Повышение удовлетворенности водителей для улучшения найма и удержания персонала в логистике

Набор и удержание водителей – это задача, с которой сталкиваются многие компании в логистическом секторе. Однако, при правильных стратегиях, организации могут значительно повысить удовлетворенность водителей, что приведет к улучшению показателей набора и удержания. В этой статье будут рассмотрены эффективные практики, которые могут создать позитивную среду для водителей, тем самым поддерживая логистическую отрасль в целом.

Три Главных Избегания в Подборе Водителей

Набор и удержание водителей зависят от нескольких ключевых “нельзя”. Прежде всего, крайне важно Никогда не ври водителю.. Если водитель почувствует обман, он может дать компании второй шанс, но повторная оплошность может привести к его уходу. Во-вторых, крайне важно уважать их компенсацию; махинации с оплатой труда водителя могут разрушить доверие и свести на нет любые добрые отношения, выстраиваемые с течением времени. И последнее, водители ценят Пора домой, и несоблюдение этого может оттолкнуть их быстрее, чем мчащийся грузовик.

В ходе дискуссии на недавней конференции прозвучали глубокие замечания о том, как привлекать и удерживать водителей в современных условиях жесткой конкуренции. Например, TJ Графф, президент Star Behaviors, подчеркнул эти принципы в своем обращении. Дейл Ховард, региональный менеджер по безопасности в Pilot Flying J, добавил, что их водители часто служат наиболее эффективными рекрутерами, и низкая текучесть кадров является свидетельством этого подхода.

Установление Искренних Связей

Чтобы установить позитивные отношения с водителями, организации должны относиться к ним с уважением. Лидеры отрасли разделяют это мнение, и Говард отмечает: “Каждый день — это день признательности водителям”. Недостаточно посвятить всего одну неделю восхвалению водителей символическими знаками признательности; искреннее признание и подтверждение должно быть постоянным. Простые, но эффективные усилия, такие как сообщение водителям о том, что они являются самыми ценными людьми в команде, могут иметь огромное значение без значительных затрат.

Важность честности

Другим ключевым аспектом является значимость прозрачность в процессе найма. Джеральд Кэрролл, национальный директор по безопасности и соответствию требованиям в Wesbell Logistics, подчеркивает, что кандидаты должны полностью понимать, что от них будет ожидаться, прежде чем двигаться дальше. Это особенно актуально в компаниях, ориентированных на нишевые рынки, где необходимо четко сообщать о конкретных требованиях (таких как вождение в ночное время или ручная обработка грузов). Кандидаты, обладающие необходимыми навыками, также должны соответствовать корпоративной культуре для снижения коэффициента текучести кадров.

Выявление тревожных сигналов у кандидатов

В ходе собеседований определенное поведение может вызывать опасения по поводу потенциальных сотрудников. Например, кандидаты, которые часто переходят с одной работы на другую каждые полгода, могут вызывать беспокойство, как и те, кто опаздывает или неподобающе себя ведет. Говард предпочитает сосредотачиваться на найме людей с подходящим отношением к работе; навыкам можно научить со временем. Он считает идеальными новичков без опыта работы в перевозке топлива, так как их можно обучить исключительно устоявшимся методам компании.

Сила отношения и трудовой этики

Понимание того, насколько важна позитивная трудовая этика и отношение нельзя переоценить. Неприятный характер, каким бы квалифицированным ни был сотрудник, может создать трения как между коллегами, так и с клиентами. Говард упоминает, что адаптация нового водителя может стоить компании до 18 000 долларов США, прежде чем он выедет на дорогу с инструктором. Надлежащее руководство и поддержка в течение этого переходного периода имеют важное значение; новым сотрудникам нужен человек, к которому можно обратиться за помощью, вместо того, чтобы чувствовать себя неловко, беспокоя оперативные группы или группы по безопасности.

Кэрролл отмечает ценность опытных водителей в качестве руководителей команд. Эти люди могут вмешаться и дать совет, когда у новых водителей возникают вопросы, улучшая общее впечатление от адаптации. Кроме того, установление личных связей путем обращения к водителям по имени, а не по номеру их грузовика, может значительно повысить их удовлетворенность работой.

Представление на передовой

Также верно, что рекрутеры и менеджеры по безопасности, имеющие непосредственный опыт вождения, часто устанавливают более тесный контакт с кандидатами. В реальном примере, во время вспышки гриппа, Говард сам десять дней занимался доставкой топлива. Когда водители видят, как кто-то в костюме закатывает рукава и занимается полевой работой, это создает достаточно доверия, чтобы вдохновить команду на лояльность.

Как отметил Графф, водители представляют компанию на передовой. Усилия по привлечению нового клиента могут занять месяцы, но единственная ошибка водителя может поставить эти отношения под угрозу в считанные мгновения. Говард вторит этой философии, добавляя рекрутинговый совет: провожая кандидата к его машине после собеседования, можно многое узнать о том, как он будет управлять транспортными средствами компании. Внешний вид личного автомобиля кандидата может отражать его вероятное отношение к активам компании.

Краткое изложение основных выводов

Взаимосвязь между удовлетворенностью водителей, эффективным подбором персонала и стратегиями удержания оказывает значительное влияние на индустрию логистики. Понимание важности честности, уважения и прозрачности в процессах найма может привести к созданию более вовлеченной и надежной рабочей силы. Даже самые подробные обзоры и отзывы не могут заменить бесценные уроки, извлеченные из личного опыта.

На GetTransport.com пользователи могут найти удобные и доступные решения для международных грузоперевозок. Будь то переезд офиса, перевозка домашнего имущества или доставка крупногабаритных грузов, GetTransport.com удовлетворяет разнообразные потребности, обеспечивая при этом прозрачность и надежность на протяжении всего процесса. Выбирая эту платформу, вы можете легко согласовать свои логистические требования с экономически эффективными решениями. Откройте для себя возможности, которые ждут вас в следующем путешествии по грузоперевозкам с GetTransport.com, где бронирование обеспечивает удобство по конкурентоспособным ценам. Бронируйте сейчас!