Emirates SkyCargo rafforza la logistica grazie all'accordo sulla qualità del servizio con Kuehne+Nagel

Emirates SkyCargo collabora con Kuehne+Nagel per migliorare la logistica

Emirates SkyCargo, il ramo cargo di una delle più grandi compagnie aeree del mondo, sta compiendo passi significativi per migliorare l'esperienza del servizio clienti. La loro ultima iniziativa prevede la collaborazione con Kuehne+Nagel per garantire che i loro servizi logistici soddisfino standard di alta qualità, un passo fondamentale nell'attuale panorama commerciale globalizzato.

Impegno per la qualità nei servizi di trasporto aereo

Da quando è diventata membro dell'iniziativa Cargo iQ della IATA nel 2018, Emirates SkyCargo ha adottato un approccio meticoloso basato sui dati per gestire le proprie prestazioni. Con un impressionante track record di reportistica su oltre 90% delle sue spedizioni, la compagnia aerea si posiziona costantemente ai primi posti tra i suoi colleghi. Ad esempio, da gennaio ad aprile 2025, Emirates ha ottenuto un punteggio medio di 96% in base alle misure di Cargo iQ, risultando una delle migliori tra le 30 compagnie aeree valutate.

Superare gli standard del settore

Nonostante questi risultati, Emirates SkyCargo non si adagia sugli allori; la compagnia punta a superare attivamente i parametri di riferimento del settore. Nell'ultimo anno finanziario, ha riferito che 92% delle sue spedizioni sono state effettuate come da prenotazione, con una cifra che è salita a 98% per le spedizioni da Dubai. Questo dato supera di gran lunga la media del settore, che si aggira intorno alle 80%, evidenziando l'efficacia della sua strategia operativa. Facilitando il movimento rapido e affidabile delle merci, Emirates SkyCargo aiuta le aziende a gestire meglio la logistica e le catene di approvvigionamento.

Dichiarazioni della leadership

Moaza Al Falahi, vicepresidente di Cargo Customer Affairs and Service Audit di Emirates SkyCargo, ha sottolineato l'attenzione al servizio incentrato sul cliente. Moaza Al Falahi ha spiegato che l'impegno della compagnia aerea nel fornire un'esperienza senza soluzione di continuità è supportato da metriche di performance di qualità. Grazie a un solido sistema di gestione delle prestazioni, Emirates SkyCargo si adatta costantemente per mantenere alti i livelli di servizio per la sua clientela globale.

Partnership strategica con Kuehne+Nagel

Per formalizzare il suo impegno verso la qualità, Emirates SkyCargo ha recentemente firmato un Service Quality Agreement con Kuehne+Nagel, leader nelle spedizioni globali. Questa partnership stabilisce rigorosi parametri di riferimento per le prestazioni di consegna, comprese specifiche pietre miliari per monitorare l'efficienza del trasporto.

Obiettivi e misurazioni della qualità

L'accordo mira a migliorare l'affidabilità e la trasparenza delle operazioni logistiche. Gli indicatori di performance includeranno le milestone NFD, la conferma del corretto trasporto delle spedizioni e gli aggiornamenti tempestivi ai destinatari riguardo alle loro merci. Questo approccio strutturato sottolinea lo sforzo di collaborazione per elevare la qualità del servizio nel settore del trasporto merci.

Una visione condivisa per l'eccellenza

La sinergia tra Emirates SkyCargo e Kuehne+Nagel riflette il reciproco impegno a migliorare la qualità operativa e la soddisfazione dei clienti. Thomas Reichmann, Global Air Logistics Carrier & Procurement Manager di Kuehne+Nagel, ha sottolineato che questo accordo segna un passo fondamentale verso l'eccellenza misurabile nella logistica, creando un valore sostanziale per i clienti di tutto il mondo.

Soluzioni innovative per le sfide moderne

Di fronte alle rapide trasformazioni della supply chain, Emirates SkyCargo si posiziona come partner affidabile per le esigenze di trasporto in continua evoluzione. L'impegno della compagnia aerea nello sviluppo di soluzioni logistiche specializzate, in particolare in settori esigenti come quello sanitario e aerospaziale, le consente di affrontare efficacemente le diverse sfide del trasporto.

Digitalizzazione e coinvolgimento dei clienti

Per migliorare ulteriormente i propri servizi, Emirates SkyCargo sta intraprendendo una strategia di digitalizzazione per ampliare le scelte dei clienti e migliorare la convenienza operativa. Integrandosi con i principali sistemi di gestione dei trasporti e con i marketplace digitali utilizzati dagli spedizionieri, la compagnia aerea garantisce che i suoi servizi siano facilmente accessibili all'interno di vari ecosistemi logistici.

Guardare avanti

Mentre Emirates SkyCargo continua a far crescere la sua flotta e ad espandere la sua rete globale, rimane impegnata a fornire un'esperienza impareggiabile al cliente, un fattore cruciale nell'odierno settore logistico competitivo.

Conclusione

In sintesi, la partnership tra Emirates SkyCargo e Kuehne+Nagel rappresenta un notevole miglioramento della qualità del servizio nel panorama logistico. Anche se le recensioni di servizi affidabili risuonano nel mercato, non c'è niente che possa sostituire l'esperienza diretta. GetTransport.com offre soluzioni di trasporto merci globali e convenienti che consentono a privati e aziende di prendere decisioni informate sulle loro esigenze logistiche. La piattaforma offre convenienza, affidabilità e trasparenza, dimostrandosi una risorsa inestimabile per le operazioni di spedizione e trasporto merci. Per il vostro prossimo trasporto merci, prendete in considerazione i servizi di GetTransport.com e sperimentate in prima persona le migliori offerte. GetTransport.com.