DHL Invests in Pharma Logistics to Strengthen Global Cold Chain

Deploy a fully digital, end-to-end temperature-controlled distribution for pharmaceutical products across international routes, prioritizing regulatory alignment and end-to-end visibility. Industry analysts say such a move minimizes risk, supports like-for-like comparisons, and sets a clear standard for patient-safety work. In june, briefings highlight how this approach can reduce waste and boost throughput in express lanes while meeting evolving regulations.

Across the world, the carrier plans to reallocate capital toward temperature-sensitive assets and digital platforms, creating a system capable of riadenie container loads with greater efficiency. healthineers teams are contributing to research on riadenie data streams and third-party coordination, recently publishing insights drawn from years of field work to inform international regulations and best practices.

Industry observers say that embracing dedicated express services and third-party networks can stabilize rate fluctuations and reduce spoilage in the pharmaceutical supply network. The plan calls for modular capability, container optimization, and a flexible deployment model that scales in phases to minimize disruption while maintaining robust traceability and compliance with regulations.

To translate these findings into action, the recommended path is a phased deployment: begin with a pilot in select corridors, then scale over a year to a fully integrated model across continents. The program relies on digital dashboards, automated alerts, and a work plan linking manufacturing sites, central hubs, and customers, ensuring end users receive timely updates.

For executives seeking practical guidance, prioritize a timeline that deploys a control tower, links with container shippers, and aligns with third-party providers to expand express service capacity while meeting strict regulations and patient-safety standards. The approach is supported by ongoing research and continuous improvement work, with a measured cost-benefit analysis to justify capital outlays today and in future years, and to deploy new capabilities in phased steps.

Global Pharma Logistics: DHL and Vizient Collaboration

Recommendation: deploy a unified visibility platform that links Vizient’s analytics with the carrier network to track the supply path for pharmaceutical products from sites to customer destinations, with real-time alerts for temperature and location deviations within 15 minutes to protect product life and meet customer needs and reduce waste.

To deploy effectively, establish a governance body, standard data models, and API-enabled interfaces across warehouse management, transport management, and laboratory information systems, delivering a single view of performance and enabling modular solutions that can scale across sites and services, like real-time temperature monitoring and exception handling.

Conduct a readiness audit of temperature-controlled storage, packing lines, and loading docks across sites; optimize space with calibrated racking and cross-docking to reduce handling steps; ensure packaging and labeling meet strict traceability for all products on life-cycle; align with the estate strategy to minimize idle space and enable surge capacity.

Address pandemic-related risk with standardized procedures, predefined inventory buffers, and agile routing; use scenario-based planning to maintain the flow of critical pharmaceutical products during supply disruptions.

Track KPIs such as on-time in-full deliveries, temperature excursion rate, and end-to-end transport cost per unit; treat growth as a shared objective by scaling the same framework to new products and markets, while preserving product integrity and cost discipline.

Next steps include forming a joint program office, a 90-day milestone sprint, piloting at some sites, and then scaling across the estate; invest in a common data lake, cross-functional training, and a continuous improvement loop to keep the customer at the center and deliver measurable performance gains; use recent learnings to refine the approach.

Investment Scope: Facilities, Equipment, and Capacity Expansion

Invest in modular, scalable facilities to rapidly expand space and upgrade handling capacity, ensuring service continuity for life sciences products and fast-changing customer demands.

From a data-driven assessment, three sites will add 12,000 square meters of new space, making room for automated storage and improved transport flows, enabling faster expansion.

These expansions rely on investments totaling USD 50 million, made in clearly defined phases annually, with investments intended to scale with demand.

Key infrastructure upgrades include climate-controlled housing, dynamic energy supply, wireless digital monitoring, and direct connections to the transport network.

Partner with Siemens and other technology providers to ensure automation, data sciences, and lifecycle management are integrated with their operations, driving efficiency and reducing handling times.

Customer-centric design: facilities must support direct shipments to clients and enable reliable, next-day delivery.

Already existing networks can leverage new space, with digital platforms making real-time inventory visibility available to clients.

These steps will expand capacity, create more space for products, and align with annual business plans, ensuring investments support growth from production to last-mile transport.

Cold Chain Technology: Real-Time Monitoring, Visibility, and Packaging Innovations

Execute a six-month regional pilot of real-time temperature monitoring with packaging optimization to cut excursions and boost visibility.

• Real-Time Monitoring and Visibility

  Implement IoT sensors on each container and pallet, transmitting data to a single cloud dashboard for the head of operations. Alerts fire when temperature deviates from setpoints or when inventory diverges from the plan. This approach improves visibility across the region, supports customer communications, and reduces waste in the pool of shipments moving to market.

