Palletways Iberia Celebra 19 Anni con una Crescita Record e una Rete Solida

Anniversario Straordinario di Palletways Iberia

Palletways Iberia, una rete di spicco per la distribuzione express di merci pallettizzate, ha raggiunto un traguardo significativo: il suo 19° anniversario. Questa occasione non segna solo il trascorrere del tempo, ma mette anche in mostra notevoli risultati, tra cui una crescita annuale di 15% e la distribuzione di quasi 2 milioni di pallet nell’arco dell’anno.

Una Rete Solida e l'Espansione

Dalla sua fondazione in Spagna nel 2006, seguita dall'espansione in Portogallo, Palletways Iberia si è costruita una reputazione di eccellenza nel settore delle consegne espressa in tutta la penisola iberica. Nel corso di questi anni, ha sviluppato una solida rete composta da oltre 70 aziende associate. Questi partner lavorano in sinergia attraverso cinque hub strategici situati a Madrid, Saragozza, Bailén, Barcellona e Alicante, garantendo operazioni ed efficienza nelle consegne.

Migliorare l'esperienza del cliente

Nella sua ricerca di migliorare l'esperienza di clienti e partner, Palletways Iberia ha lanciato un nuovo sito web aziendale. Questa piattaforma online presenta un'interfaccia intuitiva che facilita l'accesso ai servizi e la possibilità di monitorare le spedizioni in tempo reale. Il nuovo design web mira a semplificare la comunicazione e gli interventi di assistenza, rendendo la vita un po' più facile per gli utenti.

Inoltre, il sito integra PalletwaysOnline, un tool innovativo che semplifica il processo di prenotazione per le spedizioni. Che si tratti di aziende o privati, gli utenti possono facilmente inserire dettagli essenziali come origine, destinazione, altezza e peso. In cambio, ricevono preventivi immediati accompagnati da opzioni di servizio e funzionalità di prenotazione diretta. Parliamo di comodità!

Proactive Incident Management

Palletways Iberia ha anche implementato un sistema Live Exceptions che identifica e gestisce in modo proattivo gli incidenti nel processo logistico. Questo sistema si integra con la loro avanzata analisi dei dati e un data warehouse dedicato che supporta l’ottimizzazione delle operazioni.

Intelligenza Artificiale nella Logistica

L'introduzione delle tecnologie di Intelligenza Artificiale è stata una svolta. Ottimizzando i percorsi e anticipando le esigenze operative, l'IA è all'avanguardia nel miglioramento dell'esperienza complessiva del cliente. Il panorama della logistica è in evoluzione e Palletways Iberia è desiderosa di rimanere all'avanguardia.

Impegno Ambientale

Oltre alla tecnologia, Palletways Iberia si è posta ambiziosi obiettivi per la sostenibilità. Nel breve termine, l'obiettivo è ridurre le emissioni di CO₂ di 30% entro il 2026, puntando a ottenere per la seconda volta la prestigiosa certificazione Lean & Green da AECOC. Questa iniziativa prevede l'impegno a utilizzare veicoli sostenibili ed euromodulari in tutta la loro rete logistica sfruttando al contempo la tecnologia per semplificare ulteriormente le operazioni.

A sostegno di questo impegno ambientale, l'azienda ha recentemente rinnovato diverse certificazioni di qualità e sostenibilità, tra cui ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 26000. Queste misure non solo dimostrano la dedizione di Palletways a elevati standard, ma consolidano anche la sua posizione in un panorama logistico in rapida evoluzione.

Investire nel Capitale Umano

Pensando al futuro, Palletways Iberia considera la tecnologia come un partner del talento umano piuttosto che un sostituto. L'azienda celebra il successo della sua Sales School, che ha formato oltre 150 dirigenti e professionisti delle vendite, migliorando la strategia commerciale e la qualità del servizio in tutta la rete. Tali iniziative riflettono la convinzione che coltivare il talento sia cruciale per fornire un servizio clienti eccezionale.

Alta Soddisfazione del Cliente

I risultati della Customer Satisfaction Survey 2025 parlano chiaro, indicando che il servizio ha raggiunto i rating storici più alti con un punteggio vicino a 8 punti. Oltre 65% di clienti utilizzano i servizi su base giornaliera o settimanale, con forti aspettative di crescita dei volumi nei prossimi mesi. Tali metriche sottolineano l'importanza di miglioramenti orientati al cliente nella logistica.

Guardare avanti

Palletways Iberia sottolinea lo sforzo collaborativo che l’ha portata a questo traguardo di 19 anni. Il percorso è stato profondamente influenzato dall’impegno della rete, dal talento interno e dalla fiducia accordata dai clienti. L’anniversario non solo celebra il passato ma sottolinea anche trasformazioni in corso, tecnologie innovative e un solido futuro.

L'azienda afferma: “Diciannove anni sono il risultato di un progetto condiviso, costruito sulla dedizione della nostra rete, il talento di ogni membro e la fiducia dei clienti. Mentre inauguriamo il nostro nuovo sito web e innoviamo con tecnologie per una maggiore agilità e sostenibilità, rimaniamo impegnati a considerare i nostri dipendenti come il nostro bene più prezioso. Guardiamo al futuro con ambizione, orgoglio del nostro passato e la fiducia che il meglio deve ancora venire.”

Conclusione

La storia di Palletways Iberia in questi 19 anni è una testimonianza di crescita, resilienza e una visione attenta alle future innovazioni. Con passi progressivi verso la riduzione delle emissioni, l'adozione di tecnologie intelligenti e ponendo una forte enfasi sulla soddisfazione del cliente, l'azienda è pronta a continuare a fare progressi significativi nel settore della logistica. Ogni risultato contribuisce al quadro generale del panorama logistico, influenzando tutto, dai piani di trasporto alle strategie di spedizione globale.

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