물류 분야에서 인력 다양성 포용

물류 분야 인력의 복원력 강화

2015년부터 DHL 그룹 인력에 3만 명이 넘는 난민을 성공적으로 통합한 것은 인도주의적 노력뿐만 아니라 물류 및 항공 화물 부문에도 중추적인 발전을 의미합니다. 이러한 접근 방식은 육성을 목표로 하는 적극적인 노동 전략을 나타냅니다. 경제적 포용 그리고 건설 인력 회복력 점점 더 많은 제약에 직면한 시장에서.

노동 시장 통합의 전략적 중요성

항공 운송 정책 결정자들에게 이러한 노동 통합 프로젝트의 의미는 심오합니다. DHL과 유사한 프로그램은 다가오는 인구 통계 문제에 대처하고, 운영 능력을 향상시키며, 복잡한 공급망 전반에 걸쳐 지속 가능한 무역 관행을 장려하는 데 중요한 지렛대 역할을 할 수 있습니다. 다시 말해, 다양한 인력을 수용하는 것은 사회적으로 책임 있는 행동일 뿐만 아니라 증가하는 노동력 부족 속에서 현명한 비즈니스 전략이기도 합니다.

노동 포용 노력

DHL의 최고 인사 책임자인 토마스 오길비는 “난민들을 주류 노동 시장에 신속하게 포함시키는 것은 그들의 사회 통합뿐만 아니라 독일 경제에도 필수적입니다.”라고 강조했습니다. 이들을 통합하는 것은 사회 시스템의 압박을 완화할 뿐만 아니라 유로스타트가 2035년까지 독일의 생산 가능 인구가 최대 6백만 명까지 감소할 수 있다고 예측하는 것을 고려할 때 인구 변화의 일부 영향을 완화합니다.

항공 화물 산업에 대한 압박

항공 화물 부문은 지상 처리 담당자, 창고 직원 및 분류 직원에 크게 의존하고 있으며, 이미 프랑크푸르트, 라이프치히 및 쾰른과 같은 주요 허브에서 특히 노동력 부족의 영향을 받기 시작했습니다. DHL은 난민을 인력에 통합함으로써 사회적 책임과 특정 부문의 인력 수요를 일치시키는 복제 가능한 모델을 만들었습니다.

운영 배포 인사이트

DHL은 난민 인력의 상당 부분이 시리아, 아프가니스탄, 우크라이나 출신이라고 밝혔습니다. 이들 직원은 다음과 같은 엔트리 레벨 역할에서 시작했습니다. 소포 분류, 라스트마일 배송및 기본적인 창고업무를 포함합니다. 그 이후 많은 사람들이 감독, 기술 또는 숙련된 직업적 위치로 발전했으며, 약 350명이 견습 과정을 성공적으로 마쳤습니다.

2024년에 전 세계 항공 화물량이 5.71% 증가할 것으로 예상됨에 따라 처리 능력에 대한 운영상의 요구가 강화되고 있습니다. 다양한 노동력을 활용할 수 있는 능력은 특히 제약 유통 및 전자 상거래와 같이 빠르게 변화하는 분야에서 이러한 요구를 해결합니다.

훈련 및 언어 개발

언어 능력은 운영 효율성에 매우 중요합니다. DHL은 실용적인 어휘를 우선시하고 특정 운영에 맞는 고객 상호 작용을 흉내 내는 독점적인 언어 애플리케이션을 구현했습니다. 이 도구는 위험물 취급 또는 세관 프로토콜과 같이 규제가 엄격한 환경에서 필수적입니다.

물류 교육 컨설턴트가 강조했듯이 "운영 능력—압박 속에서의 신속하고 정확한 의사 소통—은 매우 중요합니다. DHL의 언어 도구는 이러한 어려움을 직접적으로 해결합니다." 또한 멘토링 및 구직 지원 프로그램을 통해 18,000명 이상의 직원이 자발적으로 번역가 및 멘토로서 난민 통합을 지원해 왔습니다.

협업 프레임워크 및 참여

DHL은 독일 연방 고용청 및 UN 난민기구(UNHCR)와의 협력을 통해 이러한 인력 통합 프로그램을 확대하는 데 필요한 인프라 정책을 강화합니다. UN의 난민과 함께하는 # 캠페인에 적극적으로 참여함으로써 기업이 실질적인 일자리 기회를 창출하면서 의미 있는 사회적 책임을 어떻게 수행할 수 있는지 보여주는 모범을 보입니다.

난민 고용 성공 사례 인정

난민 통합 인사이트 연구소의 보고서에 따르면 DHL은 난민 고용 성과가 뛰어난 기업 중 세계 2위로 선정되었습니다. 이 연구는 분산된 온보딩 프로세스와 다양한 글로벌 부서 간의 강력한 커뮤니케이션과 같은 주요 성공 요인을 꼽았으며, 이러한 프레임워크는 현재 프랑스, 네덜란드, 싱가포르와 같은 국가에서 적용되고 있습니다.

난민 통합의 전략적 가치

DHL의 광범위한 항공 물류 인프라(신시내티, 라이프치히 및 싱가포르에 있는 주요 허브 포함)는 확장 가능하고 효율적인 노동 운영에 의존합니다. 이것은 난민 통합을 숭고한 노력 그 이상으로 만듭니다. 이는 필요한 전략입니다. 비즈니스 연속성.

이 이니셔티브는 또한 회사의 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 점수에 긍정적인 영향을 미칩니다. EU의 기업 지속 가능성 보고 지침(CSRD)과 같은 진화하는 규제 프레임워크를 통해 DHL의 인력 프로그램은 투자자와 정책 입안자의 기대에 부합합니다.

변화하는 시장에 적응하기

훈련된 인력의 재배치는 COVID-19와 같은 위기 이후의 글로벌 경기 회복 단계에서 매우 중요합니다. 유연한 인력은 물류 수요의 변동을 관리하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 물류 및 운송 부문의 최고 운영 시기에 매우 중요합니다.

정책 조정 및 향후 영향

DHL의 프로그램은 다른 물류 운영업체, 특히 분쟁 지역 근처에서 운송 운영을 관리하는 지역을 위한 시범 사업 역할을 합니다. 난민의 체계적인 통합은 회복력을 구축하는 동시에 새로운 인재 기회를 제공할 수 있습니다.

이 모델들은 취업 허가 및 주택과 같은 공공 부문 지원과 훈련 및 고용에 관한 확장 가능한 민간 부문 이니셔티브를 결합하는 일관된 정책 프레임워크의 필요성을 강조합니다.

잠재적 정책 실행 조치

물류 배경을 가진 난민들을 위한 신속 인증.
언어 및 안전 교육을 위한 자금 조달 경로.
고용 권리에 관한 국경 간 협정.

이러한 조치는 인도주의적 목표를 제공할 뿐만 아니라 비즈니스 요구 사항에 대한 시장 조정을 향상시킵니다.

물류 분야의 인력 다양성 포용: 난민을 위한 사례