A FIATA Convida as Empresas de Transporte Marítimo a Adaptarem as Suas Taxas de Demora e Detention Face à Crise da COVID-19

Recomendação: Limitar as penalizações diárias de detenção a um máximo de 60 USD por contentor por dia em portos de grande movimento e a 30–40 USD em centros de média dimensão, com um período de tolerância de 3 dias para remessas padrão. Publicar uma tabela de preços uniforme até ao final do próximo trimestre e aplicá-la a todas as transportadoras contratadas para garantir a justiça e a previsibilidade para os navios.

O conselho, especializado em operações de carga, realizou uma avaliação que demonstra que a média de permanência dos contentores excedeu 4 dias além do período de franquia nos meses de pico, aumentando para 7–10 dias para unidades refrigeradas em condições de congestionamento. Para resolver, respeitar o mínimo destas restrições e implementar uma abordagem equilibrada que reflita a compreensão dos padrões de mudança e distinga pequenas remessas de grandes volumes, e carga de emergência de remessas de rotina.

Obrigação primária é publicar regras que garantam a transparência: fornecer a cada expedidor uma tabela de preços clara e remeter litígios a um mecanismo especializado aprovado pelo conselho para resolução. O processo de remessa deve ser eficiente e vinculado a fluxos de trabalho MTO dedicados para evitar penalidades ad-hoc, mantendo a obrigação de tratamento justo.

A integração tecnológica é essencial: adote notificações automatizadas e faturação eletrónica através de plataformas ativadas por MTOS; garanta que os terminais portuários comunicam o estado dos contentores dentro de janelas de alta fiabilidade. Objetivo principal é tornar a administração prática e eficiente de gerir, permitindo que todas as partes compreendam a avaliação e respeitem as obrigações e os direitos uns dos outros. Esta abordagem fornecerá uma base para um tratamento sustentável e justo da realização de eventos e ajudará este setor, este ano e nos próximos, a manter a confiança em toda a rede.

Framework Prático para Taxas de Demurrage Ajustáveis em Contextos de Pandemia

Adotar um enquadramento de ajustamento transparente e com prazos definidos, indexado à capacidade disponível e às perturbações observadas; implementar uma fórmula simples para a modificação de tarifas; definir revisões trimestrais utilizando os dados recebidos de parceiros, transportadoras e terminais; isto aplica-se a taxas do tipo sobrestadia.

Detalhes do processo: taxas de referência de dados pré-crise; multiplicadores baseados na localização; exigência de avaliação de cada pedido antes da aplicação; limite com restrições de razoabilidade; regras para reapreciação de litígios; fornecer lista de pontos de contacto; os parceiros podem enviar pedidos através de um portal seguro; incluir prazos: 7 dias para ajustes menores, 14 dias para moderados, 30 dias para grandes perturbações.

Passos operacionais: garantir fontes de dados disponíveis dos terminais, alfândegas, transportadoras; verificar os dados aquando da receção; usar uma avaliação contínua para refletir perturbações; aplicar ajustes de taxas apenas após verificação cruzada em relação à admissibilidade específica do local; exigir documentação incluindo localização, cronograma, razões e avaliação de impacto.

Controlo de risco: reservar capacidade para reduzir fricção; oferecer períodos de tolerância gratuitos onde for viável para envios de comércio eletrónico; publicar uma notificação pública de alterações; alinhar com as regras existentes; monitorizar o impacto nas estruturas de custos dos parceiros; acompanhar a persistência de interrupções; ajustar prontamente para refletir as condições de mercado.

Governação de dados: manter conjuntos de dados disponíveis, recibos de terminais, notificações de expedidores; realizar auditorias trimestrais para garantir a razoabilidade; usar uma ferramenta de avaliação simples que compare a linha de base com a taxa, duração e localização atuais; garantir um caminho de recurso para disputas; manter detalhes de contacto para respostas rápidas; exigir que todos os pedidos referenciem a localização, o cronograma e as interrupções.