  Key actions: standardize data formats, enable API access for market dashboards, and retain data for months of history to support future capacity planning and trend analysis. Dive into the data weekly to identify patterns and quick wins.

• Packaging Innovations

  Adopt phase-change materials and packaging like smart liners to maintain stable temperature over long legs. Use tamper-evident seals and lightweight, recyclable materials to improve resilience and flexibility. Implement package-level sensors to validate protection on arrival, boosting customer trust and reducing waste in the inventory pool you manage for key products.

• Investment Strategy and Impact

  Allocate capital to build a scalable system that can handle rising demand across markets. Early deployment in two markets could unlock a million-dollar efficiency gain by reducing excursions and optimizing container capacity. Track number of shipments, average handling times, and customer satisfaction to quantify ROI over months, and adjust the plan as new opportunities emerge in regions with growing demand. Recently, the companys focus shifted toward improving visibility for customers with sensitive product lines, laying a roadmap for future expansion and broader market coverage.

Global Reach: New Hubs and Routes Across Key Regions

Recommendation: appoint a head of network development to oversee six regional hubs and unify IT to reduce time-to-delivery for temperature-controlled handling of high-value products; engage third-party providers to extend reach while keeping quality and compliance. This fast-changing environment requires specialised solutions that will make access to time-sensitive products faster and more reliable.

In the american corridor, two hubs in Miami and Mexico City will process about 1.2 million pallets annually, connecting to 15 destinations with around-the-clock operations. american companys will benefit from a reliable partner for third-party handling, ensuring consistent quality while expanding cross-border business flows.

Across Europe, Rotterdam and Madrid will host routes linking Paris, Milan, Vienna, and Warsaw, moving 800k pallets annually and enabling seamless handoffs for time-critical shipments; European customers will gain better access to diverse suppliers and reduce stockouts.

In Asia-Pacific, Singapore will anchor a hub with corridors to Tokyo, Seoul, Sydney, and Jakarta, moving about 600k pallets annually and delivering specialised solutions for health-related products. healthineers says demand for rapid access to critical items is fast-changing, making time-to-market a priority; scott, head of regional ops, notes that third-party partners will be key to scale across the sector, turning occasional delays into time savings.

V oblasti Blízkeho východu a Afriky umožnia Dubaj a Johannesburg prepojenie medzi kontinentmi s každodennými leteckými spojeniami do európskych a amerických koridorov, čím sa zlepší prístup na rozvíjajúce sa trhy. Nové usporiadanie podporí malé a stredné podniky pri zachovaní manipulácie s kontrolovanou teplotou a so zameraním na kvalitu pre rôzne produktové rady, čím sa zabezpečí flexibilita na uspokojenie dopytu v celom sektore.

Zmluva so spoločnosťou Vizient: Služby, SLA a prístup pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti

Odporúčanie: implementovať jednotný rámec služieb s explicitnými SLA a kontrolami prístupu poskytovateľov, ktoré viažu výkon na výsledky liečby pacientov a transparentnosť nákladov; spustiť do júna a štvrťročne prehodnocovať.

Definujte služby ako výmenu dát, analýzy, plánovanie a zabezpečený prístup, pričom uplatňujte štandardizované ciele pre prevádzkovú dobu, dostupnosť údajov a eskaláciu. Tieto štandardy by mali pokrývať všetkých klientov a mali by byť v súlade s priemyselnými predpismi, cieľmi kvality a prioritami starostlivosti o pacientov.

SLA by mali špecifikovať dostupnosť systému na úrovni 99,95 %, reakciu na kritické incidenty do 2 hodín, reakciu na nekritické incidenty do 24 hodín a cykly obnovy údajov nie dlhšie ako 15 minút v špičkových obdobiach. Zahrňte mesačné reportovanie výkonnosti a jasný počet kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) na podporu informovaných rozhodnutí.

Správa prístupu by mala implementovať prístup na základe rolí s jednotným prihlásením, ovládacie prvky s minimálnymi oprávneniami a auditovateľné protokoly. Prístupové práva musia odrážať geografické trhy a tímy starajúce sa o pacientov, s presadzovaním regulačných požiadaviek a pravidelnými kontrolami dodržiavania predpisov. Tieto kontroly podporujú spoľahlivosť a bezpečnosť pacientov pri každodenných operáciách.

Náklady a hodnota: vyžadujú transparentné stanovenie cien vrátane poplatkov za jednotlivé služby a nákladov na jednotlivé interakcie, plus rabaty viazané na výkon. Dohoda by mala zverejňovať podiel výdavkov zahrnutých do programu a sledovať medziročné zlepšenia nákladov. Počet zapojených poskytovateľov a výsledné metriky nákladov na starostlivosť sú rozhodujúce pre preukázanie hodnoty zainteresovaným stranám.

