Stop & Shop’s Closure of Seven E-commerce Warehouses Aims to Enhance Customer Delivery Options

A Stop & Shop merész lépése az e-kereskedelmi teljesítésben

A Stop & Shop a következő hetekben bezárja Északkelet négy államában található hét e-kereskedelmi raktárát, ami stratégiai váltást jelez az online élelmiszer-rendelések kezelésében. Ez a döntés egy nagyobb terv része, melynek célja az omnichannel vásárlási élmény javítása, szélesebb körű szállítási és aznapi átvételi lehetőségeket ígérve az ügyfeleknek.

Hol és mi zár be

• Érintett létesítmények: Bemutatótermek Norwalkban és Windsorban, Connecticutban; East Northportban és Riverheadben, New Yorkban; Revere-ben és Whitmanban, Massachusettsben; valamint North Providence-ben, Rhode Islanden.
• Idővonal: Zárások várhatók idén ősszel, bár a pontos dátumok még nincsenek meghatározva.

Az élelmiszerbolt szóvivője a bezárásokat nehéz, de szükséges lépésként jellemezte, hangsúlyozva, hogy ezek a lépések nem fogják megzavarni az élelmiszer átvételi vagy házhozszállítási szolgáltatásokat. Ehelyett a cél a működés egyszerűsítése és az általános vásárlói élmény javítása.

Miért a változás? A központosított teljesítéstől a bolti teljesítés felé

A bezárás összhangban van a Stop & Shop anyavállalata, az Ahold Delhaize egy szélesebb körű trendjével, amely a speciális e-kereskedelmi elosztóközpontokról egy lokalizáltabb teljesítési modellre helyezi át a hangsúlyt. Ahelyett, hogy a megrendeléseket elsősorban dedikált raktárakból szállítanák ki, a terv az, hogy az egyes üzletek munkatársai állítják össze az online megrendeléseket.

Tavaly a testvérvállalatok, mint például a The Giant Company, elkezdték alkalmazni ezt a helyi modellt a regionális raktárak bezárásával és a rendelések teljesítésének átirányításával az áruházi alkalmazottakhoz. Ezt a megközelítést a hatékonyság növelőjeként tekintik, amely potenciálisan csökkenti az átfutási időket és jobban kihasználja a helyszíni munkaerőt.

Harmadik féltől származó partnerségek támogatják a növekedést

A Stop & Shop nagymértékben támaszkodik olyan kézbesítési partnerekre, mint a DoorDash és az Instacart, amelyek jelenleg a vállalat amerikai online élelmiszer-rendeléseinek körülbelül 40%-át kezelik – ez a szám gyorsan növekszik. Ezek az együttműködések nemcsak az utolsó mérföldes kézbesítési lefedettséget terjesztik ki, hanem csökkentik a belső logisztikai erőforrásokra nehezedő nyomást is.

Foglalkoztatási és munkaerőpiaci szempontok

Az érintett raktári dolgozók nem maradnak magukra. A többségüknek más pozíciót ajánlanak a Stop & Shop-on belül, és folyamatban vannak a tárgyalások a szakszervezeti tisztviselőkkel, hogy feltárják a lehetőségeket azok számára, akiket még mindig a bezáró létesítményekhez osztottak be. Ez a lépés arra törekszik, hogy egyensúlyt teremtsen a működési változások és a munkaerő-piaci zavarok minimalizálása között.

További működési változások

• A Stop & Shop nemrégiben több mint 30 alulteljesítő üzletét zárta be az öt államra kiterjedő területén.
• Árcsökkentések és egy megújult marketingkampány hangsúlyozzák a márka értékorientáltságát, melynek célja az ügyfelek vonzása és megtartása.

Implications for Logistics and Supply Chain Management

Logisztikai szempontból a Stop & Shop elmozdulása a központi raktárakról az egyes üzletekben történő teljesítés felé a kiskereskedelmi élelmiszerláncok figyelemre méltó trendjét képviseli. Ez a lépés javíthatja a mozgékonyságot, de bonyolítja a napi működést is – az üzletek mikro-teljesítési központokká válnak, amelyek robusztus koordinációt és készletgazdálkodást igényelnek.

