IKEA Partners with Optoro to Transform Returns and Boost Circularity

반품된 모든 제품은 7일 이내에 Optoro의 기술 플랫폼을 거쳐야 합니다. 최적의 처리 방안을 결정하고 다음 분기까지 모든 시장에 이 워크플로우를 출시할 예정입니다. 이 구체적인 조치 매립지를 줄이고 폐기될 수 있는 물량에서 가치를 창출하여 반품을 지속 가능한 수익원으로 전환합니다.

이케아는 역사적으로 제품들이 매립지로 가는 것을 막는 데 주력해 왔습니다.; ikea 지속 가능성을 향해 괄목할 만한 진전을 이루었으며, 최고 지속 가능성 책임자가 진두지휘하는 가운데 Optoro와의 이번 협력은 더욱 가속화될 것입니다. 혁신 반품 처리 및 재사용에 있어. 유럽과 북미의 소매업 연합은 단일 플랫폼을 통해 반품을 처리함으로써 품목 유형 및 채널별 처분 방식을 추적하여 고객과 공급업체 모두를 위한 순환 모델을 강화하는 결정을 내릴 수 있습니다.

3개 시장 전반의 파일럿 프로그램에서 발표됨 반품된 품목의 60%가 30일 이내에 재판매 채널로 다시 들어갔고, 25%는 매장 또는 아울렛 판매를 위해 리퍼브되었으며, 15%만이 재활용 프로그램으로 보내졌습니다. 이러한 변화로 인해 매립지 전환율이 6개월 이내에 40%에서 85%로 높아졌으며, 주간 volume 가공 장미는 5,000개에서 18,000개 품목으로 증가했습니다.

영향력을 확대하려면 Optoro 플랫폼을 IKEA에 내장하십시오. 기술 스택, 및 설정 KPIs 매립 전환, 회수된 부품 및 재판매 가치를 위해서. 구르기 이끄는 이종 기능 팀을 최고 기술 책임자 그리고 지속가능성 담당자와 함께 소매유통 연맹 매장 전반의 일관성을 보장하고 지역별 조정을 수행합니다. 구매 담당자 순환 목표를 소싱 및 포장에 통합하기 위함입니다.

IKEA와 Optoro의 파트너십: 반품 혁신 및 순환성 강화

Optoro의 단일하고 확장 가능한 반품 솔루션을 도입하여 대부분의 반품 제품을 매립지에서 전환하고 IKEA의 매장 및 온라인 채널 전반에서 순환성을 높이는 동시에 환경 발자국을 줄입니다. IKEA는 이러한 변화를 가속화하기 위해 협력을 발표했습니다.

소유주 그룹은 목표를 조율하고 데이터 표준을 정의하며 모든 시장에 실시간 대시보드를 제공하는 통합 분석 플랫폼을 구축할 것입니다. 신뢰할 수 있는 성과 지표 소스가 파트너 연합에 제공되어 매장, 유통 센터 및 전자 상거래 흐름 전반에서 투명한 진행 상황 추적을 가능하게 합니다.

반품되는 품목 중 상당수는 재판매, 수리 또는 재활용에 적합합니다. 이러한 품목을 재정비, 재판매 또는 재활용 흐름으로 전환함으로써 프로그램은 자산 회수를 개선하고 폐기 비용을 낮추며 소매 운영의 지속 가능성 프로필을 강화합니다. 소매업체 연합은 이러한 접근 방식을 여러 시장으로 확대하여 시간이 지남에 따라 폐기물 감소와 가치 회수를 통해 잠재적으로 수십억 달러의 효과를 창출할 수 있습니다.

분석 기반 선별은 품목 수준에서 재입고, 경로 변경 또는 폐기 결정을 알려주어 역물류가 가치를 회수하도록 합니다. 이 전략은 데이터를 활용하여 각 반품이 채널을 통해 이동하는 방식을 최적화하는 동시에 매장 직원과 온라인 팀이 협력하여 처리 시간을 최소화합니다. 리퍼브 상품에 대한 광고 및 타겟 광고는 수요를 확대하고 순환 비즈니스 모델을 지원하여 이 분야에서 소매업체의 리더십 역할을 강화합니다.

구현을 위해, 지속가능성 및 공급망 부서에서 담당자를 지정하고, 대표적인 시장 그룹에서 파일럿을 운영하며, 전환율, 재판매 가치, 매립 회피와 같은 KPI를 정의합니다. 리퍼브 제품의 매출 증대를 추적하고, 데이터 품질을 모니터링하며, 연맹 및 이해관계자와 진행 상황을 공유합니다. 교훈을 문서화하고 표준 관행으로 배포하면서 시장 전반에 걸쳐 단계적으로 확장합니다.

