Inside Walmart’s Conflict Threatening Its Race with Amazon

Kezdjük az igazítással rendelt adatokat a különböző csatornákról egyetlen irányítópulton keresztül, hogy segítse a döntéseket. üzletben a jeleknek az online igényt kell kielégíteniük, és a kapcsolatnak egyértelműnek kell lennie, hogy elkerüljük a készlettel kapcsolatos félreértéseket. A Detroit létesítményekben, a következő hónapok ez a hozzáigazítás csökkenti a készlethiányt és felgyorsítja a feltöltést, megalapozva egy growth alapítvány.

Az ilyen összehangolás megváltoztatja a versenyt dynamic és segít a Walmartnak gyorsabban reagálni az árakra nehezedő nyomásra és szállítás expectations. ők A készletekben és ellátási láncban végrehajtott módosítások feltárják, hol keletkeznek súrlódások, és min kell változtatni.

Maradjon lépéselőnyben a javítással late szállítási idők lerövidítése a cross-dock eljárások, a pontosabb előrejelzések és a beszállítókkal való szorosabb koordináció révén.

Ahhoz, hogy a tervekből tettek legyenek, tűzz ki konkrét célokat: házhoz szállítás 50 üzletben, aznap történő kézbesítés kiterjesztése. szállítás meglévő hálózatok felhasználásával és egy negyedéves felülvizsgálattal, amely összeköti célok ügyfél eredményekhez.

Ezek a lépések egy egzisztenciális nyomást kezelnek és létrehoznak egy full a fenntartható növekedés felé vezető úton, a Walmart és az Amazon versenyét az érték, a sebesség és a megbízhatóság köré összpontosítva.

Ezenkívül, feleljen meg az need a gyorsabb adatok és a fürge személyzet érdekében: fektessen be az analitikába, képezze ki az üzletek csapatit, és maradj felkészen a késői szezonban várható kiugrásokra, miközben a szolgáltatás folyamatos marad. Ez a beruházás necessary az ügyfelek elégedettségének megőrzése és a növekedési pálya fenntartása érdekében.

Kulcsfontosságú konfliktusok, amelyek alakítják a Walmart és az Amazon versenyét

Fókuszáljon a költség-szolgáltatás optimalizálására és kezdeményezzen egy acquisition egy logisztikai partnerre a bővítéshez szállítás kapacitást, védve a dollar a Walmart árrései az Amazonnal folytatott versenyben.

Térképezze fel a belső költségstruktúrát csatornánként, és gyorsítsa fel a june haladásjelentés; azonosítsa a legnagyobb hatásút ways to reduce költségek anélkül, hogy ez a szolgáltatás rovására menne, ideértve az üzletben történő átvételt, a házhoz szállítást és a mikro-teljesítést a rövidítés érdekében szállítás ciklus.

A konfliktusok fő kiváltó okai közé tartozik az a nyomás, hogy lead a oldalon. szállítás sebesség megtartása mellett spending a növekvő automatizálási költségek, bérnyomás, és az optimalizálás szükségessége stock fordulatok alakítják a margókat és profits.

Maintain compliance és szigorú belső irányítás a költséges bírságok elkerülése érdekében; negyedévente tegyen közzé report amely összehangolja a beszerzési, logisztikai és áruházi csapatokat, és egy check tervellenesen a sodródás megakadályozására.

Használja a címet. acquisition mint emelőkarként a kapacitás felgyorsítására; keressen szilárd célpontokat, melyek rendelkeznek retailer lábnyommal és egy megalapozottal szállítás hálózatot; ez csökkenti door-tól -igdoor súrlódást és újat hoz létre ways méretezhető, bizonyított technológián és adatokon alapulva.

Csatornák között egyensúlyozzák az online rendeléseket, a bevásárlást és a klub átvételt; talán june a trendek hangsúlyeltolódást idéznek elő a sebesség irányába az ár helyett, ami befolyásolja a következőt: fizet és check egységenkénti költések.

