USPS Experiences Capacity Constraints During the 2024 Holiday Season

最近の報告書によると、2024年のホリデーシーズンにおける米国郵政公社（USPS）の業績は、輸送能力の制約により、著しい課題に直面しました。いくつかの重要な調査結果は、同社が配達基準を満たすのに苦労し、それによって重要なピーク期間中の業務効率に影響を与えたことを強調しています。.

配達の信頼性とパフォーマンス

USPSのGround Advantageサービスの配達の信頼性は改善されたものの、他のほとんどのカテゴリーでは低下が見られた。USPS監察官室の報告書によると、これらのパフォーマンスの問題は、年末年始の繁忙期特有の荷物量の増加と同時期に発生した。.

納期遵守における課題

• USPSは、ピークシーズン中の納期遵守という要求に苦慮しており、パフォーマンス目標を調整したにもかかわらず、目標値を下げたにもかかわらず、依然として目標達成に苦戦している。.

• これらのサービス水準の低下は、ホリデーピーク期間中の荷物量の急増に関する不正確な予測に起因しています。具体的には、Ground Advantageサービスの需要が過去のシーズンと比較して大幅な成長を遂げました。.

USPSが採用する輸送戦略

急増する小包量に対応するため、USPSは処理能力を超過した処理施設の圧力を軽減するために、追加の輸送ソリューションを調達する必要がありました。ピーク期間中、一貫して航空コンテナの容量を超える量となったため、この追加のロジスティクスの必要性が明確になりました。.

サービスのパフォーマンスに関するインサイト

監察官室がピークシーズンと定めた11月9日から1月10日の間、USPSはGround Advantageの定時配達率を向上させたものの、残念ながらその他多くの商品のサービス水準は大幅に低下しました。.

当局は報告書に提示された調査結果を認め、提供された分析との一般的な合意を強調しました。このような遅延があったにもかかわらず、USPSはその年のピーク時の配達のために臨時の配達日を追加で設けました。これは過去のシーズンには行われなかった調整です。.

納品スケジュール調整の影響

この追加日は、パッケージが予想される配送予定日を逸脱することが時折あることを意味します。例えば、3日以内に到着するはずのパッケージが4日かかる場合でも、配送スケジュールの調整により「予定通り」と分類されることがあります。.

USPSの経営陣は、この配達日の追加について、顧客に積極的に伝えることはありませんでした。報告書によると、その理由は、競合する配達サービスは通常、同様の変更を事前に告知しないためとのことです。.

ピーク後配達遅延

USPS は、繁忙期を過ぎても、特に 1 月 11 日から 1 月 31 日にかけて、さまざまな市場で遅延を報告しました。この期間の Ground Advantage と Priority Mail のパフォーマンス指標は、2025 会計年度の目標値を満たしておらず、繁忙期後もパフォーマンスが低迷する傾向が浮き彫りになりました。.

業績不振への経営陣の対応

監査の結果、遅延は経営陣が荷物量の増加を十分に予測していなかったことが原因であることが示されました。対照的に、USPSは遅延を不適切なロジスティクス計画ではなく、悪天候などの予期せぬ事態に起因すると説明しました。.

将来のパフォーマンスに対するロジスティクス上の影響

今後の展望としては、郵便サービスや配送業において、ホリデー物流をいかに乗り切るかが引き続き重要な改善点となります。USPSの事例で詳述されている経験は、予測不可能な需要の急増に対処する物流会社にとって貴重な教訓となるでしょう。.

企業は、これらの季節的な変動に効果的に対応するために、予測モデルを洗練し、ひいては物流戦略を洗練する必要があります。適応性と効率的なキャパシティ管理が最も重要であり、運用上のボトルネックがサービスレベルや顧客満足度に波及する可能性があるためです。.

要点のまとめ

USPSの2024年ホリデーシーズンの苦境は、需要の急激な変化に対応できる堅牢なロジスティクスフレームワークの重要性を浮き彫りにしています。ロジスティクスとの関連性は、強調してもしすぎることはありません。輸送および流通ネットワークが変動する状況に適応するにつれて、GetTransport.comのような企業は、このような課題に対処するためのカスタマイズされたソリューションを提供する準備ができています。.

GetTransport.comは、グローバルな貨物輸送サービスを通じて、効率的な引越し、移転、および輸送ソリューションを促進する上で有利な立場にあります。住宅やオフィスの引越し、大型家具の輸送、またはかさばる商品の配送など、GetTransport.comは柔軟性と手頃な価格を提供します。当社のプラットフォームにより、お客様の配送ニーズに遅れることなく対応し、物流計画時に発生する可能性のある問題を解決できます。.

結局のところ、USPSから得られた知見は、ピークシーズン中のパフォーマンスに対する物流の現実的な影響を示しています。タイムリーで信頼性の高い配送が最も重要な時代において、企業はGetTransport.comのような評判の良いサービスを通じて利用可能なツールを活用し、円滑で効果的な輸送管理を確保する必要があります。GetTransport.comで次回の配送を計画し、貨物の安全を確保しましょう。.