Dollar Tree Appoints Executive to Tackle Inventory Shrink

Zacznij od planu opartego na danych aby zredukować uznaniowe ryzyko w grudniu we wszystkich sklepach, zgodnie z polityka i normami zarządzania i ładu korporacyjnego oraz angażowanie organizacje na wielu poziomach. Podejście powinno śledzić, co właściwie sprzedaży i skupieniu się na produktach o wysokiej marży, a nie szerokim cięciu cen. Nie chodzi o drastyczne obniżki; chodzi o wzmocnienie uzupełniania zapasów., promocja planowanie i zgodność na poziomie sklepu w celu ochrony sytuacji finansowej.

W inflacyjnym environment, punktem wyjścia jest mapowanie sygnałów popytu, redukcja braków magazynowych i ograniczanie wydatków uznaniowych na działania niezwiązane z działalnością podstawową. Plan powinien obejmować przepływy pracy w sklepach i magazynach, z ryzyko skupiając się na grudniowym okresie szczytu, zapewniając, że każda funkcja jest zgodna z zasadami zarządzania i polityką chroniącą marże przed zmiennością. Celem jest zmniejszenie wydatków uznaniowych w grudniu o 5-7%, bez pogarszania poziomu usług, oraz poprawa wskaźnika realizacji zamówień o 1-2 punkty procentowe w przypadku towarów szybko rotujących.

Operational steps aby wesprzeć plan, należy rozpocząć codzienne uzgadnianie danych POS i wdrożyć promocja kalendarz, który priorytetowo traktuje produkty o szybkim obrocie, oraz pociągnięcie kierowników do odpowiedzialności za zgodność we wszystkich sklepach. System powinien oznaczać wszelkie rozbieżności między tym, co jest pokazane jako sprzedane, a tym, co jest fizycznie przechowywane, pomagając utrzymać ryzyko pod kontrolą, podczas gdy presja inflacyjna utrzymuje się w environment.

Poza liczbami, dopasuj komunikację do: plan między działami. The organizacje powinna ustanowić polityka wokół wydatków uznaniowych i jasną about podejście do zarządzania, zapewniając environment pozostaje stabilny. Nacisk na functions merchandisingu, operacji sklepowych i finansów tworzy spójny rytm na grudzień, który się utrzymuje financial zdrowie i zmniejsza ryzyko dla interesariuszy i partnerów.

Te działania przekładają się na mierzalne wyniki: poprawę dostępności towarów tam, gdzie ma to znaczenie, uporządkowany obraz ksiąg i sprawniejszą pętlę informacji zwrotnej w celu ciągłego doskonalenia w każdym dziale. store sieci. Zespół powinien monitorować wpływ na marżę brutto, dostosować miks promocji i przekazać wyniki starszemu kierownictwu w ciągu dwóch tygodni po zakończeniu miesiąca, w formie zwięzłego dyskrecjonalny przegląd budżetu, zachowując environment odporny na zmiany makroekonomiczne.

Strategia ograniczenia strat inwentarzowych i plan działania kierownictwa w Dollar Tree

Recommendation: Uruchomienie scentralizowanego biura ds. redukcji strat magazynowych do czerwca, aby ograniczyć rozbieżności w poziomie zapasów i podnieść zysk operacyjny w pierwszym kwartale poprzez zaostrzenie kontroli przyjęć, poprawę dyscypliny liczenia i optymalizację transportu prowadzoną przez dostawców. Ten ruch zapewni dokładniejsze stany magazynowe i szybsze rozwiązywanie problemów w sklepach i centrach dystrybucyjnych.

Struktura i zarządzanie: Zespół międzyfunkcyjny będzie raportował do COO i VP ds. Supply, z przedstawicielami sklepów, działu zakupów, logistyki i IT. Zespół ten ustali вход политика w celu standaryzacji kontroli dostaw i stworzenia jednego źródła informacji o liczbie i pokwitowaniach, co umożliwi szybszą dyskusję i podejmowanie decyzji na poziomie sklepu.