Árharcok: A Walmart árversenyei, kuponjai és árcsökkentései az Amazon ellen

Indítson valós idejű árparitás jelvényt a walmart.com oldalon, amely az egyes kategóriák top 20 termékének aktuális árát mutatja az Amazonhoz képest, és adjon ki egy heti kuponösszefoglalót, amely kiemeli a megtakarításokat az online és a bolti csatornákon. Ez a lépés segít a vásárlóknak a döntésben, mielőtt átkattintanának az Amazonra.

• Vezessenek be kétszintű árképzést: tartsák fenn a vonzó, alacsony árakat a mindennapokban, miközben célzott árcsökkentéseket alkalmaznak a gyorsan növekvő kategóriákban, mint például az élelmiszerek, háztartási cikkek és gyerektermékek, továbbá fektessenek be az árképzési motor hatékonyságába, hogy fenntartsák a pontosságot az e-kereskedelemben és a boltok polcain egyaránt.
• Építsünk egy átlátható kupon- és megtakarítási központot a walmart.com-on, amely tartalmaz linkeket a promóció részleteihez, a lejárati dátumokhoz és a beváltási lépésekhez; használjunk fel havonta több millió kuponmegjelenést az elkötelezettség növelése és a megtakarítás kézzelfoghatóvá tétele érdekében a vásárlók számára.
• Terjessze ki a csatornákon átívelő promóciókat olyan márkákkal, mint az eloquii és a panatomic-x, együttmárkázott ajánlatokkal, amelyek online és az üzletekben is megjelennek; kapcsolja ezeket egy nagy feltűnést keltő részhez, amely felhívja a figyelmet az ármegtakarításra.
• Vezessen be egy árleszállítási naptárt, amely a legfontosabb cikkszámokra és a gyorsan forgó termékekre összpontosít; tegye közzé a termékenként és kategóriánként megtakarított összegeket, hogy a vásárlók lássák, milyen előnyökkel jár, ha az e-kereskedelem és a bolti vásárlások során a Walmartot választják az Amazon helyett.
• Kupon- és áreszközök fejlesztése egy okos linkkel, amely a vásárlókat a hasonló termékekhez, a legalacsonyabb árhoz és a jelenlegi promóciókhoz irányítja; integráció a walmart.com felületével annak érdekében, hogy az ügyfelek összehasonlíthassák a termékeket a walmart.com elhagyása nélkül.
• Fektessen be adatvezérelt áruházi megjelenítésbe a gyerek-, elektronikai és otthon kategóriákban; kövesse nyomon a kritikus mutatókat: kosárméret, konverziós ráta és árvezérelt keresletből származó többletbevétel; monitorozza a bolti forgalmat és az online rendeléseket, hogy optimalizálja a befektetéseket.
• Állapíts meg egy ütemtervet a beszállítókkal annak biztosítására, hogy a visszatérítések összege és időzítése összhangban legyen a negyedéves célokkal; tartsd a vezetőséget tájékoztatva a tervről, és ossd meg a haladást hetente a csapattal.
• Kínáljon hozzáadottérték-szolgáltatásokat, például árcsökkenési figyelmeztetéseket, személyre szabott kuponokat és egyszerű visszaküldést; ezek a szolgáltatások növelik a bizalmat és a visszatérő látogatásokat mind az e-kereskedelemben, mind a boltokban.

A gyakorlatban a leggyorsabb győzelmek abból adódnak, ha egyértelmű, ügyfélközpontú kapcsolat van az online árazás és a bolti végrehajtás között. A vásárlói magatartáshoz való alkalmazkodással a Walmart megvédheti piaci részesedését, mielőtt az Amazon agresszívabbá válna, így több millió kapcsolattartási pontot fenntartva a walmart.com-on, a vásárlási csatornákon és a fizikai üzletekben.

