DHL Integrates Inmar into Reverse Logistics to Streamline Returns

Recommendation: Deploy a shared gegevens platform die leverancierssignalen koppelt aan vervoerdersactiviteiten om items binnen 24 uur te beoordelen, waiting tijden korter worden en processen versnellen quickly van opname tot afhandeling.

Op scale, de samenwerking berust op één enkele datafeed die real-time analysis van production artikelen uit de manufacturer netwerk naar de uiteindelijke bestemming. A giant provider biedt ground behandeling en Vorkheftrucks, terwijl hun partners itemkenmerken aanleveren, die oplossingen that give stakeholders een enkel beeld geven van de flow.

Operationele wijzigingen omvatten een regelsysteem dat wegen elk item op grootte en urgentie, en stuurt het vervolgens naar het juiste kanaal met duidelijke, easy stappen. Het systeem ondersteunt een perspectief over magazijnen, dokken en retailers, zodat teams zich kunnen voorbereiden op longer cycli aan te passen en de personeelsbezetting in realtime bij te sturen.

Elke node in de keten draagt bij – each faciliteit, carrier hub en retailer – naar een uniform dashboard dat wachtende items volgt en welke items escalatie vereisen. Wanneer er uitzonderingen optreden, gaan er automatisch waarschuwingen naar de manufacturer ter bevestiging, waardoor vertragingen en fouten worden verminderd.

Vanaf het maaiveld perspectief, maakt de aanpak snellere beslissingen bij de dokken mogelijk, terwijl heftrucks bewegen ground items langs speciale banen en één cockpit toont de voortgang van elke zaak. De uitkomst is herhaalbaar, schaalbaar en easy voor adoptie in multi-site netwerken, wat concrete besparingen en betere service voor hun klanten oplevert.

DHL-Inmar Reverse Logistics & GS1 Barcode Standaarden: Praktisch Plan

Aanbeveling: Implementeer GS1-128 etikettering op alle zendingen en verpakkingseenheden, met SSCC op elke verzendeenheid en GTIN op elk artikel. Bouw één enkele источник данных die ERP-, WMS- en douanemodules voedt om aan de vraag en voorraadzichtbaarheid te voldoen, en zorg ervoor dat de gegevens zonder lacunes tussen leveranciers en distributiepunten reizen.

Automatiseer dagelijkse verwerkingscontroles bij ontvangst en opslag; stem de inventaris dagelijks af om vroegtijdig verschillen te detecteren. Aanzienlijke verbeteringen in nauwkeurigheid gaan gepaard met een hoge mate van overeenkomst tussen systeemtellingen en fysieke eenheden, wat discrepanties tussen verwachte en actuele voorraad kan verminderen.

Douane gereedheid: codeer het land van oorsprong en batchgegevens, en lever accurate HS-codes aan douanepartners voor een snellere inklaring. Dit ondersteunt wederverkoopbeperkingen en vermijdt boetes wanneer goederen tussen markten worden verplaatst.

Leveranciersbetrokkenheid: Brandon leidt de uitrol met leveranciersteams en stelt een standaard gegevensspecificatie en service level agreement op. Verplicht barcodes op alle inkomende zendingen en op gepalletiseerde eenheden; synchroniseer met the источник om accurate leverdatums en conditiegegevens te garanderen.

Wereldwijde scope: stem het programma af op regionale partners om te voldoen aan uiteenlopende wettelijke vereisten; traditionele workflows leiden tot een tragere verwerking, terwijl het nieuwe plan aanzienlijke dagelijkse verbeteringen ondersteunt. Het doel is de doorvoer op unit-niveau te verhogen en klanten maximaal tevreden te stellen.

Meting en governance: definieer KPI's zoals tijdige verzending, doorlooptijd per eenheid, voorraadnauwkeurigheid en bederf- of schadepercentage. Vergelijk tussen locaties en kanalen; dagelijkse dashboards maken proactieve correcties en continue verbetering mogelijk, waarbij Brandon toezicht houdt op de uitvoering en de governance-cadans.

Operationele stappen: voer een pilot uit in één regio, en schaal vervolgens op naar aangrenzende markten; train dagelijkse gebruikers en update handleidingen; update GS1-masterdata en hervalideer met leveranciers; monitor voordelen en pas drempels iteratief aan.

Standaardiseer retourgegevensvelden tussen DHL, Inmar, vervoerders en retailpartners.

