Schmitz Cargobull amplia la flotta di servizi mobili per le soluzioni logistiche

Supporto mobile avanzato per una logistica efficiente

Il settore della logistica sta assistendo a un significativo balzo in avanti con l'introduzione di una nuova flotta di servizi mobili progettata per aumentare l'efficienza operativa. Questo sforzo innovativo di Schmitz Cargobull mira a migliorare la manutenzione, la riparazione e l'efficienza di semirimorchi e unità di refrigerazione in tutta Europa.

Espandere la rete di partner di servizi

Schmitz Cargobull attualmente collabora con circa 1.400 partner di assistenza autorizzati in tutta Europa. Questa vasta rete svolge un ruolo fondamentale nel garantire che semirimorchi, unità di refrigerazione, componenti telematici e pneumatici siano ben mantenuti, con un'elevata disponibilità di pezzi di ricambio. Un approccio così completo assicura ai clienti l'accesso a un servizio di qualità in modo rapido ed efficace, una pietra angolare per il successo nella logistica.

Servizi di manutenzione mobile

Come parte della sua espansione dei servizi, Schmitz Cargobull introduce un servizio di manutenzione mobile universale a partire da oggi. Questa flotta di furgoni di assistenza opera con un modello di franchising, offrendo assistenza in loco per manutenzione, riparazioni e pezzi di ricambio. Riducendo al minimo i tempi di inattività, questo servizio riduce drasticamente la necessità per i conducenti di trasportare le loro unità in officina, un punto di svolta per i fornitori di logistica che dipendono da operazioni continue.

Vantaggi del concetto di servizio mobile

Il concetto di servizio mobile mira a fornire assistenza stradale rapida, flessibile e affidabile. Con il supporto del team Cargobull Euroservice, questa flotta è ora in grado di fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutta Europa, garantendo che i problemi possano essere risolti rapidamente ed efficacemente, indipendentemente dalla posizione.

Garanzia di qualità attraverso tecnici esperti

Al fine di garantire un servizio di prim'ordine, i tecnici sono specialisti qualificati dedicati all'esecuzione di lavori rapidi e affidabili. Ad esempio, Hatip Olcay, un esperto di assistenza e refrigerazione che gestisce il primo furgone di assistenza, sottolinea l'importanza di utilizzare solo ricambi originali per le riparazioni. Questo impegno per la qualità include sia i ricambi originali del produttore (OEM) sia i ricambi di valore certificato.

Impatto nel mondo reale: un caso di studio

Un esempio lampante condiviso da Olcay illustra il valore del servizio: "Oggi ho lavorato presso la struttura di un cliente, aggiornando un'unità telematica sotto un caldo soffocante. Per il cliente, questo ha significato evitare la seccatura di recarsi in un'officina di riparazione, risparmiando tempo e costi e prevenendo interruzioni ai loro programmi di guida". Questo riassume come il nuovo approccio di servizio mobile possa semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione del cliente, lasciando i clienti senza stress.

Un'offerta completa di servizi mobili

Il portafoglio di servizi mobili di Schmitz Cargobull comprende assistenza stradale, ispezioni, manutenzione, riparazioni e rinnovamento. Inoltre, è disponibile supporto tecnico in loco, che include la formazione per clienti e partner di servizio. Questa vasta offerta non copre solo i prodotti Schmitz Cargobull, ma accoglie anche unità di altri produttori insieme ai servizi di telematica.

Implementazione graduale per una migliore qualità del servizio

L'implementazione di questo innovativo concetto di servizio si svolgerà nell'arco di tre o quattro anni. La fase pilota è prevista in Germania, seguita dall'introduzione di ulteriori furgoni in due o tre regioni di vari paesi. L'obiettivo primario è quello di migliorare la qualità del servizio e l'accessibilità per i clienti, il che si traduce in una maggiore flessibilità e reattività nella logistica.

Concentrati sulla vicinanza al cliente

Questo progetto pragmatico mira a colmare il divario tra clienti e officine di assistenza garantendo assistenza diretta in loco. Con un occhio di riguardo alla crescente vicinanza al cliente, Schmitz Cargobull si impegna a promuovere un rapporto più coinvolto con i clienti, incidendo direttamente sulla qualità del servizio nella logistica.

Sintesi e prospettive future

L'attenzione ai servizi mobili preannuncia una nuova era di efficienza logistica, con Schmitz Cargobull pronta a migliorare le capacità operative in tutta Europa. Con l'evolversi del panorama dei trasporti, rimanere al passo con i progressi come questo è essenziale per mantenere vantaggi competitivi. Per i professionisti della logistica, questi sviluppi sottolineano l'importanza di partner affidabili e soluzioni di spedizione efficaci per ridurre i tempi di inattività ed elevare gli standard di servizio.

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Con la crescente importanza dei servizi mobili e dei modelli incentrati sul cliente, è il momento di esplorare come queste tendenze potrebbero rimodellare la logistica. Considera la comodità di un partner fidato mentre pianifichi la tua prossima spedizione. Prenotate il vostro viaggio con GetTransport.com.