Impacto no e-commerce: acelerar as aprovações para ajustes de baixo risco; fornecer comunicação clara aos parceiros; garantir que a flexibilidade se mantenha para períodos gratuitos ou com taxas reduzidas durante as épocas altas; monitorizar o desempenho em relação às metas de KPI; documentar estudos de caso recentes que demonstrem fluxos mais suaves ao abrigo deste enquadramento; continuar a refinar as regras à medida que as disrupções mudam; as avaliações de taxas permanecem justas, oportunas e transparentes.

Preparação da implementação: assegurar o compromisso dos parceiros antes do lançamento; designar um único ponto de contacto para pedidos; especificar a documentação necessária; fornecer formação breve sobre os prazos para envios de comércio eletrónico; publicar um cronograma para a adoção total.

Como interpretar as orientações da FIATA para recalibrar as taxas de demurrage e detenção

Comece por estabelecer uma estrutura transparente, baseada em taxas, para os custos de armazenagem relacionados com atrasos, que esteja alinhada com a regulamentação atualizada e um cronograma claro; associe cada taxa a eventos de movimentação de carga verificáveis e às realidades operacionais da linha. Para expedidores e partes, a estrutura deve especificar como as taxas de armazenagem variam com os tempos de descarga reais e as perturbações observadas, reduzindo o risco de montantes faturados que carecem de justificação. O objetivo é evitar preços excessivos e litígios, e manter os fluxos regulares durante as perturbações.

Compreender a orientação requer analisar as práticas ao nível do circuito e o que o documento designa por equidade entre as partes; requer o alinhamento com o que estiver disponível nas atualizações de fevereiro e visa evitar ações unilaterais que criem perturbações, particularmente no contexto de uma recuperação da atividade impulsionada por uma pandemia.

Os dados e as provas impulsionam a lógica: recolher o número de dias que a carga permanece em armazém, o tempo de descarga, a linha envolvida e os fatores específicos do terminal; reunir recibos, avisos e outros registos recebidos de transportadoras, transitários e armazéns; garantir a disponibilidade dos dados primários antes de tomar decisões sobre alterações.

Raciocínio e governação: o quadro atualizado deve refletir as regras de decisão que regem quando uma taxa de armazenamento é justificada e como auditar a base para qualquer extensão; consultar as notas de regulamentação pública e, quando relevante, as informações de Liskow, para garantir que o raciocínio esteja alinhado com os prazos e em torno das práticas padrão da indústria.

Especificidades da redação: definir taxas de armazenamento diárias dentro de um intervalo específico do circuito e variar por linha e porta; especificar que as taxas de armazenamento se aplicam apenas após um pedido de libertação ou quando uma janela de descarga passa; garantir que a fatura reflita apenas o que é verdadeiramente incorrido e documentado.

Passos operacionais: preparar um resumo para todas as partes, publicar um cronograma atualizado em fevereiro ou pouco depois e fornecer uma única versão das regras revistas a expedidores, transportadoras e corretores; usar as comunicações de imprensa para clarificar a abordagem e evitar interpretações erradas.

Monitorização e adaptação: definir um mecanismo para monitorizar perturbações e ajustar o quadro; recolher feedback das pessoas envolvidas no descarregamento e armazenamento, e variar a abordagem conforme necessário para manter a equidade e a eficiência.

Requisitos de dados e métodos de cálculo para novos encargos

Recomendação: adotar uma estrutura transparente, orientada por dados, antes de introduzir quaisquer taxas; exigir a apresentação de dados normalizados; publicar tabelas de preços claras; alinhar as disposições com as cláusulas contratuais; garantir um processamento eficiente para evitar litígios.

Os dados relevantes introduzidos apoiam uma determinação precisa, reduzem o risco, protegem as operações de logística. Consultar os registos MTOS, notas de encaminhamento, recibos, notificações recebidas das contrapartes; garantir que os dados estão disponíveis no prazo de trinta dias após a atividade; manter rastos de auditoria; preservar a integridade dos dados para evitar litígios.

