Exploring Will Jenkins’ Journey to Transform Freight Brokerage Talent and Training

Решение проблем с поиском талантов в сфере экспедирования грузов

В требовательном мире грузового брокерства одна вещь выделяется как настоящий переломный момент: способность привлекать и удерживать первоклассных специалистов. Именно здесь Уилл Дженкинс выходит на сцену со свежим подходом к решению этих насущных проблем в отрасли. Обладая подтвержденным опытом масштабирования крупного грузового брокера, Дженкинс запустил Journey в конце 2023 года, чтобы предоставлять индивидуальные услуги по подбору персонала, консалтингу и обучению, которые напрямую отвечают уникальным потребностям грузовых брокеров.

От скромного начала к экспертным знаниям в отрасли

Путь Дженкинса в грузовой логистике начался в 2014 году в Coyote Logistics, где он, не имея опыта в отрасли, начал работать представителем по продажам перевозчикам. Быстро освоив азы брокерских продаж, он продвигался по служебной лестнице, в конечном итоге управляя командами по продажам клиентам и обучая новых сотрудников всему, от холодных звонков до заключения сделок напрямую с грузоотправителями. Этот первоначальный опыт проложил путь к запуску MoLo Solutions в 2017 году, соучредителем которой стал Дженкинс и его партнеры.

MoLo быстро развивалась, достигнув впечатляющих показателей выручки к 2020 году, при этом Дженкинс возглавлял отдел продаж клиентам и внедрял собственные программы обучения, которые стали жизненно важными для культуры компании. Продажа MoLo компании ArcBest в 2021 году за значительную сумму стала поворотным моментом, после которого Дженкинс решил отойти от управления брокерской компанией и сосредоточиться на более крупной проблеме отрасли: помочь другим брокерским компаниям эффективно масштабироваться.

Цель и подход к путешествию

Основываясь на опыте, полученном при создании одного из самых быстрорастущих брокерских предприятий, компания Journey была создана для того, чтобы объединить эти знания в практическую поддержку. Подход компании продуманный и диагностический, часто выявляющий, что клиентам необходимо решить фундаментальные вопросы, прежде чем рекрутинг сможет быть успешным. Например, на начальном этапе сотрудничества со средней брокерской компанией выявилась потребность в роли “играющего тренера”, а не в традиционном вице-президенте по продажам, что подчеркивает важность правильных вопросов об организационной структуре, прежде чем приступать к найму.

Эта философия лежит в основе известной поговорки: “Тише едешь — дальше будешь”. Вместо того чтобы торопиться с решениями, Дженкинс и его команда помогают брокерским компаниям создать стабильную, масштабируемую основу для долгосрочного успеха.

Обучение: Сердце роста брокерской компании

Одним из выдающихся предложений Journey являются её всеобъемлющие программы обучения. Более 750 профессионалов прошли её онлайн-курсы в удобном для них темпе, а практические буткемпы, доступные как онлайн, так и очно, погружают торговых представителей в самую суть построения собственной клиентской базы. Это не обычные учебные занятия; они сосредоточены на реальных навыках, которые обещают внести ощутимые изменения.

Преимущество на базе ИИ

Внося передовой элемент, Journey заключила партнерство с Hyperbound для предоставления платформы обучения продажам на базе искусственного интеллекта. Этот инновационный инструмент создает реалистичные сценарии ролевых игр, имитируя реальных грузоотправителей в холодных звонках или ежеквартальных обзорах бизнеса, позволяя представителям оттачивать свои навыки без риска. Менеджеры могут отслеживать эти взаимодействия в режиме реального времени, предлагая мгновенную обратную связь и отслеживая прогресс — это кардинально меняет подход к обучению продажам.

Стройные, целеустремленные и ориентированные на клиента

Несмотря на эти амбициозные услуги, Journey работает с небольшой командой из шести человек, полагаясь на органический рост и отсутствие платного маркетинга. Глубокое знание отрасли и непосредственное участие сотрудников обеспечивают высокую специализацию услуг. Дженкинс подчеркивает, что подбор и развитие талантливых сотрудников остаются острием успеха брокерской деятельности, и Journey собирает тех, кто действительно “знает, как играть в эту игру”.”

Таблица: Обзор основных услуг Journey

Последствия для логистики и грузовых брокерских операций

Почему это важно для логистики в целом? Нехватка талантов и трудности с наймом напрямую влияют на эффективность работы фрахтовых брокеров и эффективность движения грузов по цепочкам поставок. Хорошо обученный торговый персонал означает, что брокерские компании могут лучше сопоставлять грузы с перевозчиками и отправителями, оптимизировать отправку грузов и сокращать задержки в доставке. В условиях, когда мизерная прибыль заставляет ценить каждое взаимодействие, стратегическое развитие талантов способствует надежности, росту и конкурентным преимуществам.

Взгляд в будущее: от развития талантов к трансформации отрасли

Путь Jenkins, вероятно, продолжит расширяться, поскольку грузовые брокерские компании сталкиваются с растущей конкуренцией и давлением с целью повышения качества обслуживания. Объединяя консультационную мудрость, практическое обучение и инструменты на базе искусственного интеллекта, платформа позиционирует себя как жизненно важный ресурс для брокерских компаний, стремящихся процветать, а не просто выживать, на развивающемся рынке.

В конечном счете, даже самые лучшие отзывы не заменят личный опыт в понимании того, что необходимо для достижения успеха в сфере грузоперевозок. К счастью, такие платформы, как GetTransport.com, открывают двери к практичным логистическим решениям с глобальным охватом, предлагая доступные варианты для перевозки всего: от офисных и домашних переездов до крупногабаритных грузов, транспортных средств и грузовых отправок.

На GetTransport.com вы найдете конкурентные предложения для доставки ваших грузов по всему миру, обеспечивающие прозрачность, удобство и экономичность. Это позволяет специалистам в области логистики и владельцам бизнеса принимать разумные решения, не разоряясь и не сталкиваясь с неожиданными неудачами. Забронируйте свою поездку GetTransport.com.com.

Заключение

Путь Уилла Дженкинса проливает свет на критическую роль привлечения и развития талантов в мире грузовых перевозок. Используя многолетний опыт в сочетании с современными технологиями и практическим подходом, Дженкинс напрямую решает кадровые проблемы отрасли. Для логистики в целом это означает улучшенную отправку грузов, бесперебойные поставки и более надежное обслуживание во всех направлениях. Если ваши цели - эффективность и рост, такие платформы, как GetTransport.com, предоставляют надежные глобальные решения для транспортировки и экспедирования грузов, необходимые для обеспечения бесперебойного движения грузов.