Aumentando a satisfação do motorista para melhorar o recrutamento e a retenção na logística

Recrutar e reter motoristas é um desafio que muitas empresas enfrentam no setor de logística. Com as estratégias certas, no entanto, as organizações podem melhorar significativamente a satisfação dos seus motoristas, levando a melhores taxas de recrutamento e retenção. Este artigo irá aprofundar práticas eficazes que podem criar um ambiente positivo para os motoristas, apoiando assim a indústria da logística como um todo.

Três Evitamentos Chave no Recrutamento de Motoristas

O recrutamento e a retenção de motoristas dependem de alguns "não fazer" cruciais. Em primeiro lugar, é essencial nunca minta para um motoristaSe um motorista perceber um engano, ele pode dar à empresa uma segunda chance, mas um erro repetido pode levá-lo direto para fora da porta. Em segundo lugar, é vital que se respeitar sua remuneração; mexer no salário de um motorista pode destruir a confiança e anular qualquer boa vontade construída ao longo do tempo. Por último, os motoristas valorizam os hora de ir para casa, e não honrar isso pode afastá-los mais rápido do que um caminhão em alta velocidade.

Numa discussão numa conferência recente, foram apresentados pontos perspicazes sobre como atrair e reter motoristas no panorama competitivo atual. Por exemplo, TJ GraffO presidente da Star Behaviors, Dale Howard, enfatizou estes princípios durante o seu discurso. Dale Howard, um gestor regional de segurança da Pilot Flying J, acrescentou que os seus motoristas servem muitas vezes como os recrutadores mais eficazes, e a baixa rotatividade é um testemunho desta abordagem.

Construindo Conexões Genuínas

Para estabelecer uma relação positiva com os motoristas, as organizações devem tratá-los com respeito. Líderes do setor ecoam esse sentimento, com Howard observando: “Todo dia é dia de valorização do motorista”. Não basta dedicar uma única semana para elogiar os motoristas com demonstrações de apreço; o reconhecimento genuíno deve ser contínuo. Um esforço simples, mas impactante, como informar aos motoristas que eles são os indivíduos mais valorizados da equipe, pode fazer toda a diferença sem gerar custos significativos.

A Importância da Honestidade

Outro aspecto fundamental é a importância de transparência durante o processo de contratação. Gerald Carroll, diretor nacional de segurança e conformidade da Wesbell Logistics, enfatiza que os candidatos devem compreender totalmente o que se espera deles antes de prosseguir. Isso é particularmente relevante em empresas que se concentram em nichos de mercado, onde requisitos específicos (como direção noturna ou manuseio manual de frete) precisam ser claramente comunicados. Os candidatos que possam ter as habilidades necessárias também devem ser adequados à cultura da empresa para reduzir as taxas de rotatividade.

Identificando Sinais de Alerta em Candidatos

Durante as entrevistas, certos comportamentos podem levantar sinais de alerta sobre potenciais contratações. Por exemplo, candidatos que pulam de emprego em emprego frequentemente a cada seis meses podem ser motivo de preocupação, juntamente com aqueles que chegam atrasados ou se apresentam de forma inadequada. Howard prefere se concentrar na contratação pela atitude; as habilidades podem ser ensinadas com o tempo. Ele considera rostos novos sem um passado no transporte de combustível ideais, pois podem ser treinados exclusivamente nas práticas estabelecidas da empresa.

O Poder da Atitude e Ética de Trabalho

Compreender o quão crucial é um positivo ética de trabalho e a atitude é não pode ser exagerada. Uma personalidade desagradável, não importa quão habilidosa, pode criar atrito entre colegas e clientes. Howard menciona que integrar um novo motorista pode custar a uma empresa mais de 18.000 dólares antes que ele pegue a estrada com um treinador. Orientação e suporte adequados durante este período de transição são essenciais; novos contratados precisam de uma pessoa a quem recorrer para obter assistência, em vez de se sentirem desconfortáveis em incomodar as equipes de operações ou segurança.

Carroll destaca o valor de ter motoristas experientes como líderes de equipe. Esses indivíduos podem intervir para fornecer orientação quando novos motoristas têm dúvidas, melhorando a experiência geral de integração. Da mesma forma, fazer conexões pessoais chamando os motoristas pelo nome, em vez de pelo número do caminhão, pode aumentar muito a satisfação no trabalho.

Representação da linha de frente

Também é verdade que recrutadores e gestores de segurança que têm experiência de condução em primeira mão criam frequentemente uma relação mais forte com os candidatos. Num exemplo do mundo real, durante um surto de gripe, Howard viu-se a entregar combustível durante dez dias. Quando os motoristas veem alguém de fato a arregaçar as mangas e a envolver-se no trabalho de campo, isso gera credibilidade suficiente para inspirar lealdade entre a equipa.

Como Graff salientou, os motoristas representam a empresa na linha da frente. O esforço para garantir uma nova conta pode levar meses, mas um único passo em falso de um motorista pode colocar essa relação em risco em meros momentos. Howard ecoa esta filosofia com uma dica adicional de recrutamento: acompanhar um candidato de volta ao seu veículo após uma entrevista pode revelar muito sobre como ele poderá conduzir os veículos da empresa. O aspeto do veículo pessoal de um candidato pode refletir a sua provável gestão dos ativos da empresa.

Resumo das principais percepções

A interação entre a satisfação do motorista, o recrutamento eficaz e as estratégias de retenção afeta significativamente a indústria da logística. Compreender a importância da honestidade, do respeito e da transparência nos processos de recrutamento pode levar a uma força de trabalho mais engajada e confiável. Mesmo as análises e o feedback mais detalhados não podem substituir as lições inestimáveis colhidas da experiência pessoal.

Na GetTransport.com, os usuários podem encontrar soluções de transporte de carga global convenientes e acessíveis. Seja para realocações de escritórios, mudanças de residências ou entrega de mercadorias volumosas, a GetTransport.com atende a diversas necessidades, garantindo transparência e confiabilidade em todo o processo. Ao escolher esta plataforma, você pode alinhar seus requisitos de logística com soluções economicamente eficientes de forma integrada. Descubra as possibilidades que aguardam sua próxima jornada de transporte de carga com a GetTransport.com, onde a reserva oferece conveniência a preços competitivos. Reservar agora!