Teljesítési kapacitás: A Walmart omnicsatornás kézbesítési mérete vs. az Amazon

Adopt a hybrid egy olyan teljesítési modell, amely a bolti mikro-teljesítést terjeszti a városi és külvárosi üzletekben, és felgyorsítja az utolsó mérföldes kézbesítést, azzal a céllal, hogy 12 hónapon belül a boltokból teljesítse az online rendelések 40-60%-át, és csökkentse a kézbesítésenkénti költséget, miközben már ma növeli a nyereségességet. Ez a terv megtartja tehetség az utcán és az irodában, egyértelműen stratégia, szóval customers élvezze a gyorsabb kiszolgálást az élő csatornákon, és szabadítson fel nagyobb bevételt és profits a Walmart kereskedelmi ökoszisztémájában.

A Walmart élő hálózata a boltokat mikro-teljesítési központokként használja, lehetővé téve a házhoz szállítást és a gyorsabb, kétórás kiszállítást számos piacon, csökkentve a távolsági logisztikára való támaszkodást. Az Amazon központ-központú megközelítésével szemben a Walmart modell csökkenti az egység költség rendelést és javítja profitability kategóriákban, különösen az élelmiszerek és alapvető termékek terén, miközben bővítjük a teljes online behatolás a oldalon keresztül customers.

A megvalósításhoz fektessen be az automatizálásba a legforgalmasabb üzletekben és regionális elosztóközpontokban, és képezzen. tehetség a oldalon keresztül street és az irodai csapatok számára a rendelések kiválasztásához, csomagolásához és útvonalának meghatározásához. Hangolja össze a Walmart Fulfillment Services szolgáltatást methods üzleti tevékenységekkel a boltokban, hogy támogassa a külső eladókat és egy skálázható, hybrid ellátási lánc. A plus a gyorsabb szállítás és a boldogabb ügyfelek; a kockázat a készlethiány, ha a láthatóság elmarad.

Pénzügyileg a megközelítés a következőkre irányul: profitability előnyök az alacsonyabb utolsó mérföldből költség, nagyobb áteresztőképesség, és jobb keresztértékesítés az online és offline csatornákon. A csatornák közötti kereslet táplálja a teljes profits and strengthens income streameket ma. Ez a terv támogatja az idősebb vásárlókat is, akik előnyben részesítik a kényelmet, miközben vonzza a fiatalabb vásárlókat, akik gyors szállítást várnak a városi problémák kapcsán.

Biztonsági és kockázatkezelés: a kontrollok megerősítése az elrettentés érdekében tolvajok, használjon élő készletláthatóságot, és alkalmazzon robusztus ellenőrzést a színpadra állítás és a szállítás során. A szűk KPI-irányítópultok segítenek észlelni a késedelmes szállításokat és a gyengén teljesítő útvonalakat, lehetővé téve a gyors korrekciós intézkedéseket mind a terepmunkában, mind az irodai tervezési üléseken.

A gyakorlatban a Walmartnak negyedévente közzé kellene tennie az élő teljesítés megoszlására (áruház vs. elosztóközpont), a régiók szerinti szállítási időre vonatkozó mutatókat, valamint költség rendelésenként, majd hangolja a stratégia A fegyelmezett, adatalapú ritmus a csapatok között emelni fog. customer elégedettség, folyamatos támogatás profitability, és versenyképesen tartsa a céget az Amazon mai online méreteivel.

A beszállítói lánc befolyása: Beszállítói feltételek, készlethiányok és eladói ösztönzők

Tárgyaljon ki olyan többszintű beszállítói feltételeket, amelyek jutalmazzák a megbízhatóságot. Ajánljon fel gyorsított kifizetéseket a legjobb teljesítőknek rövidebb átfutási időkért és magasabb teljesítési arányokért cserébe, és szabjon ki világos büntetéseket a krónikus késedelmes szállításokért.

A beszállítók osztályozása szintekre a következők alapján: határidőre történő szállítás, rendelési pontosság és reagálási készség. Minden szinthez rendelési időkeretek, visszatérítések és közös tervezési kötelezettségek meghatározása. A feltételek és ösztönzők kialakításához a bonobos, az amazons, a targetcom adatai használhatók referenciaként.

