Stop & Shop’s Closure of Seven E-commerce Warehouses Aims to Enhance Customer Delivery Options

Stop & Shop의 대담한 이커머스 풀필먼트 행보

Stop & Shop은 앞으로 몇 주 안에 북동부 4개 주에 걸쳐 있는 7개의 전자상거래 물류창고를 폐쇄할 예정이며, 이는 온라인 식료품 주문 처리 방식에 대한 전략적 변화를 의미합니다. 이 결정은 옴니채널 쇼핑 경험을 개선하기 위한 더 큰 계획의 일환으로, 고객에게 더 다양한 배송 및 당일 픽업 옵션을 제공할 것을 약속합니다.

어디가, 무엇이 문을 닫나

• 영향 시설: 코네티컷주 노워크 및 윈저; 뉴욕주 이스트 노스포트 및 리버헤드; 매사추세츠주 리비어 및 휘트먼; 로드아일랜드주 노스 프로비던스에 전시장이 있습니다.
• 타임라인: 폐쇄는 올 가을로 예정되어 있지만 정확한 날짜는 아직 미정입니다.

식료품점 대변인은 폐쇄 조치를 어렵지만 필요한 단계라고 설명하며 이러한 조치가 식료품 픽업 또는 배달 서비스에 지장을 주지 않을 것이라고 강조했습니다. 대신 운영을 간소화하고 전반적인 고객 경험을 업그레이드하는 것을 목표로 합니다.

왜 변경되었나? 중앙 집중식에서 스토어 기반 풀필먼트로

이번 폐쇄는 Stop & Shop의 모회사인 Ahold Delhaize 내의 광범위한 추세와 맥락을 같이하며, 이는 전문 전자 상거래 유통 센터에서 보다 지역화된 풀필먼트 모델로 전환하는 것입니다. 주문을 주로 전용 창고에서 배송하는 대신, 개별 매장 직원이 온라인 주문을 조립하는 계획입니다.

작년에 The Giant Company처럼 같은 모회사의 관련 브랜드들은 지역 물류 창고를 폐쇄하고 주문 처리를 매장 직원에게 전환하여 이러한 현지화 모델을 채택하기 시작했습니다. 이러한 접근 방식은 효율성을 높이고 처리 시간을 단축하며 현장 인력을 더 효과적으로 활용할 수 있는 방법으로 간주됩니다.

타사 파트너십, 성장의 동력

Stop & Shop은 DoorDash 및 Instacart와 같은 배송 파트너에 크게 의존하고 있으며, 이들은 현재 회사 미국 온라인 식료품 주문의 약 40%를 처리하며, 이 수치는 빠르게 증가하고 있습니다. 이러한 협력은 라스트 마일 배송 범위를 확장할 뿐만 아니라 내부 물류 자원에 대한 부담을 줄여줍니다.

고용 및 노동력 고려 사항

영향을 받은 창고 직원들은 곤경에 처하지 않을 것입니다. 대다수는 Stop & Shop 내 다른 역할이 주어질 것이며, 폐쇄 시설에 계속 배치된 직원을 위한 옵션을 모색하기 위해 노조 관계자와의 협상이 진행 중입니다. 이 조치는 인력 혼란을 최소화하면서 운영 변경의 균형을 맞추려는 시도를 반영합니다.

추가 운영 변경 사항

• Stop & Shop은 최근 5개 주에 걸쳐 실적이 저조한 30개 이상의 매장을 폐쇄했습니다.
• 가격 인하와 새로운 마케팅 캠페인은 고객을 유치하고 유지하기 위한 브랜드의 가치 중심 전략을 강조합니다.

Implications for Logistics and Supply Chain Management

물류 관점에서 보면 Stop & Shop이 중앙 집중식 물류창고에서 개별 매장 내 처리 방식으로 전환하는 것은 식료품 소매업계에서 주목할 만한 추세입니다. 이러한 전환은 민첩성을 향상시킬 수 있지만, 매장이 강력한 조율 및 재고 관리가 필요한 소규모 처리 허브가 되면서 일상적인 운영의 복잡성을 가중시키기도 합니다.