지도 반환, 재판매, 재정비 또는 재활용

반품된 모든 품목을 품목 수준 데이터로 제공되는 실시간 처리 엔진을 사용하여 재판매, 재정비 또는 재활용으로 라우팅합니다. 이를 통해 일괄 처리 대신 즉각적인 가치 창출 결정을 내릴 수 있습니다.

이 접근 방식은 명확한 데이터, 신속한 의사 결정, 그리고 책임감 있는 주인의식에 달려 있습니다. 지정된 담당자가 규칙을 감독하고, 재고 및 공급 계획과의 일관성을 보장하며, 네트워크 전반에 걸쳐 지속적인 개선을 추진해야 합니다.

고성능 라우팅 모델 구현을 위한 주요 단계:

• 데이터 기반: 품목 속성(SKU, 제품군, 카테고리, 상태, 배터리 상태, 액세서리)을 캡처하고 각 반품을 실시간으로 현재 재고 상태에 연결합니다. 과거에는 데이터 격차로 인해 처리가 지연되고 창고로 반송되는 물량이 증가했습니다.
• 처분 규칙: 품목을 세 가지 흐름으로 분류합니다. 신제품 또는 가볍게 사용한 제품은 재판매, 외관 개선 또는 부품 업그레이드가 필요한 기능성 품목은 재정비, 판매 불가한 케이스 또는 자재 회수는 재활용. 규칙은 시장 수요, 가격 하한선 및 수리 가능성을 고려해야 합니다.
• 거버넌스 및 소유권: 공급망 담당 임원을 임명하여 의사 결정 체계를 소유하고, 성과를 모니터링하며, 운영, 상품 기획, 지속 가능성 팀 간의 조율을 담당하도록 합니다. 이러한 리더십은 데이터를 실행 가능한 결과 및 투자자 대응 지표로 전환하는 데 도움이 됩니다.
• 기술 및 파트너: 전용 플랫폼을 활용하여 라우팅 결정을 자동화하고, 처분을 시장 신호와 연결하며, 제품 팀과 소매업체를 위한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. Optoro의 역량은 데이터를 기반으로 신속하게 대응할 수 있도록 지원하여 소매업체가 자신감을 가지고 행동할 수 있도록 합니다.
• 성과 지표: 매립지에서 전환된 폐기물량 추적, 재판매로 회수된 재고 비율, 신제품 투자 절감액, 리퍼비시 제품에서 발생한 수익을 추적합니다. 더 광범위한 지속 가능성 및 수익성 목표에 부합하는 목표를 설정하십시오.
• 제한된 상점 또는 지역 네트워크에서 파일럿 규모로 시작하여 실제 데이터로 규칙을 개선하고 정의된 기간 내에 전체 포트폴리오로 확장합니다. 이 단계적 접근 방식은 가치 실현 시간을 단축하고 리더십과 투자자에게 ROI를 입증합니다.

영향 중심 설계는 개선 주기를 지원합니다. 반품된 품목을 경로 재지정함으로써 소매업체는 신규 제품 투자 필요성을 줄이고 지역 전반의 공급망을 최적화합니다. 이러한 변화는 종종 재고 회전율의 상당한 증가로 이어지며, 반품된 품목을 상각 자산이 아닌 수익원으로 전환합니다. 대형 소매업체를 포함한 업계 선두 주자들은 이를 더 스마트한 운영, 더 긴밀한 현금 흐름, 더 나은 고객 경험을 가능하게 하는 핵심 혁신으로 간주합니다.

소매업체와 옵토로 간의 협업 발표는 중앙 집중식 데이터 기반 접근 방식이 물량 및 재고 관리를 어떻게 변화시킬 수 있는지를 보여주는 좋은 예입니다. 목표는 제품 팀이 핵심 제품군에 집중하는 동안 과거에 낭비되었던 반품을 수익성 있는 재판매 또는 지속 가능한 재활용 경로로 전환하는 것입니다. Moore 팀은 성공의 열쇠는 제품 처분을 시장 수요 및 투자 우선순위에 맞추는 것이며, 따라서 모든 반품된 품목이 회복력 있는 순환 공급망에 기여한다고 강조합니다.