Óvja meg magát a készlethiányoktól a biztonsági készlet és a dinamikus feltöltés strukturált kombinációjával. Tartson fenn 1–2 hetes fedezetet a gyorsan mozgó árukhoz a raktárban, és 2–4 hetet a stratégiai termékvonalakhoz. Vezessen be olyan újrabeszállítási pontokat, amelyek automatikus rendeléseket indítanak el, amikor a készlet a küszöbértékek alá esik, és ossza meg az előrejelzéseket a kulcsfontosságú beszállítókkal a késedelmes szállítások csökkentése érdekében. Rendszeresen ellenőrizze a készletszinteket, és igazítsa a rendelési ütemet a beszállítói kapacitás összehangolásának megerősítése és az áramlás javítása érdekében.

Incentívek: vezessenek be negyedéves visszatérítéseket és korai fizetési kedvezményeket a teljesítési arányokhoz és a pontos beérkezésekhez kötve. Ez a teljesítményért fizet, és összehangolja a szállítókkal, beleértve a kisebb beszállítókat is. Használjon egy átlátható irányítópult alapot, hogy a szállítók nyomon követhessék a mérőszámokat és megtervezhessék a kapacitásukat. Fontolja meg a szállító által kezelt készletet (VMI) a legnépszerűbb SKU-khoz és olyan oldalakhoz, mint a bonobos, a targetcom és az amazons, hogy megosszák a keresleti jelzéseket.

Technológiai és adat alapú fogadások: A Walmart platformja, mesterséges intelligencia és logisztikai technológiái vs. Amazon

Javaslat: gyorsítsák fel a digitális alapú platformot, amely egyesíti a Walmart üzlethálózatát a mesterséges intelligenciával támogatott keresletelőrejelzéssel, az autonóm készletfeltöltéssel és a logisztikai technológiával a jövedelmezőség növelése és a szállítási idő lerövidítése érdekében. Ez a megközelítés segít felvenni a versenyt az olyan kiskereskedőkkel, mint az Amazon, nagyban, és az online rendelések aránya az adatok minőségén és a gyors végrehajtáson fog múlni. Készek a platformokkal kapcsolatos kísérletekre a teljes ellátási láncban, nem pedig egyetlen megoldásra támaszkodnak, és a vállalat csapatának sürgősen kell cselekednie. Jose vezeti az adattudományi ágat, lépésről lépésre teszteli az új forgatókönyveket, miközben az üzletekben lévő vagyontárgyak a gyorsabb feltöltéssel vannak elfoglalva. Mindenáron el akarják kerülni a stagnálást, és nem támaszkodnának egyedül a régi rendszerekre; a target.com analitikák segítségével a Walmart valós időben finomhangolhatja az árakat és a promóciókat a bruttó árrés növelése érdekében. Ez nem finomhangolás, hanem egy teljes körű képességfejlesztés. Fektessenek be az ügyfelek viselkedésével kapcsolatos adatokba az ajánlások pontosítása és a ciklusok lerövidítése érdekében. Gyakran felülvizsgálják a védőkorlátokat, amint új adatok érkeznek.

A megvalósításhoz tervezz egy moduláris platformot, amely egyesíti a Walmart POS- és hűségadatait a felhőalapú mesterséges intelligenciával, lehetővé téve a valós idejű készletfeltöltést, a dinamikus árazást és a mikro-teljesítést az üzleteken belül. Ez a tényleges képesség csökkenti a pazarlást és növeli a nyereségességet a kategóriákban. A sikert egy szigorú KPI-készlettel mérjük: időben történő szállítás, készletpontosság, rendeléskonverzió, bruttó árrés kategóriánként és az online rendelések aránya. A csapatnak gyakran kell működnie, Jose koordinálja a keresztfunkcionális sprinteket; a változó fogyasztói elvárások miatt minden osztálynak – az árufeltöltéstől a foglalkoztatásig – össze kell hangolódnia a csúcsidőszakokban.