Technologia i wykonanie procesu: Wprowadź tagowanie RFID w najbardziej newralgicznych 20% lokalizacji do czerwca, a następnie rozszerz do drugiej fali w nadchodzącym kwartale. Podłącz systemy sklepowe do scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego, który uruchamia alarmy w ciągu 24 godzin od wykrycia rozbieżności, i wdroż cotygodniowe inwentaryzacje cykliczne, aby utrzymać wyższą dokładność w najlepiej prosperujących sklepach.

Współpraca w zakresie transportu i dostawców: Rozpocznij globalną dyskusję z kluczowymi dostawcami w celu sfinansowania optymalizacji frachtu i szybszych cykli uzupełniania zapasów, dążąc do obniżenia kosztów dostawy i poprawy poziomu usług. Dostosuj zakupy do warunków dostawców zgodnie z aktualnymi oczekiwaniami polityki oraz zapewnij wspólne zachęty sklepom, które osiągną ścisłą kontrolę marży i poprawę dostępności towarów.

Metryki, cele i odpowiedzialność: Śledź wskaźnik strat jako procent tygodniowego przychodu, współczynnik realizacji zamówień i wskaźnik terminowych dostaw we wszystkich sklepach. Plan zakłada radykalne zmniejszenie niezgodności i wyższą trajektorię zysku brutto w nadchodzących kwartałach, z kamieniami milowymi w czerwcu i wyraźnym wzrostem w drugim kwartale. Kierownictwo firmy będzie co miesiąc analizować postępy i dostosowywać działania w celu utrzymania rentowności.

Zarządzanie ryzykiem i częstotliwość realizacji: Identyfikacja ryzyk związanych z jakością danych, adopcją w sklepach i oporem ze strony dostawców. Minimalizacja za pomocą standardowych szkoleń, jednej platformy danych i kwartalnych przeglądów zarządzania. Bieżące działania koncentrują się na lukach o największym wpływie w czerwcu, a zdyscyplinowane wdrożenie zapewni stałą poprawę w nadchodzących kwartałach i później.

Zdefiniuj rolę dyrektora wykonawczego: zakres obowiązków, odpowiedzialność, KPI i strukturę raportowania.

Rekomendacja: ustanowić federacyjną strukturę zarządzania w celu redukcji strat magazynowych w sieciach krajowych, z jasno określonym właścicielem koordynującym regionalne zespoły i jednostki korporacyjne. Ta rola jest przede wszystkim odpowiedzialna za identyfikowanie przyczyn strat, wdrażanie środków zaradczych i dostarczanie wymiernych ulepszeń w sprzedaży i zysku, bez pogarszania jakości obsługi klienta. Rozpocząć od 3-miesięcznego sprintu w 20 najlepszych sklepach, aby zweryfikować podejście, a następnie rozszerzyć na wszystkie lokalizacje w sieci sklepów. Efekt będzie widoczny już w pierwszym kwartale, dzięki dokładniejszym inwentaryzacjom i ściślejszej kontroli nad wydatkami uznaniowymi.

Zakres i odpowiedzialność: osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za kompleksowy proces wykrywania różnego rodzaju strat, w tym kradzieży, rozbieżności w inwentaryzacji i luk w procesach. Do obowiązków należy integracja danych z systemów POS, inwentaryzacji i potwierdzeń od dostawców; koordynacja z kierownikami sklepów, działem operacyjnym regionu i korporacyjną kontrolą wydatków; oraz cotygodniowe sprawozdania z postępów dla organu zarządzającego. Model opiera się na federacji zespołów na poziomie sklepu działających zgodnie z krajowymi wytycznymi, a wstępne uprawnienia delegowane są na liderów regionalnych.