기업의 영향력을 극대화하려면 반품 품목 및 제품 수명 주기에 대한 명확한 규율을 설정하십시오. 카테고리별, 지역별, 채널별로 얼마나 많은 가치가 창출되는지 보여주는 대시보드를 구축하십시오. 폐기 결과와 공급망 복원력 및 고객 중심 제품 전략에 대한 지속적인 투자를 연결하여 수십억 달러 규모의 기회를 추적하십시오. 실제로 이는 반품 품목을 혁신을 촉진하고, 운영을 최적화하며, 순환성 측면에서 소매업체의 리더십을 강화하는 측정 가능한 자산으로 전환하는 것을 의미합니다.

역물류 폐기물 감소를 위한 구체적인 핵심 성과 지표(KPI) 설정

리버스 로지스틱스 지표 관리를 전담할 담당자를 지정하고, 재정비 및 재활용 비중 확대를 통해 12개월 이내에 25% 감축 목표를 설정하십시오. 목표는 반품 처리량, 재입고율, 재판매 출시 비중과 같은 구체적인 지표와 연계하십시오.

제품군 및 반품 채널별 KPI 범주를 정의합니다. 구체적인 목표: 재입고율 60%, 재정비 또는 재포장 판매율 20%, 판매 불가 폐기물 반품량의 5%로 감축. 품목 유형 및 채널별 추적; 12월의 주요 시점은 계획을 확정하고 빠른 반복을 가능하게 합니다.

운영 및 매장 전반에 걸쳐 단일 대시보드를 제공하고 반품되는 모든 품목에 대한 데이터 무결성을 보장하는 단일 데이터 허브를 구축합니다. 이 소스는 제휴 파트너의 우선순위를 일치시키고 사일로 현상을 방지합니다.

하비에르는 선도적인 유통 연맹의 지속가능성 담당관으로서 반품 운영 책임자 및 매장 관리자들과 월간 검토를 진행합니다. 그는 명확한 소유권, 몇 가지 빠른 성공 사례, 그리고 12월에 있을 공개 진행 상황 업데이트를 추진합니다. 이러한 투자는 순환 수익과 지속 가능한 성과의 성장을 의미하며, 많은 팀이 기여하고 있습니다.

운영 조치에는 접수 시 반품을 범주별로 분류하고, 롤 포장을 재활용 스트림에 투입하며, 재입고 가능한 품목을 신속하게 판매 흐름에 출시하는 것이 포함됩니다. 소수 공급업체의 경우, 용량을 확장하고 품질을 개선하기 위해 시범적인 재정비 파트너십을 추진합니다. 많은 사이트로 확장하고 소스에서 폐기물을 줄이기 위해 부서 간 협력을 추구합니다.

지표 및 인센티브: 월별 목표 설정, 폐기물/생산량 개선에 따른 보상 제공, 결과 공개를 통해 추진력 유지. 포장재 생산에 사용된 자재 폐기물량을 추적하여 설계 변경이 폐기물 발생 원천 감소에 기여하는지 확인. 12월 결과 활용하여 투자 조정, 더 많은 지역으로 확장, 지속 가능한 지표 성장 견인 (하비에르의 실질적인 의견 반영).

Optoro 플랫폼을 IKEA 스토어 및 DC 운영과 통합

IKEA 매장 및 물류 센터 전반에 걸쳐 Optoro를 단계적으로 통합하여 반품 가치 손실을 최소화하고 순환 수익을 가속화하십시오.

발표된 바와 같이, 지난 분기에 optoro와의 최신 파트너십을 통해 새로운 분석 모듈이 출시되어 많은 상점과 소유자 네트워크의 상품 상태, 처분 및 재판매 가능성에 대한 가시성이 확대되었습니다.

POS, WMS, Optoro 분석 간 통합 데이터 브리지를 구축하여 반품 사유, 상태 코드 및 재활용 가능성을 파악합니다. 이를 통해 더 스마트한 라우팅이 가능해지고, 문제 해결 시간이 단축되며, 재판매 풀 및 재정비 프로세스 예측이 강화됩니다.

매장에서는 Optoro 지원 스캔, 자동 처분 및 현장 라우팅을 재판매 채널 또는 DC로 배포합니다. 물류 센터에서는 일괄 정렬 및 자동 입고를 구현하여 품목을 재판매, 재정비 또는 재활용할지 결정하고, 많은 매장과 소유자 네트워크를 위한 확장 가능한 흐름을 지원합니다.

하비에르, 지속가능성 최고 책임자는 실행을 감독하며, 거버넌스, 부서 간 협업, 자금 조달 계획 및 파트너십 조건과의 조화를 보장할 것입니다.

