A járművezetők elégedettségének fokozása a logisztika területén a toborzás és megtartás javítása érdekében

A járművezetők felvétele és megtartása olyan kihívás, amellyel sok vállalatnak kell szembenéznie a logisztikai ágazatban. A megfelelő stratégiákkal azonban a szervezetek jelentősen javíthatják a járművezetők elégedettségét, ami jobb toborzási és megtartási arányokat eredményezhet. Ez a cikk olyan hatékony gyakorlatokba merül el, amelyek pozitív környezetet teremthetnek a járművezetők számára, és ezáltal támogatják a logisztikai ágazat egészét.

Három kulcsfontosságú elkerülendő tényező a járművezetők toborzása során

A járművezetők toborzása és megtartása néhány alapvető fontosságú "ne tedd" elváráson múlik. Az első és legfontosabb, hogy a következőkre van szükség soha ne hazudj a járművezetőnek. Ha a járművezető érzékeli a megtévesztést, adhat a vállalatnak egy második esélyt, de egy ismételt hiba esetén akár az ajtón is távozhat. Másodszor, létfontosságú, hogy tiszteletben tartják a kártérítésüket; a járművezetők fizetésével való szórakozás tönkreteheti a bizalmat, és semmissé teheti az idővel kialakult jó hírnevet. Végül pedig a járművezetők értékelik a Otthon töltött idő, és ha ezt nem tartjuk tiszteletben, gyorsabban elüldözhetjük őket, mint egy száguldó teherautó.

Egy nemrégiben rendezett konferencián folytatott vita során tanulságos kérdések hangzottak el azzal kapcsolatban, hogyan lehet a mai versenyhelyzetben vonzóvá tenni és megtartani a járművezetőket. Például, TJ Graff, a Star Behaviors elnöke, beszédében ezeket az elveket hangsúlyozta. Dale Howard, a Pilot Flying J regionális biztonsági vezetője hozzátette, hogy a járművezetőik gyakran a leghatékonyabb toborzók, és az alacsony fluktuáció ennek a megközelítésnek a bizonyítéka.

Valódi kapcsolatok kiépítése

A járművezetőkkel való pozitív kapcsolat kialakítása érdekében a szervezeteknek tisztelettel kell bánniuk velük. Az iparág vezetői is ezt az érzést vallják: Howard megjegyezte: "Minden nap a sofőrök megbecsülésének napja". Nem elég egyetlen hetet szánni arra, hogy a járművezetőket megbecsülésük jelképeivel dicsérjék; a valódi elismerésnek és az elismerésnek folyamatosnak kell lennie. Egy olyan egyszerű, de hatásos erőfeszítés, mint a járművezetők tudtára adni, hogy ők a legértékesebbek a csapatban, nagy változást hozhat anélkül, hogy jelentős költségekkel járna.

Az őszinteség fontossága

Egy másik kulcsfontosságú szempont a következők jelentősége átláthatóság a felvételi eljárás során. Gerald Carroll, a Wesbell Logistics nemzeti biztonsági és megfelelőségi igazgatója hangsúlyozza, hogy a jelölteknek teljes mértékben meg kell érteniük, hogy mit várnak el tőlük, mielőtt továbblépnének. Ez különösen fontos a réspiacokra összpontosító vállalatoknál, ahol a speciális követelményeket (mint például az éjszakai vezetés vagy a kézi teherfuvarozás) egyértelműen kommunikálni kell. Azoknak a jelölteknek, akik esetleg rendelkeznek a szükséges készségekkel, a fluktuáció csökkentése érdekében a vállalati kultúrába is jól kell illeszkedniük.

Vörös zászlók azonosítása a jelölteknél

Az interjúk során bizonyos viselkedésformák a potenciális felvett munkatársakkal kapcsolatban is felkelthetik a figyelmet. Aggodalomra adhatnak okot például azok a jelöltek, akik félévente gyakran váltogatják munkahelyeiket, valamint azok, akik késve érkeznek vagy nem megfelelő módon mutatkoznak be. Howard inkább a hozzáállás alapján történő felvételre összpontosít; a készségek idővel megtanulhatók. Ideálisnak tartja az üzemanyag-szállításban nem jártas friss arcokat, mivel őket kizárólag a vállalat bevált gyakorlataira lehet betanítani.

