Schmitz Cargobull expande a frota de serviços móveis para soluções de logística

Suporte Móvel Aprimorado para Logística Eficiente

A indústria de logística está testemunhando um avanço significativo com a introdução de uma nova frota de serviços móveis projetada para aumentar a eficiência operacional. Este esforço inovador da Schmitz Cargobull visa melhorar a manutenção, reparo e eficiência de semirreboques e unidades de refrigeração em toda a Europa.

Expandindo a Rede de Parceiros de Serviço

A Schmitz Cargobull colabora atualmente com aproximadamente 1.400 parceiros de serviço autorizados em toda a Europa. Esta extensa rede desempenha um papel vital para garantir que semirreboques, unidades de refrigeração, componentes telemáticos e pneus sejam bem mantidos, apresentando uma alta disponibilidade de peças de reposição. Essa abordagem abrangente garante que os clientes tenham acesso a um serviço de qualidade de forma rápida e eficaz, uma pedra angular para o sucesso na logística.

Serviços de Manutenção Móvel

Como parte da sua expansão de serviços, a Schmitz Cargobull apresenta um serviço de manutenção móvel universal a partir de hoje. Esta frota de carrinhas de serviço opera sob um modelo de franquia, oferecendo assistência no local para manutenção, reparos e peças sobressalentes. Ao minimizar o tempo de inatividade, este serviço reduz drasticamente a necessidade de os motoristas transportarem as suas unidades para as oficinas, o que representa uma viragem radical para os fornecedores de logística que dependem de operações contínuas.

Vantagens do Conceito de Serviço Móvel

O conceito de serviço móvel visa fornecer assistência rodoviária rápida, flexível e confiável. Com o apoio da equipe Cargobull Euroservice, esta frota agora é capaz de fornecer assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana em toda a Europa, garantindo que os problemas possam ser resolvidos de forma rápida e eficiente, independentemente da localização.

Garantia de Qualidade Através de Técnicos Especializados

Para garantir um serviço de primeira qualidade, os técnicos são especialistas qualificados dedicados a executar um trabalho rápido e confiável. Por exemplo, Hatip Olcay, especialista em serviços e refrigeração que gere a primeira carrinha de serviço, enfatiza a importância de usar apenas peças originais para reparações. Este compromisso com a qualidade inclui peças de fabricante de equipamento original (OEM) e peças com valor certificado.

Impacto no Mundo Real: Um Estudo de Caso

Um exemplo notável compartilhado por Olcay ilustra o valor do serviço: “Hoje, trabalhei nas instalações de um cliente, modernizando uma unidade de telemática em calor sufocante. Para o cliente, isso significou evitar o incômodo de viajar para uma oficina de reparos – economizando tempo e custos, evitando interrupções em seus horários de direção.” Isso resume como a nova abordagem de serviço móvel pode otimizar as operações e aumentar a satisfação do cliente, deixando os clientes livres de estresse.

Uma Oferta Abrangente de Serviços Móveis

O portfólio de serviços móveis da Schmitz Cargobull engloba assistência rodoviária, inspeções, manutenção, reparos e reforma. Adicionalmente, suporte técnico está disponível no local e inclui treinamento para clientes e parceiros de serviço. Esta extensa oferta não só cobre os produtos da Schmitz Cargobull, mas também acomoda unidades de outros fabricantes, juntamente com serviços telemáticos.

Implementação Faseada para Melhor Qualidade do Serviço

A implementação deste conceito de serviço inovador se desenvolverá ao longo de três a quatro anos. A fase piloto está programada para ser lançada na Alemanha, seguida pela introdução de vans adicionais em duas a três regiões em vários países. O objetivo principal é elevar a qualidade do serviço e melhorar a acessibilidade para os clientes, o que se traduz em maior flexibilidade e capacidade de resposta na logística.

Foco na Proximidade com o Cliente

Este projeto pragmático visa colmatar a lacuna entre clientes e oficinas de serviço, garantindo assistência direta no local. Com um olhar atento para o aumento da proximidade com o cliente, a Schmitz Cargobull está empenhada em promover uma relação mais comprometida com os clientes, impactando diretamente a qualidade do serviço na logística.

Resumo e perspectivas futuras

O foco nos serviços móveis anuncia uma nova era de eficiência logística, com a Schmitz Cargobull preparada para aprimorar as capacidades operacionais em toda a Europa. À medida que o cenário do transporte evolui, manter-se a par de avanços como este é essencial para manter vantagens competitivas. Para os profissionais de logística, esses desenvolvimentos enfatizam a importância de parceiros confiáveis e soluções de remessa eficazes para reduzir o tempo de inatividade e elevar os padrões de serviço.

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Com a crescente importância dos serviços móveis e dos modelos centrados no cliente, agora é o momento de explorar como estas tendências podem remodelar a logística. Considere a conveniência de um parceiro de confiança ao planear o seu próximo envio. Reserve a sua viagem com GetTransport.com.