新たなつながり：荷主と3PL間の断絶への対応

現在の状況を理解する

NTT DATA、Penske、およびPenn Stateが実施した年次サードパーティロジスティクス調査の最新の調査結果は、荷送人とサードパーティロジスティクスプロバイダー（3PL）の関係のダイナミクスに関する重要な洞察を明らかにしています。今年のレポートでは、これらのパートナーシップがどのように進んでいるかを明らかにし、改善が必要な分野を強調しています。

荷主と3PLの関係の現状

データによると、おおよそ 89% 荷送人回答者のうち、3PLとの関係が成功していると見なす割合は、低下傾向にあるものの、 95% 前年比で同様に、称賛に値する 94% 3PLプロバイダーのうち、パートナーシップが成功していると考える割合も、わずかに低下しています。 99%%は以前に報告しました。これらの統計は、これらの不可欠なパートナーシップにおける満足度の変化について重要な対話を促します。

リレーションシップ管理の重要性

荷送人は、3PLプロバイダーに対する不満感をますます募らせているようです。 "人は見かけによらぬもの"ということわざにもあるように、より深く掘り下げることが不可欠です。定期的なチェックインと関係管理は、強固なパートナーシップを維持するために不可欠になりつつあります。絶え間ないコミュニケーションがなければ、不満が募り、荷送人は完全に新しいプロバイダーを探すことになるかもしれません。

組織変更と変革管理

この進化し続ける状況において、 61% 荷送人、さらに高い 73%3PLの%は、変化を効果的に管理することが成功に不可欠であることを認識しています。特に、 58%荷送人の%と 76%3PLの%が、この移行を支援するために構造化された変更管理ツールを採用しています。適応性が重要な業界では、これは賢明な動きです！

テクノロジーとAIの役割

さらに、驚くべきことに 74%荷送人の1/3は、人工知能で提供される機能に基づいてプロバイダーを切り替える意思があると表明しました。明らかに、AIソリューションを統合する3PLは、競争上の優位性を享受できる可能性があります。しかし、ちょっと待ってください。ここでの成功は、システム統合、有資格者の配置、および荷送人の期待に応えるテクノロジーへの抜け目のない投資などの課題を克服できるかどうかにかかっています。

配達に関する期待値に対する「Amazon効果」

常に高まる「Amazon効果」は、消費者の期待を劇的に変化させました。今日の配送業者は、配送時間枠に対する要求に直面しています。 二日間 以下で、 リアルタイムトラッキング 業界標準になりつつあります。このようなハイリスクな環境下では、スピード、可視性、持続可能性はもはやオプションではなく、業務の成功を構成する要素そのものであることは明らかです。

サステナビリティの推進

持続可能性を見過ごしてはなりません。持続可能性は単なる「あると良い」機能から、戦略的意思決定の原動力へと移行しました。荷送人は環境意識をますます高めており、物流サービスの今後の運営方法を変革しています。「グリーン」であることは単なる流行ではなく、今や物流戦略に不可欠なものとなっています。

地域化とニアショアリングのトレンド

興味深いことに、地域化は2025年に勢いを増しているようです。魅力的な 76%荷送人の%と 71%3PLの%はサプライチェーンを再構成しており、生産を現地化し、進化する需要に迅速かつ効率的に対応するために、ニアショアリングに傾倒しています。

専門家の洞察

サプライチェーン研究の第一人者であるC.ジョン・ラングレー博士が適切に述べているように、「サプライチェーンの環境は変化しています。多くの組織が代替アプローチを検討し、戦略を再考しています。」この重要な考察は、荷送人と3PLの両方にとって、今後待ち受けている課題と機会を考えると、根本的に重要です。

3PLおよびブローカーのための指針

• 変化管理にさらに注力する: 波乱の時期にスタッフを支援するために、包括的なプレイブックを作成し、準備を調整します。
• AIへの賢明な投資： 派手な新しいツールを追いかけるのは避け、具体的なROIを提供する特定のユースケースを特定してください。
• スピード、可視性、持続可能性を高める: これらのコンポーネントが、運用効率を定義するようになりました。関連性を維持するには、真剣な投資が必要です。
• ニアショアの準備をしましょう: ニアショアリングの需要に対応するため、国内での履行能力を強化し、現地のキャリアネットワークを開発します。

結論

要するに、物流業界の絶え間ない変化は、荷主と3PLが期待と慣行を再調整する必要性を強調しています。前述の適応策は非常に重要ですが、組織が戦略を洗練する機会でもあります。より強力な関係を育み、革新的なツールを取り入れることで、企業はこれらの困難な状況をより効果的に乗り越えることができます。

物流の合理的なソリューションをお探しの方には、GetTransport.com がお手伝いします。GetTransport.com は、住宅やオフィスの引越しから大型商品の配送まで、豊富な種類の貨物輸送ソリューションを提供しており、今日のペースの速い世界で物流を簡素化します。透明性の高い料金設定とユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、お客様のニーズに効果的に対応できる最適な輸送サービスを見つけることができます。GetTransport.com でご予約ください。 GetTransport.com ロジスティクスの課題に対する支援について、今日ご相談ください。