A hozzáállás és a munkamorál ereje

Annak megértése, hogy mennyire fontos a pozitív munkamorál és hozzáállását nem lehet eléggé hangsúlyozni. Egy kellemetlen személyiség, bármilyen képzett is, súrlódásokat okozhat a kollégák és az ügyfelek között egyaránt. Howard megemlíti, hogy egy új járművezető beillesztése akár $18 000 forintba is kerülhet egy vállalatnak, mielőtt az oktatóval útnak indulna. A megfelelő útmutatás és támogatás ebben az átmeneti időszakban alapvető fontosságú; az újonnan felvett járművezetőknek szükségük van egy olyan személyre, akihez fordulhatnak segítségért, és nem kell kényelmetlenül érezniük magukat, ha az üzemeltetési vagy biztonsági csapatokat zavarják.

Carroll rámutat a tapasztalt versenyzők csapatvezetői szerepének értékére. Ezek az egyének be tudnak lépni, hogy útmutatást adjanak, amikor az új járművezetőknek kérdéseik vannak, javítva ezzel az általános beilleszkedési élményt. Hasonlóképpen, a személyes kapcsolatok kialakítása azáltal, hogy a járművezetőket a teherautószámuk helyett a nevükön szólítják meg, nagymértékben növelheti a munkával való elégedettségüket.

Frontline képviselet

Az is igaz, hogy azok a toborzók és biztonsági vezetők, akiknek első kézből származó vezetési tapasztalatuk van, gyakran erősebb kapcsolatot teremtenek a jelöltekkel. Egy valós példával élve, egy influenzajárvány idején Howard tíz napig szállított üzemanyagot. Amikor a járművezetők látják, hogy valaki öltönyben feltűri az ingujját és terepmunkát végez, az elég hitelességet épít ahhoz, hogy lojalitást ébresszen a csapatban.

Ahogy Graff rámutatott, a járművezetők a vállalatot a frontvonalakon képviselik. Egy új ügyfél megszerzése akár hónapokig is eltarthat, de a sofőr egyetlen hibás lépése pillanatok alatt veszélybe sodorhatja ezt a kapcsolatot. Howard ezt a filozófiát egy további toborzási tippel is alátámasztja: ha egy jelöltet az interjú után visszasétáltatunk a járművéhez, az sokat elárulhat arról, hogyan vezetheti a vállalati járműveket. A jelölt személyes járművének megjelenése tükrözheti a vállalati eszközökkel való valószínűsíthető felelősségteljes bánásmódját.

A legfontosabb meglátások összefoglalása

A járművezetők elégedettsége, a hatékony munkaerő-toborzás és a járművezetők megtartására irányuló stratégiák közötti kölcsönhatás jelentősen befolyásolja a logisztikai iparágat. Az őszinteség, a tisztelet és az átláthatóság fontosságának megértése a toborzási folyamatokban elkötelezettebb és megbízhatóbb munkaerőhöz vezethet. Még a legrészletesebb értékelések és visszajelzések sem helyettesíthetik a személyes tapasztalatokból nyert felbecsülhetetlen értékű tanulságokat.

A GetTransport.com oldalon a felhasználók kényelmes, megfizethető globális áruszállítási megoldásokat találhatnak. Legyen szó irodai költözésekről, háztartási költözésekről vagy nagyméretű áruk szállításáról, a GetTransport.com a legkülönfélébb igényeket elégíti ki, miközben mindvégig biztosítja az átláthatóságot és a megbízhatóságot. Ezt a platformot választva zökkenőmentesen összehangolhatja logisztikai igényeit a költséghatékony megoldásokkal. Fedezze fel a lehetőségeket, amelyek a GetTransport.com segítségével várják következő teherszállítási útját, ahol a foglalás kényelmet biztosít versenyképes áron. Foglaljon most!