Végrehajtási terv: kísérleti programok 8-12 nagyvárosi piacon, majd bővítés 30-40 üzletre piaconként 18 hónap alatt. Cél 15-20%-kal gyorsabb árufeltöltés a főbb kategóriákban és 3-6%-os bruttó nyereségességnövekedés negyedévente. Követendő KPI-k: rendelési pontosság, időben történő kézbesítés, bruttó árrés, online rendelések aránya, és a logisztikai munkakörökben dolgozók fluktuációja a megtartás biztosítása érdekében. Iteratív sprintekkel alakítsuk a tanulságokat útmutatókká minden régió számára, a mérföldköveket a csapat havonta felülvizsgálja.

Szabályozási és politikai nyomás: Trösztellenes vizsgálat, munkajogi szabályok és megfelelési kockázatok

Vezessen be egységes megfelelőségi programot negyedéves kockázatfelülvizsgálatokkal és független eszkalációs útvonallal, amely az antitröszt-, munkaügyi- és adatvédelmi szabályokat kezeli minden piacon. A kockázat nagyrészt a beszerzésben és az árszabályozásban koncentrálódik. Ez az alulról felfelé építkező megközelítés tisztázza a felelősséget, erősíti a nyomon követhetőséget és felgyorsítja a korrekciós intézkedések bevezetését.

A trösztellenes vizsgálat egyre szigorúbb, mivel a szabályozók a platformok hatalmát, a visszatérítéseket, az adathozzáférést és az esetleges önpreferálást vizsgálják. Kezdve azzal, hogy feltérképezzük azokat a területeket, ahol a verseny sérülhet, majd alkalmazzunk egy dokumentált eljárást annak érdekében, hogy az árazási döntéseket elkülönítsük a marketingstratégiától. Az elemzők becslései szerint a kockázat növekszik; a felügyeleti szervek jelentése szerint az átláthatatlan visszatérítési rendszerek torzíthatják a választást, ezért a vezetőknek meg kell osztaniuk azokat a nyilatkozatokat, amelyek tükrözik a szakpolitikai kötelezettségvállalásokat, és csökkentik a szürke zónákat.

A munkavállalók besorolására, bérekre, munkaidő-beosztásra, biztonságra és juttatásokra vonatkozó munkajogi szabályok szigorodnak. Építsen ki egy szállítói megfelelőségi keretrendszert, amely egyértelmű vállalkozói státuszt, fizetési rátákat, túlórázási szabályokat és kiszámítható műszakokat követel meg. A város-specifikus szabályok eltérőek; a folyamatnak mindig a városnak megfelelően kell alkalmazkodnia, miközben megőrzi az alapvető szabványokat. Ez a keretrendszer jelentősen csökkenti a kitettséget az ellenőrzések során.

Az irányításnak ki kell terjednie az adatvédelemre, a szállítói átvilágításra, a korrupcióellenességre és a beszerzési átláthatóságra. Az infrastruktúrának nyomon kell követnie a szabálysértéseket, riasztásokat kell kiváltania, és a műveleteket egy központi irányítópulton kell naplóznia. A hiányosságokat belső auditokkal, külső felülvizsgálatokkal, valamint a vállalatok weboldalairól és a szabályozási portálokról származó nyilatkozatokkal történő teszteléssel lehet feltárni. Ez kordában tartja a kockázatot, választ ad az igazgatóságoknak és a könyvvizsgálóknak, miközben időt takarít meg és tovább csökkenti a kitettséget.

Azonnal jelölj ki egy több területet átfogó vezetői csapatot, állíts be ellenőrzési naptárt, és finanszírozz célzott képzéseket. Ezáltal képessé válsz gyorsan reagálni az új szabályokra, egyre inkább versenyelőnnyé alakítva a megfelelést, ahelyett, hogy költséget jelentene. A potenciális piacok kapuja megnyílik, amikor világos dokumentációt tudsz nyújtani, engedélyeket tudsz szerezni, elkerülheted a késéseket, és megbízható jelentéseket tudsz kiadni. A nagyobb marketingtisztaság emellett erősíti az ügyfelek és a szabályozók felé is a bizalmat.