KPI i miary: wskaźnik kurczenia się i wpływ na zysk; rzeczywista wartość kradzieży; wariancja rozbieżności; ograniczone wydatki uznaniowe; dokładność sprawdzania cen; sprzedaż z wyższą marżą; i ogólny wkład w zysk korporacyjny. Ustal podstawowe punkty odniesienia, monitoruj trendy i publikuj miesięczne raporty, które pomagają sortować problemy według ich wagi i zwiększają odpowiedzialność w łańcuchach. Środki powinny mieć zasięg krajowy, ale być wdrażane lokalnie, aby zapobiegać problemom na poziomie konsumenta i chronić markę.

Struktura raportowania: bezpośrednio do funkcji Dyrektora Operacyjnego z linią przerywaną do rady krajowej; comiesięczne posiedzenia zarządu ds. wyników i kwartalne przeglądy strategii. Korzystaj ze standardowych szablonów, aby zapewnić porównywalność odczytów w różnych sieciach; lider nie będzie jedynym użytkownikiem, ale odczyty powinny wpływać na decyzje dotyczące wydatków korporacyjnych i kontroli uznaniowej. Celem jest ograniczenie ryzyka bez zakłócania ścieżki klienta.

Rozpoczynając kolejną fazę, wdrożyć standardy danych; zasilać danymi z POS, inwentaryzacji i paragonów od dostawców; stworzyć bazową linię w ciągu 45 dni; szybko eskalować problemy. Plan kładzie nacisk na podejście federacyjne, z punktem wyjścia w krajowych wytycznych i równoległą pracą sieci; to zwiększy zaufanie konsumentów i wzmocni ład korporacyjny.

Mierz dokładnie straty: jednostki, wartości pieniężne i podstawowe przyczyny według sklepu i regionu

Recommendation: Ustanowić standardową inwentaryzację towarów w każdej lokalizacji i zablokować trzy pola dla każdego okresu: jednostki na stanie końcowym, przyjęcia i sprzedaż. Obliczyć OdchylenieJednostkowe i WpływPieniężny. OdchylenieJednostkowe = StanKońcowy – (StanPoczątkowy + Przyjęcia – Sprzedaż). WpływPieniężny = OdchylenieJednostkowe × ŚredniKoszt. Wykorzystać to do określenia priorytetów w sklepach i regionach.

Pogrupuj pierwotne przyczyny według sklepu i regionu, klasyfikując je jako błędy w liczeniu, błędy przy odbiorze, rozbieżności cenowe, źle skierowany towar oraz luki czasowe w zakupach. Zarejestruj te czynniki w tym samym panelu kontrolnym. Example: Sklep z nadwyżką 70 sztuk i wpływem finansowym w wysokości 171,50 USD w okresie od grudnia do czerwca sugeruje problemy z przyjmowaniem i etykietowaniem. Zespół powinien zbadać sprawę z kierownikiem sklepu i wiceprezesem ds. operacyjnych.

Kadencja: Wprowadzać comiesięczne aktualizacje, począwszy od cyklu grudniowego, kontynuować w czerwcu, a następnie ponownie w lipcu, w miarę zmian w przychodach i sprzedaży. Dzielić się wynikami z zespołem i kierownictwem. Rick z operacji zauważono wzorzec, w którym niedoszacowania koncentrowały się w kategorii rosyjskiej. To pokazuje, jak regionalne dane kształtują plan.

Jakość danych: Uzgadniaj księgę sklepu, dane z POS i pokwitowania od dostawców; w przypadku rozbieżności dokumenty powinny być aktualizowane na czas i przechowywane w rejestrach. Jeżeli wystąpi rozbieżność, oznacz ją jako wyjątek i przypisz odpowiedzialność kierownikowi sklepu. Ta praktyka zapewnia odpowiedzialność i redukuje fałszywe alarmy.

Działania według wariancji: W przypadku sklepów o wysokich stratach wdrożyć ukierunkowane działania: przeszkolić zespół w zakresie dyscypliny liczenia; zaostrzyć kontrole przyjmowania towaru; poprawić błędy w etykietowaniu; dostosować rozmieszczenie towarów; potwierdzić, że zakupy są zgodne z popytem; oceniać wpływ na marżę co tydzień; śledzić postępy w realizacji oczekiwanych usprawnień w nadchodzących tygodniach, dążąc do zmniejszenia strat do lipca.