• Base tarifária: taxas de referência, moeda, data de entrada em vigor, âmbito por tipo de serviço
• Métricas de volume: envios por período, contagem de contentores, peso, modo de expedição
• Durações de retenção: tempos de permanência, tempo em trânsito, períodos máximos de retenção
• Componentes de custo: armazenagem de cais/pátio, utilização de equipamento, mão de obra, processamento alfandegário
• Indicadores de risco: níveis de congestionamento, perturbações meteorológicas, falta de mão de obra
• Registos de comunicação: notas de imprensa, chamadas, avisos recebidos, pedidos de reapreciação, respostas, pontos de contacto disponíveis
• Referências contratuais: cláusulas relevantes, requisitos MTOS, termos padrão
• Medidas de qualidade de dados: exatidão, atualidade, integridade, auditabilidade
• Gestão de litígios: estado dos itens em litígio, soluções, acordos, encaminhamento para instâncias superiores

Abordagem de cálculo: seguir um método passo a passo, garantindo a rastreabilidade; garantir a consistência em todos os casos. Passos:

1. Identificação da tarifa base: usar dados de tarifas padrão, moeda, data de entrada em vigor, âmbito por tipo de serviço.
2. Aplicação do fator de duração: aplicar usando durações de retenção; calcular incrementos diários acima do limiar.
3. Sobretaxa de risco de congestionamento: aplicada com base em indicadores de congestionamento; resultados da avaliação de risco.
4. Conversão de moeda: aplicar a taxa de câmbio em vigor; efetuar o arredondamento ao cêntimo mais próximo.
5. Tolerâncias ou limites contratuais: aplicar concessões; respeitar os limites máximos por contrato.
6. Finalização e documentação: registar montante final; gerar recibo; publicar atualizações; reter registos preparados para auditoria.

Notas de governação: manter um registo de alterações; referenciar orientações de Putterman quando aplicável; permitir pedidos de reapreciação no prazo de trinta dias; registar comunicações de imprensa, chamadas; garantir a disponibilidade de registos para auditorias.

Práticas de notificação e documentação ao cliente para minimizar litígios

Recomendação: Implementar um aviso padronizado dentro de 24 horas após qualquer evento que impacte o turnaround ou o estado do contentor. Incluir: número do contentor, nome do navio, viagem, porto, referência da reserva, timestamps de entrada/saída, ETA, data de retorno prevista, estado atual, uma avaliação de taxas, canal de contacto. Esta abordagem promove uma compreensão mais clara; reduz as responsabilidades decorrentes de mensagens atrasadas e inconsistentes.

As auditorias identificaram lacunas comuns no tempo de notificação; estas lacunas desencadeiam disputas.

• Framework de notificações: especificar onde as notificações são enviadas (email; portal). Formato preferencial (PDF; dados estruturados). Exigir confirmação de receção pelo destinatário dentro de 4 horas. Referenciar restrições covid-19 apenas com diretivas governamentais precisas; evitar ambiguidades relativamente a obrigações legais.
• Conteúdo da documentação: reunir faturas; passes de acesso; registos de movimentação de estaleiro; estado dos selos dos contentores; tempo de grua; recibos de cais. Incluir pedidos de clientes. Adicionar restrições relacionadas com a covid-19 que afetem as operações, como confinamentos regionais ou controlos fronteiriços. Assegurar que as reclamações se baseiam em dados específicos em vez de suposições.
• Disciplina de avaliação: usar modelo de avaliação de taxas definido com três níveis (baixo, médio, alto) associados a pontos de dados objetivos, tais como tempo de permanência; disponibilidade de equipamento; extensão da fila em torno do terminal. Documentar como os níveis influenciam as responsabilidades; evita uma cobrança inesperada.
• Processo de gestão de disputas: estabelecer um fluxo em três etapas: análise inicial; período de resposta do cliente; decisão final. Fornecer um caminho de escalonamento. Isto ajuda a resolver reclamações recorrentes; reduz trocas repetidas.
• Registo de auditoria e cadência de atualização: manter um registo com data e hora de cada notificação, alteração ou fatura; executar verificações periódicas para identificar padrões onde as disputas recorrem. A automatização que atua sobre dados validados melhora os tempos de resposta; usar insights para melhorar a eficiência muito além das expectativas de conformidade.

Exemplo prático: uma pequena exportação do japão com uma breve janela de terminal deve incluir um conjunto de dados mais leve; movimentos de carga maiores requerem documentação completa. Garanta que os detalhes da fatura estejam alinhados com as expectativas do cliente: discriminação de taxas, números de referência, condições de pagamento. O alinhamento reduz a confusão em torno das expectativas do mercado, apoia a resolução rápida de reclamações; aborda potenciais responsabilidades inesperadas.

