シュミッツ・カーゴブル社、ロジスティクス・ソリューションのためのモバイル・サービス・フリートを拡大

効率的なロジスティクスのための強化されたモバイルサポート

物流業界は、業務効率を向上させるように設計された新しいモバイルサービス車両の導入により、大きな飛躍を遂げています。シュミッツ・カルゴブルによるこの革新的な取り組みは、ヨーロッパ全土のセミトレーラーおよび冷凍ユニットのメンテナンス、修理、効率を向上させることを目的としています。

サービスパートナーのネットワーク拡大

Schmitz Cargobullは現在、およそ 1,400社の認定サービスパートナー ヨーロッパ全土で展開されています。この広範なネットワークは、セミトレーラー、冷凍ユニット、テレマティクスコンポーネント、タイヤが適切にメンテナンスされ、スペアパーツの高い可用性を特徴とすることを保証する上で重要な役割を果たしています。このような包括的なアプローチにより、クライアントは高品質のサービスに迅速かつ効果的にアクセスできるようになり、ロジスティクスにおける成功の基礎となります。

モバイルメンテナンスサービス

サービス拡大の一環として、シュミッツ・カルゴブルは本日よりユニバーサルモバイルメンテナンスサービスを開始します。このサービスバン隊は、フランチャイズモデルの下で運営され、メンテナンス、修理、スペアパーツのオンサイトアシスタンスを提供します。ダウンタイムを最小限に抑えることで、このサービスは、ドライバーがユニットをワークショップに運ぶ必要性を大幅に削減し、継続的な運用に依存する物流プロバイダーにとって、ゲームチェンジャーとなります。

モバイルサービスコンセプトの利点

モバイルサービスコンセプトは、迅速、柔軟、かつ信頼性の高いロードサイドアシスタンスの提供を目指しています。Cargobull Euroserviceチームのサポートにより、このフリートは現在、ヨーロッパ全域で24時間年中無休のアシスタンスを提供できるようになり、場所に関係なく、問題に迅速かつ効率的に対処できるようになりました。

専門技術者による品質保証

最高のサービスを保証するために、技術者は迅速かつ信頼性の高い作業を実行することに専念する資格のあるスペシャリストです。たとえば、最初のサービスバンを管理するサービスおよび冷凍の専門家であるハティップ・オルカイは、修理には純正部品のみを使用することの重要性を強調しています。この品質への取り組みには、相手先商標製品メーカー（OEM）部品と認定バリュー部品の両方が含まれます。

現実世界への影響：ケーススタディ

Olcayが共有した印象的な事例は、このサービスの価値を物語っています。「今日、私はクライアントの施設で、うだるような暑さの中、テレマティクスユニットの改造作業を行いました。クライアントにとって、これは修理工場へ行く手間が省けることを意味し、時間とコストを節約し、運転スケジュールの中断を防ぐことができました。」これは、新しいモバイルサービスのアプローチがどのように業務を効率化し、顧客満足度を高め、クライアントをストレスから解放するかを要約しています。

モバイルサービスの包括的な提供

Schmitz Cargobullのモバイルサービスポートフォリオには、路上支援、検査、メンテナンス、修理、および改修が含まれています。さらに、オンサイトでテクニカルサポートが利用可能であり、クライアントおよびサービスパートナー向けのトレーニングが含まれています。この広範なサービスは、Schmitz Cargobull製品だけでなく、他のメーカーのユニットやテレマティクスサービスにも対応しています。

サービス品質向上のための段階的導入

この革新的なサービスコンセプトの実装は、3～4年かけて展開されます。パイロットフェーズはドイツで開始され、その後、さまざまな国の2～3つの地域で追加のバンが導入される予定です。主な目的は、サービスの質を高め、クライアントのアクセシビリティを向上させることであり、これはロジスティクスの柔軟性と応答性の向上につながります。

顧客との距離に焦点を当てる

この実用的なプロジェクトは、現場での直接的な支援を保証することで、クライアントとサービスワークショップの間のギャップを埋めることを目的としています。高まる顧客との距離感に着目し、Schmitz Cargobullは、クライアントとのより緊密な関係を育み、ロジスティクスのサービスの質に直接的な影響を与えることに尽力しています。

総括と今後の展望

モバイルサービスへの注力は、物流効率の新時代を告げるものであり、Schmitz Cargobullはヨーロッパ全体の業務能力を強化する態勢を整えています。輸送の状況が進化するにつれて、競争力を維持するためには、このような進歩に常に目を光らせておくことが不可欠です。物流の専門家にとって、これらの開発は、ダウンタイムを抑制し、サービス水準を高めるために、信頼できるパートナーと効果的な輸送ソリューションの重要性を強調しています。

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モバイルサービスと顧客中心モデルの重要性が高まる中、これらのトレンドがロジスティクスをどのように再構築するかを検討する時が来ています。次回の発送を計画する際には、信頼できるパートナーの利便性を考慮してください。 予約する GetTransport.com.