Adopteer één enkele, verplichte datadictionary die alle leveranciers, transporteurs en retailpartners moeten invullen voor elke item handling gebeurtenis. Definieer kernvelden zoals unit, item_id (SKU), hoeveelheid, vrachtreferentie, locatienummer, actiedatum, incidentcode, dispositiecode en transporteurreferentie om consistente verwerking in het hele netwerk te garanderen.

Wijs hier veldwaarden toe aan bestaande systemen, in magazijnen, winkels en transportknooppunten. Wanneer data gestandaardiseerd is, wordt de volumeprognose nauwkeuriger, waardoor proactieve capaciteitsplanning en ruimteallocatie in warehousingfaciliteiten mogelijk wordt.

Creëer governance rond de data, wijs een data steward aan die gericht is op de leverancier, een contactpersoon voor de vervoerder en een aanspreekpunt voor de retailpartner. Deze veranderende omgeving helpt bij het beheren van veranderende vereisten en vermindert storingen; kom tegemoet aan de behoeften van diverse partners met regels zoals reason_code en disposition_code. Publiceer driemaandelijkse updates via een nieuwsbrief om iedereen op één lijn te houden.

Gebruik een overzichtelijke mapping om verouderde codes door te sluizen naar de gestandaardiseerde taxonomie. Dit vermindert handmatige verwerking en verbetert de zichtbaarheid hier, waar problemen ontstaan, en maakt het gemakkelijker om aan auditvereisten te voldoen en de mate van compliance over het hele netwerk te waarborgen.

Definieer rapportage- en waarschuwingsdrempels zodat verwerkingsvertragingen een belnotificatie activeren en escaleren naar de juiste faciliteit. Met een gemeenschappelijke datastack neemt de waarde van de data toe rondom elk knooppunt in de keten en daarbuiten, van leverancier tot transporteur tot winkelvloer.

Zorg ervoor dat data kan worden opgenomen in standaardformaten (CSV, JSON, XML) en dat API's batch- en realtime updates ondersteunen. Dit ondersteunt continue zichtbaarheid en maakt prognosegestuurde beslissingen mogelijk in de bredere industrie, waardoor teams ruimte, vracht en verwerking efficiënter kunnen beheren, hier en in het hele netwerk.

Implementeer 2D-barcodelabels bij retourcontactpunten om het scannen en de verificatie te versnellen

Implementeer duurzame 2D-labels bij het afleveren door de klant, de inname in het depot en de overdracht aan vervoerders om onmiddellijk scannen en geautomatiseerde verificatie tegen het masterbestand mogelijk te maken. Gebruik Data Matrix- of QR-formaten met een unieke identificatiecode gekoppeld aan de zending, het item en de eigendomsrechten voor snelle reconciliatie bij de haven- en spoorwegknooppunten.

Labelinhoud en -plaatsing: positioneer op de buitenverpakking en, waar mogelijk, op de individuele goederen; verzeker contrast, weerbestendigheid en een persistente kleeflaag. De gecodeerde data moet een verzendings-ID, item-ID, status en een verwijzing naar de gecentraliseerde datahub bevatten; afgestemd op informa-datastromen voor een workflow met meerdere klanten, door techtarget aangemerkt als beste werkwijze voor het verminderen van blinde vlekken bij leveranciers en vervoerders.

Het operationeel plan omvat een gefaseerde uitrol, met een toegewijd operationeel team, dagelijkse prestatiebeoordelingen en opties om af te stemmen op de vraag van meerdere klanten. De onmiddellijke KPI's omvatten scantijd per item, leesnauwkeurigheid en controles van geretourneerde goederen. Het initiatief ondersteunt overslag in havens en per spoor en internationale routes, verre markten en langeafstandscorridors. Uw teams zullen in de datahub duiken om ervoor te zorgen dat de rechten behouden blijven, en ze kunnen de voortgang van de levering voor hen en hun klanten verifiëren. Veel voorkomende uitdagingen zijn onder meer diverse apparaten, slijtage van labels en het waarborgen van consistente dagelijkse metingen. De integriteit van de brongegevens moet worden gehandhaafd als één bron van waarheid voor alle partners. Deze aanpak veranderde uiteindelijk de dagelijkse leveringsworkflows en leverde oplossingen die worden opgemerkt door TechTarget, waardoor de vraag bij vervoerders wordt versterkt.

Configureer Inmar workflows om retouren te routeren op basis van dispositie (reparatie, recycling, wederverkoop)

Aanbeveling: configureer inmar-workflows om items te routeren op basis van afhandeling (reparatie, recycling, doorverkoop) met behulp van een duurzaam, gedeeld multi-clientmodel dat de waarde in het netwerk behoudt en afval vermindert.

