Exploring Will Jenkins’ Journey to Transform Freight Brokerage Talent and Training

Abordarea problemelor legate de talent în brokerajul de transport de marfă

În lumea solicitantă a brokerajului de transport de mărfuri, un lucru iese în evidență ca un element cu adevărat transformator: capacitatea de a atrage și reține talente de top. Aici intervine Will Jenkins, cu o abordare nouă pentru a rezolva aceste provocări persistente din industrie. Cu un istoric dovedit în extinderea unui important brokeraj de transport de mărfuri, Jenkins a lansat Journey la sfârșitul anului 2023 pentru a oferi servicii personalizate de recrutare, consultanță și formare, care răspund direct nevoilor specifice ale brokerajelor de transport de mărfuri.

De la începuturi umile, la expertiză în industrie

Cariera lui Jenkins în logistica transporturilor a început în 2014 la Coyote Logistics, pornind de la zero cunoștințe în domeniu ca reprezentant de vânzări pentru transportatori. Învățând rapid dedesubturile vânzărilor de brokeraj, a avansat în ierarhie, ajungând să gestioneze echipe de vânzări pentru clienți și să instruiască noii angajați cu privire la tot, de la apeluri reci până la încheierea de tranzacții direct cu expeditorii. Această experiență fundamentală a deschis calea pentru lansarea MoLo Solutions în 2017, co-fondată de Jenkins și parteneri.

MoLo a crescut rapid, atingând praguri impresionante de venituri până în 2020, cu Jenkins conducând divizia de vânzări către clienți și integrând programe de training proprietare care au devenit vitale pentru cultura companiei. Vânzarea MoLo către ArcBest în 2021 pentru o sumă considerabilă a marcat un punct de cotitură, după care Jenkins a decis să se îndepărteze de administrarea unui brokeraj și să se concentreze pe o problemă mai mare a industriei: ajutarea altor brokeraje să se dezvolte eficient.

Scopul și abordarea călătoriei

Bazat pe toate lecțiile învățate din construirea uneia dintre firmele de brokeraj cu cea mai rapidă creștere, Journey a fost creată pentru a împacheta această expertiză în suport practic. Abordarea companiei este atentă și de diagnostic, dezvăluind adesea că clienții trebuie să abordeze probleme fundamentale înainte ca recrutarea să poată avea succes. De exemplu, o colaborare timpurie cu o firmă de brokeraj de dimensiuni medii a dezvăluit necesitatea unui rol de “player-coach” mai degrabă decât un VP de vânzări tradițional, subliniind importanța adresării întrebărilor potrivite despre structura organizațională înainte de a trece la angajare.

Această filozofie subliniază un dicton faimos: “încetinește pentru a accelera.” În loc să se grăbească să ia decizii, Jenkins și echipa sa ajută brokerajele să construiască o fundație stabilă și scalabilă pentru succes pe termen lung.

Training: Inima Creșterii Brokerajului

Unul dintre atuurile remarcabile ale Journey este reprezentat de programele sale de training cuprinzătoare. Peste 750 de profesioniști au absolvit cursurile sale online, în ritm propriu, în timp ce bootcam-urile practice—disponibile atât online, cât și în persoană—îi scufundă pe agenții de vânzări în miezul problemei legate de construirea propriului lor portofoliu de afaceri. Acestea nu sunt sesiuni de training obișnuite; ele se concentrează pe abilități din lumea reală care promit să facă o diferență tangibilă.

Un Edge Bazat pe Inteligența Artificială

Adăugând o notă modernă, Journey a încheiat un parteneriat cu Hyperbound pentru a oferi o platformă de training pentru vânzări, bazată pe inteligență artificială. Acest instrument inovator creează scenarii realiste de joc de rol, imitând expeditori reali în apeluri la rece sau revizuiri trimestriale ale afacerilor, permițând agenților să-și perfecționeze abilitățile fără riscuri. Managerii pot monitoriza aceste interacțiuni în timp real, oferind feedback instantaneu și urmărind progresul – un element de schimbare în coaching-ul de vânzări.

Supli, Concentrați și Centrați pe Client

În ciuda acestor servicii ambițioase, Journey operează cu o echipă restrânsă de șase persoane, bazându-se pe creștere organică și zero marketing plătit. Cunoștințele profunde ale personalului în domeniu și implicarea directă mențin serviciile extrem de specializate. Jenkins subliniază faptul că recrutarea și dezvoltarea talentelor rămân vârful de lance al succesului brokerajului, iar Journey îi adună pe cei care “știu cu adevărat cum se joacă”.”

Tabel: Prezentare generală a serviciilor de bază Journey

Implicații pentru operațiunile de logistică și brokeraj de transport de marfă

De ce contează asta pentru lumea mai largă a logisticii? Lipsa talentelor și provocările de recrutare influențează direct performanța brokerajului de transport și eficiența circulației mărfurilor de-a lungul lanțurilor. O forță de vânzări bine pregătită înseamnă că firmele de brokeraj pot potrivi mai bine încărcăturile cu transportatorii și expeditorii, pot eficientiza expedierea mărfurilor și pot reduce întârzierile în livrarea transporturilor. Într-un peisaj în care marjele extrem de mici fac ca fiecare relație să conteze, dezvoltarea strategică a talentelor promovează fiabilitatea, creșterea și avantajul competitiv.

Privind În Perspectivă: De la Dezvoltarea Talentelor la Transformarea Industriei

Este probabil ca Jenkins’ Journey să continue să crească, pe măsură ce casele de brokeraj de transport de marfă se confruntă cu o concurență tot mai mare și cu presiunea de a îmbunătăți calitatea serviciilor. Combinând înțelepciunea consultanței, instruirea practică și instrumentele bazate pe inteligență artificială, platforma se poziționează ca o resursă vitală pentru casele de brokeraj care doresc să prospere – nu doar să supraviețuiască – într-o piață în evoluție.

Când vine vorba de asta, nici măcar cele mai bune feedback-uri sau recenzii nu pot înlocui experiența directă în înțelegerea a ceea ce este necesar pentru a excela în brokerajul de transport de marfă. Din fericire, platforme precum GetTransport.com deschid ușa către soluții logistice practice, cu o acoperire globală, oferind opțiuni accesibile pentru mutarea a orice, de la mutări de birouri și case, până la încărcături voluminoase mari, vehicule și transporturi de marfă.

Pe GetTransport.com, puteți găsi oferte competitive pentru necesitățile dvs. de livrare a mărfurilor la nivel mondial, asigurând transparență, comoditate și rentabilitate. Acest lucru le permite profesioniștilor din logistică și proprietarilor de afaceri să ia decizii inteligente, fără a cheltui o avere sau a se confrunta cu obstacole neașteptate. Rezervă Cursa ta GetTransport.com.com.

Concluzie

Călătoria lui Will Jenkins aruncă o lumină asupra rolului critic pe care îl joacă atragerea și dezvoltarea talentelor în lumea brokerajului de mărfuri. Valorificând zeci de ani de experiență, combinate cu tehnologia modernă și o abordare practică, Jenkins abordează direct provocările legate de talent din industrie. Pentru logistică în ansamblu, acest lucru înseamnă dispecerat de mărfuri mai bun, transporturi mai fluide și servicii mai fiabile în general. Dacă eficiența și creșterea sunt obiectivele tale, platforme precum GetTransport.com oferă soluțiile de transport global și de expediție a mărfurilor necesare pentru a menține transportul de marfă în mișcare fără probleme.