Technológia a dáta: využite dátové platformy a analytické nástroje Siemens na monitorovanie výkonnosti, s podporou benchmarkov Hewitt pre personálne obsadenie a priepustnosť. Panely v reálnom čase a API integrácie umožňujú proaktívny manažment na všetkých trhoch, zlepšujú výsledky pacientov, súlad s predpismi a kvalitu služieb. Rýchle reportovacie cykly informujú vedenie.

Nedávne aktualizácie oznámené v júni odrážajú dopyt trhu po transparentnosti a prístupe. Podľa údajov z odvetvia počet partnerstiev na rôznych trhoch rastie, pretože poskytovatelia hľadajú lepšiu hodnotu a spoľahlivosť. Vďaka týmto krokom môžu poskytovatelia efektívnejšie plánovať a vedieť, kam investovať, aby uspokojili maximálny dopyt a udržali kvalitu v rámci starostlivosti o pacienta.

Ďalšie kroky: spustiť pilotnú prevádzku na dvoch trhoch, merať podľa súboru KPI (čakacie doby, presnosť objednávok, latencia dát) a škálovať po úspešných výsledkoch. Plán na druhý rok investuje do možností, ako sú pokročilá analytika, interoperabilita medzi trhmi a rozšírený prístup poskytovateľov, s jasným harmonogramom a priebežnými spätnými väzbami na udržanie zlepšení výkonu.

Kvalita, zhoda a riadenie rizík vo farmaceutickej logistike

Implementujte systém riadenia kvality založený na riziku, ktorý je ukotvený v medzinárodných usmerneniach; vyžaduje sa medzifunkčná správa. Vytvorte systém hodnotenia rizika dodávateľov na podporu rozhodovania a rozvíjajte praktické riešenia, pričom sa zamerajte len na opravy s vysokou prioritou. Spustite 90-dňový pilotný program v troch regionálnych centrách s cieľom pretaviť zistenia do akcie, s jasnou cestou eskalácie a pracovným postupom CAPA.

Integrita a transparentnosť údajov musia byť ústredné; zabezpečte, aby všetky záznamy boli zjavne chránené proti manipulácii, implementujte auditné stopy a zjednoťte údaje zo senzorov, kontajnerov a obalov do jedného panela. Cieľom je poskytnúť úplný, transparentný pohľad pre regulačné orgány a partnerov. Vedúci kvality by mal tento program dohliadať s formálnym plánom školenia a jasným vlastníctvom zodpovednosti za manipuláciu s údajmi.

Manipulácia s produktmi citlivými na teplotu vyžaduje štandardizované konfigurácie kontajnerov; implementujte podmienené monitorovanie a nainštalujte senzory Siemens na monitorovanie teploty a vlhkosti počas prepravy. Umiestnite zariadenia Cubble na zaznamenávanie redundantných dátových bodov; tieto zariadenia pomáhajú detekovať odchýlky v reálnom čase a umožňujú rýchle nápravné opatrenia.

Riadenie rizík tretích strán vyžaduje 4-stupňové hodnotenie dodávateľov, audity na mieste a definované časové plány pre nápravné opatrenia. Nedávno americká spoločnosť oznámila rozšírené možnosti v oblasti balenia a manipulácie, čím sa prispôsobuje širšiemu dopytu a umožňuje dôkladnejšie monitorovanie výkonnosti prepravcov v celej sieti.

Plánovanie kapacít musí zosúladiť rastúci dopyt so sieťovou kapacitou; vykonávajte analýzy scenárov na identifikáciu úzkych miest a implementujte expresné možnosti pre prepravy produktov s vysokou prioritou. Monitorujte KPI, ako sú včasné doručenie a miery odchýlok; tieto metriky usmerňujú investície a pomáhajú uprednostňovať rozširovanie kapacít tam, kde je to najdôležitejšie.

Investície do výskumu a technológií by mali hodnotiť nové nástroje a algoritmy; testovať modely digitálnych dvojčiat, prediktívnu údržbu a štandardizované protokoly výmeny údajov s cieľom poskytnúť realizovateľné odporúčania. Spolupracujte s partnermi, ako je spoločnosť Siemens, aby ste získali prístup k pokročilým možnostiam a urýchlili učenie v rámci tímu.

Do júna zaviesť formálny rámec pre hodnotenie rizík s jasne pridelenou zodpovednosťou vedúcemu kvality a vedúcemu dodávateľských operácií; zaviesť cielené školenie, definovať frekvenciu vykazovania a validovať integritu kontajnerov a incidenty pri manipulácii prostredníctvom pravidelných kontrol. Výsledné poznatky použiť na zdokonalenie programu a rozšírenie osvedčených postupov v rámci siete spoločnosti.