• Definieer dispositie-attributen bij intake: geschikt voor reparatie, geschikt voor recycling, geschikt voor wederverkoop, met duidelijke criteria zoals leeftijd, beschikbaarheid van onderdelen en marktvraag.
• Bouw routeringsregels die itemattributen, de huidige prognose en de capaciteit van de faciliteit wegen om toe te wijzen aan reparatiehubs, recyclagestromen of wederverkoopkanalen, waardoor snelle besluitvorming en de hoogste teruggewonnen waarde mogelijk worden.
• Hanteer een gemeenschappelijk datamodel op alle locaties om wereldwijd inzicht te ondersteunen, waardoor consistente scores, rapportage en inzichten voor strategische planning mogelijk worden.
• Integreer met het WMS van de faciliteit en een real-time zichtbaarheidslaag (fourkites) om inkomende stromen af te stemmen op bestemmingslanen, waardoor handlingstappen en verblijftijd worden verminderd.
• Ontwerp een speciale, operationeel efficiënte sorteerruimte uitgerust met heftrucks en weegschalen om het wegen, categoriseren en routeringsbeslissingen te versnellen voorafgaand aan de vrijgave van het dock.
• Ken rolgebaseerde machtigingen toe om governance te waarborgen: zorg voor een controleerbaar spoor, bescherm gevoelige gegevens en geef teams de mogelijkheid om regels aan te passen binnen gedefinieerde drempels.
• Ontwikkel een snel opschalingsplan dat wereldwijd verspreide activiteiten ondersteunt, beginnend met proeflocaties en uitbreiding naar alle faciliteiten binnen een vastgestelde strategie.
• Gebruik een gedeelde contentbibliotheek en een dashboard met inzichten om dispositiecriteria, waarde-indicaties en regelwijzigingen te documenteren, zodat belanghebbenden op één lijn zitten met de strategie.
• Stel prognosegestuurde doelen voor maximale terugvorderingen, met continue optimalisatielussen om drempelwaarden te verfijnen naarmate de marktomstandigheden veranderen.
• Implementeer training en verandermanagement om ervoor te zorgen dat operationele teams het model, de machtigingen en de manier waarop ze geautomatiseerde aanbevelingen moeten opvolgen begrijpen.
• Bewaak de prestaties met een dashboard dat het gewicht van items die door elke stroom bewegen, cyclustijden en afvalopbrengst volgt, waardoor in de loop van de tijd drastische efficiëntieverbeteringen mogelijk worden.

In de praktijk wordt de workflow wereldwijd schaalbaar: items die het netwerk binnenkomen, worden gewogen, gecategoriseerd en bijna in realtime gerouteerd, ondersteund door de zichtbaarheid van FourKites en een robuust, multi-client dataframework. Deze aanpak versterkt de strategie, versnelt besluitvormingscycli en houdt de supply chain slank en duurzaam.

Real-time KPI's en dashboards opzetten voor doorlooptijd, kosten per retour en nauwkeurigheid van de afhandeling.

Het bouwen van een gecentraliseerde, real-time KPI cockpit die data uit inmar feeds en kernsystemen opneemt en cyclustijd, kosten per retour en dispositienauwkeurigheid in een enkel overzicht presenteert. Instellen dat de gegevens elke 5 minuten worden ververst, drill-down mogelijk maken per klant, goederen en locatie, en data ownership afdwingen om directe betrouwbaarheid te garanderen. Deze setup maakt snelle corrigerende acties mogelijk.

Definieer precieze formules en doelstellingen: Doorlooptijd is gelijk aan de tijd van casecreatie tot definitieve afhandeling, gemeten in uren; Kosten per retourzending is gelijk aan de totale behandelings-, transport- en inspectiekosten gedeeld door het aantal artikelen; Afhandelingsnauwkeurigheid is gelijk aan de correcte classificatie en afhandeling in de eerste poging gedeeld door het totale aantal artikelen. Koppel drempels aan rollen, toon de huidige waarde, doelstelling en trend om de voortgang te verduidelijken.

Kwaliteitscontroles en baselines: begin met een 30-daagse data quality audit; stel latentie- en volledigheidsnormen vast (latentie onder de 10 minuten, datavolledigheid boven 99%); uniformeer bronnen over operations-, warehouse- en carrierdata, met inmar data-integratie als optie. Dit levert significante inzichten op voor operations en customer experience, en geeft richting aan toekomstige investeringen.

