A Yusen Logistics Colabora com a AllChiefs para Lançar Soluções Sustentáveis de Carbono

Num movimento significativo em direção à sustentabilidade, a Yusen Logistics está a trabalhar em conjunto com a AllChiefs para introduzir uma nova solução de "carbon insetting" conhecida como "Combustível Alternativo". Esta iniciativa tem como objetivo combinar um valor aprimorado para o cliente com um impacto ambiental reduzido.

Compreendendo a Abordagem de Inserção de Carbono

O "carbon insetting" representa uma estratégia vital dentro da logística, focando na minimização de emissões dentro da cadeia de suprimentos de uma empresa. Isso pode envolver a mudança para biocombustíveis ou o investimento em veículos elétricos. Trata-se de atacar as emissões na fonte, permitindo que as empresas gerenciem sua pegada de carbono de forma eficaz.

A Yusen Logistics, com o seu alcance que se estende por 46 países e a gerir uma rede de distribuição bem conectada com mais de 740 instalações, está idealmente posicionada para agir com ousadia face às alterações climáticas. O seu objetivo é ambicioso: tornar-se líder em logística sustentável até 2030.

Um compromisso com a sustentabilidade

O compromisso com a sustentabilidade não é apenas uma tendência passageira, mas uma prioridade estratégica para a Yusen Logistics. Eles estabeleceram metas claras de emissões e estão implementando ativamente alternativas mais ecológicas, como o Combustível de Aviação Sustentável (SAF). Esse foco na sustentabilidade não apenas ressoa bem com clientes ambientalmente conscientes, mas também os diferencia em um cenário de logística competitivo.

Soluções Inovadoras de Inserção de Carbono

A oferta recém-lançada de Combustível Alternativo faz parte de uma estrutura de sustentabilidade maior que a Yusen Logistics adotou. Esta estrutura foi criada por meio de colaboração completa e planejamento estratégico, garantindo que a solução considerasse perspectivas internas e percepções das partes interessadas.

Esta oferta foi concebida para ser ágil, adaptável às mudanças nas necessidades de negócios e firmemente fundamentada em metas acionáveis. Simplificar a experiência do usuário em torno da oferta ajudará os clientes a entender como esses esforços de sustentabilidade podem se alinhar com seus objetivos operacionais.

Sessões de Design Estruturado para Colaboração Perspicaz

Para fazer a transição da ideia para a implementação, a Yusen Logistics realizou sessões colaborativas envolvendo a gestão sénior e a sua equipa de Sustentabilidade Corporativa. Estas sessões conjuntas tinham como objetivo definir o sucesso não só através da redução das emissões de carbono, mas também através do aumento do envolvimento dos clientes e do crescimento comercial.

Como Mitch Kobayashi, Chefe da Unidade de Sustentabilidade Corporativa da Yusen Logistics, comentou, estas sessões mapearam a sua visão para a oferta de Combustível Alternativo. Foi essencial clarificar que passos necessários apoiariam eficazmente a sua estratégia de sustentabilidade para 2030.

Envolvendo Clientes no Processo

Compreender as necessidades do cliente foi uma parte crucial do desenvolvimento desta oferta. A equipe do projeto solicitou feedback dos gerentes de contas para reunir informações sobre as expectativas do cliente em relação à sustentabilidade. As conversas revelaram que os clientes buscam ativamente soluções abrangentes para reduzir suas emissões, atendendo aos parâmetros de serviço.

Análise e Implementação de Feedback

• As prioridades identificadas dos clientes incluem custos, confiabilidade do serviço e conformidade com as metas de sustentabilidade.
• Os dados coletados informaram os princípios de design da nova oferta para garantir que ela atenda às demandas genuínas dos clientes.
• O feedback também direcionou táticas estratégicas para a introdução no mercado.

Ferramentas de Lançamento e Suporte

Em maio, a Yusen Logistics apresentou oficialmente sua solução de Combustível Alternativo aos clientes, com o apoio de um robusto ‘Guia de Soluções Verdes’. Este guia tem como objetivo facilitar o compartilhamento de conhecimento em toda a organização e melhorar o engajamento do cliente com a nova oferta.

Juntamente com isso, foi implementado um programa de comunicação interna para educar todos os funcionários sobre esta nova solução. Os responsáveis por impulsionar a oferta também foram equipados através de uma iniciativa de formação abrangente, garantindo que todos os membros da equipa possuam o conhecimento e as competências necessárias.

Principais Conclusões e Melhores Práticas

Franziska Weber, Consultora de Gestão na AllChiefs, enfatizou a importância do desenvolvimento centrado no cliente na concepção de soluções ecológicas. Eles aprenderam que medidas de sustentabilidade generalizadas muitas vezes não conseguem satisfazer as necessidades dos clientes. Conversas reais levaram a soluções reais.

A colaboração e a titularidade dentro de uma organização surgem como pilares para a implementação eficaz de qualquer nova iniciativa. Bonne Goedhart, coproprietária da AllChiefs, sublinhou que o alinhamento interno é não negociável para o sucesso de qualquer iniciativa verde.

Conclusão e Implicações Futuras

À medida que a Yusen Logistics avança com a sua oferta de Combustíveis Alternativos, isso ilustra uma mudança de paradigma em direção à compreensão e atendimento das demandas dos clientes à luz das metas de sustentabilidade. A base lançada por esta iniciativa estende-se para além das conquistas individuais da empresa, sugerindo mudanças em todo o setor nas práticas de logística. Mesmo as análises e insights mais abrangentes não podem substituir o valor das experiências pessoais no setor de logística.

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