Kluczowe wskaźniki w logistyce: Jak korzystać ze wskaźników KPI

Logistyka to złożony system, który wymaga dokładnego monitorowania i analizy. Firmy wykorzystują logistyczne wskaźniki KPI do identyfikacji etapów procesu, które wymagają poprawy. W tym artykule omówimy główne wskaźniki logistyczne i sposoby ich wykorzystania w celu zwiększenia wydajności biznesowej.

Czym są logistyczne wskaźniki KPI?

Logistyczne KPI to mierzalne wskaźniki, które pomagają firmom śledzić i usprawniać ich działalność. Wskaźniki te różnią się w zależności od branży i specyfiki działalności. Określ, które logistyczne KPI są ważne dla Twojej firmy. Wykorzystaj je, aby ocenić swoją pozycję w branży i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Metryki zarządzania zamówieniami

Wskaźniki zarządzania zamówieniami koncentrują się na przetwarzaniu zamówień i zwrotów, co ma kluczowe znaczenie dla logistyki zwrotnej.

• Czas wysyłki: Jest to czas potrzebny do wysłania zamówienia zgodnie z żądaną datą. Ma on kluczowe znaczenie dla zadowolenia klienta.
• Dokładność zamówienia: Mierzy to zgodność między faktycznym stanem magazynowym a dokładnością kompletacji zamówień. Niska dokładność może spowolnić produkcję lub sprzedaż.
• Perfect Order: Ten logistyczny wskaźnik KPI mierzy, ile zamówień zostało wysłanych bez żadnych problemów, takich jak uszkodzenia lub opóźnienia. Wysoki wskaźnik doskonałych zamówień przyczynia się do zadowolenia klientów.
• Na czas i w całości: Ten wskaźnik pokazuje procent przesyłek dostarczonych zgodnie z ilością i harmonogramem określonym w momencie składania zamówienia. Odzwierciedla to, jak często klient otrzymuje swoje zamówienie na czas.

Wskaźniki dostaw

Wskaźniki zaopatrzenia pomagają ocenić, jak dobrze gotowe produkty przemieszczają się w łańcuchu dostaw.

• Czas realizacji: Jest to czas od złożenia zamówienia przez klienta do jego otrzymania. Wskaźnik ten jest niezbędny do identyfikacji potencjalnych wąskich gardeł.
• Wykorzystanie mocy produkcyjnych: Mierzy to ilość zasobów wykorzystywanych przez firmę, niezależnie od tego, czy jest to zdolność produkcyjna, czy zdolność usługowa.
• Wydajność: Ten wskaźnik KPI mierzy wydajność maszyn, działów lub pracowników firmy. Zrozumienie produktywności pomaga firmom wypełniać swoje zobowiązania.

Wskaźniki zapasów

Wskaźniki zapasów umożliwiają firmom ocenę efektywności procesów zakupowych i produkcyjnych.

• Wskaźnik zaległych zamówień klientów: Wskazuje on, jak często firma nie może zrealizować zamówienia. Wysoki wskaźnik negatywnie wpływa na zadowolenie klientów.
• Dokładność inwentaryzacji: Mierzy to, jak bardzo zapisy dotyczące zapasów są zgodne z rzeczywistymi poziomami zapasów. Ma to kluczowe znaczenie dla zarządzania zapasami i prognozowania zakupów.
• Wskaźnik obrotu zapasami: Ten wskaźnik KPI mierzy, ile razy firma sprzedaje cały swój zapas produktu w danym okresie. Wysokie wskaźniki rotacji przyczyniają się do konkurencyjności.

Wskaźniki dystrybucji

Wskaźniki dystrybucji koncentrują się na zarządzaniu przepływem produktów.

• Współczynnik wykorzystania przyczepy: Jest to miara tego, jak dobrze firmy ładują swoje naczepy. Odzwierciedla efektywność planowania załadunku i minimalizację kosztów.
• Koszty magazynowania: Ta grupa wskaźników obejmuje wydatki związane z operacjami magazynowymi. Obejmują one koszty sprzętu, energii, pracy i transportu. Ten wskaźnik KPI pomaga mierzyć wydajność magazynu.
• Średni czas przebywania: Wskazuje, jak długo przewoźnik czeka przed przetworzeniem na odbiór i dostawę. Niski czas oczekiwania sugeruje wydajne działanie obiektu.

Metryki zarządzania transportem

Wskaźniki zarządzania transportem pomagają usprawnić operacje i śledzić wydajność dostaw.

• Czas dostawy: Ten wskaźnik KPI mierzy, jak szybko zamówienie jest dostarczane w całości. Ma to wpływ na zadowolenie klientów.
• Średnie opóźnienie w dniach: Wskaźnik ten mierzy liczbę dni między terminem dostawy a momentem otrzymania zamówienia przez klienta. Wskaźnik ten zapewnia wgląd w proces dostawy.
• Skręcanie ciężarówką: Mierzy on czas od momentu wjazdu samochodu dostawczego do obiektu do momentu jego wyjazdu. Niższe wskaźniki rotacji ciężarówek wskazują na efektywne zarządzanie załadunkiem i rozładunkiem.
• Dokładność płatności za fracht: Jest to miara liczby bezbłędnych faktur frachtowych w porównaniu do całkowitej liczby w danym okresie. Błędy w rozliczeniach frachtu mogą być kosztowne.

Wnioski

Metryki logistyczne są kluczowymi narzędziami do analizy i optymalizacji procesów. Pomagają identyfikować problemy, poprawiać jakość obsługi klienta i obniżać koszty. Regularne monitorowanie i analizowanie tych wskaźników zapewnia firmie przewagę konkurencyjną. Wykorzystaj logistyczne KPI jako podstawę do podejmowania świadomych decyzji i rozwoju. Koncentrując się na kluczowych wskaźnikach, firmy mogą usprawnić swoje operacje logistyczne i osiągnąć długoterminowy sukces.