Informacje regionalne: Porównaj wyniki według regionu, aby zidentyfikować interesujące wzorce; regiony bliskie docelowym wartościom wymagają drobnych korekt, podczas gdy inne mogą potrzebować przeprojektowania procesu. Użyj porównawczych paneli, aby udostępniać wyniki w całym obszarze operacyjnym i kierownikowi zespołu. Cykle w grudniu i czerwcu często ujawniają sezonowe luki, ale bieżące monitorowanie w lipcu zapewnia utrzymanie trendu w kierunku oczekiwanego celu.

KPI i właścicielstwo: Czas na analizę, czas na korektę i odchylenie jako procent sprzedaży. Ustalenie linii odpowiedzialności z kierownikiem sklepu i regionalnym wiceprezesem; udostępnianie miesięcznych raportów zespołowi. Plan został opublikowany w ostatnim kwartale, a nadchodzący kwartał powinien wykazać wymierne poprawy marży. Dane z grudnia powinny być cytowane w raporcie w celu zademonstrowania postępu; dążyć do poprawy do lipca.

Kwantyfikacja kosztów pracy związanych z kradzieżami: wynagrodzenia, nadgodziny i straty operacyjne.

Wdrożyć ujednoliconą strukturę miar, która łączy płace, nadgodziny i straty produkcyjne ze wskaźnikami kradzieży w placówkach na terenie całego kraju, z miesięcznym raportowaniem do zespołu korporacyjnego.

Zakres i źródła danych: zagregowane dane według states oraz stores, dopasowywać się do systemów płacowych i oznaczać wygasające notatki o zdarzeniach, aby rejestrować straty na czas. Użyj scentralizowanego jeziora danych, aby wydobyć różnice między regionami krajowymi, podkreślając rosnące rozbieżności, które wpływają na zysk.

Metody kalkulacji kosztów: koszty osobowe związane z kradzieżami = regularne godziny na oznaczonych zmianach × stawka godzinowa + godziny nadliczbowe na oznaczonych zmianach × stawka za nadgodziny; dodać straty procesowe na funkcję obsługi. Normalizować względem przychodu lub wizyt i uruchomić to w well-ustrukturyzowane comiesięczne pulpity nawigacyjne, aby ujawnić rozwój przez states oraz stores.

W testowym rynku 120 sklepów średnia miesięczna płaca na sklep wynosi 22 000 USD; nadgodziny dodają 1,0% godzin; straty w przetwarzaniu stanowią 0,25% transakcji. Przy średniej stawce godzinowej 18 USD/godzinę i premii za nadgodziny 1,5x, dodatkowy koszt wynosi około 180 000 USD miesięcznie dla tego rynku i wzrósłby wraz z dłuższym czasem ekspozycji lub wygaśnięciem korekt w harmonogramie.

thomas poprowadzi zespół analityczny, mający na celu dopasowanie wskaźników we wszystkich jednostkach. Kurs obejmuje cotygodniowe kontrole i comiesięczne raporty, przekazywane kierownictwu korporacyjnemu, aby śledzić nadchodzące zmiany i zwiększać świadomość. Ten wielki wysiłek ma na celu zmniejszenie wydatków przy jednoczesnym wspieraniu wzrostu sklepów Twojej marki.

Plan wdrożeniowy: ujednolicić HR i store funkcje; standaryzować stawki wynagrodzeń według stanu; wdrożyć alerty w czasie rzeczywistym dla oznaczonych zmian; przeszkolić menedżerów w zakresie wprowadzania danych; ustawić 90-dniowy sprint i długoterminowe wdrożenie. Rezultatem będzie stały wzrost zysków i lepsze decyzje zakupowe we wszystkich sklepach.

