Palletways Iberia、19周年を迎え、記録的な成長と強力なネットワークを祝う

Palletways Iberiaの素晴らしい記念日

パレットウェイズ・イベリアは、パレット化された商品の速達配送における著名なネットワークであり、19周年という重要な節目を迎えました。この機会は、時の流れを示すだけでなく、目覚ましい年間成長率151％、年間約200万パレットの配送など、目覚ましい成果も示しています。

堅牢なネットワークと拡張

2006年にスペインで設立され、その後ポルトガルに事業を拡大したPalletways Iberiaは、イベリア半島全域での速達配送部門における卓越性で定評を確立してきました。長年にわたり、70社以上の会員企業からなる堅牢なネットワークを構築してきました。これらのパートナーは、マドリード、サラゴサ、バイレン、バルセロナ、アリカンテに戦略的に配置された5つの主要ハブを通じて連携し、効率的なオペレーションと配送を保証しています。

カスタマー・エクスペリエンスの向上

Palletways Iberiaは、顧客とパートナー両方の体験を向上させるため、新しい企業ウェブサイトを立ち上げました。このオンラインプラットフォームは、サービスへの簡単なアクセスと、リアルタイムで貨物を追跡する機能を容易にする、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えています。新しいウェブデザインは、コミュニケーションとサービスのエンゲージメントを合理化し、ユーザーの生活を少しでも楽にすることを目指しています。

加えて、このサイトには革新的なツールであるPalletwaysOnlineが統合されており、貨物の予約プロセスを簡素化します。企業や個人を問わず、ユーザーは出発地、目的地、高さ、重量などの基本情報を簡単に入力できます。それに応じて、サービスオプションと直接予約機能が付属した即時見積もりを取得できます。本当に便利です！

プロアクティブなインシデント管理

Palletways Iberiaは、物流プロセスにおけるインシデントをプロアクティブに特定および管理するLive Exceptionsシステムも実装しました。このシステムは、高度なデータ分析と、オペレーションの最適化をサポートする専用のデータウェアハウスと統合されています。

ロジスティクスにおける人工知能

人工知能（AI）技術の導入は、ゲームチェンジャーとなっています。AIは、ルートの最適化や運用ニーズの予測を通じて、顧客体験全体の向上に貢献しています。物流業界は進化しており、Palletways Iberiaは常に時代を先取りしたいと考えています。

環境への取り組み

テクノロジーに加え、Palletways Iberiaは持続可能性に関しても意欲的な目標を設定しています。短期的な目標としては、2026年までにCO₂排出量を30%削減し、AECOCから2度目となる権威あるリーン・アンド・グリーン認証を獲得することを目指しています。この取り組みには、ロジスティクスネットワーク全体で持続可能かつユーロモジュール式の車両を使用するとともに、テクノロジーを活用して業務をさらに効率化することが含まれています。

この環境への取り組みを支持するため、当社は最近、ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、ISO 26000を含む、いくつかの品質および持続可能性の認証を更新しました。これらの対策は、パレットウェイズの高い基準への献身を示すだけでなく、大きく変化する物流業界における地位を確固たるものにします。

人的資本への投資

将来を見据えて、Palletways Iberiaはテクノロジーを人間の才能の代替ではなく、パートナーと見なしています。同社はセールススクールの成功を祝っており、150人以上のマネージャーとセールスプロフェッショナルを育成し、ネットワーク全体の商業戦略とサービス品質を向上させています。このような取り組みは、人材育成が卓越した顧客サービスを提供する上で重要であるという信念を反映しています。

顧客満足度が高い

2025年の顧客満足度調査の結果は、サービスが過去最高の評価を獲得し、8ポイントに近いスコアを達成したことを明確に示しています。65%以上の顧客が毎日または毎週サービスを利用しており、今後数ヶ月で取扱量が増加することが強く期待されています。このような指標は、物流における顧客重視の改善の重要性を強調しています。

前途

Palletways Iberiaは、この19年の節目を迎えることができたのは、協力的な努力の賜物であることを強調しています。この道のりは、ネットワークの献身、社内の才能、そしてクライアントからの信頼によって深く影響を受けてきました。この記念日は、過去を祝うだけでなく、進行中の変革、革新的なテクノロジー、そして確固たる未来を強調するものです。

同社は、「19年は、私たちのネットワークの献身、各メンバーの才能、そしてお客様の信頼の上に築かれた共同プロジェクトの成果です。新しいウェブサイトを導入し、より優れた敏捷性と持続可能性を実現するための技術革新を進めるにあたり、私たちは常に人材を最大の資産と見なすことを約束します。私たちは過去への誇り、そして最高のものがまだこれからであるという自信を持って未来を見据えています。」と述べています。

結論

Palletways Iberiaのこの19年間の物語は、成長、回復力、そして未来のイノベーションに対する鋭い視点の証です。排出量削減、スマート技術の導入、顧客満足度への重点的な取り組みを通じて、同社は物流業界で大きな進歩を続ける態勢を整えています。すべての成果は、貨物計画からグローバルな輸送戦略まで、あらゆるものに影響を与える物流の現状という大きな全体像に貢献しています。

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