Az ilyen helyi teljesítés valószínűleg a következőkre lesz hatással:

• Készletelosztási stratégiák: Az üzleteknek elegendő készletet kell fenntartaniuk a személyesen vásárlóknak és az online rendeléseknek egyaránt.
• Munkaerő-gazdálkodás: Az üzlet dolgozóit ki kell képezni és be kell osztani, hogy a szokásos feladataik mellett az e-kereskedelmi áruösszekészítést is ellássák.
• Szállítási logisztika: A harmadik féltől származó futárokra való nagyobb támaszkodás dinamikus útvonaltervezést és rugalmas utolsó mérföldes megoldásokat tesz szükségessé.

A logisztikai szolgáltatók és a szállítmányozást végző vállalatok számára ezek a változások gyakoribb, de kisebb boltokba történő szállítmányokat eredményezhetnek a nagy raktárakba történő ömlesztett szállítmányok helyett. Ez befolyásolhatja a raktárkihasználást, a raklapozási stratégiákat és a diszpécseri ütemezést.

Táblázat: Logisztikai Hatás Összefoglaló

GetTransport.com és Streamlined Freight Solutions

Az olyan platformok, mint a GetTransport.com virágozzon ebben a fejlődő logisztikai környezetben, költséghatékony, megbízható áruszállítási megoldásokat kínálva, amelyek támogatják a különféle szállítási igényeket – az irodaköltöztetéstől a terjedelmes áruk és csomagküldemények szállításáig. Legyen szó bútorok, járművek szállításáról, vagy akár összetett lakóhelyváltoztatások kezeléséről, a szolgáltatás globális elérhetősége és felhasználóbarát platformja leegyszerűsíti a szállítmányozást és a fuvarozást.

Ügyfélélmény és működési hatékonyság figyelembe vétele

A bezárások ellenére a Stop & Shop fenntartja, hogy az ügyfelek számára javuló szolgáltatási színvonal lesz a haszon. Azzal, hogy egy olyan modellre állnak át, ahol a helyi üzletek teljesítik az online rendeléseket, a vállalat azt állítja, hogy a következőket kínálhatja:

• Gyorsabb kiszállítás és aznapi átvételi lehetőségek
• Termékek szélesebb választéka érhető el online
• Személyre szabottabb vásárlási élmények

A kihívás a megvalósításban rejlik. A zökkenőmentes online élelmiszer-kiszállítás fenntartása a bolti forgalom és a készletszintek egyidejű kezelése mellett nem kis feladat.

Végső gondolatok

Bár ezek a változások mindenképpen felrázzák a hagyományos e-kereskedelmi élelmiszer-logisztikát, illeszkednek a szélesebb körű trendekhez, amelyek a sebességet, a kényelmet és a rugalmasságot helyezik előtérbe az ügyfélúton. A harmadik féltől származó futárok által támogatott és a robusztus logisztikai koordinációval rendelkező lokalizált teljesítési modellek válhatnak az új normává.

Végső soron semmi sem ér fel a saját tapasztalattal. A Stop & Shop felvázolhatta, merre tart ezzel a stratégiai váltással, de az igazi meglátás a személyes tapasztalatból származik. A jó hír a vállalkozások és a fogyasztók számára egyaránt, hogy az olyan platformok, mint a GetTransport.com, megfizethető, átlátható és sokoldalú áruszállítási lehetőségeket kínálnak az ellátási lánc és a szállítási módszerek változásainak kiegészítésére.

Book your cargo transportation with GetTransport.com ma!

Összefoglaló

A Stop & Shop döntése, hogy bezár hét e-kereskedelmi raktárat, a lokalizált rendelésteljesítés irányába mutat, amelyet harmadik féltől származó kézbesítési szolgáltatások támogatnak. Ez a stratégiai váltás arra irányul, hogy javítsa az omnichannel vásárlási élményt gyorsabb, rugalmasabb kézbesítéssel és szélesebb termékválasztékkal. A logisztikai terület számára ez a disztribuált készlet, a megnövekedett bolti szintű teljesítés és a dinamikus last-mile megoldások felé mutató trendet jelzi. Platformok, mint például GetTransport.com tökéletesen illeszkednek ebbe a fejlődő környezetbe, megbízható és költséghatékony szállítási, költöztetési és áruszállítási szolgáltatásokat kínálva, amelyek képesek megfelelni a modern ellátási láncok és kézbesítési hálózatok összetett igényeinek.