현지 주문 처리 방식은 다음과 같은 영향을 미칠 가능성이 높습니다.

• 재고 분배 전략: 매장은 직접 방문하는 쇼핑객과 온라인 주문 모두를 위해 충분한 재고를 유지해야 합니다.
• 인력 관리: 매장 직원은 정규 업무와 함께 이커머스 피킹을 처리할 수 있도록 교육을 받고 일정이 조정되어야 합니다.
• 배송 물류: 타사 택배사에 대한 의존도 증가는 동적 경로 계획 및 유연한 라스트마일 솔루션을 필요로 합니다.

물류 제공업체와 화물 및 화물 운송을 관리하는 기업의 경우, 이러한 변화로 인해 대형 창고로의 대량 배송보다는 더 잦지만 더 작은 규모의 배송이 매장으로 이루어질 수 있습니다. 이는 창고 활용도, 팔레트 적재 전략, 발송 일정에 영향을 미칠 수 있습니다.

표: 물류 영향 요약

GetTransport.com 및 Streamlined Freight Solutions

다음과 같은 플랫폼 GetTransport.com 변화하는 물류 환경에서 번성하며 사무실 이전부터 부피가 큰 화물 및 소포 발송까지 다양한 배송 요구 사항을 지원하는 비용 효율적이고 안정적인 화물 운송 솔루션을 제공합니다. 가구, 차량 운송은 물론 복잡한 가정 이사까지 서비스의 글로벌한 접근성과 사용자 친화적인 플랫폼은 화물 운송 및 운반을 간소화합니다.

고객 경험 및 운영 효율성 고려

폐점에도 불구하고 Stop & Shop은 고객들이 향상된 서비스 수준의 혜택을 누릴 수 있을 것이라고 주장합니다. 지역 매장에서 온라인 주문을 처리하는 모델로 전환함으로써 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있다고 합니다.

• 더 빠른 배송 및 당일 픽업 옵션
• 더욱 다양한 제품을 온라인에서 이용 가능
• 더욱 개인화된 쇼핑 경험

과제는 실행에 달려있습니다. 매장 트래픽 및 재고 수준을 관리하면서 온라인 식료품 주문 처리의 원활함을 유지하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다.

최종 생각

이러한 변화는 전통적인 이커머스 식료품 물류에 지각 변동을 일으킬 수 있지만, 고객 여정에서 속도, 편의성, 유연성을 우선시하는 광범위한 트렌드와 궤를 같이합니다. 제3자 택배업체와 강력한 물류 조정으로 지원되는 현지화된 물류 모델이 새로운 표준이 될 수 있습니다.

결국 직접 해보는 것만큼 좋은 것은 없다. Stop & Shop이 이번 전략적 변화를 통해 나아가려는 방향을 제시했을지 모르지만, 진정한 통찰력은 개인적인 경험에서 나온다. 기업과 소비자 모두에게 희소식은 GetTransport.com과 같은 플랫폼이 공급망 및 배송 방식의 변화를 보완할 수 있는 저렴하고 투명하며 다재다능한 화물 운송 옵션을 제공한다는 것이다.

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요약

Stop & Shop의 7개 이커머스 물류창고 폐쇄 결정은 제3자 배송 서비스 지원을 받아 주문 처리의 현지화로 나아가는 움직임을 보여줍니다. 이러한 전략적 변화는 더 빠르고 유연한 배송과 더 광범위한 제품 구색으로 옴니채널 쇼핑 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 물류 분야에서는 분산된 재고, 증가된 매장 수준 주문 처리, 그리고 역동적인 라스트마일 솔루션으로 향하는 추세를 나타냅니다. 다음과 같은 플랫폼은 GetTransport.com 끊임없이 진화하는 이러한 환경에 완벽하게 부합하여, 현대적인 공급망 및 배송 네트워크의 복잡한 요구를 충족할 수 있는 안정적이고 비용 효율적인 운송, 이사 및 화물 서비스를 제공합니다.