Elaboração de atualizações de tarifas e contratos: calendarização, retroatividade e visibilidade

Recomendação: implementar uma revisão tarifária faseada com uma data de início fixa; definir um período retroativo de trinta dias; estabelecer um período de notificação pública antes da faturação. Isto cria expectativas previsíveis para os advogados envolvidos, trabalhadores, gestores em toda a rede.

A disciplina de prazos requer um único ciclo de publicação; uma data de entrada em vigor clara; um período de tolerância pós-publicação para migrar taxas relacionadas com contentores; manter um resumo das alterações. A orientação deve especificar que as revisões se aplicam a faturas emitidas após o período de retroatividade, enquanto as faturas antigas permanecem até ao fecho do período.

Regras de visibilidade: publicar tabelas de tarifas versionadas que especifiquem uma alteração linha a linha; indicar o efeito nos valores faturados; fornecer aos clientes através do blogweb um resumo. Isto aumenta a transparência envolvente; reduz os estrangulamentos enfrentados durante a revisão; reflete a orientação padrão na prática global.

O processo deve envolver advogados; definir responsabilidades; reconhecer gargalos; prever uma via de recurso; garantir a razoabilidade do ajuste; documentar o efeito financeiro; descarregar dados de contentores; alinhar com a infraestrutura; apresentar aqui a justificação; especificar rubricas faturadas; monitorizar efeitos globais.

Monitorização da conformidade: manutenção de registos, auditorias e tratamento de questões regulamentares

Configure um registo centralizado e com data/hora, que registe todos os inquéritos regulamentares, lançamentos de faturação e referências de expedição, com acesso restrito às equipas de compliance, jurídica e de operações. Esta estrutura proativa proporciona uma rastreabilidade mais clara, reduz responsabilidades e apoia respostas atempadas em cadeias de transporte globais. fonte final источник Dados de logs internos, portais de operadoras e sistemas de parceiros alimentam o registo para garantir uma única fonte de verdade.

Auditorias: agendar verificações internas trimestrais; realizar validação externa a cada 2–3 anos; reter ficheiros durante 3–5 anos; exigir um trilho de auditoria completo que mostre quem fez o quê, quando e porquê. Utilizar uma checklist normalizada que abranja a integridade dos dados, os controlos de acesso, a retenção e as não conformidades; exigir ações corretivas razoáveis com prazos e resultados documentados; arquivar as conclusões para referência futura.

Gerir pedidos de informação de entidades reguladoras: estabelecer um manual de resposta com modelos; definir como objetivo um reconhecimento inicial no prazo de 1 dia útil; reunir documentos de registos de faturação, contratos e avisos; anexar ao registo de auditoria; encaminhar para os respetivos responsáveis quando as informações estiverem incompletas; manter um caminho de escalonamento claro para evitar atrasos.

Qualidade e acesso a dados: integrar dados de operadoras globais, plataformas de e-commerce e parceiros de transporte; uniformizar campos de dados; implementar linhagem de dados e controlos de acesso; garantir que o estado do equipamento e os dados de manutenção possam ser associados a consultas; quando o equipamento estiver offline, sinalizar e resolver proativamente as interrupções.

Funções, responsabilidades e passivos: definir um mapa de responsabilidade claro com um modelo tipo RACI; atribuir funções de introdução de dados, validação e resposta; fornecer formação regular; monitorizar a precisão e garantir que as conclusões da auditoria são resolvidas; os responsáveis devem demonstrar um comportamento em conformidade e assumir a responsabilidade.

Métricas e melhoria contínua: monitorizar KPIs como o tempo de resposta a inquéritos, a integridade dos registos e o fecho de conclusões de auditoria; publicar relatórios de tendências gerais para parcerias e gestão; analisar se as alterações recentes estão a afetar o risco, tomando medidas corretivas conforme necessário; até que as condições se estabilizem, manter controlos rigorosos e revisões proativas; abordar potenciais interrupções para manter as operações fluidas.