Metrici cheie în logistică: Cum să utilizați KPI

Logistica este un sistem complex care necesită monitorizare și analiză atentă. Companiile utilizează KPI pentru logistică pentru a identifica etapele din proces care necesită îmbunătățiri. În acest articol, vom explora principalii indicatori logistici și modul de utilizare a acestora pentru a spori eficiența afacerii.

Ce sunt KPI-urile logistice?

KPI-urile logistice sunt indicatori măsurabili care ajută companiile să își urmărească și să își îmbunătățească operațiunile. Acești indicatori variază în funcție de industrie și de natura specifică a activității. Determinați care KPI de logistică sunt importanți pentru compania dumneavoastră. Utilizați-le pentru a vă evalua poziția în industrie și pentru a identifica domeniile care necesită îmbunătățiri.

Metrici de gestionare a comenzilor

Parametrii de gestionare a comenzilor se concentrează pe procesarea comenzilor și a retururilor, ceea ce este esențial pentru logistica inversă.

• Timp de expediere: Acesta este timpul necesar pentru a expedia o comandă conform datei solicitate. Este vital pentru satisfacția clienților.
• Precizia comenzii: Aceasta măsoară alinierea dintre inventarul real și acuratețea pregătirii comenzilor. Precizia scăzută poate încetini producția sau vânzările.
• Ordine perfectă: Acest KPI logistic măsoară câte comenzi sunt expediate fără probleme, cum ar fi deteriorări sau întârzieri. O rată ridicată de comenzi perfecte contribuie la satisfacția clienților.
• La timp În totalitate: Acest parametru arată procentul de expedieri livrate în conformitate cu cantitatea și programul specificate în momentul comenzii. Aceasta reflectă cât de des un client își primește comanda la timp.

Metrici de aprovizionare

Parametrii de aprovizionare ajută la evaluarea modului în care produsele finite se deplasează prin lanțul de aprovizionare.

• Timp de execuție: Acesta este timpul scurs de la momentul în care un client plasează o comandă până la momentul în care o primește. Această măsurătoare este esențială pentru identificarea potențialelor blocaje.
• Utilizarea capacității: Aceasta măsoară cantitatea de resurse pe care o utilizează o companie, fie că este vorba de capacitatea de producție sau de capacitatea de servicii.
• Productivitate: Acest KPI măsoară cât de bine funcționează mașinile, departamentele sau angajații unei companii. Înțelegerea productivității ajută întreprinderile să își îndeplinească angajamentele.

Metrici de inventar

Măsurătorile de inventar permit companiilor să evalueze eficiența proceselor lor de cumpărare și producție.

• Rata comenzilor în așteptare ale clienților: Aceasta indică cât de des o companie nu poate îndeplini o comandă. O rată ridicată afectează negativ satisfacția clienților.
• Acuratețea inventarului: Aceasta măsoară cât de mult se potrivesc înregistrările de inventar cu nivelurile reale ale stocurilor. Este esențial pentru gestionarea stocurilor și previzionarea achizițiilor.
• Rata de rotație a stocurilor: Acest KPI măsoară de câte ori o întreprindere își vinde întregul stoc al unui produs pe parcursul unei perioade. Ratele ridicate ale cifrei de afaceri contribuie la competitivitate.

Metrici de distribuție

Parametrii de distribuție se concentrează pe gestionarea fluxului de produse.

• Rata de utilizare a remorcilor: Acesta măsoară cât de bine își încarcă companiile remorcile. Aceasta reflectă eficiența planificării încărcării și minimizarea costurilor.
• Costuri de depozitare: Acest grup de măsurători acoperă cheltuielile legate de operațiunile de depozitare. Acestea includ echipamentele, energia, forța de muncă și costurile de transport. Acest KPI ajută la măsurarea eficienței depozitului.
• Timp mediu de funcționare: Acesta indică cât timp așteaptă un transportator înainte de a procesa pentru preluare și livrare. Timpii mici de așteptare sugerează o funcționare eficientă a instalației.

Metrici de gestionare a transporturilor

Măsurătorile de gestionare a transporturilor ajută la îmbunătățirea operațiunilor și la urmărirea eficienței livrărilor.

• Timp de livrare: Acest KPI măsoară rapiditatea cu care o comandă este livrată în întregime. Acesta are impact asupra satisfacției clienților.
• Numărul mediu de zile de întârziere: Aceasta măsoară numărul de zile dintre data scadentă de livrare și momentul în care clientul primește comanda. Această măsurătoare oferă informații despre procesul de livrare.
• Întoarcerea camionului: Aceasta măsoară timpul scurs de la intrarea unui camion de livrare într-o instalație până la ieșirea acestuia. Ratele mai mici de întoarcere a camioanelor indică o gestionare eficientă a încărcării și descărcării.
• Acuratețea plății mărfurilor: Acesta măsoară numărul de facturi de transport de marfă fără erori în raport cu numărul total din cursul unei perioade. Erorile în facturarea mărfurilor pot fi costisitoare.

Concluzie

Măsurătorile logistice sunt instrumente esențiale pentru analiza și optimizarea proceselor. Acestea ajută la identificarea problemelor, la îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți și la reducerea costurilor. Monitorizarea și analiza regulată a acestor indicatori oferă întreprinderii dumneavoastră un avantaj competitiv. Utilizați KPI pentru logistică ca bază pentru decizii informate și creștere. Concentrându-se pe parametrii esențiali, companiile își pot îmbunătăți operațiunile logistice și pot obține succes pe termen lung.