자금 지원은 5개 매장과 1개 DC에서 6개월간의 시범 운영을 지원하며, 데이터 브리지 가동(1개월 차), 자동 라우팅(3개월 차), 재판매 분석 활성화(4개월 차), 거버넌스 검토(6개월 차) 등의 주요 단계를 포함합니다. 목표는 회수 가치 및 순환 처리량의 측정 가능한 개선을 입증하는 것입니다.

분석 기반 목표에는 회수 가치 15~25% 향상, 매립되는 반품 건수 20% 감소, 표준 반품 처리 주기 25% 단축 등이 포함됩니다. 이러한 지표는 확장 결정을 안내하고 IKEA 매장 포트폴리오 내 많은 기업이 모델에 대한 확신을 갖도록 돕습니다.

본 이니셔티브는 지속가능성 스토리텔링과 실질적인 결과를 결합하여, 순환 제품과 책임감 있는 소비를 강조하는 광고 자료를 제공하고, 매장 운영 및 수익에 대한 파트너십의 영향을 강화할 것입니다.

미국 내 매장 및 유통 센터 전반에 걸쳐 단계별 파일럿 운영

IKEA 매장 12곳과 물류 센터 2곳에서 8주 단위의 단계별 시범 운영을 통해 반품 상품 흐름을 검증합니다. IKEA와 Optoro의 파트너십 발표는 폐기물 처리 흐름에서 반품 상품을 전환하여 에너지 사용을 줄이고 역물류 규모를 축소할 것입니다. 여러 시장의 기업들이 재사용할 수 있고 IKEA와 그 그룹이 여러 지역에서 활용할 수 있는 반복 가능한 플레이북을 구축합니다.

3단계에 걸쳐 출시가 진행됩니다. 1단계에서는 12개의 매장과 2개의 센터를 테스트하고, 2단계에서는 24개의 매장과 5개의 센터를 추가하며, 3단계에서는 60개의 매장과 10개의 센터로 확장하여 미국 전역을 포괄합니다. optoro 플랫폼(optoro)이 이러한 노력을 뒷받침하며, 최신 optoros의 경로 로직은 품목을 수리, 재판매 또는 재활용으로 안내하여 취급 단계를 최소화하고 가치 회수를 가속화합니다.

운영 흐름: 반품은 중앙 허브에 도착하여 스캔 및 분류됩니다. 반품된 품목은 수리, 재정비, 재판매 또는 재활용 경로로 배정됩니다. 이 솔루션을 통해 매장과 센터 간 명확한 소유권이 확립되고, 사이클 시간이 단축되며, 분류 통합을 통해 에너지가 보존됩니다. 이러한 접근 방식을 통해 각 반품으로부터 많은 가치를 창출하고, 이케아 매장의 제품 수명 연장 역량을 구축합니다.

내부 메모 출처에 따르면 초기 결과 1단계에서 35~45%의 전환율을 보이며, 3단계에서는 60~70%로 상승하고, 품목당 에너지 소비량은 눈에 띄게 감소합니다. 반환 전환율, 사이클 시간, 에너지 집약도를 추적하여 그룹 및 센터 네트워크 전반에 걸쳐 IKEA의 광범위한 출시를 알리고 파트너십을 효율적으로 확장할 수 있도록 합니다.

고객 및 이해관계자에게 이점 전달

파트너십을 운영상의 실질적인 이득과 연결하는 고객 및 이해 관계자 대상 대시보드를 출시합니다. 이 대시보드는 매장으로부터 반품된 제품이 재정비 및 재분배되는 과정을 추적하고, 절약된 전기 에너지 및 기후 영향에 대해 보고합니다.

간결한 계획과 전략을 발표하여 폐기물 감축이 어떻게 기업에게 확장 가능한 솔루션이 되는지 보여주십시오. 간단한 용어로 이점을 설명하는 광고 캠페인을 포함하고 매장 팀, 파트너 및 투자자와 분기별 업데이트를 공유하십시오.

최고 지속가능성 책임자와 최고 운영 책임자는 매장 및 파트너에게 연락을 주도하여 채널 전반에 걸쳐 일관된 메시지를 전달하고 파트너십의 가치를 강조할 것입니다.

주요 지표로는 처리된 연간 반품 건수, 절감된 에너지(전기 에너지), 그리고 재정비된 제품에서 회수된 가치가 있습니다. 5년 동안 에너지 사용량을 12억 kWh 절감하고 10억 건의 반품을 재정비된 제품으로 전환하는 것을 목표로 합니다. 소수 인종 성장, 공급업체 기회 및 매장의 지리적 범위에 대한 진행 상황을 전달합니다.