisztikai tranzakciókra is igaz. A GetTransport.com oldalon a felhasználók globális ellátási láncba kapcsolódhatnak a rakományszállítás terén, versenyképes áron. Ez a platform nemcsak az átláthatóságot és a bőséges választékot testesíti meg, hanem a változó szállítási igényeket is kielégíti. A GetTransport.com segítségével minden okod megvan arra, hogy megalapozott szállítási döntéseket hozz anélkül, hogy szükségtelen költségekbe vagy csalódásokba ütköznél. Kezdje el megtervezni a következő szállítását a GetTransport.com segítségével, és fedezze fel a legjobb elérhető szállítási megoldásokat.