Dashboardontwerp en -gebruik: presenteer de belangrijkste knelpunten per vestiging en per klant; toon afgelegde kilometers en aantallen vrachtwagenladingen naast kosten en doorlooptijd; geef trendlijnen en kleurgecodeerde status weer, plus on-demand drill-down naar de oorzaken. Gebruik waarschuwingen om onmiddellijk actie te ondernemen wanneer de doorlooptijd drempels overschrijdt; techtarget merkt op dat dergelijk inzicht de besluitvorming en uitvoering versnelt. Deze visuals helpen teams om acties te optimaliseren.

Implementatieplan: een uitrol van vier weken met een pilotgroep sites, en daarna opschalen naar alle activiteiten. Data-eigenaren toewijzen, governance vaststellen en dashboards koppelen aan de support workflow. Verwachte resultaten: doorlooptijdverbetering van 20–30%, kosten per retour verminderd met 15–20% en een nauwkeurigheid van de afhandeling van ongeveer 98–99% binnen drie maanden. Voor het opschalen de datakwaliteit verifiëren met een validatie van 2 weken en belangrijke inzichten delen met stakeholders om cross-functionele veranderingen te stimuleren.

GS1-datagovernance ontwikkelen: onboarding van leveranciers, privacymaatregelen en overeenkomsten voor het delen van data

Implementeer gestandaardiseerde leveranciers-onboarding binnen 30 dagen, handhaaf privacy-by-design controles, en vereis formele data-uitwisselingsovereenkomsten met alle partners, afgestemd op GS1-standaarden en een centrale datacatalogus.

Onboarding: bouw een praktisch stappenplan van 3 stappen met behulp van GS1 data-elementen (GTIN, GLN, SSCC) en een validatieworkflow die volledigheid, herkomst en verwerkingsstatus signaleert voordat een inzending wordt goedgekeurd voor de wereldwijde datapool. Creëer een blauwdruk die eigenaarschap toewijst, datakwaliteitscontroles instelt en een duidelijk escalatiepad vastlegt wanneer er problemen ontstaan. Zet multidisciplinaire teams in om ervoor te zorgen dat traditionele leverancierssegmenten – van kleine verkopers tot grote fabrikanten – aan de eisen kunnen voldoen met minimale wachttijd, en volg de voortgang in een centraal rapport dat in realtime wordt bijgewerkt.

Privacymaatregelen: implementeer privacy by design met rolgebaseerde toegang, encryptie in rust en in transit, pseudonimisering voor gevoelige velden en een formeel schema voor gegevensbewaring. Introduceer een regelset voor dataminimalisatie en een privacy impact assessment routine voor elke nieuwe datastroom, inclusief inkomende zendingen en tariefgerelateerde details. Onderhoud een audit trail, automatiseer anomaliedetectie en voer halfjaarlijkse beoordelingen uit om te waken tegen ongeautoriseerde toegang over de grenzen heen, vooral wanneer data nationaal of naar postpartners en vrachtvervoerders verplaatst worden.

Data sharing agreements: definieer duidelijke doelen, reikwijdte, gegevensoverdrachten en verantwoordelijkheden voor gegevensverwerking met elke partner. Specificeer data-eigendom, toegestane gebruiksvormen, bewaartermijnen, beveiligingsmaatregelen en tijdlijnen voor melding van datalekken. Neem bepalingen op voor datalokalisatie, grensoverschrijdende overdrachten en continue monitoring van risico's bij derden, met een focus op standaard contentuitwisselingen die inkomende stromen en vrachtplanning ondersteunen. Creëer een template die tariefgegevens, geografische granulariteit en operationele meetgegevens omvat, om af te stemmen op verschillende partnerstrategieën en serviceniveaus.

Investeringen in dit raamwerk zullen waarde opleveren door de content accuraat en bruikbaar te houden voor vrachtplanning, transportopdrachten en elke wereldwijde distributiestrategie. Door inkomende data en privacycontroles te standaardiseren, kunnen bedrijven snel reageren op verschuivingen in de vraag over landelijke netwerken, terwijl de wachttijden voor partner-onboarding worden verkort en de rapportkwaliteit voor maandelijkse prestatiebesprekingen wordt verbeterd. Regelmatige evaluaties en een duidelijk protocol voor het delen van gegevens helpen de consistentie te behouden bij de omgang met postpartners, vervoerderstarieven en grensoverschrijdende workflows, waardoor een gemakkelijke adoptie door alle stakeholders in de supply chain wordt verzekerd.