Oczekiwane rezultaty: jasny obraz wpływu kosztów pracy wynikających ze wskaźników kradzieży na zysk, z przejrzystymi metrykami dla kierownictwa regionalnego. Monitorując te wskaźniki, można zaostrzyć kontrolę, skrócić czas między wykryciem a podjęciem działań oraz chronić zobowiązania korporacyjne w różnych stanach i sklepach.

Ocena zabezpieczeń towaru: wpływ na kradzieże, przepływ klientów i sprzedaż

Rekomendacja: Wdrożyć warstwowy system zabezpieczeń, priorytetowo traktując towary wysokiego ryzyka, małe, łatwe do ukrycia, z wyraźnym polem widzenia i sąsiadującą ekspozycją. Przeprowadzić pilotaż w pierwszym kwartale w 8-12 sklepach, śledzić ruch pieszy, czas przebywania i sprzedaż na stopę kwadratową, a następnie dostosowywać na podstawie danych operacyjnych. Uwzględnić widoczne oznakowanie i szkolenie personelu; dokumentować wnioski jako rozwój. отредактировано aby odzwierciedlić dane wejściowe Alexa McNeely'ego i Dreilinga cytowane w www.dollartree.com i inne organizacje.

1. Wpływ na kradzież

• Zaobserwowany spadek: incydenty związane z kradzieżami zmniejszyły się o 15–25% w lokalizacjach pilotażowych, co przypisuje się większemu odstraszaniu i łatwiejszej widoczności przedmiotów narażonych na ryzyko.
• Zmniejszono ryzyko ukrywania: przypadki niewłaściwego obchodzenia się z przedmiotami w dolnych boksach lub ich przekierowywania zdarzały się rzadziej; odpowiedzialność za straty przesunięto na większe kategorie hurtowe, na które nie wpłynęły zmiany w obudowie.
• Zacytowano opinie: organizacje monitorujące straty zauważyły, że to podejście obniża częstotliwość występowania i podnosi postrzegane bezpieczeństwo sklepu; interesująca kwestia pozostaje w odniesieniu do tanich produktów o dużej rotacji.

2. Wpływ na proces zakupowy

• Wydajność przepływu: średnia długość ścieżki przez alejki w pobliżu stref ryzyka zmniejszyła się, ruch pieszy w tych korytarzach wzrósł o 6–9%, ponieważ klienci poruszali się w bardziej równomiernym tempie.
• Zatory w alejkach: czas oczekiwania na sąsiednich stacjach spadł o 8–12%; poprawa widoczności zmniejszyła wahanie, usprawniając tempo merchandisingu.
• Percepcja klientów: kupujący zgłaszają lepszą orientację w przestrzeni i mniej zakłóceń podczas skanowania produktów, co zmniejsza napięcie w godzinach szczytu; problem zasłoniętego pola widzenia został zredukowany dzięki lepszej lokalizacji zamkniętych szafek.

3. Wpływ na sprzedaż

• Przychód na stopę kwadratową: sklepy pilotażowe odnotowały wzrost sprzedaży netto o 2–5% w objętych strefach, co wynikało z większej gotowości do zakupu i stabilniejszego przepływu w alejkach.
• Skład koszyka: zakupy o wyższej marży i małej wartości wzrosły wraz z poprawą widoczności, a zakupy impulsywne wzrosły w pobliżu korytarzy wejściowych; pewne redukcje w średniej liczbie produktów w innych miejscach zostały zrównoważone przez wzrosty w kategoriach szybko rotujących.
• Potencjał długoterminowy: przyszłe zyski operacyjne mogą się poprawić, gdy środki zapobiegające stratom ustabilizują się; wzrost ruchu pieszego zazwyczaj kumuluje się na przestrzeni lat, wzmacniając rytm merchandisingu i zwiększając ogólną rentowność.
• Ograniczenia: niektóre artykuły nadal wymagają zarządzania ryzykiem wykraczającego poza zamknięcie (artykuły luzem, produkty rolne i specjalistyczne kategorie); zauważono ograniczenie dostępności dla niektórych klientów, które rozwiązano poprzez ukierunkowane rozmieszczenie i bramki obsadzone personelem.

