Key Metrics in Logistiek: Hoe KPI's gebruiken

Logistiek is een complex systeem dat zorgvuldig moet worden bewaakt en geanalyseerd. Bedrijven gebruiken logistieke KPI's om stappen in het proces te identificeren die verbetering behoeven. In dit artikel bespreken we de belangrijkste logistieke KPI's en hoe je ze kunt gebruiken om de bedrijfsefficiëntie te verbeteren.

Wat zijn logistieke KPI's?

Logistieke KPI's zijn meetbare indicatoren waarmee bedrijven hun activiteiten kunnen volgen en verbeteren. Deze meetgegevens variëren per bedrijfstak en de specifieke aard van het bedrijf. Bepaal welke logistieke KPI's belangrijk zijn voor uw bedrijf. Gebruik ze om uw positie in de sector te beoordelen en verbeterpunten te identificeren.

Orderbeheer statistieken

Orderbeheermetrics richten zich op het verwerken van orders en retouren, wat cruciaal is voor retourlogistiek.

• Verzendtijd: Dit is de tijd die nodig is om een bestelling op de gevraagde datum te verzenden. Dit is van vitaal belang voor de klanttevredenheid.
• Bestelnauwkeurigheid: Dit meet de afstemming tussen de werkelijke voorraad en de nauwkeurigheid van het orderverzamelen. Een lage nauwkeurigheid kan de productie of verkoop vertragen.
• Perfecte bestelling: Deze logistieke KPI meet hoeveel bestellingen worden verzonden zonder problemen, zoals schade of vertragingen. Een hoog percentage perfecte bestellingen draagt bij aan de klanttevredenheid.
• Op tijd en volledig: Deze metriek toont het percentage zendingen dat geleverd wordt volgens de hoeveelheid en het schema die gespecificeerd werden op het moment van de bestelling. Het geeft aan hoe vaak een klant zijn bestelling op tijd ontvangt.

Leveringsgegevens

Supply metrics helpen beoordelen hoe goed afgewerkte goederen door de supply chain bewegen.

• Doorlooptijd: Dit is de tijd tussen het moment dat een klant een bestelling plaatst en het moment dat hij deze ontvangt. Deze metriek is essentieel voor het identificeren van mogelijke knelpunten.
• Capaciteitsbenutting: Dit meet hoeveel van een bron een bedrijf gebruikt, of het nu productiecapaciteit of servicecapaciteit is.
• Productiviteit: Deze KPI meet hoe goed de machines, afdelingen of werknemers van een bedrijf presteren. Inzicht in productiviteit helpt bedrijven om hun verplichtingen na te komen.

Inventariscijfers

Met behulp van voorraadstatistieken kunnen bedrijven de effectiviteit van hun inkoop- en productieprocessen beoordelen.

• Backorderpercentage klanten: Dit geeft aan hoe vaak een bedrijf een bestelling niet kan uitvoeren. Een hoog percentage heeft een negatieve invloed op de klanttevredenheid.
• Inventarisnauwkeurigheid: Hiermee wordt gemeten hoe goed de voorraadgegevens overeenkomen met de werkelijke voorraadniveaus. Dit is cruciaal voor voorraadbeheer en het voorspellen van aankopen.
• Voorraadomloopsnelheid: Deze KPI meet hoe vaak een bedrijf zijn volledige voorraad van een product verkoopt in een bepaalde periode. Een hoge omloopsnelheid draagt bij aan het concurrentievermogen.

Distributie statistieken

Distributiecijfers richten zich op het beheren van de productstroom.

• Aanhangwagenbezettingsgraad: Dit meet hoe goed bedrijven hun trailers laden. Het weerspiegelt de efficiëntie van de laadplanning en het minimaliseren van de kosten.
• Opslagkosten: Deze groep statistieken heeft betrekking op uitgaven voor magazijnactiviteiten. Hieronder vallen kosten voor apparatuur, energie, arbeid en transport. Deze KPI helpt de efficiëntie van het magazijn te meten.
• Gemiddelde verblijfstijd: Dit geeft aan hoe lang een vervoerder wacht voordat hij verwerkt wordt voor ophalen en afleveren. Lage verblijftijden duiden op een efficiënte bedrijfsvoering.

Metriek transportbeheer

Metrics voor transportbeheer helpen om de activiteiten te verbeteren en de efficiëntie van leveringen bij te houden.

• Levertijd: Deze KPI meet hoe snel een bestelling volledig wordt geleverd. Het heeft invloed op de klanttevredenheid.
• Gemiddelde dagen te laat: Dit meet het aantal dagen tussen de leveringsdatum en het moment dat de klant de bestelling ontvangt. Deze metriek geeft inzicht in het leveringsproces.
• Draaien van vrachtwagens: Hiermee wordt de tijd gemeten tussen het moment dat een vrachtwagen een faciliteit binnenkomt en het moment dat deze de faciliteit verlaat. Lagere draaisnelheden van vrachtwagens wijzen op een efficiënt laad- en losbeheer.
• Nauwkeurigheid van vrachtbetaling: Dit meet het aantal foutloze vrachtfacturen vergeleken met het totale aantal tijdens een periode. Fouten in vrachtfacturen kunnen kostbaar zijn.

Conclusie

Logistieke meetgegevens zijn belangrijke hulpmiddelen voor het analyseren en optimaliseren van processen. Ze helpen problemen te identificeren, de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren en kosten te verlagen. Het regelmatig controleren en analyseren van deze indicatoren biedt uw bedrijf een concurrentievoordeel. Gebruik logistieke KPI's als basis voor weloverwogen beslissingen en groei. Door te focussen op essentiële meetgegevens kunnen bedrijven hun logistieke activiteiten verbeteren en succes op lange termijn boeken.