Îmbrățișarea diversității forței de muncă în logistică

Consolidarea rezilienței forței de muncă în logistică

Integrarea cu succes a peste 30.000 de refugiați în forța de muncă a DHL Group începând cu 2015 marchează o evoluție esențială nu numai pentru eforturile umanitare, ci și pentru sectoarele de logistică și transport aerian de marfă. Această abordare reprezintă o strategie proactivă de muncă, menită să încurajeze incluziune economică și construcții reziliența forței de muncă într-o piață care se confruntă cu constrângeri din ce în ce mai mari.

Importanța strategică a integrării pieței muncii

Pentru factorii de decizie politică din transportul aerian, implicațiile unor astfel de proiecte de integrare a forței de muncă sunt profunde. Programele similare cu cele ale DHL pot servi drept pârghii cruciale pentru a combate provocările demografice iminente, a îmbunătăți capacitatea operațională și a promova practici comerciale durabile de-a lungul lanțurilor de aprovizionare complexe. Cu alte cuvinte, adoptarea unei forțe de muncă diverse nu este doar responsabilă social, ci și o mișcare de afaceri inteligentă în mijlocul deficitului tot mai mare de forță de muncă.

Eforturi de includere a forței de muncă

Directorul Resurselor Umane al DHL, Thomas Ogilvie, a subliniat că „Includerea rapidă a refugiaților pe piața muncii principale este esențială nu numai pentru integrarea lor socială, ci și vitală pentru economia germană”. Integrarea acestor persoane nu numai că reduce presiunile asupra sistemului social, dar atenuează și unele efecte ale schimbărilor demografice, mai ales având în vedere că Eurostat prevede o potențială reducere de până la 6 milioane a populației în vârstă de muncă în Germania până în 2035.

Presiuni asupra industriei de transport aerian de marfă

Sectorul transportului aerian de mărfuri, care se bazează în mare măsură pe manipulanții de la sol, personalul de depozit și personalul de sortare, a început deja să resimtă repercusiunile deficitului de forță de muncă, în special în centrele majore precum Frankfurt, Leipzig și Cologne. Prin integrarea refugiaților în forța sa de muncă, DHL a creat un model replicabil care aliniază responsabilitatea socială cu cerințele de forță de muncă specifice sectorului.

Analize privind implementarea operațională

DHL a dezvăluit că o parte considerabilă a forței sale de muncă refugiate este din Siria, Afganistan și Ucraina. Acești angajați au început în roluri de începător, cum ar fi sortare colete, livrare pe ultimul kilometru, și depozitare de bază. De atunci, mulți au avansat în funcții de supraveghere, tehnice sau vocaționale calificate, cu aproximativ 350 de persoane care au absolvit cu succes ucenicia.

Cu volumele globale de transport aerian de marfă preconizate să crească cu 5,7% în 2024, cerințele operaționale asupra capacităților de manipulare se intensifică. Abilitatea de a accesa un grup divers de forță de muncă răspunde acestor cerințe, în special în sectoare cu ritm rapid, cum ar fi distribuția farmaceutică și comerțul electronic.

Instruire și dezvoltare lingvistică

Competența lingvistică este esențială pentru eficiența operațională. DHL a implementat o aplicație lingvistică proprie care prioritizează vocabularul practic și imită interacțiunile cu clienții orientate spre operațiuni specifice. Acest instrument este esențial în medii puternic reglementate – gândiți-vă la lucrul cu mărfuri periculoase sau protocoale vamale.

După cum a subliniat un consultant în formare logistică, „Competența operațională – comunicarea rapidă și precisă sub presiune – este esențială. Instrumentele lingvistice ale DHL abordează direct această provocare.” În plus, programele de mentorat și de aplicare la locuri de muncă au înregistrat peste 18.000 de angajați care sprijină în mod voluntar integrarea refugiaților ca traducători și mentori.

Cadre Colaborative și Angajament

Colaborarea DHL cu Agenția Federală de Ocupare a Forței de Muncă din Germania și Înaltul Comisar al ONU pentru Refugiați (UNHCR) consolidează politicile infrastructurale necesare pentru a extinde astfel de programe de integrare a forței de muncă. Participând activ la campania #WithRefugees a ONU, compania exemplifică modul în care întreprinderile își pot asuma o responsabilitate socială semnificativă, creând în același timp oportunități concrete de angajare.

Recunoașterea succesului în angajarea refugiaților

Un raport al Refugee Integration Insights Institute a clasat DHL pe locul al doilea la nivel global printre companiile care excelează în rezultatele de angajare a refugiaților. Studiul a semnalat factori cheie de succes, cum ar fi procesele descentralizate de onboarding și comunicarea robustă în cadrul diferitelor divizii globale, cu cadre care sunt acum adaptate în țări precum Franța, Țările de Jos și Singapore.

Valoarea strategică a integrării refugiaților

Infrastructura extinsă de logistică aviatică a DHL — care include hub-uri semnificative în Cincinnati, Leipzig și Singapore — se bazează pe operațiuni de muncă scalabile și eficiente. Acest lucru face ca integrarea refugiaților să fie mai mult decât un demers nobil; este o strategie necesară pentru continuitatea afacerii.

Inițiativa are, de asemenea, un impact pozitiv asupra scorecard-ului de mediu, social și guvernanță (ESG) al companiei. Cu cadre de reglementare în evoluție, cum ar fi Directiva UE privind raportarea privind durabilitatea corporativă (CSRD), programul forței de muncă al DHL se aliniază favorabil cu așteptările investitorilor și ale factorilor de decizie politică.

Adaptarea la piețele în schimbare

Redeployarea personalului instruit este crucială în contextul fazelor de redresare globală, în urma unor crize precum COVID-19. O forță de muncă flexibilă poate ajuta la gestionarea fluctuațiilor cererilor logistice—esențială în timpul operațiunilor de vârf din sectoarele de logistică și transport maritim.

Ajustări de politici și implicații viitoare

Programul DHL servește drept pilot pentru alți operatori logistici, în special în regiunile care gestionează operațiuni de tranzit în apropierea zonelor de conflict. Integrarea sistematică a refugiaților poate construi reziliență, prezentând în același timp noi oportunități de talente.

Aceste modele subliniază necesitatea unor cadre de politici coerente care să combine facilitarea din sectorul public—cum ar fi permisele de muncă și locuințele—cu inițiative scalabile din sectorul privat privind formarea și angajarea.

Acțiuni potențiale de implementare a politicilor

Acreditare accelerată pentru refugiații cu experiență în logistică.
Modalități de finanțare pentru cursuri de limbi străine și siguranță.
Acorduri transfrontaliere privind drepturile de angajare.

Aceste măsuri servesc nu numai scopurilor umanitare, dar și îmbunătățesc alinierea pieței cu nevoile comerciale.

Adoptarea diversității forței de muncă în logistică: Cazul refugiaților