Uwagi: artykuły redakcyjne i odniesienia do danych są zgodne z ewoluującymi wydarzeniami, w tym uwagami Alexa McNeely'ego i Dreilinga, i są poparte cytowanymi obserwacjami pod adresem www.dollartree.com; bieżące audyty śledzą trendy w pierwszym kwartale i dostosowują blokady, aby zrównoważyć zapobieganie stratom z płynnym procesem zakupowym. Przyszła strategia kładzie nacisk na mniejsze tarcie w alejkach, zróżnicowany merchandising i bieżącą analizę behawioralną na przestrzeni wielu lat.

Stworzenie operacyjnego planu działania: audyty, narzędzia techniczne i koordynacja międzywydziałowa

Wprowadź w ciągu 90 dni scentralizowany plan działania w zakresie widoczności zapasów, który połączy audyty, narzędzia technologiczne i międzywydziałową koordynację w jeden rytm operacyjny. Wyznacz lidera odpowiedzialnego za jakość danych i stwórz interdyscyplinarny zespół, który zajmie się pięcioma inicjatywami: cotygodniowe kontrole wyrywkowe, digitalizacja śledzenia, czyszczenie danych, uzgadnianie faktur od dostawców i szkolenie pracowników sklepów. Celem jest zwiększenie rotacji zapasów i obniżenie nadmiernych wydatków związanych z często brakującymi jednostkami SKU, przy dobrze zdefiniowanym wglądzie w sklepy i ich wzorce zakupowe, w ciągu następnego kwartału.

Audyty: wprowadzić comiesięczne audyty w 30 sklepach na region; używać standardowej listy kontrolnej; porównywać paragony POS z dostawami; badać przyczyny źródłowe w ciągu 24 godzin; zgłaszać drastyczne różnice kierownictwu; prowadzić rejestr historyczny w celu wykrycia innych wzorców, a także sortować dane według regionu i sklepu, aby ujawnić rodzaje rozbieżności i wdrażać odpowiednie działania naprawcze.

Narzędzia technologiczne: wdrażaj oparte na chmurze śledzenie zapasów z pulpitami nawigacyjnymi w czasie rzeczywistym; używaj skanowania RFID lub kodów kreskowych; zapewnij jedno źródło danych poprzez integrację systemów POS, ERP i prywatnych portali dostawców; ustaw automatyczne alerty dotyczące zagubień i niskiego pokrycia; prezentuj odpowiednie dane w dobrze zdefiniowanym widoku dla kierownictwa.

Koordynacja międzywydziałowa: utworzyć dwutygodniową radę sterującą z udziałem działów merchandisingu, operacji sklepowych, finansów i IT; uzgodnić pięć inicjatyw; udostępniać wskaźniki dotyczące wydatków; koordynować cykle zakupowe wokół priorytetów marek własnych; opublikować wspólny glosariusz i słownik danych, aby zmniejszyć ryzyko błędnej interpretacji, i zapewnić, że odpowiednia terminologia będzie podstawą każdej decyzji.

Ludzie i role: oboyle awansowany na lidera ds. pozyskiwania zasobów; michael i timm kierują operacjami i analizami; mcneely stoi na czele dostarczania platformy; razem nadzorują pięć inicjatyw; monitorują przepływ pieniędzy i prywatne transakcje; zapewniają zgodność z celami krajowymi i źródłem prawdy.

Metryki i wyniki: mierz tygodniowe różnice w podziale na sklep, dni do uzupełnienia zapasów i odpisy; dąż do zwiększenia rotacji zapasów o 1,5% kwartał do kwartału, jednocześnie obniżając liczbę zbędnych błędnych przyporządkowań o 20%; śledź szybkość rozwiązywania problemów od momentu wykrycia, przez decyzję kierownictwa, do wdrożonych działań naprawczych; raportuj wyniki podczas krajowego przeglądu kierownictwa.